White Fox - Gesamtbewertung basierend auf 29 Bewertungen
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Badeanzüge
Die zwei Badeanzüge haben super gepasst und das Material war echt top. Ich war total begeistert von der Passform und wie bequem sie waren. Ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen, weil die Qualität einfach spitze war! Die Lieferung kam auch echt fix, obwohl sie aus einem anderen Land kamen. Insgesamt 10 von 10 Punkten!
Der Kauf eines Kleides und einer Hose
Kürzlich habe ich mir ein Kleid und eine Hose in diesem Laden gekauft und muss sagen, ich war echt enttäuscht von der Qualität. Beide Sachen hatten ziemliche Probleme. Das Kleid hat mir den ganzen Körper blau gefärbt und ich musste echt lange rubbeln, um das wieder wegzubekommen. Die Hose hat sofort angefangen zu fusseln und war so empfindlich, dass man sich nicht mal draufsetzen konnte. Als ich versucht habe, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, hieß es plötzlich, dass das mein Fehler war, obwohl es eindeutig ein Qualitätsproblem gab. Der Kundenservice war auch richtig enttäuschend. Die scheren sich nicht um die Kunden und geben nur dann Geld zurück oder eine Gutschrift, wenn die Sachen innerhalb von zwei Wochen mit den Etiketten zurückgebracht werden. Alles in allem war meine Erfahrung wirklich enttäuschend und ich rate euch wirklich davon ab, in diesem Laden einzukaufen.
Sweatshirt in a different color
Meine Enkelin hat einfach plötzlich ihre Meinung über die Farbe ihres Pullovers geändert, nachdem ich gerade die Zahlung getätigt hatte! Also habe ich White Fox eine E-Mail geschrieben und sofort eine wirklich hilfreiche Antwort von Tasha erhalten. Sie hat mir versichert, dass meine Bestellung zurückgehalten wird, um auf die Farbänderung zu warten. Das nenne ich mal einen fantastischen Kundenservice. Letztendlich war meine Enkelin sehr glücklich (auch wenn sie letztendlich bei ihrer ursprünglichen Wahl geblieben ist ;) )
Problemlösung bei Bestellung
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und habe eine E-Mail geschrieben. Der Kundenservice hat ziemlich rasch geantwortet und dann hat mir ein echt freundlicher Mitarbeiter geholfen. Ich wurde respektvoll und sehr aufmerksam behandelt, trotzdem es ein großes Unternehmen ist, das echt guten Kundenservice bietet.
Ein Hoodie
Mann, ich war so enttäuscht! Der Hoodie hat viel weniger Flausch als ich erwartet habe. Das Material fühlt sich nicht mal gut an und die Farbe ist total fade. Alles in allem echt enttäuschend.
Rückgabepolitik, Unzufriedenheit, teure Kleidung
Die Rückgabemöglichkeiten in diesem Geschäft sind einfach lächerlich. Man kann keine Rückerstattung bekommen, sondern nur einen Gutschein für den Laden. Trotz Anweisungen, wie man das Ladenguthaben verwendet, hat es nicht funktioniert, als ich etwas bestellen wollte. Viele Leute bestellen verschiedene Größen, um die beste Passform zu finden, und dann wollen sie ihr Geld zurück. Es ist besonders ärgerlich, weil die Kleidung dieses Unternehmens einfach nur sehr teuer ist. Ich plane nicht, hier noch einmal einzukaufen. Es kommt einem wirklich wie Betrug vor, wenn man erst seine Kartendetails angeben muss, bevor man den Gutschein verwenden kann, und dann wird das Guthaben nicht akzeptiert und die Zahlung sofort abgebucht, ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung.
Kaputten Hoodie gekauft
Ich habe mir 'nen Hoodie von dieser Firma gekauft, aber der war total billig verarbeitet und ist schon nach 'ner Woche auseinandergefallen. Echt enttäuschend.
Falsche Größe
Nachdem ich die falsche Größe bestellt hatte, hat Kristina mir sehr schnell eine E-Mail geschickt und das Problem behoben. Der Kundenservice war wirklich top, bin sehr zufrieden. Danke!
meine Bestellung
Ich habe einen Fehler gemacht bei der Auswahl der Größe, als ich meine Bestellung aufgegeben habe. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und Tasha hat innerhalb von 10 Minuten geantwortet und das Problem noch am selben Tag behoben. Echt klasse Service! 💖
Kundenservice, Kommunikation, Erfahrung
Elise war echt super schnell und konnte richtig gut kommunizieren. Ich hab zum ersten Mal den "Kontaktieren Sie uns" Button auf der Webseite benutzt und es war echt klasse! Die Antwort kam fix und meine Fragen wurden vollständig und klar beantwortet. Vielen Dank für den tollen Kundenservice!
