Scheppach41 erfahrungen
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das Gelenk der Heckenschere hat sich offenbar während des Transports in den Kunststoff gebohrt. Hätte ich das Gerät testen können, sähe es sicher wertig aus, schwerer Griff, solide Schalter — so viel kann man erahnen — aber benutzen? Fehlanzeige, Benzinbehälter kaputt, geht nicht. Beim zweiten Mal habe ich dann die Rückgabe durchgezogen, das lief überraschend glatt und die Rückerstattung wurde auch ausgelöst. Was nervt: keine echte Ansprechperson, nur pauschale Mailfloskeln und kein Telefonkontakt, das wirkt unpersönlich. Ich hab vorher andere Geräte von Scheppach (Holzspalter, Kettensäge) und war eigentlich zufrieden, deshalb war ich skeptisch, aber die Abwicklung der Rückgabe hat mich dann doch etwas beruhigt. Wir wechseln jetzt zu einem anderen Hersteller, nicht weil das Produkt grundsätzlich schlecht wirkt, sondern wegen der Verpackung und dem Kundenkontakt — schade, hätte gern getestet, wie sich das Gerät in der Hand anfühlt.
Fehlkauf und Nachbesserung in Eigenregie
Die Maschine an sich war günstig, Ersatzteile bekommt man, aber der Kundenservice hat mir den letzten Nerv geraubt. Ich habe den Aufsitzmäher (nein, nicht, wirklich, ein Luxusgerät) 2022 im Bauhaus gesehen und wegen des Preises mit auf den Anhänger genommen — ein Kollege hatte ihn empfohlen. Ergebnis: Ich bereue die Kombination aus billigem Kunststoff und inkompetentem Service. Ich fange gleich mit dem Fazit an, damit klar ist, worauf es hinausläuft: kaufen kann man, reparieren musst du wahrscheinlich selbst, denn bei der Reklamation passiert erstaunlich wenig. Emotional: genervt, aber am Ende pragmatisch gelöst.
Ich war beim zweiten Mähen dran, da brach das Kunststoffteil des Seitenauswurfs einfach ab. Kein spektakulärer Aufprall, einfach Materialermüdung oder Konstruktionsfehler – jedenfalls war das Teil weg. Also 40 km zurück zum Bauhaus, Kassenbon vorgelegt, das Übliche. Zwei Wochen später die Auskunft: Bauhaus könne das Ersatzteil nicht direkt bei Scheppach anfordern, der ganze Mäher müsse eingeschickt werden, und vorher müsse Scheppach überhaupt erst prüfen, ob Garantie greift. Garantie? Ich war noch in der Gewährleistungszeit, das Gerät war keine sechs Monate alt. Also nochmal 40 km hin, wieder Gespräch mit Bauhaus.
Die Stimmung dort wurde zäher. Lange Erklärungen, aber am Ende: Bauhaus verweigert eine kostenlose Ersatzteilbeschaffung, das könne nur Scheppach entscheiden. Scheppach wolle gleich das komplette Gerät zurückhaben, dann möglicherweise reparieren — Dauer schätzungsweise 3–8 Wochen, so der Mitarbeiter bei Bauhaus. Mein Einwand, dass ich bei Bauhaus gekauft habe, wurde mit „egal, wir haften nicht“ abgefertigt. Das war der Punkt, an dem ich keine Lust mehr auf Diskussionen hatte. Wieder heimgefahren, Mäher solange im Schuppen gelassen.
Ein paar Wochen später suchte ich selbst im Netz nach dem Ersatzteil und fand es direkt bei Scheppach: das Kunststoffteil als normal bestellbares Ersatzteil, Kostenpunkt knapp 7 Euro plus Versand. Bestellt, 1,5 Wochen gewartet, geliefert. Als Konstrukteur habe ich mir das Teil natürlich genauer angeschaut. Ergebnis: klar erkennbare Sollbruchstellen, dünn auslaufendes Material an kritischen Stellen, an manchen Stellen schlicht zu wenig Material vorgesehen — offenbar an der Produktion gespart. Das erklärt das frühe Versagen.
