REBIKE23 erfahrungen
Rebike: Medienglanz trifft auf Kundenfrust – Eine düstere Wahrheit?
Stell dir vor, du liest einen strahlenden Artikel im Bike Magazin über Rebike, das Unternehmen, das E-Bikes refurbished und als „Gebraucht wie neu“ verkauft. Alles scheint perfekt, bis du auf unserer eigenen Seite stößt: „Der Kundenservice und die Reparatur sind enttäuschend“ – so lautet die Erfahrung von Hendrik Krüger vom 28. Mai 2024. Schockierend, oder?
Glänzende Medienberichte vs. Realität der Kunden
In StoreRadar lesen wir fantastische Reviews wie „hervorragende Qualität“ und „exzellenter Kundenservice“. Doch auf unserer Plattform hören wir oft das Gegenteil: Kunden wie Paul Bachmann vom 29. Februar 2024 warnen: „Finger weg von Rebike! Die Beschreibung ‚Wie neu‘ entsprach nicht der Realität.“ Wie passt das zusammen?
Positive Schlagzeilen vs. Negative Kundenerfahrungen
Während die Medien Rebike als nachhaltiges Mobilitätswunder feiern, berichten unsere Nutzer von ernsthaften Problemen. Günther Gerber schrieb am 18. Mai 2024: „Das Schaltwerk ist schon beim ersten Ausritt kaputtgegangen und die Kommunikation mit dem Kundenservice war enttäuschend.“ Und das ist nur die Spitze des Eisbergs. Andererseits gibt es auch glückliche Kunden wie Marina vom 1. Mai 2024, die sagt: „Alles perfekt, freue mich schon auf die Testfahrt!“ Aber ist das genug, um die vielen negativen Stimmen zu übertönen?
Diskrepanz zwischen Medien und Kundenstimmen
Warum zeigen die Medien ein so positives Bild, während unsere Kunden oft enttäuscht sind? Ist es ein gezieltes Marketing oder schlichtweg unterschiedliche Erwartungen? Ein weiterer Reddit-User fragt sich, ob die Akkus überhaupt austauschbar sind – ein Problem, das bei unseren eigenen Reviews mehrfach genannt wird. Zum Beispiel berichtet Moritz am 31. Dezember 2023: „Keiner erreichbar, mein E-Bike ist wertvoll, aber ohne Hilfe!“ Solche Geschichten werfen einen dunklen Schatten auf das strahlende Medienecho.
Fazit: Ein zweischneidiges Schwert
Bevor du dich vom medialen Schein blenden lässt, frag dich selbst: Was sagen die echten Nutzer? Sind die positiven Artikel nur die Spitze des Eisbergs oder gibt es eine dunkle Seite, die übersehen wird? Vielleicht ist Rebike mehr wie ein E-Bike – auf den ersten Blick beeindruckend, aber bei genauerem Hinsehen entdeckt man die wahren Probleme. Was denkst du – glänzt Rebike wirklich so hell, oder ist da mehr, was unter der Oberfläche liegt?
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Erfahrungs-Shorts
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Kriminelle Organisation
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen! Rebike glänzt mit Ignoranz, Inkompetenz und absoluter Intransparenz. Der Kundenservice ist faktisch nicht erreichbar, Mails werden nicht beantwortet – Anrufe werden ignoriert, es sei denn, man ruft mit unterdrückter Nummer an. Nur so habe ich überhaupt jemanden ans Telefon bekommen. Das muss man sich mal vorstellen!?
Statt Lösungen oder Hilfe zu bieten, wird man unter Druck gesetzt, beleidigt und sogar bedroht – ein absolutes No-Go! So ein Verhalten ist unseriös und unprofessionell. Transparente Kommunikation? Fehlanzeige. Ich habe mich durchgehend allein gelassen und verarscht gefühlt. Wenn man sein Bike zurück schickt, behalten sie einfach das Geld ein und blocken jegliche Kommunikation.
