TradeInn Erfahrungen

Retour

Nie wieder Trade-in! Ich musste das Paket retournieren und habe es mit dem offiziellen Retourdokument gemacht. Das Paket ist nun wieder bei mir mit dem Vermerk, dass die Adresse falsch sei... Ich habe für den Versand nach Spanien (aus der Schweiz) Euro 40.- bezahlt! Nun antwortet niemand, respektive sie schreiben einfach, dass das Paket bei Ihnen nicht angekommen sei. Ich drohe nun mit einem Anwalt, bin nicht bereit dies so anzunehmen! Bitte, bitte zahlt etwas mehr auf Zalando etc., aber erspart Euch weise Haare.

Bewertung

Bei dieser Bestellung ist alles schief gelaufen. Die Ware kommt aus Holland und muss nach Spanien retourniert werden. Ich habe mich bei der Bestellung auf Versand und Webseite Schweiz mit Schweizer Kreuz auf Schweizer Post verlassen. Ich hätte nie bestellt, wenn ich gewusst hätte das dafür Zoll CH 35.95 und Porto 70.00 zu bezahlen sind. In der Schweiz erhält man ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für eine Rücksendung der Ware. Ich bitte Sie, einen Teil der Kosten zu vergüten auf mein PayPal-Konto.

Rücksendung defekte Artikel

Hände weg von dieser Plattform. Äußerst unseriös!

Sehr schlechter Kundenservice. Nachweislich defekte Artikel muss man trotzdem auf eigene hohe Kosten zurücksenden. Man wird konsequent abgebügelt. Ich habe x-mal Fotos und Videos zum Nachweis zugesandt, aber angeblich sei alles in Ordnung mit dem Artikel. Da fühlt man sich total machtlos. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Spanien. Das lohnt sich nicht und man ärgert sich nur. Nie wieder!

Bestellung

Die Ware ist nicht versteuert und verzollt. Somit kommt dann noch eine extra Rechnung ins Haus...
Dem Kunden wird aber suggeriert das alles komplett ist.
Es hat schon etwas von Betrug... von daher werde ich nicht mehr bestellen und kann nur vor diesem Unternehmen warnen...

Retourenprozess kompliziert und unverhältnismäßig teuer

Retourenprozess kompliziert und unverhältnismäßig teuer.

Die Farbe des Artikels, den ich bestellt hatte, hat nicht dem Foto auf der homepage entsprochen.
Für die Rücksendung musste ich 5 Bilder (!) einsenden.
Als Ergebnis wurde mir mitgeteilt, dass der richtige Artikel versendet wurde und ich die Rücksendung selbst bezahlen muss?!?
Es war nie das Thema, dass ein falscher Artikel versendet wurde, nur stimmt das Bild auf der hompepage nicht mit dem versendeten Artikel überein.
Nie wieder!

Nie wieder! Nicht zu empfehlen!

Nie wieder !
Qualität der Produkte schlecht...
Preis-Leistung schlecht...
Kundenservice unterste Schublade...
Rücksendungen keine Unterstützung...
Rückerstattung wird rausgezögert bis einem der Kragen platzt...

Habe im September 22 eine Fleece Jacke bestellt, die dann auch angekommen ist. Musste aber noch Verzollung bezahlen, was bei der Bestellung nicht hervor ging. Die Qualität der Jacke und die Grösse haben mir nicht gepasst. Rücksendung beantragt. Niemand hat sich darum gekümmert. Habe die Sendung dann per Post nach Spanien gessandt an die Adresse auf dem Rücksendungsformular. Gutschrift wurde nie erstellt. Sendung sei angeblich nicht angekommen. Habe dann mehrmals die Versanddokumente mit Tracking Nummer gesandt. Reaktion war bitte sende sie die Tracking Nummer etc. Also eine Schleife. Inzwischen Mahnungen erhalten vom Klarna. Konnte bei Klarna erreichen, dass wenigsten die Mahngebühren erlassen werden. Der Fall zieht sich nun seit September 22 dahin.

Die Reaktion von Tradeinn als Standardspruch bei 80% der Bewertungen "es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind, aber in diesem Fall bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer in Ihrer Bewertung mitzuteilen, damit wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihr Problem bearbeiten können." nicht hilfreich, denn das habe ich schon etliche male gemacht.

Ein Unternehmen das man dringend meiden muss. NICHT ZU EMPFEHLEN!

Achtung ! Finger weg von dem Versandhandel

Achtung. Ich habe einen Artikel bei Tradeinn gekauft, und habe von dem beworbenen 30 Tage kostenloses Umtauschrecht Gebrauch gemacht. Das war ein Satz mit nichts. Tradeinn akzeptiert das kostenlose Umtauschrecht nicht, und nun bleibt man auf den Kosten von fast 20 euro einfach mal selbst sitzen. Also Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen... Bestellt da bloß nichts Leute.

Retoure

Ganz schlechte Erfahrungen. Retour wird von Trade Inn nicht Bearbeitet und so könnt ihr Mahnungen von Klarna bekommen obwohl ihr die Ware zurückgeschickt haben. Kein Verlass und an Trade In können sie schreiben wieviel sie möchten, keiner Antwortet auf dem Chat oder email.

