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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Roberwust
Ich bin seit 9 Monaten Besitzer einer LindbyLampe, deren nicht austauschbare LED-Leuchtfläche nun defekt ist. Konkret leuchten 21 der LEDs nicht mehr. Nach einigen Versuchen konnte ich jemanden err...Lesen Sie weiter
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Claudia
Finger weg von diesem Shop - nicht nur, dass es ewig dauert bis die Ware geliefert wird (trotz angeblicher Verfügbarkeit), es werden sogar inkompatible Leuchtmittel vom Servicedesk empfohlen: So s...Lesen Sie weiter
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Absolute Katastrophe! Vor Monaten Lampen bestellt und bezahlt. Angebliche Lieferzeit 3-4 Wochen. Nach Monaten waren die Lampen immer noch nicht da. Telefonischer Kontakt war frech und unverschämt. ...Lesen Sie weiter
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G.
Ware wurde berechnet aber nie geliefert. Am 06.01.2021 wurde die Ware bestellt und warte heute 27.01.2021 immer noch auf die Lieferung. Laut Paketverfolgung befindet sich die Ware abholbereit im Un...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (5)

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    Wir haben bei Lampenwelt.de schon einige Artikel gekauft. Die Produktvielfalt so wie das Preis-Leistungsverhältnis sind sehr gut.


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    Ökologische UN-Verantwortung ! - Reklamation wegen Defekt einer Lindby-Lampe

    Ich bin seit 9 Monaten Besitzer einer LindbyLampe, deren nicht austauschbare LED-Leuchtfläche nun defekt ist. Konkret leuchten 21 der LEDs nicht mehr. Nach einigen Versuchen konnte ich jemanden erreichen, der meine Reklamation annahm. Aber was wirklich nicht zeitgemäß oder Dummfang oder Kalkül ist: Ich hatte angeboten ein Foto zu senden, dass die defekten LEDs gut zeigt. Nein, ich muss die gesamte Lampe von 1,8m Höhe zurücksenden. Die Demontage hat mich fast 2h beschäftigt und war schwieriger als die Montage, die es schon in sich hatte. Aber nun dieses Ding durch die Gegen zu senden, ohne zumindest den Versuch, den defekten Lampenteil auszutauschen anzubieten. Das ist ökologische UN-Verantwortung. Oder sie denken, ich gebe auf und verzichte auf die Rückerstattung, weil die Demontage zu schwierig ist und einen Karton finden, in den das dann immer noch 1m lange Teil für den Rücktransport passt, war auch nicht einfach. Eine sehr große Enttäuschung nachdem ich vorher einigermaßen gute bis "ok"-Erfahrungen hatte.


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    LED-Rasterleuchten mit passenden Leuchtmitteln

    Finger weg von diesem Shop - nicht nur, dass es ewig dauert bis die Ware geliefert wird (trotz angeblicher Verfügbarkeit), es werden sogar inkompatible Leuchtmittel vom Servicedesk empfohlen:
    So soll zB eine 120cm LED-Röhre in eine 150cm Rasterlampe passen, hinzu kommt, die "Berater" kennen offensichtlich nicht mal die eigenen Produkte - nicht nur dass das Leuchtmittel zu kurz war, es wurde ein Leuchtmittel empfohlen welches zB eben ein HF-Vorschaltgerät zwingend benötigt - Antwort auf meine Nachfrage blieb bis dato aus - ich habe dann anderweitig die passenden Leuchtmittel besorgt, dies obendrein 30% günstiger im Quervergleich!
    Nur weil man sich zu den 100 Grössten eCommerce-Händlern in Europa zählt ist man längst nicht so gut wie das Versprechen das einem gemacht wird.


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    Lampenbestellung

    Absolute Katastrophe! Vor Monaten Lampen bestellt und bezahlt. Angebliche Lieferzeit 3-4 Wochen. Nach Monaten waren die Lampen immer noch nicht da. Telefonischer Kontakt war frech und unverschämt. Habe den Auftrag storniert. Bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme. Ich kann von Lampenwelt.de nur abraten.


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    mangelhaftes inkompetentes Unternehmen, Ware muss bezahlt werden wird aber nicht geliefert

    Ware wurde berechnet aber nie geliefert. Am 06.01.2021 wurde die Ware bestellt und warte heute 27.01.2021 immer noch auf die Lieferung. Laut Paketverfolgung befindet sich die Ware abholbereit im Unternehmen. 2x im Unternehmen angerufen. Jedes Mal hat sich ein Mitarbeiter entschuldigt, war erstaunt gewesen, dass die Ware noch nicht versendet wurde und man würde sich umgehend darum kümmern. Weiterhin hat man mir versprochen, dass man sich umgehend darum kümmert und ich zudem eine Rückmeldung bekommen. Heute warte ich immer noch auf eine Rückmeldung und auf die Zusendung der Ware. Die Mitarbeiter scheinen sehr inkompetent zu sein und man bekommt sehr schnell das Gefühl, dass sie keine Lust haben, Probleme zu lösen. Was der Hammer ist, in der Warteschlange gibt es einen schönen Ansagetext, dass dem Unternehmen Kundenzufriedenheit und Qualität sehr wichtig sind. Falsches versprechen. Wenn man schon solche Ansagen laut äußert, sollte auch das Unternehmen und die Mitarbeiter dieses auch Leben. Irreführende Werbung. Ich kann jeden empfehlen, bei Lampenwelt.de nichts zu bestellen. Nicht umsonst gibt es viele negative Bewertungen. Jetzt weiß ich auch warum.Ich bereue es, nicht vor meiner Bestellung die Kundenbewertungen gelesen zu haben.


