Scheppach44 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 44 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Scheppach ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Verkauf von Elektrowerkzeugen und Gartengeräten spezialisiert hat. Die Kundenerfahrungen bezüglich der Qualität der Produkte und des Kundendienstes variieren stark. Während einige Kunden von der Produktqualität und dem Kundenservice begeistert sind, sind andere extrem unzufrieden, besonders wenn es um den Kundenservice und die Produktunterstützung geht.
Lieferung
Etwa 30% der Kundenkommentare weisen auf Probleme mit der Lieferung hin. Viele Kunden berichten von verspäteten Lieferungen und beschädigten Produkten bei Ankunft. Einige Kunden haben jedoch positive Erfahrungen gemacht und berichten von schnellen und gut organisierten Lieferungen.
Kundenservice
Ungefähr 50% der Bewertungen reflektieren erhebliche Mängel im Kundenservice. Häufig berichten Kunden von Problemen bei der Kontaktaufnahme mit dem Service-Team, Automatisierungsprobleme bei der Beantwortung von Anfragen und langen Bearbeitungszeiten. Ein Kunde bemerkt, „Der telefonische Support war auch nicht erreichbar.“ Andere wiederum heben positive Erfahrungen hervor, beispielsweise „Herr G. hat uns schnell und unkompliziert geholfen“.
Produktqualität
Circa 40% der Kunden lassen in ihren Bewertungen die Qualität der Produkte einfließen. Während einige Produkte als robust und funktional beschrieben werden, wie in dem Kommentar zu einer Fräsmaschine, die „durch ihre Robustheit, Präzision und Vielseitigkeit überzeugt“, melden andere Kunden Qualitätsprobleme wie defekte Teile oder unzuverlässige Geräte.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Etwa 20% der Kommentare beziehen sich auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Kunden sind mit dem Preis zufrieden und empfinden ihn als angemessen für die Qualität der Produkte. Andere hingegen halten die Produkte für überteuert im Vergleich zur gebotenen Qualität, insbesondere wenn Ihre Maschinen schnell kaputtgehen.
Garantie und Rückgabe
Zirka 25% sprechen die Prozesse von Garantie und Rückgabe an, welche häufig als frustrierend und langsam beschrieben werden. Kunden berichten über Probleme bei der Registrierung für Garantieleistungen und der Erstattung von Rücksendungen, auch der Prozess für Garantieansprüche scheint unklar und umständlich zu sein.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Maschinen sind von top Qualität und lassen sich total einfach und effizient bedienen.“
„Leider kam sie kaputt an, weil sie nicht richtig verpackt war.“
„Das Serviceteam war hilfsbereit und kompetent bei all meinen Fragen.“
Unser Rat an Verbraucher
- Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, prüfen Sie die Verfügbarkeit des Produkts und die Lieferzeiten auf der Website.
- Halten Sie alle Unterlagen und Belege für Garantiefälle bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
- Bei Nicht-Erreichbarkeit des Kundendienstes, scheuen Sie sich nicht, soziale Medien oder Verbraucherportale für Ihre Anliegen zu nutzen.
- Erwägen Sie einen Kauf bei zuverlässigeren Anbietern, wenn Service und Rückgabefähigkeit für Sie von hoher Bedeutung sind.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (44)
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Habe Scheppach ueber das online Kontaktformular und per e-mail angeschrieben. Doch leider blieben beiden Anfragen unbeantwortet. Wenn der Service schon so schlecht vor dem Kaufen ist, wie wird es nach dem Kauf sein?
Band- und Tellerschleifer PX-BTS-450
Ich habe ein Band- und Tellerschleifer PX-BTS-450 gekauft.
Sehr guter Service.Die Qualität ist hochwertig. Gerne wieder!Reklamation Absauganlage keine schlechte Leistung
Habe heute Kontakt mit dem KUndenservice.
Ich habe das gefühl dass der Reklamationsgrund den man angeben muss nicht mal gelesen wird. Aber gut, nachdem ich alle aufkommenden Fragen 3x beantwortet habe geht es um die Rücksendung des Geräts gekauft am 11.10.2022.
Rücksendung nur Verpackt möglich.
Jetzt frage ich mich, wer hebt eine so riesige Verpackung auf um wenn ein Garantieanspruch ist das Gerät verpackt zurückzusenden.
Hotline und Servicmitarbeiter bestehen auf Verpackung.