Rebike ist das Paradebeispiel dafür, wie Kundenbindung nicht funktioniert und wie ein Unternehmen seine Macht nutzt, um Kunden zu bestehlen. Es ist kein Unternehmen, sondern eine kriminelle Organisation! Ein Stern ist hier eigentlich noch zu viel. Nie wieder!Mein Kauf - Finanzierung, Lieferung
Leider muss ich von dieser Firma abraten. Der Kauf und die Lieferung liefen problemlos, aber der Kundendienst und die Reparatur sind enttäuschend. Es scheint, als ob die Firma nicht wirklich das Interesse an der Zufriedenheit der Kunden hat. Mein Problem mit meinem knarrenden Orbea Rise H15 wurde nicht zufriedenstellend gelöst. Die Werkstatt hat das Problem nur oberflächlich behoben, ohne es wirklich zu verstehen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war enttäuschend, da die Antworten lange gedauert haben. Während des gesamten Prozesses fühlte ich mich nicht gut unterstützt.
Ebike Kauf
Ich war echt enttäuscht von meinem letzten E-Bike-Kauf bei euch. Alles schien in Ordnung zu sein, aber dann wurde mir am Abend gesagt, dass das Fahrrad nicht geliefert werden könne, weil es die Qualitätskontrolle nicht bestanden habe. Ich glaube, es wurde falsch ausgezeichnet, weil es so günstig war. Ich habe schon öfter Fahrräder bei euch gekauft, aber nach diesem Vorfall wird das definitiv das letzte Mal gewesen sein. Der Service war enttäuschend und insgesamt bin ich wirklich enttäuscht von der ganzen Erfahrung.
Fully-Bike mit Schaltwerksproblemen
Ich habe vor Kurzem ein neues Fully-Bike gekauft, aber das Schaltwerk ist schon beim ersten Ausritt kaputtgegangen. Die Antwort auf meine E-Mails dauert viel zu lange und am Telefon konnte mir auch keiner helfen. Es ist echt frustrierend, dass ich schon fast einen Monat auf eine Lösung warte und einfach keine Rückmeldung mehr bekomme. Bei den hohen Preisen der Produkte erwarte ich definitiv einen besseren Service!
e-Bike Fully
Hey, weißt du, ich wollte mich informieren, aber das Fehlen von Rückmeldungen von REBIKE hat mich einfach abgeschreckt, dort etwas zu kaufen.
E-Mountainbike
Ich benutze mein E-Mountainbike jetzt schon seit 2 Jahren und war am Anfang echt zufrieden damit. Leider habe ich in letzter Zeit immer öfter Probleme entdeckt, die einfach nicht ok sind. Bei meinem letzten Service wurde zum Beispiel ein neuer Steuersatz eingebaut, aber die Spacer passen überhaupt nicht! Das geht echt nicht, das regt mich total auf. Es sieht so aus, als ob die Qualität der Wartungen nachgelassen hat und das enttäuscht mich sehr.
E-Bike, Pedale, Akku, Luft nachgepumpt
Ich habe mein E-Bike bei REBIKE bestellt und es wurde schnell geliefert. Die Verpackung war ausgezeichnet und als ich das Fahrrad sah, war ich angenehm überrascht. Der Zustand war sogar besser als in der Beschreibung! Der Preis war auch sehr gut. Nachdem ich den Lenker und meine Pedale montiert habe, den Akku geladen und die Luft nachgepumpt habe, war alles perfekt. Ich freue mich schon darauf, nächste Woche eine Testfahrt zu machen. Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden und finde nichts zu kritisieren.
Kauf eines Fahrrads
Ich habe mein Fahrrad in einem großen Laden gekauft, dann im Internet recherchiert und bei Rebike das passende Fahrrad gefunden. Alles lief super, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und die Probefahrten waren positiv. Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Kauf bei Rebike!
