Orchideen Klusmann8 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 8 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Orchideen Klusmann zeigen zwei Hauptthemen: Qualität der Ware und Kundenservice.
Viele Kunden beklagen sich über die Qualität der gelieferten Orchideen, die oft von der Online-Darstellung abweichen. Häufig werden beschädigte Blüten oder kleinere Pflanzen als Mängel erwähnt. Ein Kunde schildert: „Die Lieferungs-Inhalt … war die farbliche Wahl eine Zufallsauswahl!“
Im Bereich Kundenservice berichten zahlreiche Käufer von unzureichenden Antworten auf ihre Reklamationen und dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Ein Kunde bemerkte: „Auf meine Kontaktaufnahme … kam von Frau Klusmann … eine unfreundliche Antwort.“
Insgesamt sind die Erfahrungen gemischt und reichen von positiven Eindrücken bis hin zu starken Enttäuschungen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (8)
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Leider habe ich die Bewertungen des Shops nicht gelesen, bevor ich am 27.05.2025 zwei Orchideen mit Übertopf für insgesamt 45,99 € bestellt habe.
Bei der Lieferung stellte ich fest, dass einer der Übertöpfe zerbrochen und bei einer Orchidee eine Blütenrispe abgebrochen war. Zudem war eine der Pflanzen deutlich kleiner als erwartet – insgesamt wichen beide Orchideen stark von den Bildern auf der Website ab.
Ich habe den Shop freundlich kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, kam eine Ersatzlieferung für mich nicht infrage, da ich kurzfristig vor Ort neue Orchideen besorgen musste. Trotz der erheblichen Mängel, die etwa die Hälfte der Bestellung betrafen, wurde mir lediglich ein Betrag von 10 € erstattet – das entspricht etwa 20 % des Gesamtpreises.
Für mich ist das weder kulant noch kundenfreundlich. Ich kann den Shop daher leider nicht empfehlen.Große two of us Duftorchidee Bolgheri mit 4 Rispen
Entgegen überwiegend aller positiver Bewertungen für Orchideen Klusmann (wirklich fraglich ob diese echt sind?) möchte ich gerne meine Erfahrung mit Euch teilen. Ich habe lange nach einer vier stiligen Orchidee gesucht, die lange große Rispen aufweist. Bei Klusmann bin ich online fündig geworden und freute mich wirklich auf ein Prachtexemplar – so wie es in der Werbung und in den vielen vielen unzähligen Videos angepriesen wird!
Die Ware kam gut verpackt an ¬– heißt, keine Dellen oder Beschädigungen am Karton. Soweit so gut. Packe die Ware aus und sehe nur EINE aufgegangene Blüte die dazu noch kaputt war. Die restlichen Knospen verschlossen! Warum ?
Bestellt war es anders und in der Beschreibung stand nichts davon das die Blüten verschlossen geliefert werden. Ich also eine nette Email an das Unternehmen geschrieben, dass ich die Ware bekommen habe aber recht irritiert bin, dass die Knospen verschlossen und hinzu nur eine Blüte offen dazu noch kaputt ankam. Ich bat um Erklärung und wie man nun weiter verfahren würde. (Muss dazu sagen, ich habe erstmalig online Blumen bestellt)
Frau Klusmann antwortete mir kurz und knapp – ich hätte bei der Bestellung auf sie zukommen MÜSSEN und sagen, dass ich doch gerne geöffnete Blüten hätte! Ahhh ja… lass ich mal so stehen! Auf den Defekt ist sie erst gar nicht eingegangen. Auch auf meine Frage hin ob ich die Ware nun umtauschen bzw zurücksenden soll, kam nur: „Wir geben keine Rücksendeetiketten heraus, da es sich um lebende Pflanzen handele“…. Ähhh ja – ne! Ich könne ja die Pflanze auf eigene Kosten zurück senden….
Kein Wort darüber, selbstverständlich bekommen Sie diese erstattet, ersetzt oder irgendein Entgegenkommen der Firma Klusmann – nichts. Für mich ganz klar, berechnendes und absichtliches Verhalten was darauf schließen lässt, dass bewusst beschädigte oder nicht der Werbung entsprechende Pflanzen verschickt werden!
Wer also dort bestellt, sollte damit rechnen, dass man das Geld zum Fenster hinaus wirft. Knapp 40 Euro inklusive Versand war für mich jetzt Lehrgeld.Orchideen schlecht, Service noch schlechter!
Die Orchideen kamen beschädigt (Blatt abgeknickt, teilweise gelbe u. braune Spitzen und mit Spinn-/Milbenweben an. Fotos hatte ich meiner Mail beigefügt. Auf meine Kontaktaufnahme kam von Frau Klusmann einigermaßen zügig eine Antwort mit dem Angebot eines Rabattscheines (für das abgeknickte Blatt). Ich nahm das Angebot an, fragte aber nochmal nach bzw. wollte sicher gehen, dass es keine Milben sind. Daraufhin kam als unfreundliche Antwort, dass die Orchideen keine Milben hätten. Kein Rabattcode anbei. Auf Nachfrage, ob da noch ein Code kommt, kam dann gar keine Antwort mehr. Mal sehen, ob die Orchideen, welche ich bestellt habe, überleben werden. Falls nicht - dort kaufe ich definitiv keine mehr. Da bekomme ich im Gartencenter bessere und größere Pflanzen für das gleiche Geld. Ich kann nur davon abraten, hier Orchideen zu kaufen.
