Reifendirekt35 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 35 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Reifendirekt ist ein Online-Reifenhändler, der sich darauf spezialisiert hat, eine breite Auswahl an Reifen und Felgen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Bei einem Blick auf Kundenrezensionen fallen jedoch sowohl positive als auch negative Erfahrungen ins Auge, wobei insbesondere die Qualität des Kundenservices häufig zur Diskussion steht.
Lieferung
Die Lieferung von Reifen durch Reifendirekt wird unterschiedlich bewertet. Etwa 30% der Kunden berichten von einer schnellen und problemlosen Lieferung, oftmals sogar innerhalb weniger Tage. Diese Kunden sind mit dem effizienten Versandservice zufrieden und würden erneut bestellen. Gleichzeitig beschweren sich allerdings rund 25% der Kunden über erhebliche Verzögerungen und unvollständige Lieferungen. Das führt in einigen Fällen zu Unmut, da dringend benötigte Reifen nicht rechtzeitig eintreffen.
Kundenservice
Der Kundenservice von Reifendirekt steht in der Kritik. Ungefähr 40% der Kunden berichten von Schwierigkeiten, den Support zu kontaktieren, sei es telefonisch oder per E-Mail. Kunden beschweren sich über automatisierte Antworten und lange Wartezeiten, ohne dass ihre Anliegen tatsächlich bearbeitet werden. Hier besteht offenbar großer Verbesserungsbedarf, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Kunden schätzen das Preis-Leistungs-Verhältnis von Reifendirekt. Etwa 35% der Bewertungen erwähnen die günstigen Preise im Vergleich zur Konkurrenz, was für viele ein wesentlicher Anreiz ist, bei Reifendirekt zu kaufen. Trotz positiver Preisbewertungen berichten jedoch einige Kunden, dass zusätzliche Kosten durch Probleme mit Partnerwerkstätten überraschend auftreten.
Zuverlässigkeit und Vertrauen
Fragen der Zuverlässigkeit und des Vertrauens sind für etwa 20% der Kunden problematisch. Kunden, die keine oder falsche Waren erhalten haben, zeigen sich enttäuscht und verärgert. Einige Rezensenten fühlen sich getäuscht, da Rücksendungen und Stornierungen oft nur mühsam abgewickelt werden können.
Aufnahme von Kundenfeedbacks
Ein weiterer Kritikpunkt von etwa 10% der Bewertungen ist die unzureichende Bearbeitung von Kundenfeedbacks. Die Kommunikation erfolgt oft über Standardnachrichten, die Kunden das Gefühl geben, dass ihre individuellen Probleme nicht ernst genommen werden.
Was sagen Kunden selbst?
„Ich bin wirklich happy mit dem Service, den ich bekommen habe, und wollte mich einfach mal bedanken. Super!“
„Absolut nicht zu empfehlen. Die Reifen waren sehr schlecht gewuchtet.“
„Ware wird nicht oder nur teilweise geliefert, obwohl 'auf Lager' angezeigt wird.“
Unser Rat an Verbraucher
- Vergleichen Sie Preise und Lieferbedingungen sorgfältig, bevor Sie bestellen, um Überraschungen zu vermeiden.
- Versuchen Sie, Kontaktmöglichkeiten zu testen und Feedback von anderen Kunden zu lesen, bevor Sie größere Einkäufe tätigen.
- Behalten Sie Ihre Bestellungen im Auge und setzen Sie sich bei Problemen frühzeitig mit dem Kundenservice in Verbindung.
- Dokumentieren Sie alle Korrespondenzen im Falle von Streitigkeiten oder Rücksendungen, um auf ein schnelles Lösungsstreben hinzuarbeiten.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (35)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Reifenbestellung und schnelle Lieferung.