Meine E-Bike-Bestellung
Der Kauf eines E-Bikes ist schon 'ne große Sache. Ich war echt happy mit dem persönlichen und hilfreichen Gespräch am Telefon. Das bestellte E-Bike kam punktlich an, genau wie vereinbart, und das sogar innerhalb einer Woche. Die guten Preise und die top Qualität des E-Bikes überzeugen total.
Meine neue coole Fahrrad
Hey Leute, wollte euch nur kurz mitteilen, dass mein neues Fahrrad endlich angekommen ist und es ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe! Die Verpackung war super und das Bike sieht einfach nur klasse aus. Bin total happy mit meinem Kauf und freue mich schon darauf, damit durch die Gegend zu düsen! Wollte mich nur kurz beim gesamten Team bedanken - ihr seid einfach die Besten! Liebe Grüße
Einstellung Sitzposition
Die Sitzposition hat leider überhaupt nicht gepasst, deshalb habe ich beschlossen, den Kauf rückgängig zu machen. Aber die Rückgabe lief total problemlos ab. Das Team war echt nett und hat mir sehr geholfen, daher war der ganze Vorgang ziemlich angenehm.
Kauf Orbea "Wie neu" für 3529 Euro
Finger weg von Rebike! Meine Erfahrung mit dem Kauf eines Orbea "Wie neu" für 3529 Euro war nicht so toll. Der Bestellvorgang und Versand liefen gut, das Bike kam sicher verpackt nach drei Tagen an. Allerdings stimmte die Beschreibung "Wie neu" nicht ganz. Obwohl ich das Bike vorher aus verschiedenen Perspektiven betrachten konnte, waren doch einige kleine Macken und Gebrauchsspuren vorhanden, die in der Beschreibung nicht erwähnt wurden. Als ich das Bike zurückgeben wollte, war das Unternehmen nicht besonders kulant. Der Kundenservice am Telefon war auch nicht sehr hilfreich und meinte nur, dass die Meinungen über den Zustand auseinandergehen würden. Zurückschicken konnte ich das Bike zwar, aber auf eigene Kosten von 80 Euro. Also insgesamt keine gute Erfahrung für mich mit Rebike.
Skepsis überwunden, zufrieden mit Kauf eines Urban E-Bikes
Der Kauf eines Fahrrads ist eine sehr ernste Sache und ich hatte meine Zweifel, es bei rebike zu kaufen
Ihre Preise sind manchmal zu günstig, daher hielt ich sie nicht für zuverlässig. Dennoch habe ich mich aufgrund der Meinungen und Erfahrungen, die ich hier und auf Trustpilot gelesen habe, für den Kauf eines Urban E-Bikes 2022 entschieden. Ich habe es seit 5 Monaten und alles hat gestimmt, daher empfehle ich diesen Shop vorerstE-Bike
Ich war kurz davor, ein E-Bike zu bestellen, als ich die Bewertungen überprüft habe. Es ist wirklich enttäuschend, dass so viele Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben. Es scheint, als würden sie nicht angemessen behandelt werden. Schade, dass der Service nicht besser ist, denn eigentlich wäre es super, sich ein neues E-Bike zu gönnen. Aber wegen der negativen Bewertungen entscheide ich mich lieber dagegen und suche woanders.
E-Bike Kauf
Ich bin total happy mit meinem E-Bike. Der Service war echt super freundlich und kompetent. Das Rad kam genau so an, wie es beschrieben wurde, gut verpackt und sogar pünktlich. War insgesamt eine echt positive Erfahrung mit der Firma, kann ich nur weiterempfehlen.
