dmLights7 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 7 echten Bewertungen, die seit 2019 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (7)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Besser als der Ladenbesuch
sehr zufrieden — ich bestelle gerne wieder online. Ich habe das Paket letzte Woche bestellt, weil ich wegen einer Verletzung nicht in die Filiale konnte; Lieferung ein paar Tage später, alles heil angekommen. Besonders überraschend: die Kartongröße war so passend, dass kein Füllmaterial nötig war, und das Deo war extra in Wellpappe gewickelt, wahrscheinlich gegen Glasbruch — das hat mich echt gegrinst, selten so clever verpackt gesehen. Normalerweise kaufe ich vor Ort, dort sind die Mitarbeitenden leider öfter gestresst. Kleines Manko: die Freundlichkeit lässt manchmal zu wünschen übrig. Preis war für mich okay.
Kleine Hoffnung, später Ernüchterung
Bestellung abgeschickt, Bestätigung kam. Zwei Tage später die Meldung, das Paket sei unterwegs mit einem voraussichtlichen Lieferdatum. Okay, dachte ich, super. Am Tag selbst kam nichts. Na gut, kann passieren. Dann noch mal vier Tage nichts. Ich rufe an, weil ich wissen wollte, was los ist. Antwort: Paket sei beschädigt worden und zurückgeschickt. Das ist ärgerlich, klar. Was mich aber nervte war, dass man mir nicht einfach neu geschickt hat. Ich fragte, ob sie das Ersatzpaket losschicken könnten — kurz und knapp: nein. Keine Entschuldigung, nicht wirklich freundlich, eher genervt am Telefon. Ich hab dann gefragt, warum ich nicht informiert wurde. Die Antwort war so la la, das käme vielleicht irgendwann. Nicht gut.
Der Punkt, an dem ich wirklich zufrieden war, kam überraschend: das Geld wurde sofort zurücküberwiesen. Da dachte ich, na wenigstens das läuft. Das hat mir wieder etwas Vertrauen gegeben, auch wenn der Rest daneben lag. Ich finde es schade, denn sonst kaufe ich gern bei solchen Läden, und bei anderen Anbietern läuft sowas teilweise besser. Es ist nicht komplett schlecht, die Website und Preise sind okay, aber der Kundenkontakt war echt ein Minus.
Für mich heißt das: beim nächsten Mal probiere ich lieber erst die Konkurrenz. Nicht weil alles falsch war, sondern weil bei Problemen einfach zu wenig Kulanz gezeigt wurde. Schade, hätte gern ein anderes Ende gehabt.Halb zufrieden, halb genervt
ich bestelle da so nicht noch mal. Ich habe Ende April zwei Pakete bestellt und war anfangs ganz entspannt — eines kam auch normal, das andere anscheinend nicht. Laut DHL soll es zugestellt worden sein, bei mir aber weder Klingel noch Paket. Der Shop hat einfach gar nichts unternommen, auf Mails kam kaum Reaktion. Ich hab selber nachgefragt, Nachbarn gefragt, bei DHL angerufen, alles mühsam. Über PayPal musste ich dann reklamieren, weil sonst nichts passierte; das hat wenigstens etwas Druck gemacht. Merkwürdig: man soll jetzt noch ein Formular unterschreiben, damit nachgeforscht wird, obwohl DHL sagt, das geht nur über den Absender — die Verbraucherzentrale bestätigte das auch. Fühlt sich an, als würde der Kunde abgewiesen werden. Ärgerlich, aber: ich bin froh, dass zumindest ein Paket heil angekommen ist und dass PayPal geholfen hat, sonst wäre es noch schlimmer geworden. Fazit: Service ausbaufähig, Kommunikation schlecht, aber nicht alles ist verloren — trotzdem Vorsicht beim nächsten Mal.
Rücksendung war knifflig, aber hat geklappt
Wenn ihr aus dem Nicht-EU-Raum zurücksendet, probiert es mit DHL, auch wenn das teuer ist, oder fahrt lieber zur Grenze, um Ärger zu vermeiden.
Zollkosten für Schweizer Kunden
Also, ich hab’ echt nicht damit gerechnet, dass ich für meine Bestellung aus der Schweiz selbst Zollgebühren zahlen muss, nur weil ich über die .ch-Domain bestellt hab. Das wäre irgendwie nett zu wissen gewesen! Vielleicht sollten die das mal klarer machen, das wäre echt hilfreich.
Alles super!
Wir haben eine wunderschöne Lampe dort bestellt. Sie ist heil angekommen, sogar früher als erwartet und alles lief super.
Nicht noch einmal
Ware innerhalb des Kartons beschädigt, Glas zerbrochen. Keine zeitnahe Regelung vom Verkäufer. Nach Retoure der beschädigten Ware keine Erstattung der Rücksendekosten. Also fast vier Wochen nur Ärger. Nie wieder!
Über dmLights
dmLights ist ein Onlinehändler für Beleuchtung, Leuchten und Zubehör. Das Sortiment umfasst Innen- und Außenleuchten, Leuchtmittel sowie Smart‑Lighting‑Produkte. Abgedeckt werden u. a. Decken-, Wand-, Pendel-, Steh- und Tischleuchten, Einbau- und Aufbauspots sowie Gartenbeleuchtung. dmLights richtet sich an Privat- und Geschäftskunden und führt Markenprodukte für Wohn-, Büro- und Objektanwendungen. Der Vertrieb erfolgt über einen mehrsprachigen Webshop. Ergänzend werden Zubehörteile und Komponenten für Montage und Steuerung angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.dmlights.de
Website online seit: 2. Oktober 2008
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Seattle, US
📊 Wie hat dmLights bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Industriepark 14A Zone B
2220 Heist-op-den-Berg
Belgien
Kategorien dmLights
Online Einkaufen | Haushaltswaren
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Nicht noch einmal
Ware innerhalb des Kartons beschädigt, Glas zerbrochen. Keine zeitnahe Regelung vom Verkäufer. Nach Retoure der beschädigten Ware keine Erstattung der Rücksendekosten. Also fast... Lesen Sie weiterVon: Joachim Schenk