Kann ich so leider nicht nachvollziehen, ich kann doch nicht jede Verpackung aufheben.Kauf eines Holzspalters
Ich habe mir im Herbst den Holzspalter Scheppach HL1050 bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte prompt mit der Spedition auf einer Europalette.
Der Spalte selbst hat mit seinen 10 Tonnen ausreichend Spaltkraft und spaltet meine Stämme sehr zuverlässig.
Bis dato gab es noch keine Aussetzer und ich kann das Gerät nur loben.
Über Scheppach
Sie sind der Ansicht, dass Sie mehr aus Holz machen sollten und würden gerne selbst kreativ werden? Suchen Sie hierfür noch nach den richtigen Geräten? Dann scheint Scheppach Ihnen weiterhelfen zu können. Damit Sie jedoch wissen, woran Sie bei Scheppach wirklich sind, sollten Sie sich zuvor die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden von Scheppach hier bei ErfahrungenScout durchlesen.
Über Scheppach
Scheppach ist ein deutsches Unternehmen mit Tradition, welches bereits seit vielen Jahren darauf fokussiert ist unterschiedliche Maschinen zur Bearbeitung von Holz herzustellen. Überzeugt davon, dass Holz ein toller und vielseitiger Werkstoff ist, hat man bei Scheppach damit angefangen verschiedenste Maschinen zu entwickeln, die Menschen dabei helfen sollen das Holz zu bearbeiten. Durch diese Vorgehensweise sowie die vielen Deals konnte Scheppach im Laufe der Zeit mehr und mehr Menschen erreichen.
Produkte und Dienstleistungen von Scheppach
Bei Scheppach finden Sie viele unterschiedliche Produkte, die Ihnen in Sachen Holzbearbeitung weiterhelfen sollen. Dabei spielt es laut Scheppach keine Rolle, ob Sie auf der Suche nach einer Stichsäge sind, um Werkstücke ausschneiden zu können oder ob Sie stattdessen doch eher auf der Suche nach einem Fräsgerät sind, mit dem Sie gezielt Teile Ihres Werkstücks abfräsen können. Wenn Sie stattdessen doch eher vorhaben etwas anzupassen, finden Sie bei Scheppach auch Schleifmaschinen, die Ihnen weiterhelfen sollen und wenn Sie eine Kreissäge brauchen, finden Sie auch diese bei Scheppach. Auch Kompressoren werden bei Scheppach angeboten und wenn Sie beispielsweise die ganzen Sägespäne gerne absaugen wollen, finden Sie bei Scheppach auch solche Maschinen. Ansonsten sollen Sie sich bei Scheppach auch selbst einen Überblick über die verschiedenen Geräte verschaffen können, indem Sie sich bei Scheppach selbst durch die Kategorien klicken und wenn Sie diesbezüglich vorhaben sollten, mehr über einzelne Produkte erfahren zu können, können Sie sich auch die Beschreibungen dieser durchlesen. Der Kundenservice wiederum will Sie bei spezifischen Fragen oder Problemen unterstützen können und wenn Sie diesbezüglich auch auf der Suche nach Neuigkeiten aus dem Hause Scheppach sind, sollen Sie diese dank des kostenlosen Newsletters nicht mehr verpassen müssen. Die Angebote sollen Sie zudem dabei unterstützen Geld zu sparen.
Lob, Beschwerden und Tipps für Scheppach
Sie sind der Ansicht, dass die Produkte bei Scheppach viel zu teuer sind, um wirklich attraktiv sein zu können? Außerdem ist die Qualität gar nicht so gut, wie es Ihnena uf der Website versprochen wird? Oder sind Sie doch ein treuer Verfechter der Produkte von Scheppach, weil Sie damit alle Optionen haben? Der Kundenservice ist auch gut und Sie würden deshalb immer wieder bei Scheppach kaufen? Egal was Sie über Scheppach zu sagen haben, lassen Sie es hier bei ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen.
Können Sie sich bei Scheppach auf zahlreiche Sonderangebote und eine Vielzahl von Deals freuen? Gibt es dort genau das, was Sie sich erhofft haben, um die Holzstücke zu bearbeiten? Wie steht es um besondere Deals und Bundles? Können Sie sich auch auf eine umfassende Beratung und eine Garantie auf die Geräte bei Scheppach verlassen? Machen Sie sich hier bei ErfahrungenScout und dank der Bewertungen anderer Menschen selbst ein Bild von all dem.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: scheppach-holzmaster24.de
Serverstandort: Berlin, Deutschland
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Kontaktinformationen
Kategorien Scheppach
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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