Pkw Teile39 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 39 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Pkw Teile fallen insgesamt gemischt aus, wobei zwei Hauptthemen hervorgehoben werden: Lieferzeit und Verfügbarkeit sowie Kundenservice.
Viele Kunden berichten über lange Lieferzeiten und die Unzuverlässigkeit der Verfügbarkeitsangaben: "Die Teile sollen auf Lager sein, aber nach 14 Tagen war noch nichts geliefert." Zudem sind einige Teile trotz korrekter Bestellangaben nicht passend, was zu weiteren Unannehmlichkeiten führt.
Im Bereich Kundenservice äußern sich zahlreiche Nutzer enttäuscht: "Die Reklamation war dann so aufwändig, dass die meisten aufgeben." Es gibt häufig Schwierigkeiten bei der Rücksendung und fehlende Unterstützung bei Problemen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (39)
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Ganz bitter dieser Laden.
Wer glaubt mit Hilfe seiner Schlüsselnummer auf der sicheren Seite zu sein, der irrt. Trotz Schlüsselnummer werden Teile angeboten, die nicht passen. Aber sorry - mein Fehler! Es wird ja darauf hingewiesen, dass die Kompatibilität nur mit OEM garantiert werden kann. Wozu dann die Schlüsselnummer überhaupt?!
pkwteile.de, autoersatzteile.de, autodoc.de gehören zu diesen seriösen Kaufleuten. Und bestimmt noch einige andere. Ich mache mir in Zukunft sicher die Mühe und gucke ins Impressum. Sowas supporte ich nicht. Dazu wurde nicht mal schnell geliefert...paket zusammengesteld lieferung nach eine woche
bestellung geht schnell preis ist in ordung. producten sind vorratig aber dan hasst du alles bezahlt und lieferung uber eine woche ,producten sind zugestellt und dan voraussetlig nachste woche. Vieleicht. Mein auto kann nicht fahren und besrellung annuleren no way
pkwteile.de, autodoc.de und delti.com in eins... Schade für meine Zeit
Ich habe Reifen bestellt und nach blizt Zahlung die Reifen haben nach 8 Werktage angekommen. Kein info was ist los mit das Paket, oder wo ist das Paket...,
am die ende ich habe endekt, das die Reifen wurden aus den Niederlanden verschifft und erst da bei firma DPD gesammelt für paar Tagen und dann nach Deutschland gebracht. Service weiss nichts mehr als Kunde....Teile für Hyundai IX35
Habe am 07.02.2021 bei pkwteile.de Ersatzteile für meinen Hyundai IX35 Baujahr 2011 bestellt. Die ersten Teile kamen am 10.02.2021 an das letzte am 13.02.2021. Ich bin Erstbesteller bei dieser Firma und positiv überrascht . Also entgegen der überwiegend negativen Bewertungen muss ich einer der wenigen Einzelfälle sein. Ich arbeite nicht bei besagter Firma und bekomme keine Provesion für diese Bewertung. Also ich bin rundum zufrieden mit der ganzen Abwicklung.
Versand dauert ewig
Preise sind gut und vieles vorhanden.
Leider dauert der Versand sehr lange obwohl die Teile lagernd sind.
Pkw Teile schiebt es immer auf die Post. Die Pakete sind aber normal in 2 Tagen da. Nur bis diese versendet sind dauert es gerne mal 1 WocheNie wieder!