Mein teures E-Bike online gekauft
Ich habe mir ein E-Bike in diesem Laden gekauft und war wirklich begeistert von dem super Kundenservice und der persönlichen Betreuung. Der Kontakt im Vorfeld war total angenehm und freundlich, fast schon familiär. Mein Fahrrad wurde sicher und pünktlich geliefert, dank der professionellen Arbeit des Lieferdienstes. Es war perfekt vorbereitet und eingestellt, sodass ich nur noch ein paar Handgriffe machen musste, um es fertigzustellen. Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Kauf und würde diesen Laden auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke an das gesamte Team für die tolle Leistung.
Kauf von einem Enduro MTB
Ich habe mir kürzlich ein Enduro-Mountainbike gekauft und bin total begeistert. Die Gebrauchträder waren in gutem Zustand, obwohl es ein paar Kratzer und etwas Schmutz gab. Die hochwertigen Bilder haben alle Gebrauchsspuren genau gezeigt, sodass ich wusste, was mich erwartet. Der Kundenservice war wirklich freundlich und hilfsbereit, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
Mountainbike
Ich war total überrascht, als ich das Mountainbike bestellt habe und es wurde in perfektem Zustand geliefert. Es war super einfach, das passende Modell zu finden, und es freute mich total, dass es sogar brandneu aus der Fabrik war. Nachdem ich nach einem kleinen Kratzer gesucht und das Fahrrad gekauft hatte, habe ich es innerhalb einer Woche erhalten, sogar mit einem Wochenende dazwischen. Es hat nur 5 Minuten gedauert, um es zusammenzubauen, und nach 3 Stunden Ladezeit konnte ich endlich die ersten Kilometer damit fahren. Der Prozess war total reibungslos und das Fahrrad ist einfach klasse.
E-Bike Reparatur
Also mein E-Bike hat schon wieder ein Problem und ich konnte einfach niemanden bei REBIKE erreichen! Dieses Mal hat Christian meine E-Mails nicht beantwortet und die Kontaktformulare bleiben einfach leer. Ich war so enttäuscht, da der erste Reparaturversuch während der Gewährleistungszeit auch nicht funktioniert hat. Ich frage mich, ob REBIKE wirklich zahlungsunfähig ist oder einfach nur zu viel zu tun hat. Mein E-Bike hat einen Wert von 1500,00 € und jetzt stehe ich hier ohne Hilfe da! Bin richtig enttäuscht, da alles vorher so reibungslos geklappt hat.
Fahrradrückgabe
Ich habe mein Fahrrad bei euch gekauft und war zuerst zufrieden. Innerhalb eines Jahres hatte es jedoch zweimal Probleme und musste einmal zurückgebracht werden. Ich habe das Fahrrad Ende August zurückgegeben und um Rückerstattung gebeten. Bisher lief alles gut, aber seit Anfang September warte ich auf mein Geld. Nach jedem Anruf gibt es neue Ausreden und kaum Antworten auf E-Mails. Es sieht so aus, als müsste ich jetzt wohl einen Anwalt einschalten.
Über REBIKE
Wenn es das sommerliche Wetter zulässt, macht eine Fahrradtour riesigen Spaß! Aber warum auf den Sommer warten, selbst im Frühjahr oder Herbst ist an schönen Tagen eine Runde mit dem Fahrrad durch die Natur eine wunderbare Sache. Man muss das Fahrrad allerdings nicht nur für Ausflüge nutzen. Wenn man in der Stadt wohnt, ist das Fahrrad eine beliebte Alternative zum Autofahren, wo Parkplätze ohnehin schlecht zu bekommen sind und man aufgrund Stau mit dem Fahrrad meist doch schneller an seinem Ziel ankommt. Ein wenig schneller gelingt es sogar mit dem E-Bike. Insbesondere in hügeligen Gegenden oder wenn man das Radfahren nicht so sehr gewohnt ist, kann sich die kleine Hilfe durch den Elektromotor lohnen. E-Bikes sind jedoch noch ziemlich teurer, es sei denn, man wendet sich an einen erfahrenen Shop wie REBIKE.
Was ist REBIKE?
