Mindfactory38 erfahrungen
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Computerbauteile
Kürzlich hatte ich ein paar Probleme mit meinem selbstgebauten Computer und brauchte Hilfe vom Support von Mindfactory. Ich muss wirklich sagen, dass der Support dort richtig gut ist. Der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war super kompetent und hat sich richtig Mühe gegeben, mir zu helfen. Im Vergleich zu einem anderen Laden, wo ich mal etwas gekauft habe, wurde ich hier wirklich ernst genommen und gut unterstützt. Ich kann Mindfactory jedem nur wärmstens empfehlen und werde in Zukunft nur noch dort shoppen.
Kaufproblemlösung durch schnellen und kompetenten Support
Im Gegensatz zu anderen Leuten hatte ich bisher nur positive Erfahrungen mit Mindfactory. Letztens gab es ein Problem mit meiner Bestellung, weil ich übersehen hatte, dass ein Artikel nicht vorrätig war. Zum Glück konnte ich das Problem schnell und unkompliziert dank dem hilfsbereiten und schnellen Support lösen. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service von Mindfactory und kann das Unternehmen nur sehr empfehlen.
Gaming PC Zubehör
Ich habe neulich Gaming PC-Zubehör bei Mindfactory bestellt und war wirklich happy mit allem. Die Website war total klar und einfach zu nutzen, so dass ich ganz fix das gefunden habe, was ich gesucht habe. Die Bestellung lief super glatt und ich habe sofort eine Bestätigung erhalten.
Mainboard, CPU, GPU und RAM
Im Jahr 2023 habe ich bei euch ein Mainboard, eine CPU, eine GPU und RAM bestellt. Die Bestellung wurde schnell und problemlos abgewickelt, und innerhalb von nur 4 Werktagen hatte ich alle Teile zuhause. Als treuer Kunde seit 5 Jahren war ich wie immer mehr als zufrieden mit eurem Service.
PC Komponenten kaufen
Keine Kulanz bei Defekten Lieferungen.
Bei meiner ersten Lieferung von Mainboard und Netzteil waren beide Teile defekt. Nach stundenlangem Ausbau meiner alten Komponenten und Einbau der neuen Komponenten musste ich feststellen, dass das Netzteil unfassbar laut fiept. Viel schlimmer war das Mainboard. Hier hat der PCIe 16x Slot einfach nicht funktioniert -> Folge kein Bild. Kauf widerrufen. Retourenversand bezahlt. Kein Problem. Netzteil einer anderen Firma gekauft und Mainboard upgegraded in der Hoffnung, dass dieses mal alles passt. Neue Wärmeleitpaste musste natürlich auch her.
In der 2. Lieferung gab es den gleichen Defekt am Mainboard. Wieder kein Bild.
Angerufen und um Kulanz gebeten in der Hoffnung wenigstens den Retourenversand zu sparen und möglicherweise bei erneuter Bestellung eine Wärmeleitpaste umsonst zu bekommen.
Antwort: Der Versand ist nur umsonst wenn man die Teile reparieren lässt.
Keinerlei entgegenkommen. Ich habe null Verständnis dafür, weil ich an zwei Samstagen mehrere Stunden verschwendet habe um den PC zusammenzubauen um dann zu merken, dass der Mainboard VGA Anschluss defekt ist.postversand
Habe nach meiner Bestellung dort angerufen und würde sehr freundlich und kompetent beraten. Hat gut geklappt bzw. Nehmen sie besser dies anstatt das. Ja bis zur Lieferung! Mindfactory hat zwar schnell versendet aber da ich für eine angeblich schnellere Lieferung ber UPS ca. 16 Euro bezahlt habe würde mein Paket über mehrere Stadtionen im Umkreis von meinem Ort geschickt. Der Hammer UPS stellt für 16 Euro nicht am Samstag zu uns ich musste noch 3 Tage zusätzlich warten. Aber wie es halt so ist das beste kommt zum Schluss. Bei der Zustellung wurde es mir einfach in den Garten geschmissen. Kein klingeln an der türe usw.! Daher spart euch das Geld für UPS denn mit der Post ist es billiger und schneller und sie stellt für nur ca. 9 Euro Versand auch am Samstag zu.
Reklamation GPU Kühler
Bin langjähriger Kunde.
