ShopLC Erfahrungen
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Erfahrungen (25)
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Moissanit Armband
Die Lieferung war echt enttäuschend! Das Armband war kaputt und die Qualität lässt leider zu wünschen übrig. Außerdem hat die Lieferung viel zu lange gedauert. Insgesamt war ich wirklich enttäuscht von dem Service, das geht so nicht!
Schmuckstücke
Ich habe Schmuckstücke gekauft und bin leider nicht zufrieden. Als ich versucht habe, den Kundendienst zu kontaktieren, war ich sehr enttäuscht von der Inkompetenz der Mitarbeiter. Trotz mehrerer Anfragen per Telefon und E-Mail wurde mein Problem nie gelöst. Das ist wirklich total enttäuschend!
Einkaufsprobleme mit Inkassobrief
Pass auf, wenn du etwas bestellst, denn es könnten Inkassoschreiben ohne Grund verschickt werden. Behalte alle Kontoauszüge als Beweis und lass dich nicht von Inkassoforderungen verwirren. Einige Kunden haben ähnliche Erfahrungen gemacht und sind genervt von der unklaren Kommunikation der Firma. Sei als Kunde aufmerksam und achte auf mögliche Inkassoschreiben.
Achtung Geld wird nicht erstattet
Bei Reklamationsfällen läuft man seinem Geld hinterher.Die 14 tägige Rückerstattungsfrist nach Deutschen Gesetz wird einfach ignoriert. Nach einem Monat ab Ankunft der Rücksendung beim Shop LC habe ich immer noch kein Geld zurückerstattet bekommen.Ich habe jetzt weder Ware noch Geld.Vom Kundenservice bekommt man keine Information. Sie leiten die Mails von mir an die Buchaltung weiter und sonst nichts.Es ist total unprofissionell.Leider muss ich einen rechtlichen Beistand einholen.
Rückbuchung auf das Konto zwecks Stornierung
Ich kann leider über diesen Shop nichts gutes berichten,das sogenannte Servicecenter ist absolut inkompetent verweist einen auf die sogenannte Buchhaltung,noch bei keinem anderen Shop mußte ich zwecks Fragen zu meinem Konto die Buchhaltung kontaktieren.Grund dafür war eine noch nicht erhaltene Rückzahlung zu der ich auch seitens des Shops einfach keine Auskunft bekomme.ich warte seit Januar auf die Rückbuchung 🤨...wir werden jetzt Anzeige erstatten ☝️
Hallo Iris, wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Bestimmte Angelegenheiten, wie in diesem Beispiel die Rückzahlung, muss nachgeprüft werden. Die Mitarbeiter am Telefon haben hier keine Einsicht.
Gerne können wir Ihre Reklamation weiterleiten. Würden Sie uns bitte die Rechnungsnummer mitteilen?
SMeine Rücksendung
Ich habe im Januar eine kompl. Lieferung unverändert zurückgeschickt (Belege liegen vor)
Gutgeschrieben/Zurück bezahlt ist bis heute nur ein 1/3 der Kaufsumme u. auf meine mehrfachen Reklamationen erhalte ich k e i n e Antwort bzw. sehe auch kein Geld bis heute auf meinem Konto.
Ich habe jetzt einen letzten Termin gesetzt u. übergebe dann den Fall an einen Anwalt.Hallo Alfred, können Sie uns bitte die Rechnungsnummer und auch Ihre E-Mail mitteilen, damit wir diese Angelegenheit umgehend prüfen können?
Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für die Mühe!S
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