TrekkInn Erfahrungen
Erfahrungen (54)
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Nie mehr!
Ware erhalten, leider zu klein. Rückerstattung durchgeführt aber kein Geld erhalten. Frohe Weihnachten!
Keine Ware
Hallo, ich habe die Ware bezahlt und leider keine Lieferung bekommen. Ob ich das Geld wieder erhalte steht noch aus
Bitte nicht von den vergleichsweise günstigen Preisen bei Trekinn blenden lassen und niemals bestellen! Nach einem halben Jahr ist die Ware immer noch nicht gekommen, das Geld ist weg, keine Reaktion des Ladens, nur allgemeine Floskeln und Hinhaltemails. Das ist wirklich sehr ärgerlich!
nie wieder bei Tekkinn bestellen
Die etwas längere Lieferzeit hat mich garnicht so gestört, auch die Versandkosten mit 4,99 € sind normal, aber bei Rücksendung 7,99 € zu verlangen, das finde ich unverschämt, wie kann es sein, daß die Lieferung nach Duisburg ( steht auf dem Rücksendeaufkleber als Anschrift) um 3 € mehr kostet, als die Lieferung von Spanien zu mir nach Hause??
Achtung! Keine Rücksendung möglich!!!!
Achtung Achtung!
Ich habe ein paar Schuhe bestellt ohne ein Kundenkonto an zu legen. Dies geht per PayPal directpay.
Nun passen diese Schuhe leider nicht und ich möchte diese zurücksenden. Auf der Homepage gibt es keine Rücksendeadresse und auf meine Kontakte per WhatsApp und Mail bekomme ich immer die gleiche dämliche Antwort, das ich mich in meinem Kundenkonto(das ich zwar inzwischen habe) einloggen soll und die Rücksendung über auswählen der Bestellung veranlassen soll. Leider ist die Bestellung in meinem Kundenkonto nicht enthalten.
Irgendwie versteht mich dort niemand.
Service Note: 6 (misserabel)Super!!!
Schnelle Lieferung. Tolles Produkt. Bin begeistert.
Sehr lange Lueferzeit
Sehr lange Lieferzeit
Teurer Rückversand
Frecher Support
Hier bestelle ich nie wieder!!!!Nie mehr. Totale Abzocke, wenn man eine Retoure hat. Immer wieder neue Fragen und man bekommt trotzdem kein Retoureetikett. Rate jedem von einem Kauf ab
Das grenzt an Betrug!
Ich habe vor gut vier Wochen 5 Artikel bei Trekkinn bestellt, eine Benachrichtigung mit dem Versand erhielt ich innerhalb von zwei Tagen inkl. Sendungsverfolgungsnummer.
Seit dem nichts..!
Auf Anfragen und Emails an den Support, bekomme ich nur eine automatisch generierte Email, mit der Aufforderung mein Problem zu beschreiben.
Sende ich dieses Email wieder zurück, bekomme ich die gleiche Aufforderung wieder.
Ich hab sowas noch nicht erlebt.
Ließt man dann im Netz nach, scheint das ganze System zu haben, bei diesem Shop.
Hotline Fehlanzeige, kann niemanden erreichen.
Sendungsverfolgung sagt, bis dato das Paket an den Versand noch nicht übergeben.
Habe jetzt storniert, wieder keine Antwort.
Den Fall übergebe ich jetzt an Paypal und hoffe, dass die einspringen.
Für mich ist das Betrug und die Masche scheint bei diesem Shop Schule zu machen.
Mein Rat... Finger weg und lieber woanders "Sicher" ein paar Euro mehr zu bezahlen, aber dafür auch Ware zu erhalten.Nicht von den Preisen täuschen lassen
Ich habe insgesamt dort zweimal bestellt und war mit beiden Bestellungen sehr unzufrieden.
Die erste Bestellung kam nach 5 Wochen an, 3 Wochen später als angekündigt.
Da die Preise verhältnismäßig günstig waren und ich nicht direkt auf die Artikel angewiesen war, gab ich Trekkinn eine zweite Chance und bestellte nochmal dort.
Diesmal kam die Ware zwar pünktlich, aber es haben 3 Artikel im Paket gefehlt.
Eine Kontakraufnahme über mein Konto, über E-Mail und per Telefon ist reine Zeitverschwendung.
