TradeInn - Gesamtbewertung basierend auf 58 Bewertungen
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Bestellung einer Fahrrad-Windweste in Größe XL
Ich habe eine Fahrrad-Windweste in Größe XL bestellt, aber als ich sie bekam, war sie viel zu klein. Leider musste ich 7,99 Euro für die Rücksendung bezahlen. Viele seriöse Anbieter bieten mittlerweile kostenlose Retouren an, aber TradeInn besteht auf diesen Kosten. Das hat mich enttäuscht und ich denke, dass der Shop hier noch verbessern könnte, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Ich wäre bereit gewesen, den Artikel gegen eine passende und eventuell teurere Weste umzutauschen, aber die hohen Rücksendekosten haben mich davon abgehalten.
Laufschuhe
TradeInn ist wirklich ein toller Online-Shop! Die Auswahl an Produkten ist enorm, und es ist super praktisch, dass man Sachen von verschiedenen Marken in nur einem Warenkorb sammeln kann. Ich habe mir dort Laufschuhe bestellt und war wirklich rundum zufrieden mit dem ganzen Prozess. Die Website war total einfach zu nutzen, die Lieferung kam schnell und die Qualität der Schuhe hat mich nicht enttäuscht. Kann TradeInn auf jeden Fall weiterempfehlen und werde auch in Zukunft dort wieder einkaufen.
Motorradhose bestellt
Ich bin total happy mit meinem Einkauf bei TradeInn. Ich habe mir eine Motorradhose bestellt und habe sie über Klarna bezahlt. Die Lieferung kam ganz schnell aus Spanien und sie haben mich immer per E-Mail auf dem Laufenden gehalten, wann sie verschickt wurde. Alles lief super glatt und genau. Die Hose sitzt perfekt und gefällt mir mega gut.
Schuhe und Kleidung
Die Kleidung und Schuhe waren echt gut, aber die Lieferung hat ewig gedauert, total unerwartet. Dann war die Rücksendung total umständlich, teuer und hat viel Zeit gekostet. Also, ich würd echt nicht empfehlen, hier Schuhe oder Kleidung zu kaufen. Der Kundensupport war auch enttäuschend, überhaupt nicht hilfreich.
Kindersitz
Mein Einkauf bei TradeInn hat mir gut gefallen. Auch wenn die Lieferung aus Spanien kam und etwas länger gedauert hat, wurde ich regelmäßig über den Status meiner Bestellung informiert. Es war beruhigend zu wissen, wo mein Kindersitz sich gerade befand. Der einzige Nachteil war der Lieferdienst DPD für Österreich. Der Zusteller hat klingeln und das Paket einfach im Auto gelassen. Musste den Kindersitz dann beim Paketshop abholen und nach Hause tragen, was umständlich war.
Produkt, Versand
Mein Produkt und der Versand bei TradeInn waren okay. Die Lieferung kam schnell und das Produkt war gut. Aber die Rücksendekosten sind zu hoch! Für 8€ Rückversand bezahle ich 20% des Warenwerts, das ist echt teuer. Deshalb werde ich hier nicht mehr bestellen.
Schuhe in falscher Größe
Ich hab mir Schuhe bestellt, aber leider die falsche Größe bekommen. Ich hab versucht, Tradeinn per Email und WhatsApp zu erreichen, aber hab keine Antwort bekommen. Musste die Schuhe dann auf eigene Kosten zurückschicken, aber Tradeinn sagt jetzt, sie haben die Rücksendung nicht bekommen und wollen immer noch das Geld. Keine Kommunikation und voll schlechter Kundenservice! Nie wieder!
Mein Kauf in wenigen Worten
Mehrere Absätze Beschreibung und Bewertung.
Gravelbike Bestellung
Ich hab mir ein Gravelbike bestellt, das angeblich verfügbar war, aber die Lieferzeit war echt lang und die direkte Kommunikation hat nicht geklappt. Ich konnte kaum den Kundenservice erreichen und musste nur auf Statusupdates warten. Endlich, fast vier Wochen später, kam das Rad an. Es war gut verpackt auf einer Holzpalette, obwohl der Originalkarton für den Schutz genutzt wurde. Ein Teil des Fahrrads war schon montiert und die Schaltung war einwandfrei.
Sneakers
Oh Mann, ich freue mich so! Habe mir die neuesten Sneaker bei TradeInn bestellt und sie kamen echt fix an. Passen super zu all meinen Klamotten. Auf jeden Fall bestelle ich wieder bei TradeInn, die haben echt geile Sachen zur Auswahl!