Nach dem Einbau eines GPU Kühlers für die Wasserkühlung ist mir aufgefallen das die RBG Beleuchtung nicht funktioniert hat. Habe dies per Mail reklamiert. Laut Mindfactory soll ich die defekte Ware zurück schicken. Darauf hin hab ich mich telefonisch gemeldet, (15 Minuten Warteschlange). Mit dem Mitarbeiter habe ich versucht eine Übereinkauft zu finden (Ersatzteil zuschicken, tauschen, defekten Artikel zurückschicken). War keine Option, muss den GPU Kühler ausbauen, zusenden und auf Ersatz warten. Bei einen Artikel der unter 90€ kostet, 2 Wochen ohne PC zu sein ist keine Option. Auch einen Preisnachlass konnte mir am Telefon nicht gewährt werden. Darauf hin habe ich erneut per Mail angefragt und die Sache geschildert. Mir wurde eine Gutschrift in Höhe von 10€ angeboten. Habe dankend abgelehnt. War leider die letzte Bestellung dort.Einmal und nie wieder MF
Habe einen Artikel mit Produktionsfehler erhalten. Der Händler jedoch schwört darauf, dass ich es kaputt gemacht habe durch falschen Einbau/Demontage. Sie bieten mir nur an mir mein kaputt eingeschickten Artikel zurückzuschicken oder nur die bezahlten MWST zu erstatten. Wirklich bodenlos! Anwalt wird eingeschaltet falls sie weiter sich weigern auf mein Widerrufsrecht zu verzichten.
Nichts mehr bei MF kaufen
Ich habe früher sehr oft bei MF gekauft. Ging früher auch immer recht gut. Nun habe ich dort lange nicht mehr gekauft aber ich brauchte schnell Artikel. Da ich nicht mehr Amazon nutze, da diese auf Gesetze und Co. scheissen, habe ich es noch mal bei MF versucht. Ich habe am Donnerstag um 13Uhr meine Bestellung mit ServiceLevel Gold bestellt. Bedeutet meine Bestellung hätte am Donnerstag noch in den Versand gehen sollen.
Auf meine Nachfrage am Donnerstag (weil ich keine Mail bekommen hatte) wurde mir geschrieben, dass mein Paket in der Pakung ist und heute raus geht.
Nunja am Freitag war immer noch keine Versandmail da. Also noch mal geschrieben.
Natürlich, wie sollte es auch anders sein, habe ich auf meine Nachfrage die Antwort erhalten, dass es gestern nicht geklappt hat.
Tolle Aussage dachte ich. Ich als noch mal nachgefragt wann ich die Ware bekomme und das ich ja dafür bezahlt habe. Als Antwort bekamm ich genau die gleiche Antwort wie einen Tag davor. Meine Bestellung ist in der Packung und geht in den Versand. Dass ich 4,90 für einen Service bezahlt habe, den ich nicht bekomme habe hat man sehr gekonnt ignoriert. Ich musste noch mal nachfragen, damit mir die 4,90€· erstatter wurden.
Dann habe ich am spät. Nachmittag noch mal gefragt was nun Sache ist. Ich habe dann etwas später eine Mail bekommen das mein Paket unterwegs ist.
Nunja hier wurde nur ein Label gedruckt und kein Paket an DHL übergeben. In der Sekunde wo ein Label gedruckt wird, sagt das System es ist versendet. Das hat aber nichts mehr dem tatsächlichen Status zu tun.
Wenn eine Frima Geld verlang für einen Service ist dieser auch ein zu halten. Kann eine Firma dieses nicht, darf es diesen Service nicht anbieten. Die Lügen per Mail und auch das Textbaustein Verfahren kommt sehr Amazon gleich. Ein Grund warum ich Amazon nicht mehr nutze.
MF ist leider wie alle Firmen wo andere bestimmen, nichts mehr Wert. Sche*** Service, hinhalten, Lügen. Ich werde ab sofort einen großen Bogen um MF machen. Es gibt nocht andere Händler.Verkauft Ware mit Produktionsfehlern und verweigert Geld zurück
Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen
Im Shop war der Artikel "1TB Mega Fastro MS250 M.2 NVMe Gen3 x4 retail" im Angebot.
Im Freundeskreis wurden 3 Stück bestellt. Die ersten beiden waren (zum Glück) schon nach 2 Wochen defekt.
Zum Glück, da hier noch der Widerruf griff und Mindfactory gezwungen war, das Geld zu erstatten.
Meine hat geschlagene 2 Monate ausgehalten, bis sie nicht mehr erkannt wurde.
Mindfactory kommt hier leider nicht entgegen.
Ganz im Gegenteil. Mein Hinweis, dass hier ein Produktionsfehler vorliegt und diese SSD Karten reihenweise ausfallen wurde ignoriert. Mindfactory besteht auf Umtausch der SSD und möchte mir dasselbe Produkt nochmals zuschicken.
Gerade bei Speichermedien, wo mit Datenverlust zu rechnen ist, empfinde ich das als sehr unseriös.
Fazit: Sehr schlechte Ware und Kundenunfreundliche Firmenpolitik.