Am 26.11.2020 u. a. 2 "Johns" Gasdrückdämpfer (ca. 6,- €/Stck) für Heckklappe am Polo 9N bestellt und mit Kreditkarte sofort bezahlt. Obwohl angeblich sofort lieferbar, erfolgte Lieferung per DHL am 03.12.2020 (Rechnug von AUTODOC!!). Am 04.12.2020 einen der Dämpfer telefon. reklamiert, da dieser wegen einem Produktionsfehler nicht zu montieren war. Reklamation wurde umgehend per mail bestätigt. Was dann folgte, schlägt dem Fass den Boden aus. Nun wurden Fotos vom "beschädigtem" Dämpfer sowie von allen auf der Verpackung aufgebrachten Etiketten mit Barcodes gewünscht. Alle Fotos wurden von mir am 08.12.2020 per mail versendet. Da keine Antwort, am 16.12.2020 nochmals per mail nachgefragt. Am 20.12.2020 dann Antwort mit schwer verständlichem Inhalt erhalten, den ich etwa so deute: Nach einer Überprüfung anhand Bilder haben wir festgestellt, dass die reklamierten Artikel gleich sind (wovon einer zu montieren war) und wenn ich meinte, dass der Artikel einfach nicht kompatibel mit meinem Auto ist, dann soll ich bitte die VIN Code meines Autos zusenden. Ich am 21.12.2020 Schlüsselnummern gemailt.
Am 23.12.2020 Antwort erhalten, soll bitte Video mit Defekt von „Stoßdämpfer“ zusenden damit meine Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Am gleichen Tag mit Fristsetzung zur Erledigung der Angelegenheit bis zum 31.12.2020 geantwortet, ansonsten Rechtsmittel angedroht.
Am 24.12.2020 Antwort erhalten mit erneutem Verlangen nach einem Video des defekten „Stoßdämpfers“. Da keine Reaktion erfolgte, am 02.01.2021 von mir angekündigt, dass jede weitere Kommunikation nur noch über meinen Rechtsbeistand erfolgen wird.
Am 04.01.2021 wurde mir telefon. eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten da der ursprünglich von mir bestellte Gasdruckdämpfer nicht mehr lieferbar ist. Angebot von mir angenommen, am gleichen Tag wurde eine neue Bestellung generiert und mir eine Versandbestätigung gemailt. Ersatzlieferung (OVP bereits geöffnet!!) dann am 06.01.2021, 41 Tage nach der ursprünglichen Bestellung eingetroffen.
Dieses Geschäftsgebaren erweckt für mich den Eindruck, dass hier augenscheinlich mit allen möglichen Mitteln versucht wird, berechtigte Reklamationen solange hinaus zu zögern, bis der "Kunde" endlich aufgibt. In meinem Fall für Teilekosten von ca: 6,-€. Mein Fazit: Einmal und nie wieder!Order number: 38061186
Date: 21th October 2020
worst experience ever. Ordered stuff and the wrong brands were delivered, I asked if this is correct and they said yes, sending us the cheaper brands instead of what we paid can happen... I tried to get a refund on my order but they made me waste 5(!) months, then I used PayPal buyer protection and they also denied my refund.
Worst. Company. In. The. World. Please just order somewhere else like kfzteile24...Reifenkauf
nach all den im "Erfahrungsportal" vorgefundenen, zum Teil vernichtenden Beurteilungen, versuche ich mal eine Lanze zu brechen. Hatte zwei Reifen bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kaufbestätigung kam schnell und eine Trackingnummer (DPD) auch. Aus der Sendungsverfolgung konnte ich erkennen, dass die Lieferung über einen Großhändler in den Niederlanden erfolgte. Damit war mir schon klar, dass die Lieferung nicht in zwei Tagen abgeschlossen sein würde. Nach 7 Tagen war die Lieferung schließlich erfolgt. In meinem Fall, sicher ein weniger schwerer Fall in Hinblick auf andere spezielle PKW Teile, lief alles reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit.
Habe bestellt am 02.12.2020 Bestellung 40091295.. an Adresse Martina Ehlert Friedlach 67/1 9555 Glanegg...die Bestellung ist immer noch nicht da.?????
Kein funktionierendes System, kein Verkaufsinteresse,
Der Handel mit Ersatzteilen setzt ein intern funktionierendes System voraus. Bestellungen nur nach Zulassungsdaten 1und 2 funktionieren heute nicht mehr. Es ist die Fahrgestellnummer gefragt. um ein ständiges hin und her zu vermeiden Diese Möglichkeit gibt es in dieser Firma gar nicht. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht.