Die Dame am Telefon hat nebenzu gearbeitet und nicht wirklich zu gehört. Sie meinte Sie schickt mir eine Email mit dem weiteren Vorgehen. Diese Mail ist nie bei mir angekommen. Bei der Kontaktaufnahme über mein Konto konnte ich keine Bilder von der fehlenden Ware hochladen, die notwendig sind. Bei der Kontaktaaufnahme mit E-Mail bekam ich nur Standart - Antworten, die mit meinem Problem nichts zu tun hatten. Die Höhe war, als ich ihnen geschrieben habe, dass ich technische Probleme mit "Mein Konto" habe und deshalb die Fotos und Infos in den Anhang gelegt habe, kam eine Standart-Antwort, dass ich bitte "Mein Konto" benutzen soll. Auf dem Geld werde ich wohl jetzt sitzen bleiben,ohne die Ware je gesehen zu haben.
Ich persönlich werde dort nie wieder bestellen und habe daraus gelernt, dass ich Bewertungen vorher lese. Diese Webseite bringt den Bewertungen zu Folge öfter ähnliche Aktionen.Die Tatsachen mit den 3 Artikeln haben sich mittlerweile geändert, bitte diesen Artikel ignorieren und von der Webseite löschen, danke.
trekkinn
Ware bezahlt und nie bekommen, kein Kundenkontakt möglich, wenn ich die Bewertungen hier so lese, dann ist das eine Masche, die nicht ok ist. Ich kann nur WARNEN und sagen: BITTE NICHT DORT BESTELLEN, BETRÜGER
Alles gut!
Hat alles gut funktioniert. Lieferung war jetzt nicht megaschnell, darauf war ich aber gefasst. Ist aber nach gut zwei Wochen angekommen und es war alles ok damit.
I was sure if there is any straight-forward and clear-cut warranty case, then this one: The same day I received the Trekking Pants I rejected the product on the basis of a defect in the form of a irreversible wrongful ironing on the front zip. So, how was my claim including to 2x complaints "resolved" ? The Customer "Service" Artificial "Intelligence" twice rejected my quality complaint, elaborating "all claims rejected unless defect clearly based on faulty material or production". Not even e-mail proof that delivery any my complaint occured on the same date, helped. My recommendation: Never ever buy from online shops with the ending ...INN such as trekkINN, diveINN, snowINN
Warnung!
Auf gar keinen Fall hier einkaufen.
Inkompetenz pur, Finger weg von dem Laden
Furchtbar beschissener Laden.
Erst verzögert sich der Versand ständig, dann wird ein Artikel einfach so aus der Bestellung storniert, ohne dass ich die gesamte Bestellung abbrechen kann.
Der Artikel kam viel zu spät.
Als ich ihn retournieren will finde ich das besagte Retourenlabel nirgendwo.
Auf mein Schreiben an den "Kundenservice" bekomme ich die Antwort ich hätte mich an die falsche Abteilung gewandt...
WIE BITTE!?!?!?
Es gibt nur eine Kontaktmöglichkeit und selbst wenn:
Wenn ich als Kunde dem Kundenservice eines Unternehmens schreibe, ist es die Aufgabe des Händlers seine internen Prozessprobleme zu lösen.Kann ich leider nur bestätigen.
Jacke, vorsichtig wenn man was zurückgeben will
Was bestellt und ging natürlich, Bestellung kam mit 1 ner Woche Verspätung an.....
Aber......
Am 15.1 zurückgeschickt, hmmmmmmm
Geld oder ne Bestätigung das die Rücksendung angekommen ist: natürlich nicht.
Reaktionen auf Anfragen: NULL
Ich kann nur warnennur einkaufen, wenn man viel Spaß versteht
habe 3 Hoden gekauft - eine passt, die anderen verkehrte Größen.
Wollte die also zurückschicken, das wir einfach beschrieben. Aber es
Hürden aufgebaut - nix mit kostenlos oder einfach, ein Rücksendeetikett gibt es schon mal gar nicht. Geschickt wird ein ähnlich aussehendes Zollformular - damit war ich tatsächlich bei DHL, die damit auch nichts anfangen können. Seit Tagen nix mehr gehört trotz mehrfache Anfragen ..... Lieferzeit übrigens 16 Tage.
Nur einkaufen, wenn man selbst falschche Ware nicht zurückschicken möchte.Bei mir genau das gleiche.
Die wollen nicht, dass jemand retourniert und müssten alleine schon deshalb vom Verbraucherschutz angegangen werden.
Anderes Rechtsverständnis und die Vermutung liegt nahe, dass das deren Intention ist und kein dummer, sich häufender Zufall
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Änderungswünsche zu Bestellung
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