Nie WiederGold Service Mindfactory
Habe Ware für über 500 Euro bestellt und den "Gold Service" f ür Taggleichen Versand dazubestellt. (~ 5 Euro). Der Artikel hatte die entsprechenden Eigenschaften um dafür Qualifiziert zu sein. Ein Versandbestätigung erhielt ich am selben Tag nicht mehr. Eine Stornierung der Bestellung im Interface von Mindfactory ist nicht möglich.
alles Top Volle 5 Sterne in allen Bereichen
Ich möchte nicht zuviel Worte verlieren. Bei mir war immer alles super! Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das kann einem ja richtig Angst machen. Vorallem der Service den viele anprangern war bei meinen Erfahrungen immer komplett schnell und freundlich. Beispielsweise hat DHL meine Sendung komplett zerstört am gleichen Tag habe ich noch die Gutschrift von Mindfactory erhalten.
Ekelhaftes Unternehmen mit einem miserablen Kundenserivce
Bei Reklamationen versagt der Kundenservice komplett.
Erspart euch die Nerven und bestellt dort nichts.
Liebe ein paar Euros mehr ausgeben und direkt bei Amaz** bestellenKeine Garantie
Ich habe bei denen einen apple pencil 2 gekauft der erst nach 3 Wochen ankam und dann auch noch nicht ein und frei funtionierte. nach einem Jahr hat es mich dann so gestört, dass ich ihn bei mindfactory reklamiert habe. Als Antwort bekam ich dann nur eine unfreundliche E-Mail mit ich müsste mit einem teuren Gutachten nachweisen das sie schuld sind sonst machen sie gar nix. Und das ist meiner Meinung nach einfach nur frech. Und dann fragen sich solche Verkäufer wie Mindfactory auch noch warum die alle kunden mitlerweile nur noch bei Amazon einkaufen. Das ist traurig. Aber ganz Ehrlich, ich werde jetzt auch wieder bei amazon einkaufen, denn die sind freunlich und geben 2 Jahre garantie. Das nenne ich Kundenservice.
Produkt HDD Toshiba
Die Platte war bei Lieferung Defekt, gleicher Fehler wie bereits in Bewertungen auf der Seite des Shops erwähnt!
Ein Lautes Kleckern bei eingebundenen ext4 Dateisystem (Hardware schaden!?)
Auf dem Gehäuse befinden sich bereits Tiefe Kratzer, sowie eine fettige Flüssigkeit (nicht zuzuordnen)
Die Platte lediglich in Folie eingerollt und rutscht daher in der Antistatischer Folie ca. 40cm hin und her. Die Antistatische Folie sah auch nicht gerade Fabrikfrisch aus, und war eher ungewöhnlich verschlossen.
Möglicherweise ein Rückläufer neu verpackt?
Die Bestellung dauerte auch 7 Tage, obwohl bei Bestellung die Waren komplett als lieferbar gekennzeichnet waren.
Die Suchfunktion der Seite ist leider mittlerweile auch eine Katastrophe, und die Kategorische Suche teils kaum mehr möglich.
Auch ist dies leider nicht der erste Artikel bei dem ich Rückläufer als neu verpackt vermute. Getauscht wird, aber nicht selten das falsche, wie z.b bei einem Mainboard samt CPU, Speicher. etc.
MSI Werbeträger auf der Webseite und Hersteller eines defekten Boards, wurde immer als angeblich ausgetauscht zurück gesandt. schade nur das ein beiliegender Beschriftungsaufkleber von mir platziert , leicht versteckt immer noch vorhanden war.
Mehrfache Retoure, Einbau Test .... Retoure dauerte rund 3 Monate, in dem ich einen damals gerade erschienenen Ryzen 5 nicht nutzen konnte.
Preisverfall, investierte Zeit, und ein ignoranter Support
Danke Mindfactory,...
Leider hab ich nach langer Abstinenz wieder den Fehler gemacht ein paar Euronen sparen zu wollen,...Mindfactory war früher ein empfehlenswerter Hardware Shop, aber das ist nicht mehr tragbar und wird sich auf mein künftiges Kaufverhalten radikal auswirken.Ein Antwort von Mindfactory:
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht ganz zufrieden sind.
Laut unserem System haben wir den Artikel neu von unserem Lieferanten erhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der schieren Menge an Waren die täglich bei uns bearbeitet werden leider nicht jeden Artikel einzeln überprüfen können.
Gerne können Sie den Artikel natürlich austauschen lassen. Wenden Sie sich dafür bitte an unseren Rücksendeassistenten unter mindfactory.de/rma.
