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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

S
Sebastian Zimmermann
Ich kann die schlechten Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen. Ich hab letztes Jahr bereits einen Vertikutierer bestellt. Der Ablauf gestaltete sich schnell und unkompliziert. Augrund dieser...Lesen Sie weiter
U
unzufriedener Kunde
Bestellte Ware nie erhalten, Hinhaltetechnik vom Verkäufer, Ware bezahlt und kein Geld zurückerhalten. Nun ist der Betrieb insolvent. Geld verloren und keine Ware!! Für mich ist das Internetbetrug ...Lesen Sie weiter
K
kramot
Dieser Shop hat nun endlich Insolvenz angemeldet. Ich habe es nicht anders erwartet, bei dem Geschäftsgebaren. Auch ROBOexpert kann nicht von Billigstpreisen existieren. Nachdem sie vielen seri...Lesen Sie weiter
E
Erwin Wenninger
Im April 2021 habe ich einen defekten Husqvarna Hochentaster (Garantiesache) eingeschickt. Nach 4 Wochen Warten habe ich nachgefragt, ob das Gerät auch angekommen ist. Dies wurde durch eine Mail ...Lesen Sie weiter
A
Andreas Fliege
Ich habe ein defektes Ladegerät (eine Woche alt) zurück gesendet, auch nach 5 Emails innerhalb von 6 Wochen bekomme ich weder eine Antwort noch eine Erstattung oder der Gleichen. Keine Reaktion. Ei...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (55)

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    Zügiger und reibungslose Abwicklung

    Ich kann die schlechten Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen. Ich hab letztes Jahr bereits einen Vertikutierer bestellt. Der Ablauf gestaltete sich schnell und unkompliziert. Augrund dieser positiven Erfahrung hab ich am Sonntag einen Rasenmäher bei Roboexpert bestellt. Am drauffolgenden Montag kam die Versandbestätigung und bereits am Dienstag erfolgte die Anlieferung. Also schneller gehts auch bei anderen Shops trotz Expresslieferung nicht. Vielen Dank an Roboexpert für den zugügigen umd reibungslosen Ablauf. Jederzeit gerne wieder.

    Nach langer Recherche habe ich herausgefunden, dass der Geschäftsführer von Roboexpert (A.K.) auch in der Geschäftsleitung von outdoor.poolconcept ist. Auf deren Internetseite steht eine Telefonnummer bei dem ich den Herrn direkt an den Hörer bekam. Nachdem ich mein Problem erklärt hatte bekam ich mein Geld sofort zurück überwiesen. Natürlich entschuldigte sich der Geschäftsführer dennoch ist es eine Betrüger Firma!

    Also sobald Sie Ihr Geld nicht zurück bekommen, wenden Sie sich direkt an den Geschäftsführer (A.K.)!

    ---> outdoor-poolconcept.de/kontakt/

    Na ja Herr Zimmermann sie sind dann mal einer der Glück hatte, aber die Masse wurde betrogen und wartet seit Monaten auf das Geld. Dieser Shop wird mit vielen Anzeigen zugeschüttet. Einfach mal in www den Shop eingeben mit Bewerteungen, da steht überall das gleiche, "BETRUG"

    Herr Zimmermann, wieviel haben sie für ihre Bewertung erhalten? Wahrscheinlich sind sie einer das Clan Mitglieder. Sie sollten sich schämen!!!!


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    Kauf einer Heckenschere

    Bestellte Ware nie erhalten, Hinhaltetechnik vom Verkäufer, Ware bezahlt und kein Geld zurückerhalten. Nun ist der Betrieb insolvent. Geld verloren und keine Ware!! Für mich ist das Internetbetrug und von mir eine Anzeige erstattet. Leider fallen immer nopch zu viele Menschen auf die Tricks der Internetshops rein, ich nehme mich davon nicht aus. Schade für die Unehrlichkeit der Menschen, die Käufer müssen dafür lange arbeiten um den Betrügern die Taschen zu füllen.


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    AM315

    Dieser Shop hat nun endlich Insolvenz angemeldet.
    Ich habe es nicht anders erwartet, bei dem Geschäftsgebaren.
    Auch ROBOexpert kann nicht von Billigstpreisen existieren.
    Nachdem sie vielen seriösen Händlern das Überleben schwer gemacht haben,
    ist das nur eine logische Konsequenz.
    Meine Erfahrung war, dass die Lieferzeiten grundzätzlich viel länger waren,
    als angegeben. Ansonste hatte ich ich Glück und meine Ware bekommen.


