Orchideen Klusmann Erfahrungen
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Erfahrungen (25)
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Orchideenbestellung
Der Kauf bei Klusmann im Internet war echt enttäuschend. Die Orchideen waren total schlechter Qualität, einige Blüten waren sogar abgefallen und manche Zweige waren auch verknickt. Im Laufe weniger Tage wurden die Blätter matschig und fielen ab. Obwohl sie mit Zufriedenheitsgarantie beworben haben, gab es keine adäquate Reaktion auf meine Beschwerde und mein reklamiertes Fotos. Die Kommunikation mit der Firma war echt enttäuschend, da sie sogar nicht mal auf meine Beschwerde reagierten, auch nach Monaten. Dass der Fall dann angeblich zu ihren Gunsten entschieden wurde, macht mich echt an Klarnas Bewertungszuverlässigkeit zweifeln. Insgesamt kann ich den Online-Kauf bei Klusmann auf keinen Fall weiterempfehlen.
Orchideen
Die Orchideen, die ich bestellt habe, sind total kaputt angekommen. Die Wurzeln waren komplett verfault und sie wurden in normale Erde gepflanzt, was überhaupt nicht gut für Orchideen ist. Ich fühle mich vom Verkäufer wirklich hintergangen, weil mir versprochen wurde, dass ich neue Orchideen bekommen würde, aber am Ende ist nichts passiert.
Orchideenlieferung
Dort gibt es keine Überraschungen und man kann sicher sein, dass die Qualität immer stimmt. Ich habe genug von dieser Gärtnerei und werde meine Blumen von nun an anderswo kaufen.
Orchideen schlecht, Service noch schlechter!
Die Orchideen kamen beschädigt (Blatt abgeknickt, teilweise gelbe u. braune Spitzen und mit Spinn-/Milbenweben an. Fotos hatte ich meiner Mail beigefügt. Auf meine Kontaktaufnahme kam von Frau Klusmann einigermaßen zügig eine Antwort mit dem Angebot eines Rabattscheines (für das abgeknickte Blatt). Ich nahm das Angebot an, fragte aber nochmal nach bzw. wollte sicher gehen, dass es keine Milben sind. Daraufhin kam als unfreundliche Antwort, dass die Orchideen keine Milben hätten. Kein Rabattcode anbei. Auf Nachfrage, ob da noch ein Code kommt, kam dann gar keine Antwort mehr. Mal sehen, ob die Orchideen, welche ich bestellt habe, überleben werden. Falls nicht - dort kaufe ich definitiv keine mehr. Da bekomme ich im Gartencenter bessere und größere Pflanzen für das gleiche Geld. Ich kann nur davon abraten, hier Orchideen zu kaufen.
Bestellung Orchidee
Ich habe eine Orchidee bestellt, die Pflanze kam gut verpackt an, leider waren 2 von 4 Blättern schon gelb , die Antwort von Frau Klusmann war „entfernen sie die gelben Blätter „. Geworben wird mit „Kundenzufriedenheit ist uns wichtig „. Davon war leider nichts erkennbar . Rücksendung möglich aber auf eigene Kosten , auch wenn die Ware der beschriebenen nicht entspricht! Sehr schade und leider nicht weiterzuempfehlen. Dann lieber in den Baumarkt oder zum Gärtner des Vertrauens wo man die Pflanzen sehen kann . Ein Versuch der enttäuschtend endet !
Bestellung nicht möglich
Heute hätte ich gern Orchideen im Wert von 74€, versandkostenfrei bestellt.
Dies war nicht möglich, weder mit PayPal noch mit Kredit Karte. Von Beiden Zahlungsmethoden kam die Info: Zahlung nicht möglich da der Gesamtbetrag sich geändert hat.
Weder könnte ich erkennen was sich geändert hat und warum.
Zwei Anrufe gaben kein Ergebnis da niemand an das Telefon geht.
Unter Services verstehe ich etwas anderes.Orchidee Geschenkservice
Ochideen sind wohl doch eher wegwerfware
da bestellt man extra eine Topfpflanze um langfristig etwas davon zu haben
aber laut Frau Klusmann ist es völlig normal das eine Orchidee nach 8 Wochen eingehen darf
schadeOrchideen gut, Service :(
Eine bessere Bewertung als diese kann ich nicht geben:
Die bestellten Orchideen kamen gut verpackt, recht schnell und unbeschädigt an. Der Grund für nur zwei Sterne liegt an anderer Stelle:
Ich bestellte eine Orchidee als Muttertags Geschenk allerdings so wie im Shop beschrieben mit einem Übertopf aus Keramik. Leider kam diese Orchidee ohne den Übertopf. Also Service kontaktiert, tags darauf kam die Gegenfrage ob ich mit einem Rabattschein einverstanden wäre...
Sorry ich arbeite seit mehr als 10 Jahren im Kundenservice aber diese Frage gerade auf solch eine Art zu stellen ... na ja
Aber nun weiter mit der Geschichte: ich lehnte freundlich ab und fragte ob die Gutschrift nicht auf dem gleichen Wege erfolgen kann den ich zur Zahlung nutzte: Paypal.
Kurze Zeit später, ich zitiere "wir haben den Topf in dem Muttertagsset mit 3€ kalkuliert. Soll ich die gut schreiben?"
Also ehrlich, in zeiten von Google weiß jeder was solch ein Übertopf kostet aber sicherlich keine 3 Euro.
Ich habe auf eine weitere Korrespondenz und den 3 Euro die man mir gutschreiben wollte verzichtet. Vermutlich denkt man dort was für ein Blödmann ich bin allerdings unterschätzt man das Internet und schlechte Bewertungen. Ich hoffe, dass die Leser dieser Rezension gewarnt sind und in einem anderm Shop als diesen bestellen.
Bis denn dann!
Meistbewertete Bewertung
Bestellung Orchidee
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