Ich habe das Teil nachbearbeitet, die Bruchlinien mit zusätzlichem Kunststoff aufgefüllt und verstärkt. Seitdem hält es. Nicht elegant, aber effektiv. Was mich wirklich ärgert: hätte der Hersteller vernünftig konstruiert oder Bauhaus kundenfreundlicher reagiert, wäre der Aufwand nicht nötig gewesen. Die ganze Prozedur war unnötig zeit- und nervenraubend.
Das ist aber nicht alles. Die Höhenverstellung mit zehn Stufen ist in der Praxis kaum brauchbar. Auf Stufe 1 gräbt das Messer eher — man kann damit keinen normalen Rasen mähen, höchstens umgraben. Stufe 3 ist maximal vernünftig für die meisten Schnitte. Will man kürzen, muss man in mehreren Durchgängen arbeiten: erst hoch, dann tiefer, dann wieder. Sehr unpraktisch bei größeren Flächen. Außerdem ist der Spalt zwischen Gehäuse und Boden bei höheren Stufen so groß, dass Spielsachen oder kleine Bälle gerne nach unten rutschen. Das ist gefährlich, vor allem wenn Kinder in der Nähe sind — da muss man extrem aufpassen.
Der Antrieb ist ebenfalls sehr sportlich, aber nicht variabel. Mein alter Rasenmäher hatte mehrere Geschwindigkeitsstufen, so dass man sich an das Gelände anpassen konnte. Hier: kein Spielraum, volle Kraft voraus oder nichts. Für größere Flächen heißt das: mehrere Tage und viel Nacharbeit.
Fazit: Materialwahl und Konstruktion sind billig ausgelegt, was die Reparaturanfälligkeit erhöht. Der Kundenservice über Bauhaus hat mich enttäuscht, weil man mir den einfachen Weg verbaut hat und auf Formalitäten verwiesen wurde, anstatt kundenfreundlich zu agieren. Positiv: Ersatzteile sind erhältlich und relativ preiswert, Lieferung von Scheppach dauerte nicht ewig. Als Ingenieur habe ich das Gerät so modifiziert, dass es jetzt läuft, aber der Komfort und die Sicherheit könnten deutlich besser sein.
Wenn jemand fragt, würde ich sagen: Wenn du handwerklich begabt bist und mit potenziellen Nacharbeiten leben kannst, ist der Kauf okay. Wenn du aber auf Service, einfache Reparaturen und durchdachte Konstruktion Wert legst, such dir was anderes. Ich meide Bauhaus nach diesem Vorfall eher, weil die Abwicklung schlecht lief; Scheppach selbst lieferte das Teil zwar, aber die Konstruktion des Teils ist verbesserungswürdig.Ziemlich frustrierend mit Lichtblicken
na gut, noch eine Runde. Das Gerät hat die ersten anderthalb Jahre echt brav gemäht, kein Drama, Schnittbild ok, hat getan, was es sollte — eigentlich ganz zufrieden. Dann fing es an zu ölen und nach ein paar Mähgängen kam plötzlich dieser bläulich-weiße Qualm und der Motor ging aus. Nervig. Ich hab’s eingeschickt, klar, Garantie war ja noch da. Zurückgekommen ist es „repariert“ worden, mit dem Hinweis, es könnte Eigenverschulden sein. Naja, jedenfalls trat der Fehler wieder auf. Also halbherzig weitermachen, weil es ja noch irgendwie lief — es lief ja, nur eben nicht dauerhaft, und das Patzen nervte mich.
Ein positiver Punkt: die Mähleistung in den ersten Saisons war wirklich in Ordnung. Für meinen kleinen Garten, zweimal die Woche kurz schneiden, hat er gut funktioniert. Deswegen war es doppelt schade, dass dann die Qualität hinten raus nachließ.