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Sind Sie noch auf der Suche nach der perfekten Beleuchtung für Ihr Zuhause oder für Ihr Büro aber wissen nicht genau, wo Sie diese herbekommen sollen? Brauchen Sie ein spezielles Lampensystem, das Sie so nirgendwo bekommen? Oder haben Sie bestimmte designrelevante Wünsche? Schauen Sie doch mal auf Lampenwelt vorbei. Dort haben Sie eine große Auswahl an verschiedenen Lampen und Leuchten, unter denen garantiert auch eine dabei ist, die Ihren Vorstellungen entspricht. Damit Sie sichergehen können, dass es sich bei diesem Online-Shop um eine gute Wahl handelt und Sie tatsächlich auch gute Ware geliefert bekommen, raten wir Ihnen, sich die nebenstehenden Bewertungen von Kunden durchzulesen, die bereits Erfahrungen mit diesem Händler sammeln konnten. Hier auf ErfahrungenScout können Sie sowohl positive als auch negative Bewertungen einsehen und sich somit ein klares Bild über die Vor- und Nachteile eines Ladens oder einer Firma bilden und damit vermeiden, dass Sie auf Betrüger reinfallen.

Über Lampenwelt
Lampenwelt begonn damit, dass Firmengründer und Geschäftsleiter Thomas Rebmann 1999 Leuchten über eBay vertrieb und ab 2002 auf seiner eigenen Internetplattform. Heute ist Lampenwelt der führende Online-Fachmarkt für Lampen und Leuchten in Europa und verfügt über ein Sortiment aus 50.000 Produkten. Neben dem Onlineshop gibt es auch eine Verkaufsstelle mit 15.000 Quadratmetern Fläche. Das Unternehmen hat laut eigenen Angaben mehr als 100.000 positive Kundenbewertungen vorzuweisen.

Produkte und Leistungen
Wie der Name des Unternehmens bereits sagt, gibt es bei Lampenwelt vor allem eines: Lampen. Lampen für den eigenen Wohnraum, aber auch für Büros und gewerbliche Räume und sogar Außenbeleuchtung. Unter den Wohnraumleuchten finden sich verschiedene Ausführungen dies es ermöglichen, die passende Variante für jeden Bedarf und Wohnraum zu finden. Die Lampen können überall angebracht werden, sei es an der Decke, der Wand oder auf dem Tisch, hängend oder stehend oder in Systeme oder Möbelstücke eingebaut. Die entsprechend geeigneten Leuchtmittel können Sie ebenfalls bei dem Händler erwerben. Für Umweltbewusste und Energiesparer gibt es ein breites Sortiment an LED-Leuchten. Ergänzend zum Sortiment aus Lampen und allem was damit zusammenhängt (Dimmer, Transformatoren, Vorschaltgeräte und andere Dinge), bietet der Online-Shop auch allerlei andere Accessoires rund ums Wohnen. Dazu gehören unter anderem Ventilatoren, Briefkästen, Spiegel, Möbel für die Wohnung und den Garten und kleines Zubehör wie Rauchmelder oder Bewegungsmelder.

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Haben Sie schon einmal bei diesem Online-Shop bestellt und waren Sie mit diesen zufrieden? Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht und teilen Sie Ihre Meinung mit anderen. Wie steht es um die Lieferbedingungen bei diesem Händler? Mussten Sie lange auf Ihre Bestellung warten oder traf diese schnell ein? Wie geht das Unternehmen mit Beschwerden oder Umtausch- bzw. Rückgabewünschen um? Ist der Kundenservice jederzeit hilfsbereit und professionell und außerdem gut erreichbar? Sind die gelieferten Produkte von guter Qualität und haben eine lange Lebensdauer oder müssen sie bereits nach kurzer Zeit ersetzt oder ausgetauscht werden? Schreiben Sie von Ihren Erfahrungen, egal ob diese positiv oder negativ ausfallen. Andere Kunden werden es Ihnen danken. Hier auf ErfahrungenScout haben Sie die Möglichkeit dazu!

Sind Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter für Lichter und andere Beleuchtungstechnik? Wenn Sie Ihr Haus oder Ihre Wohnung neu beleuchten wollen, machen Sie am besten vor dem Kauf einen guten Vergleich der Anbieter. Wenn lights4fun für Sie von Interesse ist, schauen Sie auch mal bei diesen Firmen vorbei: 
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