Ich habe meine Reifen am 10.05.2024 bestellt und sie am 14.05.2024 erhalten. Der Service von Reifendirekt war wirklich super! Es war total unkompliziert, einen Partner in meiner Nähe zu finden und einen Termin zu vereinbaren. Einfach klasse und so effizient. Die Reifen waren echt top und die Lieferung ging schnell und ohne Probleme. Bin total happy mit meinem Kauf bei Reifendirekt und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Reserverad bestellt, Reifen verliert Luft
Die Lieferung hat ein bisschen länger gedauert, aber das war noch okay. Aber jetzt hat der Reifen innerhalb eines Tages die ganze Luft verloren, obwohl keine sichtbare Beschädigung da ist. Ich hatte das Komplettrad als Reserverad bestellt und es war noch nicht montiert. Nachdem ich mich beschwert habe, hat Reifendirekt schnell geantwortet, aber jetzt wollen sie ein Foto von der Beschädigung, obwohl ich schon gesagt habe, dass ich keine sehe. Ich denke, ich muss mein Rücktrittsrecht nutzen.
Kauf von zwei Sommerreifen
Mein Einkauf bei Ihnen war wirklich super! Die Webseite war total easy zu nutzen und die Auswahl an Reifen war echt groß. Der Bestellvorgang lief total reibungslos und ich habe immer super Infos über den Prozess erhalten.
Einfacher Bestellvorgang und bequeme Lieferungsoption an die Werkstatt.
Der Bestellvorgang lief total reibungslos und die Website war echt leicht zu bedienen. Was mir besonders gut gefallen hat, war die Option, die Reifen direkt an eine Werkstatt hier in der Nähe schicken zu lassen und gleichzeitig auch einen Termin vereinbaren zu können. Der Service war wirklich top und hat meine Erwartungen übertroffen.
Reifensatz, Größenfehler
Ich habe mir vor Kurzem einen Satz Reifen gekauft und leider die falsche Größe erwischt. Als ich dann versuchte, sie in meine Garage zu montieren, stellte ich fest, dass sie nicht passten. Trotzdem ich mich noch innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist befand, weigerte sich das Unternehmen, die Reifen zurückzunehmen und umzutauschen. Das hat mich über 1k gekostet und ich bin wirklich enttäuscht vom Kundenservice. Die Art und Weise, wie mit der Situation umgegangen wurde, empfinde ich als respektlos und ich fühle mich nicht als geschätzter Kunde behandelt.
Alles reibungslos verlaufen
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Der Preis war fair, die Lieferung ging schnell und die Reifen wurden direkt zur Werkstatt gebracht. Die Montage wurde problemlos von ihnen übernommen. Der Service aller beteiligten Unternehmen war top und der Ablauf insgesamt hat super geklappt.
Instandsetzung erledigt
Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität sind echt super. Allerdings hat es echt gedauert, bis das Rad ankam – eine Woche ist einfach zu lang, besonders wenn man gleichzeitig auf sein Auto angewiesen ist. Deshalb gibt es von mir nur 4 Sterne.
Reifenpartner Straub aus Laupheim
Die Abwicklung lief total professionell. Mir wurde bei jedem Schritt Bescheid gegeben und der Reifenpartner, die Firma Straub aus Laupheim, hat echt gute Arbeit geleistet. Die Kommunikation war super klar und die Lieferung kam schnell an. Alles in allem war es eine echt gute Erfahrung.
Bestellung problemlos und pünktliche Lieferung
Es lief alles super, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Die Ware kam genau so an, wie ich sie bestellt hatte und entsprach voll meinen Erwartungen. Ich kann diesen Händler definitiv empfehlen.
rasante Lieferung, gut verpackt
Ich war echt überrascht, dass meine Bestellung so schnell geliefert wurde, obwohl sie eigentlich für später geplant war. Die Verpackung war super und einfach zu tragen. Alles in allem war ich echt zufrieden mit meinem Kauf.
Schnelle Lieferung
Die Reifen wurden superschnell geliefert und alles hat super geklappt. Bisher hatte ich nur gute Erfahrungen mit diesem Anbieter und kann ihn auf jeden Fall empfehlen.
Alles gut
Ich kann nur Gutes berichten! Die Lieferung ging schnell und die Reifen sind wirklich top. Bin total zufrieden mit dem Kauf Ende April.