Im dritten Jahr war Schluss, richtiges Aus. Ich hab das Teil mit zur Werkstatt genommen, wo man Landmaschinen macht — lange Rede, kurzer Sinn: Zylinderkopfdichtung hinüber, und der Zylinderkopf selber war schief. Dann fing das große Durcheinander mit Ersatzteilen an. Auf der Website passte mein Typenschild nicht zum Ersatzteilkatalog, scheinbar gab es verschiedene Kataloge für Baujahre. Ich habe mehrere Mails geschrieben, habe Antworten bekommen, aber die widersprachen sich teilweise. Mal hieß es, im System sei ein Fehler, mal, die Motoren seien gleich, obwohl online andere PS-Angaben standen. Ich habe irgendwann die Dichtung bestellt, die dann wieder nicht lieferbar war, dann sollte doch die andere passen — ach je.
Das Positive: wenn mal Teile da waren und etwas getauscht wurde, lief er kurzzeitig wieder. Also, es ist nicht, dass das Gerät komplett unbrauchbar ist — es hat tatsächlich gute Phasen. Aber die Ersatzteilsuche, die widersprüchlichen Infos und die Lieferzeiten haben das Vertrauen zerstört. Die längste Ansage war sechs Monate Lieferzeit für einen neuen Zylinderkopf. Sechs Monate für ein drei Jahre altes Gerät, das ich regelmäßig gepflegt habe — das ist für mich der entscheidende negative Punkt.
Am Ende hat mir der Kundenservice öfter geraten, gleich neu zu kaufen, weil eine Reparatur sich angeblich nicht lohne. Das fühlte sich nicht freundlich an, eher so, als wolle man mich loswerden. Ich hab das Gefühl, wenn Ersatzteile richtig und verlässlich verfügbar wären, hätte ich dem Gerät noch eine Chance gegeben. So: gute Anfangsleistung, aber die Nachbetreuung und Teileversorgung sind ein echtes Problem. Würde ich nochmal kaufen? Nein, wahrscheinlich nicht.Stromaggregat
Ich hatte ein Stromaggregat SG 7100 gekauft. Nachdem ich eine Kreissäge damit nicht zum Laufen brachte dauerte es ewig bis der Kundendienst sich regte. Eine Überprüfung von Schepbach brachte keine Besserung. Ein neutraler Elektriker stellt fest dass die Stromstärke von 10 A nicht erreicht wird. Eine Antwort seitens des Kundendienstes steht noch aus. Damit rechne ich aber nicht mehr.
Kauf eines Hobels im Dezember 2019
Der Kauf im Dezember 2019 lief gut, aber dann im Juni 2021 gab es Probleme. Die Klemmleiste für ein Messer ist abgefallen und hat Schäden verursacht. Die Garantieabwicklung war enttäuschend, weil die Ersatzteile nicht rechtzeitig kamen und auf Anfragen nicht geantwortet wurde. Der telefonische Support war auch nicht erreichbar. Am Ende mussten wir die Ersatzteile direkt beim Unternehmen bestellen. Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend und zeigt, dass der Kundensupport nach dem Verkauf nicht gut ist.
Säge mit Zubehör
Ich habe Anfang Juli eine Säge mit Zubehör gekauft und direkt bezahlt. Die Lieferzeit sollte 3-5 Werktage betragen, aber nach einer Woche war noch nichts angekommen. Deshalb habe ich dem Kundenservice eine E-Mail geschickt, aber leider keine Antwort bekommen. Nach zwei weiteren Wochen habe ich nochmal nachgefragt, wieder nichts. Auch am Telefon konnte ich niemanden erreichen. Es ist frustrierend, dass ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe und niemanden erreichen kann, um nachzufragen.