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    Husquarna Hochentaster

    Im April 2021 habe ich einen defekten Husqvarna Hochentaster (Garantiesache) eingeschickt. Nach 4 Wochen Warten habe ich nachgefragt, ob das Gerät auch angekommen ist. Dies wurde durch eine Mail bestätigt und mir mitgeteilt, dass das eingeschickte Gerät in die Reparaturabteilung weitergeleitet worden ist. Im August - nach 5 Monaten!!! - habe ich per Mail nachgefragt, wo mein Hochentaster bleibt. Diese Mail blieb unbeantwortet, worauf ich dann im Oktober die Polizei eingeschaltet habe. Am 2. November habe ich den Hochentaster defekt - wie von mir abgeschickt - zurückbekommen. Diese Firma ist nicht in der Lage, Garantieleistungen und Reparaturen durchzuführen. Finger weg!!!


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    Katastrophe! Finger weg!

    Ich habe ein defektes Ladegerät (eine Woche alt) zurück gesendet, auch nach 5 Emails innerhalb von 6 Wochen bekomme ich weder eine Antwort noch eine Erstattung oder der Gleichen. Keine Reaktion. Eine telefonische Anfrage kann man gleich vergessen. Auch nach hier gefühlten 20 Anrufen kommt man nicht durch, (endlose Warteschleife den ganzen Tag) zudem wird automatisch bei Retouren oder ähnlichen Anfragen immer auf einen Datenschutz hingewiesen, welcher nur per Email erfolgen kann. Dieser verläuft natürlich im Sand. Nie wieder!!!


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    Nie wieder.

    Hatte im Juni eine Stihl Heckenschere bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Bis heute keine Ware erhalten und keine Reaktion auf Emails etc. Gott sei Dank mit Paypal bezahlt. Habe Paypal eingeschaltet und endlich mein Geld wieder. Nie wieder Roboexpert.

    Nie wieder. Die Bestellung vom Juli ist bis heute nicht eingetroffen. Auf e-mail wird sporadisch und mit wenig Aussagekraft geantwortet. Das Geld ist natürlich schon lange bezahlt.
    Mal schauen, ob es eine Reaktion gibt. Möchte nun vom Kauf zurücktreten.


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    Ware nach monaten nicht erhalten

    Habe am 29.04.21 einen Husqvarna Rasenroboter und eine passende Garage bestellt im Wert von 1150,- bestellt, die Garage habe ich im Juli erhalten, den Roboter bis heute noch nicht, bezahlt wurde über Paypal. Nachdem am 12.07.21 die Ware noch nicht eingetroffen ist, habe ich den Auftrag storniert. Paypal hat den Käuferschutz abgelehnt, somit habe ich über einen Anwalt eine Betrugsanzeige eingereicht. Wer hier kauft und hofft das er sein Geld zurück bekommt, braucht schon eine gute Rechtschutzversicherung. Ich habe die Gott sei Dank!


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    Nie wieder!

    Lagerware war nicht auf Lager. Sehr schlechte Kommunikation, die Ware wurde storniert. Anfragen zur Rückzahlung wurde nicht geantwortet. . Auf Mahnungen wurde nicht reagiert. Erst durch den Käuferschutz von Paypal bekam ich mein Geld zurück.
    Dieser Shop ist nicht zu empfehlen !!!


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    ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

    ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Von meiner Bestellung wurde nur 50 % geliefert. Weder auf Emails wird geantwortet, geschweige denn über die "Telefonhotline" besteht eine Kontaktmöglichkeit. Zurückschicken ist auch keine Option, da dann vermutlich bemängelt wird, dass ich einen Teil einbehalten hätte, da der Lieferschein über die gesamte Bestellmenge ausgestellt war. Ich behalte mir weitere Schritte vor und werde alle Möglichkeiten ausschöpfen! Ich muss das Verhalten des Shops leider als betrügerisch einordnen!


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    die schlechteste firma der welt.

    was kann ich shon groß sagen ,sie betrügen die kunden um ihr geld .ich habe eine husqvarna xp543 gekauft und nach dem das geld überwiesen war kam zwar am selben tag eine tracking id von dpd ,mit der info. das die sendung elektronisch angekündigt sei.nur nach zwei wochen war immer noch kein paket bei dpd.jetzt habe 10 e-mails geschrieben und sie darauf hin gewiesen das ich eine anzeige machen würde wenn ich mein geld nicht zurück bekomme .und ihr könnt euch schon denken.keine antwort.ich habe mal etwas recheriert und dabei habe ich die nachbarschafft angerufen die in düsseldorf am gut heiligen donk 6 ansäsig ist.ein hilti mitarbeiter hat noch nachgeschaut ob es die firma gib und siehe da sie gibt es und es wäre auch eine art geschäftswesen vorhanden. leider muß ich jetzt zur polizei gehen da ich nichts wieder bekommen habe ,


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