Reifenkauf mit Rabatt
Die Homepage war einfach zu bedienen und ich konnte problemlos meine benötigten Reifendaten eingeben. Die Produktbeschreibungen waren hilfreich und informativ. Als ADAC-Mitglied habe ich sogar einen Rabatt erhalten, was ich super fand. Die Lieferung der Reifen war schnell, trotz meiner Vorkassenzahlung. Außerdem habe ich praktischerweise Links zur Sendungsverfolgung erhalten. Leider kann ich nichts zum Kundenservice sagen, da ich keinen Kontakt hatte.
Komplettreifenkauf
Tut mir leid für die Ausdrucksweise. Reifendirekt.de ist der letzte Haufen!!! Nicht bekommen die geschissen. Warte seit einem Monat auf meine Komplettreifen. Beim ersten Mal waren die Reifen nicht mehr auf Lager. Sind sie aber heute noch!!! Dann habe ich direkt neue bestellt. 1 Woche vergeht, dann auf einmal kam eine Email, das es jetzt auf einmal eine Ersatzlieferung gibt. Mittlerweile habe ich dann schon 3x angerufen und den Grund erfahren. Die Reifen sind komplett montiert, aber woanders hin geschickt worden. Bitte Was?! "Aber in der kommenden Woche sind die spätestens bei ihnen". Ahja.... sind wieder 2 Wochen vergangen. Jetzt kam gestern( nach nun mehr schon 4 Wochen Wartezeit inkl. vertrösten und belügen) wieder eine neue Email (zum 3 mal dann jetzt) mit dem Satz, das sich die Wartezeit um ca. 5 Tage verlängern kann... und dann? Wieder eine Email mit einer Verzögerungsnachricht? Vorallem, beachte man den Status (Bestelldatum auf der Seite). "Bestelldatum: 27.10.2022".... Ähm, nee!! Bestelldatum war vor einem Monat!
Terminierung und Status
Bestelldatum: 27.10.2022
Leider können wir Ihnen noch keinen genauen Liefertermin mitteilen. Sie erhalten schnellstens Bescheid. Japp, per Email wieder 5 Tage länger warten! Also ganz ehrlich, niemals wieder so einen Haufen. Man sollte keine Versprechen geben, die man dann sowieso wieder bricht... aber Hauptsache erstmal das Geld dafür bekommen, liefere aber nicht ab. Ganz ganz schlecht.Reifen für Audi A4
Ich habe mir vor einiger Zeit einen Audi A4 gekauft und brauchte nach zwei Jahren mit den Reifen, die dabei waren, auch mal wieder neue Sommerreifen, weshalb ich auf der Suche nach welchen war. Also habe ich ein paar Freunde geschaut und selbst mal recherchiert und bin dann letztendlich über ReifenDirekt.de gestolpert, weshalb ich dort einfach mal bestellt habe. Die Preise waren gut im Vergleich zur Konkurrenz und auch die Lieferung ging fix, sodass ich alles in allem eigentlich nichts gegen ReifenDirekt.de sagen würden. Der Kundenservice ist ebenfalls freundlich und konnte mir bei meinen individuellen Fragen weiterhelfen und ich würde wahrscheinlich noch einmal Reifen bei ReifenDirekt.de kaufen.
Über Reifendirekt
ReifenDirekt ist ein Online-Shop für Reifen und Autozubehör, gegründet im Jahr 1999 von der Firma Delticom mit Sitz in Hannover. Das Unternehmen bietet eine Auswahl von über 100 Marken und mehr als 25.000 Modellen für verschiedene Fahrzeuge. Weltweit bestellen mehr als 6 Millionen Kunden über die Online-Shops von Delticom. ReifenDirekt bietet Sommer-, Winter- und Ganzjahresreifen für PKWs, LKWs, Motorräder, Quads und mehr. Kunden können auch Kompletträder mit Felgen, Zubehör wie Schneeketten und Ersatzteile bestellen und eine Lieferung an Montagepartner in der Nähe erhalten. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal, Lastschrift, Sofort Überweisung oder auf Rechnung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.reifendirekt.de
Website online seit: 10. Mai 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hannover, DE
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Kontaktinformationen
Hedwig-Kohn-Straße 1
31319 Sehnde
Deutschland
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Letzte Aktualisierung: August 2025
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