Rasenmäher bestellt mit fehlenden Teilen und ausgelaufenem Öl
Ich habe vor Kurzem einen Rasenmäher bestellt und war echt enttäuscht von der Qualität des Services. Der Rasenmäher wurde zwar schnell geliefert, aber als wir ihn aufbauen wollten, haben wir gemerkt, dass wichtige Teile fehlten und ein Stück Plastik im Karton abgebrochen war. Außerdem war Öl ausgelaufen. Als ich mich beschwerte und Bilder schickte, bekam ich nur eine automatische Antwort, in der stand, dass es eine Weile dauern könnte, bis ich eine Antwort bekomme. Keiner war am Telefon erreichbar. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, eine Lösung zu finden, habe ich mich entschieden, über Paypal mein Geld zurückzufordern. Der ganze Service des Unternehmens war echt enttäuschend und ich werde dort nie wieder was kaufen.
Einkauf einer Rohrbiegemaschine
Wir haben eine Rohrbiegemaschine für etwa 400€ bestellt. Als wir sie ausgepackt haben, ist uns sofort aufgefallen, dass fast alle Teile ölverschmiert waren und der Hydraulikzylinder undicht war. Wir haben die Maschine reklamiert und nach Wochen wurde sie endlich abgeholt. Aber dann begann das Drama mit den Mahnungen, weil behauptet wurde, dass nicht alle Teile zurückgeschickt wurden. Es dauert nun schon seit über drei Monaten und wir müssen einen Anwalt einschalten. Das ist absolut enttäuschend und ärgerlich!
Rasenmäher
Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Firma. Weder meine Anrufe noch meine E-Mails wurden beantwortet. Alles, was ich bekam, waren automatische Antworten, die nicht wirklich geholfen haben. Ich habe vier Mal versucht, Hilfe mit meinem Rasenmäher, der Benzin verliert, zu bekommen, aber es gab keine wirkliche Unterstützung. Es ist frustrierend, dass ich wahrscheinlich rechtliche Schritte ergreifen muss, um eine Lösung zu finden. Insgesamt war es die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Unternehmen gemacht habe.
Tischkreissäge
Der Kundenservice war echt schrecklich. Die Leute da waren total unfreundlich und haben total unhöflich auf meine E-Mails geantwortet. Statt mir zu helfen, haben sie die Sache nur verschlimmert. Die Lieferung hat sich gleich zweimal verspätet, und aus den angekündigten 3-4 Tagen wurden mehrere Wochen. Kulanz war überhaupt nicht vorhanden.
Aluminiumtischkreissäge gekauft
Ich habe bei Ihnen eine Aluminiumtischkreissäge gekauft, die gut verpackt war und einfach aufgebaut werden konnte. Leider war das Sägeblatt von schlechter Qualität und ist nach kurzer Zeit kaputtgegangen. Ich habe mich noch am selben Tag beschwert und dann 10 Tage später erneut reklamiert, aber bisher keine Antwort erhalten. Für mich ist ein Unternehmen, das nur auf den Verkauf aus ist und sich nicht um die Zufriedenheit der Kunden kümmert, nicht zu empfehlen. Deshalb werde ich definitiv keine weiteren Produkte von Ihnen kaufen.
Kreissäge, Stichsäge, Fräsgerät, Schleifmaschine
Kürzlich habe ich bei Scheppach eine Kreissäge, eine Stichsäge, ein Fräsgerät und eine Schleifmaschine gekauft. Die Qualität der Maschinen ist wirklich top und ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Kauf. Die Produkte erfüllen meine Erwartungen und unterstützen mich dabei, meine Holzprojekte auf professioneller Ebene umzusetzen. Der Kundenservice von Scheppach war auch sehr hilfreich, als ich Fragen zu den Maschinen hatte. Sie haben mir kompetent geholfen und sich Zeit genommen, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Die Lieferung war schnell und zuverlässig, alle Produkte kamen gut verpackt bei mir an. Insgesamt bin ich wirklich komplett zufrieden mit meinem Einkauf bei Scheppach.