Kauf von November 22

Habe dort bestellt, da sie eigentlich recht günstig sind und mit schneller Lieferzeit werben. Ich habe mir zwei Hosen bestellt, bei denen eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen angegeben wurde. Ich bestellte die Hosen und mir wurde am 26.11.2022 eine Lieferung am 02.12.2022 versprochen. Lange Rede kurzer Sinn... Die Hosen sind nach wie vor nicht da! E-Mail Support antwortet zwar recht schnell, aber leider sitzen dort die Inkompetentesten Menschen, die ich je erlebt habe. Dort wurde mehr oder weniger geschrieben, dass ich mich nicht aufregen soll und dass die Lieferzeiten sehr variieren...
Ich habe weder eine Sendungsnummer noch eine richtige Info, was damit ist. Storniert kann die Ware angeblich nicht mehr werden, da sie bereits unterwegs ist. Allerdings ohne Sendungsverfolgung (womit auf der Seite übrigens auch geworben wird)!
Also falls ihr günstige Sommerklamotten braucht, jetzt bestellen für pünktliche Lieferung im Juli... Besser noch, lasst bitte die Finger davon und unterstützt so etwas nicht!

Kauf eines Druckers

Ich hatte ende November einen Drucker bei tradeinn über die Plattform Kaufland.de bestellt und per Paypal bezahlt. Nach 10 Tagen keinerlei Info vom Verkäufer tradeinn. . Erst nach Einschalten von Kaufland.de erhielt ich mein Geld zurück, da der Drucker nicht lieferbar war.
Absolut inakzeptabel. Finger weg von tradeinn

Snowboard gekauft

Achtung Bestellungen in die Schweiz sind teuer.
Es kommt nachträglich eine Rechnung des Zolls für die Verzollung und Bearbeitung ca. 15% des einkaufswert. In den AGB wird darauf hingewiesen, jedoch liesst das leider fast niemand. Ansonsten wurde schnell geliefert.

Wir haben Schuhe bestellt zu fast 200 <€, Lieferung und Artikel prima aber zu hart für die Tochter, also Rückgabeversuch - aber: man kann sich nicht einloggen und zum Passwort zurücksetzen bekommt man keine e-Mail mit neuem Passwort / Code oder Ähnliches - sehr sehr seltsam!

Kundenservice

Dringende Empfehlung: nur bestellen, wenn man sich zu 100% sicher ist, dass keine Rücksendung erforderlich sein wird (und das kann leicht passieren, wenn die versandte Ware - wie bei diesem Verkäufer - beschädigt, verschmutzt oder unvollständig ist). Im Falle einer Reklamation und Rücksendung trickst, betrügt und lügt dieser Verkäufer. Er zahlt einfach nicht zurück, redet sich heraus, macht falsche Angaben usw., irgendwann gibt man zermürbt auf und man bleibt auf seinem Schaden sitzen. Schickt man die Ware zurück, steht man zum Schluss ohne da: ohne Ware und ohne Erstattung... Also: auf keine Fall hier bestellen!

Ein einfacher Brustprotektor bis heute nicht geliefert

Dieser Händler ist absolut unseriös ! Habe bis heute keine Ware erhalten. Es wurde lediglich eine Sendungsnr. an Hermes übermittelt, die dazugehörige Ware nicht übergeben und das seit 14 Tagen. Kundenservice unseriös...vertröstet auf ein paar Tage....sind bisher 14 deren.
Nicht bei diesem unseriösen Händler kaufen. Habe die Zahlung bei Klarna eingefroren !

Mitteilung an Kunden in der Schweiz

Leider werden die schweizer Kunden nicht darauf aufmerksam gemacht, dass bereits ab 100 CHF eine Verzollungsgebühr von knapp 30 CHF noch hinzu kommt. Somit, keine Lieferungen in die Schweiz vornehmen lassen. Die Ware wird von der NL Post versandt.
Fazit, der vermeintliche Preisvorteil ist nicht vorhanden.

Skijacke

Jacke mit schwarzen Flecken erhalten, Verkäufer trägt keine Rücksendekosten, da optische Mängel die Funktionalität der Jacke nicht einschränken würden.
Nicht zu empfehlen.

Hose

Unseriös und verlogen! Dieses Unternehmen liefert falsche Ware aus und nimmt sie dann nicht zurück. Dort kann man nicht kaufen!! Viele Kunden haben die gleiche Erfahrung gemacht. Leute, meidet diesen Laden und kauf lieber woanders!

MTB Reifen etc

Aufpassen!! Ein ganz mieser Verein. Geliefert wurde absolut minderwertige Ware. Die Verpackung aufgeschlitzt. Ware war zwar noch OK, aber Rücksendung sollte bezahlt werden, aufgrund von spanischem Recht.... blablabla..... Auf jeden Fall Betrüger Page, die vorgibt als Online Händler in D, CH, A zu sitzen und erst im Kleingedruckten der Verweis auf Spanien ersichtlich ist. Ebenso ist die Kundenbetreuung unter aller Sau. Es wird auf AGB´s verwiesen, die man nirgendwo auf der Page findet.

Bestellung nicht Kundengerecht ausgeführt

Eigentlich war zu erwarten das darauf geachtet wird, das man eine Playstation CH erhält, doch man bekommt eine Playstation ES in die Schweiz zugeschickt. Dann sollte man noch selbst die Portokosten von Fr.19..- übernehmen, für Retour Post.. Sowas entspricht nicht einer seriösen Kundenbetreuung.