Große Bestellung, keine Rückerstattungsoption
Ich habe eine Mega-Bestellung gemacht, die über 200 Euro gekostet hat. Als ich aber versucht habe, eine Rücksendung zu machen, wurde mir nur ein Gutschein angeboten und nicht die Option einer Rückerstattung. Das ist total lächerlich! Ich werde diesen Service nie wieder nutzen. Also, wenn du dir vorstellst, es dir anders zu überlegen oder eine Rückerstattung zu wollen, dann lieber nicht diesen Service benutzen.
Hosen und Jacken
Ich war echt super zufrieden mit meinen Einkäufen. Die Lieferung ging schnell und die Klamotten waren von guter Qualität, auch wenn sie nicht ganz der Beschreibung entsprachen. Zum Beispiel war eine Denim-Jacke als 100% Jeans angepriesen, was definitiv nicht stimmte. Das Zurückschicken von Sachen, die nicht passen, lohnt sich fast gar nicht, das ist schade. Alles in allem aber positive Erfahrungen mit coolen Styles.
Unerwartete Zollgebühren
Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, war ich echt enttäuscht, dass ich nicht nur 5/6€ für den Versand bezahlen musste, sondern auch noch 30€ für den Zoll. Ich finde, dass sie das besser auf ihrer Webseite angeben sollten, damit die Kunden nicht so überrascht sind. Wenn ich vorher gewusst hätte, dass da noch zusätzliche Kosten anfallen könnten, hätte das echt meine Entscheidung beeinflussen können. Ich hoffe, dass sie in Zukunft ehrlicher mit solchen Gebühren umgehen, damit die Kunden besser informiert sind und so ein besseres Einkaufserlebnis haben.
Einkauf - Schlechte Qualität
Mein Einkauf war total enttäuschend, die Sachen waren richtig schlecht!
Einkaufsproblem behoben
Ich hatte ein Problem mit der Verwendung eines Store-Credits und war echt beeindruckt von der schnellen und präzisen Antwort sowie dem Nachfassen. Die Geschwindigkeit hat meine Erwartungen wirklich übertroffen.
Falsche Größe und Adresse versehentlich bestellt
Ich habe aus Versehen die falsche Größe und Adresse für meine Kleidung bestellt. Aber als ich ihnen eine E-Mail geschrieben habe, hat Sarah-joy mir innerhalb von 20 Minuten geantwortet. Als ich aufgestanden bin, habe ich gesehen, dass sie meine Bestellung bereits geändert hatten. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Vielen Dank, White Fox!
Bestellung mit Problemen
Ich hatte vor Kurzem eine echt blöde Erfahrung mit meiner Bestellung bei White Fox. Mein Geschenkgutschein wurde nicht richtig deklariert, sodass ich am Zoll viel zu hohe Gebühren zahlen musste. Obwohl der Zoll bestätigte, dass White Fox hier wirklich Mist gebaut hat, haben sie sich geweigert, das anzuerkennen und zu korrigieren. Der Kundenservice war echt mies und nach endlosem Hin und Her musste ich das Paket ohne jegliche Unterstützung von White Fox zurückschicken. Und jetzt verlangen sie auch noch eine hohe Gebühr für die Rücksendung, was ich absolut nicht nachvollziehen kann. Ich habe viel Geld verloren, mega viel Stress gehabt und die Sachen, die ich bestellt hatte, sind nie angekommen. Das war wirklich der pure Albtraum, den ich meinem schlimmsten Feind nicht mal wünschen würde. Also, Leute, bloß die Finger weg von dieser Firma!
coole Sachen
Die Verkäuferin war total nett und hat mir super schnell alle Fragen beantwortet. Sie hat sich total darum gekümmert, dass ich alles bekommen habe, was ich brauchte. Es war echt super!
Bestellung von 250€ mit hohen Zollgebühren
Ich war überhaupt nicht zufrieden mit meiner Bestellung bei euch. Ich habe für 250€ bestellt und musste zusätzlich über 100€ an Zollgebühren zahlen, was wirklich ärgerlich war. Es wäre wichtig, dass man bei Bestellungen nach Deutschland vorher darüber informiert wird, dass hohe Zollgebühren anfallen können. Ich habe schon oft im Ausland bestellt, aber so hohe Zollgebühren musste ich bisher noch nie bezahlen. Die Qualität der Produkte entspricht nicht wirklich dem Preis, den ich bezahlt habe. Schade, da hatte ich mir mehr erhofft.
Tabakprodukt, Weiß, schwache Wirkung
Die Qualität des Tabakprodukts, das ich gekauft habe, war leider enttäuschend. Im Vergleich zu anderen Marken war die Wirkung sehr schwach und die Dosierung schien unverhältnismäßig hoch zu sein. Mein übliches Produkt zeigt normalerweise innerhalb von Sekunden eine starke Wirkung, während ich bei diesem Produkt kaum eine Reaktion feststellen konnte. Nachdem ich es über einen Tag lang benutzt hatte, fühlte es sich an, als hätte ich mein ganzes Leben lang schon Snus genommen. Nach nur einer Woche habe ich beschlossen, aufzuhören, da ich nicht zufrieden war. Wollte nur vorwarnen, dass es meine Erwartungen nicht erfüllt hat.
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