Holzfräsmaschine
Als erfahrener Handwerker, der regelmäßig mit Holz arbeitet, war ich auf der Suche nach einer hochwertigen Holzfräsmaschine, um meine Projekte zu optimieren. Nach einigen Recherchen habe ich mich schließlich für das Modell von Scheppach entschieden. Die Maschine hat mich durch ihre Robustheit, Präzision und Vielseitigkeit überzeugt. Dank ihr konnte ich meine Holzarbeiten auf ein neues Niveau bringen und bin mit dem Ergebnis wirklich zufrieden. Die Bedienung war einfach und unkompliziert, was mir die Arbeit erleichtert hat. Die Qualität des Endprodukts hat mich beeindruckt und meine Erwartungen absolut erfüllt.
Ein Mauernutfräse erworben
Ich habe mir eine Mauernutfräse gekauft und leider funktioniert sie nach ein paar Anwendungen nicht mehr richtig. Ich habe versucht, Kontakt per E-Mail und Telefon aufzunehmen, aber niemand hat geantwortet. Es sieht so aus, als ob ich rechtliche Schritte unternehmen muss, was wirklich schade ist.
Meine Holzbearbeitungsmaschine
Ich habe neulich eine Tischkreissäge bei Ihnen gekauft und ich war wirklich zufrieden damit. Die Maschine läuft super und die Anleitung war auch leicht verständlich. Die Qualität des Geräts macht insgesamt einen soliden Eindruck und es erfüllt genau das, was ich erwartet habe.
Meine Werkzeugbestellung
Meine Bestellung bei Scheppach war total unkompliziert und einfach! Alle Infos konnte ich online finden und die Lieferung ging auch echt fix. Die Werkzeuge sind echt hochwertig und helfen mir total bei meinen Holzprojekten. Bin wirklich super zufrieden damit!
Kaufen von einer Tischkreissäge
Ich habe eine Tischkreissäge zu einem echt guten Preis gekauft, aber leider kam sie kaputt an, weil sie nicht richtig verpackt war. Als ich versucht habe, den Verkäufer zu erreichen, hat niemand auf meine E-Mails geantwortet und telefonisch war auch keiner erreichbar. Nach 9 Tagen habe ich dann endlich den Kauf storniert. War echt enttäuschend und keine gute Erfahrung.
Kauf einer elektrischen Schubkarre
Das Ladegerät hat gestreikt, aber wir haben schnell ein neues besorgt. Dann tauchte ein Problem mit der Steuereinheit auf, aber auch das haben wir fix hinbekommen. Jetzt läuft alles bestens.
Kreissäge und Stichsäge
Mein Einkauf in diesem Laden lief überhaupt nicht gut. Die Website war total unübersichtlich und ich habe Stunden damit verbracht, nach den passenden Geräten zu suchen. Außerdem fand ich die Preise viel zu hoch im Vergleich zur Qualität der Maschinen. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und konnte mir nicht bei meinen Fragen weiterhelfen. Die Lieferung kam auch noch verspätet an und die Geräte waren schlecht verpackt. Insgesamt war das echt eine enttäuschende Erfahrung.
Einkauf eines Elektrowerkzeugs
Mein Einkauf bei Ihnen war richtig angenehm. Alles hat super geklappt und war total unkompliziert. Ich war echt beeindruckt von der großen Auswahl an Elektrowerkzeugen in Ihrem Shop. Die Website war auch total übersichtlich und leicht zu bedienen. Die Lieferung kam schnell und pünktlich an. Das Elektrowerkzeug entspricht genau dem, was ich mir vorgestellt habe und funktioniert einwandfrei. Vielen Dank für den super Service!
