Tink163 erfahrungen
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Habe am 12.02.2022 4 Produkte bestellt.
Diese 4 Produkte habe ich in unterschiedliche Bestellungen mit unterschiedlichen Kreditkarten getätigt. Warum? Tink hatderzeit eine Aktion mit American Express, bei dieser Aktion erhält man ab einem Kaufpreis von 250 Euro eine Rückvergütung i.H.v. 30 Euro.
Lieferzeit war angegeben 1-3 Werktage.
Nach 5 Werktagen frage ich beim Kundenservice nach, dieser wollte beim Lieferanten nachfragen.
Heute erhielt ich eine Mail, das man mir den Betrug vorwirft und daher die Bestellung storniert.. Nach einer Erklärung hat man mir nochmals den Betrug vorgeworfen und die Bestellungen storniert.Geld sofort abgebucht, Warenversand erfolgt nicht, kein Support...
Am 24. November wurde eine Sonos Arc im Bundle mit einer Lieferzeit von 7-12 Tagen bestellt - heute nach 19 Tagen noch immer kein Versand. Bei Anfragen und dem Drängen auf fixe Lieferzusagen kommen immer wieder dieselben Mails mit dem Inhalt "Sorry, aber wir melden uns schon wenn wir die Ware versendet haben".
Das ist inakzeptabel. Hier wurde mit kurzen Lieferzeiten versucht Kund:innen anzulocken. Das Geld wurde sofort abgebucht, aber es wird nicht einmal ein neues Lieferdatum benannt oder das Geld zurückerstattet. Und den Support kann man zwar kontaktieren, nur liest keiner dort die Mails. Weil allem Anschein nach so viel über den eigentlich verfügbaren Bestand verkauft wurde, dass nunmehr tausende Kunden im Support aufschlagen.
Momentan kann ich nur jeder/m raten nicht bei Tink zu kaufen und insbesondere deren Lieferzeiten nicht zu glauben. Ganz schlechter Stil - mit dieser Gier des "short sellings" (verkaufen, auch wenn man eben nicht liefern kann) macht man sich ganz einfach die Unternehmensreputation kaputt.
Anstatt das "gären" zu lassen im Kundenkreis wäre eine vernünftige Rückerstattungshandhabung und aktive Kommunikation seitens des Unternehmens eigentlich Pflicht. Aber mit dem Geld der Kund:innen zu arbeiten ist eben zu verlockend. Allem Anschein nach.
Die frechste neue Aktion ist allerdings, dass Tink als Reaktion auf öffentliche Beschwerden meint, ein/e Kundenservice-Mitarbeiter:in hätte sich bereits gemeldet - als wenn man bemüht wäre um den Kunden. Das Gegenteil ist der Fall: die Rückmeldung ist lediglich, dass man dieselbe (!) unnütze "Bitte-Warten-Email" bekommt und keinerlei Lösung in Sicht ist. Man spielt den Ball nur mit einem Klick ohne individuelle Bearbeitung des Falls einfach wieder zurück. Ich will wissen WANN die Lieferung erfolgt oder eine sofortige ERSTATTUNG des bereits bezahlten Betrags erfolgt.
Generell ist dieses Vorgehen eine wahre Frechheit. Wenn nicht bis Mittwoch eine adäquate Reaktion des Unternehmens mit einer konkreten Lösung eingeht, dann werde ich meinen Anwalt und die Medien einschalten.Servus,
Anwalt eingeschaltet ? Was ist raus gekommen, stecke in der gleichen Lage auch mit Sonos Arc.
Grußeve
Zynisch-freches Verhalten vom Kundenservice. Keine Kulanz, statt dessen Arroganz in der Kommunikation. Nie wieder!
Sehr geehrter tink Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen in Ihrem Anliegen weiterhelfen.
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Mit freundlichen Grüßen Ihr tink-TeamSehr geehrter tink Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen Ihr tink-TeamGoogle nest
Hätte auf black friday warten sollen!
Philips Hue Bewegungsmelder
Zum Auspacken kam ich noch nicht, aber die Lieferung war sehr schnell!
Tado Heizkörperventil, Tado Funk Raumthermostat, Philips Hue White and Color E27 1600 Lumen
In der Black Friday Week waren die Tado Produkte stark reduziert, da ich bereits seit 2 Jahren ein Starterset im Einsatz habe kamm die Erweiterung bei den Preisen gelegen. Der Versand ging sehr schnell und die Produkte kamen ordentlich verpackt und unbeschädigt an.
Nest Audio, Nest Hub, Nest Mini, Ledvance Smart+ E27
Alles super, hab im Black Friday Sale 2 Nest Audio, 2 Nest Mini, ein Nest Hub und 3 Ledvance Smart+ E27 bestellt. 1. Teil der Bestellung war innerhalb von nicht einmal 48 Stunden da, der zweite kam jetzt 2 Tage später an (Nest Hub und Ledvance Smart+ E27), wurde auch per Mail informiert, dass diese sich etwas verspätet, passt und funktioniert alles, gerne wieder
Homematic Starterset
Bin sehr zufrieden.
Von der Bestellung bis Lieferung alles perfekt und pünktlich!
Empfehlenswert und immer wieder.Google Nest
Sehr schneller Versand und der Preis war Dank eines Angebots top.
Eve Thermo
Super Preise, schnelle Lieferung alles bestens
Google Nest hub
Top, super Preis und Lieferung ca. 24 Stunden später.was will man mehr.
Google Nest
Ich bestelle eigentlich mein ganzes smart Home Zeug bei tink. Bin absolut zufrieden. Heute bestellt, morgen geliefert!
Google tv
Order delivered under 25 hour and everything is great.
Google nest2
Perfekt!!Alles wunderbar geklappt.
Google Nest
Schnelle Lieferung. Alles geklappt. Einwand frei
Eve Steckdose
Alles super gelaufen
Gutscheineinlösung Google Nest
Lieferung sehr zügig. Bestellvorgang unkompliziert. Gerät funktioniert einwandfrei. Leider fehlt die Rechnung um eine eventuelle Gewährleistung in Anspruch zu nehmen.
Google Nest Hub 2
Alles lief gut
Google Nest
Sehr schnelle Lieferung und Versand. Guter Preis
Nest Hub 2
Über Tink
Tink ist ein in Berlin ansässiger Onlinehändler mit Schwerpunkt Smart Home. Das Sortiment umfasst vernetzte Beleuchtung, Heizungs- und Energiesteuerung, Sicherheitskameras und -sensoren, smarte Lautsprecher sowie passendes Zubehör. Zielgruppe sind Privatkundinnen und -kunden, die ihr Zuhause vernetzen oder den Energieverbrauch steuern möchten. Der Vertrieb erfolgt über eigene Webshops, unter anderem in Deutschland und den Niederlanden. Tink stellt produktbezogene Informationen und Kaufhilfen bereit, etwa Gerätekompatibilität und Set-Zusammenstellungen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tink.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
Kontaktinformationen
Gipsstraße 15
10119 Berlin
Deutschland
Kategorien Tink
Elektronik | Multimedia | Online Einkaufen
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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Ich würde gerne mehr Sterne geben, wenn die Lieferung besser funktioniert hätte. Ansonsten alles zufriedenstellend Lesen Sie weiterVon: Bondau