Der relativ günstigen Preise wegen sicher für finanziell schlecht gestellten Mitbürger verlockend. Hier spielt Zeit eine untergeordnete Rolle. Als Betrieb ist man hier völlig verkehrt. Rücksendungsprozedere unübersichtlich und kompliziert. Das interessiert aber in der Geschäftsleitung offensichtlich niemanden, man sieht es an den Bewertungen. Bewertungen werden einfach ignoriert. Man lässt weiter rumwursteln. Nur ein Blick zur Konkurrenz sollte sich hier vielleicht doch mal lohnen, voraus gesetzt man hätte Interesse .z.B. Amazon..
Für Firmen, Werkstätten keinesfalls zu empfehlen. Die vertane Zeit kann diese Firma gar nicht bezahlen.
Also Finger weg.Teile für Audi S6
Die Teileauswahl war gut. Die Lieferzeit von 2 Tagen bei sofortiger Bezahlung war eine Woche - unbrauchbar. Geht woanders viel schneller. Zudem kam die Lieferung von AutoDoc anstatt Autoteile.de. Eines der Teile wurde falsch geliefert. Email wurde nicht beantwortet.
Nie wieder
Teile nach 5 Tagen immer noch nicht Verschickt, sofort Storniert. Antwort auf Email nicht erhalten. Per Telefon mind 10Min Wartezeit um nur zu erfahren das die Teile verpackt sind aber noch nicht verschickt worden. Echt nie wieder.
Schlechter Service
Es wurden nicht die bestellten Reifen geliefert (Falschlieferung). Der Service hat eine Ersatzlieferung zugesagt. Nach mehreren Rückrufen (Warteschleife je ca. 10 min) wurde eine Woche spätet mitgeteilt dass nur die komplette Rückabwicklung möglich ist. Fazit: Das war mangelhaft!
alle negativen Berichte sind zutreffend
Online-Bestellung zwar schnell aber nur ein Eingang zum Bestellvorgang mit Hinweis: Kaufvertrag erst gültig erst nach 1-2 Tagen, wenn entweder durch Auftragsbestätigung oder Versand erfolgt.
Als nichts weiter kam, dann Anrufversuch beim Kundenservice mit sehr lange Warteschleife. Die Waren kämen angeblich erst vom Außenlager und würde "heute oder morgen" bald eintreffen. Dann folgt der Versand, Liefertermin und geänderte Lieferanschrift an eine Werkstatt zum Einbau und TÜV-Termin kein Problem.
Nach 2 weiteren Tagen keine Reaktion..Werkstatt u. TÜV-Termin leider vorbei ohne Waren.
Nach 4 Tagen dann Widerruf der Bestelung und PayPal eingeschaltet. Am nächsten Tag kam die Bestätigung über den Widerruf und Geldrückerstattung... Dank PayPal.
Also VORSICHT..NICHT SERIÖS..FINGERWEG !!Nie wieder.
Wenn man Ersatzteile zeitnah braucht sind die Firmen autodoc und pkwteile ganz sicher der falsche Weg. Bestellung auf der Homepage funktioniert ganz gut. Und dann ist Schluss. Man erwartet ein Paket oder Nachricht und nix passiert. Ruft man dort an wird man einfach weggebügelt.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.PKWTeile. de nie wieder
Habe Pleuellagerschalen bestellt, sie kamen auch. Leider ohne Ölbohrung wie in der Beschreibung unter der Artikelnummer angegeben war. Hab angerufen und das geschildert, ich soll Foto's machen davon. Also gut, haben sie gekriegt. Dann kam eine Mail, die Schalen hätten Löcher, sie nehmen sie nicht zurück. Sind die blind? Nein, es ist nur eine Hinhaltetaktik. Ich bleibe hartnäckig, ich geh die auf den Kranz bis die das zurücknehmen. Leider hatte KFZTeile24 keine Pleuellager, deshalb hab ich woandert geschaut. Bei denen gab es noch nie Probleme und wenn man anruft, geht auch wenigstens gleich einer ran. Nie wieder PKWTeile. de!