Skihose zurücksenden
Ich hatte eine Skihose in Orange bestellt. Bekommen habe ich eine in Rot. Darauf wollte ich den Artikel zurücksenden, sollte aber dafür 7,99€ für die Rücksendung bezahlen. Auch auf den Verweis, dass die falsche Farbe geliefert wurde, wurde trotzdem seitens Tradeinn (die Firma hat sich ja alle möglichen Namen mit -inn ausgedacht) darauf bestanden, dass ich die Rücksendung selbst bezahlen soll. Welches Onlineunternehmen kann es sich heute noch leisten so mit seinen Kunden umzugehen. Deshalb hier auch diese Rezession. Ich werde dort nie wieder bestellen.
Als Firma kaufe ich hier nie mehr ein!
Wir haben am 27.07.2023 bestellt und gleich unsere Umsatzsteuernummeridentifikationsnummer (Ust.ID.Nr.) angegeben. Jedoch hat uns die Firma Tradeinn keine Steuerfreie Rechnung gegeben. Die von der Tradeinn abgezogene Umsatzsteuer können wir nicht bei unserer Buchhaltung einreichen. Ich kann Tradeinn nicht empfehlen. Auf unsere Nachrichten haben die nicht reagiert. Als Firma würde ich hier nie mehr einkaufen!
Kundenservice
Wenn möglich würde ich keinen Stern vergeben. Wir haben Schuhe bestellt und nach den Vorgaben auf der Homepage den Fuß vermessen. Bei bestellten Schuhgrößen sind zu klein und Tradinn verweigert die kostenfrei Rücknahme. Bestellt hier nicht kann man nur vor warnen.
Schuhe
Mir wurden Havaianas der Größe EU 37/38 geliefert obwohl ich EU 39/40 bestellt habe. Das ist alles im Bestellprozess und per Fotos belegt. Simpler Fehler würde man denken aber nein: Der Kundensupport behauptet zuerst, dass die richtigen Schuhe gesendet wurden und nach meinem Widerspruch, dass es daran liegt, dass die Schuhgrößen in Brasilien kleiner sind. WTF! NIE WIEDER! Rücksendung nur auf eigene Kosten. Die spinnen doch.
Spiegel im Wert von 35.00
Möchtest DU dein GELD verbrennen - dann bestelle hier!
! Hände weg von diesem SHOP !
Ware am 17.06.23 bestellt - Auslieferungsdatum 18.06.23 gemäss Auftragsbestätigung.
Heute 19.07.23 wird immer noch behauptet, dass die Ware unterwegs ist. Mehrmals geschrieben - immer Antwort - immer die selbe Antwort. Die Ware ist unterwegs! Es geht um einen Betrag von 32.97. Die Firma ist nicht im Stande den Betrag zurück überweisen. Ich habe das Geld nun abgeschrieben!
! Hände weg von diesem SHOP !
NACHTRAG - siehe unten: Nachricht nach meiner Bewertung: Ist eine Standard-Antwort, welche ich schon X-Fach erhalten habe. Copy ... Paste - Antwort - SUPER!opsarang
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Habe dort bestellt mit angezeigten Preisen in CHF und bin davon ausgegangen das es aus CH geliefert wird jetzt dauert es Ewigkeiten bis die Ware kommt und ich muss noch Zollgebühren Bezahlen für 100Chf Warenwert muss ich 30Chf Zollgebühren zahlen. Völlig unakzeptabel.
Superdry Sweatshirt, T-shirt
Die Ware sollte am Freitag, den 7.7.23, geliefert werden. Es kam eine Nachricht, sie wird am Montag bis 16:02 geliefert. Um 17:00 eine Nachricht: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen, daher konnte die Lieferung nicht zugestellt werden." Es war eine Lüge. Das Paketshop war den ganzen Tag geöffnet. ich habe dort nur wegen versprochener Lieferzeit bestellt. Morgen verreise ich für 4 Wochen.
Retour
Nie wieder Trade-in! Ich musste das Paket retournieren und habe es mit dem offiziellen Retourdokument gemacht. Das Paket ist nun wieder bei mir mit dem Vermerk, dass die Adresse falsch sei... Ich habe für den Versand nach Spanien (aus der Schweiz) Euro 40.- bezahlt! Nun antwortet niemand, respektive sie schreiben einfach, dass das Paket bei Ihnen nicht angekommen sei. Ich drohe nun mit einem Anwalt, bin nicht bereit dies so anzunehmen! Bitte, bitte zahlt etwas mehr auf Zalando etc., aber erspart Euch weise Haare.
Bewertung
Bei dieser Bestellung ist alles schief gelaufen. Die Ware kommt aus Holland und muss nach Spanien retourniert werden. Ich habe mich bei der Bestellung auf Versand und Webseite Schweiz mit Schweizer Kreuz auf Schweizer Post verlassen. Ich hätte nie bestellt, wenn ich gewusst hätte das dafür Zoll CH 35.95 und Porto 70.00 zu bezahlen sind. In der Schweiz erhält man ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für eine Rücksendung der Ware. Ich bitte Sie, einen Teil der Kosten zu vergüten auf mein PayPal-Konto.
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