Über Scheppach
Sie sind der Ansicht, dass Sie mehr aus Holz machen sollten und würden gerne selbst kreativ werden? Suchen Sie hierfür noch nach den richtigen Geräten? Dann scheint Scheppach Ihnen weiterhelfen zu können. Damit Sie jedoch wissen, woran Sie bei Scheppach wirklich sind, sollten Sie sich zuvor die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden von Scheppach hier bei ErfahrungenScout durchlesen.
Über Scheppach
Scheppach ist ein deutsches Unternehmen mit Tradition, welches bereits seit vielen Jahren darauf fokussiert ist unterschiedliche Maschinen zur Bearbeitung von Holz herzustellen. Überzeugt davon, dass Holz ein toller und vielseitiger Werkstoff ist, hat man bei Scheppach damit angefangen verschiedenste Maschinen zu entwickeln, die Menschen dabei helfen sollen das Holz zu bearbeiten. Durch diese Vorgehensweise sowie die vielen Deals konnte Scheppach im Laufe der Zeit mehr und mehr Menschen erreichen.
Produkte und Dienstleistungen von Scheppach
Bei Scheppach finden Sie viele unterschiedliche Produkte, die Ihnen in Sachen Holzbearbeitung weiterhelfen sollen. Dabei spielt es laut Scheppach keine Rolle, ob Sie auf der Suche nach einer Stichsäge sind, um Werkstücke ausschneiden zu können oder ob Sie stattdessen doch eher auf der Suche nach einem Fräsgerät sind, mit dem Sie gezielt Teile Ihres Werkstücks abfräsen können. Wenn Sie stattdessen doch eher vorhaben etwas anzupassen, finden Sie bei Scheppach auch Schleifmaschinen, die Ihnen weiterhelfen sollen und wenn Sie eine Kreissäge brauchen, finden Sie auch diese bei Scheppach. Auch Kompressoren werden bei Scheppach angeboten und wenn Sie beispielsweise die ganzen Sägespäne gerne absaugen wollen, finden Sie bei Scheppach auch solche Maschinen. Ansonsten sollen Sie sich bei Scheppach auch selbst einen Überblick über die verschiedenen Geräte verschaffen können, indem Sie sich bei Scheppach selbst durch die Kategorien klicken und wenn Sie diesbezüglich vorhaben sollten, mehr über einzelne Produkte erfahren zu können, können Sie sich auch die Beschreibungen dieser durchlesen. Der Kundenservice wiederum will Sie bei spezifischen Fragen oder Problemen unterstützen können und wenn Sie diesbezüglich auch auf der Suche nach Neuigkeiten aus dem Hause Scheppach sind, sollen Sie diese dank des kostenlosen Newsletters nicht mehr verpassen müssen. Die Angebote sollen Sie zudem dabei unterstützen Geld zu sparen.
Lob, Beschwerden und Tipps für Scheppach
Sie sind der Ansicht, dass die Produkte bei Scheppach viel zu teuer sind, um wirklich attraktiv sein zu können? Außerdem ist die Qualität gar nicht so gut, wie es Ihnena uf der Website versprochen wird? Oder sind Sie doch ein treuer Verfechter der Produkte von Scheppach, weil Sie damit alle Optionen haben? Der Kundenservice ist auch gut und Sie würden deshalb immer wieder bei Scheppach kaufen? Egal was Sie über Scheppach zu sagen haben, lassen Sie es hier bei ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen.
Können Sie sich bei Scheppach auf zahlreiche Sonderangebote und eine Vielzahl von Deals freuen? Gibt es dort genau das, was Sie sich erhofft haben, um die Holzstücke zu bearbeiten? Wie steht es um besondere Deals und Bundles? Können Sie sich auch auf eine umfassende Beratung und eine Garantie auf die Geräte bei Scheppach verlassen? Machen Sie sich hier bei ErfahrungenScout und dank der Bewertungen anderer Menschen selbst ein Bild von all dem.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: scheppach-holzmaster24.de
Serverstandort: Berlin, Deutschland
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Kategorien Scheppach
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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