Nichts passt
Trotz richtiger Angabe der Fahrzeugdaten passt nichts. Ich hatte mir für meinen S204 und für meinen Ducato Bremsbełäge bestellt, ein Teil davon kam in verschmierter nicht originaler Verpackung an und nichts passte davon.
Ich werde sie lieber hier im Großhandel kaufen, geht schneller und ich kann sie mir vorher ansehen.Lange Lieferzeiten, keine Kommunikation
Einen Stern gibt es für die Preise (sofern man die Ware jemals erhält) und einen für die Filtermöglichkeiten auf der Website. Alles andere muss leider mit negativ beantwortet werden, da keinerlei Kommunikation mit dem Shop möglich ist und keine Emails beantwortet werden. Fazit: Wer lange Lieferzeiten in Kauf nehmen kann und sich auf eine dürftige-/bis keine- Kommunikation mit dem Shop einstellen kann, der kann hier bestellen. Wer jedoch dringend Teile benötigt sollte hier besser nicht bestellen.
Unverschämt
Liefern falsche Teile, verlangen Rücksendung auf eigene Kosten, weigern sich diese zu erstatten. Angeblich benötigen die OEM Nr. für korrekte Teile. Aber 1er und 3er BMW unterscheiden geht auch ohne OEM
Falsche, nicht komplette Teilelieferung
Erst beim direkten Mail einemAntwort und das heisst etwa 10 blöde Fragen beantworten.
Aber bitte nicht zuerst dein Mail lesen, nein nur dumm Fragen und dich mit Arbeit versorgen.
Pfui DankeLasst die Finger von beiden Firmen
Leute, lasst die Finger von PKWteile.de oder autodoc.de. Das ist die gleiche Firma.
ich habe eine Retoure gehabt (weil die ihre homepage nicht pflegen. Fotos kann man nicht für Ernst nehmen, wenn man etwas sucht, (z. B. Lichtmaschine) wird zum einen angezeigt "ohne Klimaanlage,dann geht man davon aus, dass die anderen Angebote "mit Klimaanlage" sind.
Also habe ich das unnütze Teil (natürlich auf meine Kosten) zurückgesandt. Autodoc oder PKWteile haben am 21.07.2020 die Ware zurückgenommen und meinen anscheinend, mir das Geld nicht zurückzahlen zu müssen. Warum die nicht zurückzahlen kann jeder sich selber ausdenken. Abkassieren und nicht zurückzahlen!!! Habe Gott sei Dank über paypal gezahlt, momentan läuft noch der Konflikt. Die Firma Pkwteile bzw Autodoc haben sich mittlerweile weder auf emails, noch auf die Konfliktlösung gemeldet.
das spricht dafür, dass mit dieser Firma etwas nicht stimmt.
Über Pkw Teile
Pkw Teile.de ist ein Anbieter von Autoteilen und gehört zur Partex Global GmbH. Das Unternehmen wurde 2008 gegründet und ist in ganz Europa tätig. Es bietet über 500.000 Ersatzteile für eine Vielzahl von Automarken und -modellen an. Die Zielgruppe umfasst sowohl private als auch gewerbliche Kunden. Kunden können bequem und sicher online bestellen, wobei die Lieferung in der Regel innerhalb von 48 Stunden erfolgt. Pkw Teile.de bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, Vorauszahlung und Dienste wie PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Kundenservice ist per Telefon unter 030 208 478 250 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr sowie per E-Mail an info@PkwTeile.de erreichbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: pkwteile.de
Website online seit: 5. August 2008
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Marzahner Str. 21
13053 Berlin
Deutschland
Kategorien Pkw Teile
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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