Bestellung Orchidee
Ich habe eine Orchidee bestellt, die Pflanze kam gut verpackt an, leider waren 2 von 4 Blättern schon gelb , die Antwort von Frau Klusmann war „entfernen sie die gelben Blätter „. Geworben wird mit „Kundenzufriedenheit ist uns wichtig „. Davon war leider nichts erkennbar . Rücksendung möglich aber auf eigene Kosten , auch wenn die Ware der beschriebenen nicht entspricht! Sehr schade und leider nicht weiterzuempfehlen. Dann lieber in den Baumarkt oder zum Gärtner des Vertrauens wo man die Pflanzen sehen kann . Ein Versuch der enttäuschtend endet !
Bestellung nicht möglich
Heute hätte ich gern Orchideen im Wert von 74€, versandkostenfrei bestellt.
Dies war nicht möglich, weder mit PayPal noch mit Kredit Karte. Von Beiden Zahlungsmethoden kam die Info: Zahlung nicht möglich da der Gesamtbetrag sich geändert hat.
Weder könnte ich erkennen was sich geändert hat und warum.
Zwei Anrufe gaben kein Ergebnis da niemand an das Telefon geht.
Unter Services verstehe ich etwas anderes.Orchidee Geschenkservice
Ochideen sind wohl doch eher wegwerfware
da bestellt man extra eine Topfpflanze um langfristig etwas davon zu haben
aber laut Frau Klusmann ist es völlig normal das eine Orchidee nach 8 Wochen eingehen darf
schadeOrchideen gut, Service :(
Eine bessere Bewertung als diese kann ich nicht geben:
Die bestellten Orchideen kamen gut verpackt, recht schnell und unbeschädigt an. Der Grund für nur zwei Sterne liegt an anderer Stelle:
Ich bestellte eine Orchidee als Muttertags Geschenk allerdings so wie im Shop beschrieben mit einem Übertopf aus Keramik. Leider kam diese Orchidee ohne den Übertopf. Also Service kontaktiert, tags darauf kam die Gegenfrage ob ich mit einem Rabattschein einverstanden wäre...
Sorry ich arbeite seit mehr als 10 Jahren im Kundenservice aber diese Frage gerade auf solch eine Art zu stellen ... na ja
Aber nun weiter mit der Geschichte: ich lehnte freundlich ab und fragte ob die Gutschrift nicht auf dem gleichen Wege erfolgen kann den ich zur Zahlung nutzte: Paypal.
Kurze Zeit später, ich zitiere "wir haben den Topf in dem Muttertagsset mit 3€ kalkuliert. Soll ich die gut schreiben?"
Also ehrlich, in zeiten von Google weiß jeder was solch ein Übertopf kostet aber sicherlich keine 3 Euro.
Ich habe auf eine weitere Korrespondenz und den 3 Euro die man mir gutschreiben wollte verzichtet. Vermutlich denkt man dort was für ein Blödmann ich bin allerdings unterschätzt man das Internet und schlechte Bewertungen. Ich hoffe, dass die Leser dieser Rezension gewarnt sind und in einem anderm Shop als diesen bestellen.
Bis denn dann!Orchideen
Ich kann nur einfach weiter empfehlen!!! Orchideen sind die Lieblingsblumen meiner Mutter, deshalb habe ich sie eigentlich bestellt. Seitdem habe ich mittlerweile schon glaube 10 Orchideen nur von dieser Seite. Alles ist auch immer sehr sehr toll verpackt und kommt in voller Pracht zu einem nach Hause. Das Preis ist fair! Meine letzte Bestellung war eine wunderschöne Orchidee, die nun auch eine zweite Riesen Blüte bekommt! Die Farben sind beeindruckend, man muss sie wirklich in natura sehen! Sie sind definitiv ein Blickfang und verbessern die Atmosphäre in unserem Haus. Weiter so Orchideen Klusmann! Vielen Dank für die schönen Blumen!
Mit freundlichen Grüßen aus Lia
Über Orchideen Klusmann
Orchideen Klusmann liefert eine breite Palette verschiedener Orchideen sowie Pflegeprodukte für die Zucht und Pflege dieser Pflanzen. Das Unternehmen richtet sich an Privatkunden und bietet eine vielfältige Auswahl, die sowohl zarte als auch üppige Pflanzen in verschiedenen Farben umfasst. Kunden haben die Möglichkeit, passende Bundles zu erwerben. Orchideen Klusmann ist bekannt für faire Preise und eine hohe Produktqualität. Das Unternehmen bietet einen Kundenservice, der bei Fragen weiterhilft, sowie eine effiziente Lieferung der Bestellungen. Weitere Informationen und spezielle Angebote können über den kostenlosen Newsletter von Orchideen Klusmann bezogen werden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: orchideen-klusmann.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Orchideen Klusmann
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Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Orchideen gut, Service :(
Eine bessere Bewertung als diese kann ich nicht geben: Die bestellten Orchideen kamen gut verpackt, recht schnell und unbeschädigt an. Der Grund für nur zwei Sterne liegt an a... Lesen Sie weiterVon: Sternchen*