Alle Erfahrungsberichte von Andy Ahrens
Review Über: Ecovacs
Teurer Saugroboter
Als ich mein fast 1000€ teures Gerät erhalten habe, war ich wirklich enttäuscht, dass keine vernünftige Anleitung dabei war, um mir beim Verstehen zu helfen. Ich habe mich an den Support gewandt und es hat drei Versuche gebraucht, bis sie mir gesagt haben, welche Informationen sie brauchen, um mein Problem zu lösen. Selbst nachdem ich sie zweimal an ihre ausstehende Antwort erinnert habe, hat es gedauert, bis sie reagierten. Fehler passieren, das ist klar, aber aus ihnen nicht zu lernen ist einfach inakzeptabel und wirft Zweifel an der Zukunft dieses Unternehmens auf.