REBIKE ist ein Onlineshop, der sich mit seinem Angebot voll und ganz auf Fahrräder aller möglichen Modelle spezialisiert hat. Im Gegensatz zu anderen Fahrradshops liegt der Fokus mehr auf E-Bikes und deren unterschiedlichen Modellen, während auch normale Fahrräder zu haben sind. Seine Preisvorteile resultieren daraus, dass hier nicht nur nagelneuen Fahrräder angeboten werden, sondern generalüberholte Modelle. Diese stammen zumeist aus Leasingangeboten oder von Verleihunternehmen und befinden sich noch in ausgezeichnetem Zustand. Entsprechend kann man hier günstige Fahrräder erhalten, die noch fast wie neu sind.
Über REBIKE
REBIKE wurde 2018 in München von Sven Erger und Thomas Bernik gegründet, um auf diesem Wege die E-Mobility voranzutreiben. Dank seines Geschäftsmodells neuwertige Fahrräder in sein Angebot aufzunehmen, haben Verbraucher die Gelegenheit, E-Bikes zu einem günstigeren Preis erwerben zu können. REBIKE verfügt über eine riesige Aufbereitungsanlage im Allgäu, in der Fahrräder komplett überholt werden. Nebenbei haben die zwei Gründer ebenfalls ein Abo-Modell ins Leben gerufen, über das man gegen einen monatlichen Betrag ein E-Bike ohne Verpflichtung zum Kauf nutzen kann. Im weiteren Rahmen des Nachhaltigkeitesmodells von REBIKE arbeitet der Shop zudem mit Verleihfirmen und Hotel sowie anderen Unternehmen zusammen, um ihnen kostengünstig eine E-Bike-Flotte zur Verfügung stellen zu können.
Welche Produkte bietet REBIKE?
Der Bike Store von REBIKE bietet eine ziemlich breite Produktpalette unterschiedlicher E-Bike-Modelle bis hin zu klassischen Fahrrädern. Seine Angebote sind im Durchschnitt um 40 % günstiger gegenüber Preisen derselben Modelle von anderen Anbietern, während man auf jedes Fahrrad eine zweijährige Garantie erhält. Obendrein kommt das neue Fahrrad sogar kostenlos direkt zu Ihnen nach Hause, sodass man es nicht irgendwo abholen oder mit teuren Lieferkosten rechnen müsste. Im Folgenden schauen wir uns die Produktpalette von REBIKE ein wenig genauer an.
E-Bike Berater
Manchmal träumt man von einem bestimmten Fahrradmodell, welches jedoch eigentlich für Ihre Nutzung vorgesehen ist. Mountainbikes sehen zwar klasse aus, haben im Stadtleben allerdings wenig verloren und gleichwohl ist ein Stadtrad alles andere als für abenteuerliche Outdoor-Aktivitäten geeignet.
Damit Sie das perfekte E-Bike für Ihr Leben finden, bietet REBIKE einen praktischen E-Bike Berater an. Er teilt sich in wenige Schritte ein, in denen man Angaben zu folgenden Bereichen macht:
- Einsatzzweck
- Beschaffenheit von Wegen/Benötigte Federung
- Körpergröße
- Rahmenform
- Ausstattung
- Reichweite (Streckenlänge, die mit einem E-Bike zurückzulegen wäre)
- Motorhersteller
- Wahl zwischen fabrikneuen oder generalüberholten Modellen
Im Anschluss werden einige Modelle vorgeschlagen, die mit den eigenen Anforderungen übereinstimmen und am ehesten infrage kommen würden.
E-Mountainbikes
Mountainbikes sind perfekt für alle Abenteurer geeignet, die gerne über Stock und Stein fahren und die Welt aus einer anderen Perspektive entdecken möchten. Dank des Elektromotors werden selbst extreme Steigerungen zum Kinderspiel, was natürlich vor allem für jene Radfahrer gilt, die vielleicht keine richtigen Sportskanonen sind. Doch selbst wenn man selbst ziemlich sportlich ist, können Fahrten im Gebirge schon sehr anstrengend sein, was mit einem E-Mountainbike etwas erleichtert wird. Auch wenn man sich gegenüber stärkeren Fahrern einen Vorteil verschaffen möchte, ist ein E-Mountainbike bestens geeignet.
Das E-Mountainbike muss aber nicht nur bei Radtouren durch die Berge zum Einsatz kommen. Wenn man in einer Stadt mit zahlreichen Steigungen lebt, glänzt es selbst im Alltag. Der Weg zur Arbeitsstelle oder an die Universität wird entsprechend in keinem Schweißbad enden.
Trekking & City E-Bikes
Trekking & City E-Bikes sind wiederum mehr die Allrounder unter den E-Bikes. Sie sind einerseits das perfekte Stadtrad, aber auch für Touren außerhalb geeignet, wo man nicht unbedingt auf befestigte Wege stößt. Doch auch in seichten Gebirgsregionen kann man wunderbar mit dem City Bike vorankommen. Dafür sorgt immerhin der kleine Motor. Der dient ebenfalls dazu, bei Gegenwind nicht außer Atem zu kommen.
Kinder E-Bikes
Die Kleinen sind in der Regel beim Fahrradfahren am schnellsten aus der Puste, sodass sich Fahrradtouren nur über kürzere Strecken eignen. Mit den E-Bikes für Kinder von REBIKE können aber auch die Kleinsten auf längere Touren mitkommen und verpassen keine Minute Spaß mit Familie und Freunden.
E-Lastenrad
Lastenräder sind momentan ziemlich in, aber haben sie einen massiven Nachteil und das ist die extra Strampelei aufgrund der zu fahrenden Last. Glücklicherweise gibt es sie auch als E Bike. Dank des integrierten Motors lässt sich ein Lastenrad wesentlich einfacher benutzen. Die E-Lastenräder gibt es bei REBIKE sowohl als Pickup als auch mit Stauraum in vorderen Bereich, der auf Wunsch mit einem Regenschutz erhältlich ist.
Kontaktmöglichkeiten zu REBIKE
REBIKE steht telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 10 - 17 Uhr bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Ergänzend besteht die Kontaktmöglichkeit über E-Mail sowie soziale Netzwerke wie Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram und YouTube. Einige Fragen lassen sich bei REBIKE auch über sein integriertes Hilfecenter beantworten, wie beispielsweise zum Bestellablauf und zur Erstmontage.
Rezensionen zu REBIKE
Wo kann man sich besser über die echte Servicequalität und die Qualität angebotener Produkte informieren, als über Erfahrungsberichte? Zwar bietet REBIKE einen Bereich mit Erfahrungsberichten, doch können solcherlei Bewertungen auch im Auftrag geschrieben worden sein. 100 % ehrliche und echte Erfahrungen über REBIKE.com lesen Sie auf ErfahrungenScout von Kunden, die sich bereits bei REBIKE ein E-Bike gekauft haben.
Sofern Sie jedoch bereits eine persönliche Erfahrung mit REBIKE gemacht haben, würden wir und andere Nutzer uns freuen, davon zu lesen. Sie tragen mit Ihrem eigenen Bericht dazu bei, das Angebot in Onlineshops transparenter darzustellen. Andere Nutzer können sich dadurch sicher sein, wie zuverlässig ein Anbieter wie REBIKE wirklich ist.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.rebike.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien REBIKE
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Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. März 2023
Letzte aktualisierung: 17. April 2025
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Achtung,Achtung,Achtung Habe Bei Rebike ein E Bike gekauft! Von wegen Gebrauchte Bikes sind zu100% geprüft Und Mann kann sich darauf verlassen das sie im Technischen einwa... Lesen Sie weiterVon: Antonio Fidalgo