Bitte beachten Sie zudem, dass es an dieser Stelle um konstruktive Produktbewertungen gehen soll, in denen auf die Eigenschaften und Funktionsweisen der Artikel eingegangen werden soll. Unseren Service können Sie gerne an den dafür vorgesehenen Stellen bewerten. ***Ihre Bewertung wird dahingehend angepasst.**** Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, melden Sie sich bitte gerne bei uns.
Zitat Ende!
Das heißt Mindfactory passt Bewertungen vorsätzlich an,..
Ich frage mich wie in eine HDD bei Original verschweißter Folie Tiefe Kratzer welche min. die Farbe auf dem Aluminiumkörper der HDD entfernt hat, bekommen kann?
Ich selbst habe die Platte nur in einem HDD- USB HUB (Kunsstoff) betrieben.
Warum werden die Platten so lausig verpackt das sie ca. 40 cm Spiel haben und an den Kartonwänden links und rechts dagegen prallen können?
Ich habe in meiner Bewertung etwas von 3 Monate für den Umtausch von Board geschrieben, ich habe im Bestellverlauf von Mindfactory nachgeschlagen es waren 7 Monate!
Mal sehen wie lange es diesmal dauert aktuell sind fast 2 Wochen seit bestell Datum vergangen, und ich habe keine Intakte HDD.Kleine Computer Reparaturteil
Mindfactory needed 3 days to "confirm" they had the product listed on their website as available. Then the delivery took another 3 days. Unbelieveable, considering it was a small repair part for a computer. I wanted to avoid going to big Amzn and support a smaller shop, but this was a mistake. Unfortuntely this was the last time ordering at Mindfactory.
Zahlung per Rechnung
So lange es keine Probleme gibt, ist alles gut. Ware wird schnell geliefert und ist wie beschrieben.
Allerdings ist nicht gut ersichtlich, was zusammen passt und bei Fehlkauf dauert die Rückabwicklung leider recht lang und das trotz gebuchtem Gold-Service.
Bei der Kaufabwicklung mit Rechnung fehlt der Hinweis, dass da noch eine neue Mail von Santander kommt mit Rechnungsdaten. Den hätte ich mir in der Kaufabwicklung gewünscht und sinnvollerweise auch auf der Rechnung selbst oder in der Rechnungsmail. Anstelle von Kulanz gibt es dann nur Verweise auf die AGB's.
So lange alles wie geplant läuft ist Mindfactory völlig in Ordnung. Service darf man aber nicht erwarten. Den Gold-Service für 4,90 € kann man sich demnach getrost schenken.Kauf eines Produktesnutzloser support
Der whatsapp support ist leider nutszlos und ich bin mir ziemlichlich sicher das ihre AGB nicht gesetzeskonform ist. " Entgegen dem gesetzlichen Wortlaut erkennen wir auch die bloße Annahmeverweigerung sowie die kommentarlose Rücksendung der Ware innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist als konkludente Widerrufserklärung an." NICHT HIER KAUFEN
Über Mindfactory
Jeder aus Ihrem Freundeskreis und in der Familie weiß, dass Technik es Ihnen angetan hat und dass Sie auch gerne mal selbst etwas zusammenbauen. Als nun Ihr Geburtstag anstand, wollten sich einige Ihrer Freunde zusammentun, um Ihnen eine Grafikkarte zu schenken, weil Sie häufiger davon gesprochen hatten. Aber da das technische Interesse bei Ihren Freunden nicht so groß ist, waren sie sich nicht über den richtigen Hersteller und die passenden Produktspezifikationen sicher. Also haben Sie einen Gutschein oder ein nett verpacktes Geldgeschenk erhalten, damit Sie auch ganz sicher die richtige Hardware kaufen. Jetzt brauchen Sie nur noch einen Händler Ihres Vertrauens, bei dem Sie sicher sein können, dass die gelieferte Ware Ihren Anforderungen entspricht, die versprochene Lieferzeit eingehalten wird und bei dem Sie auch die nötige Beratung finden, wenn Sie selbst einmal mit Ihrem Latein am Ende sind.
Über Mindfactory
Das Unternehmen ist bereits seit mehr als 21 Jahren aktiv. Dies war noch in den Anfangszeiten von Computern, langsam rüsteten die Haushalte nach und nach für das neue, digitale Jahrtausend auf. In dieser Zeit baute Mindfactory.de sein Kerngeschäft mit Hardware und Software auf. Dieses hat sich bis heute gehalten und neben einem Ladengeschäft in Wilhelmshaven wird auch über diesen Online-Shop vertrieben. Sie haben die Auswahl unter 100.000 Artikel, die im Online-Shop gelistet sind.
Produkte/Leistungen
Bei Mindfactory finden Sie alles, was Sie für Ihren Computer benötigen. Dazu gehört natürlich Hardware ebenso wie Software. Es werden Ihnen verschiedene Bauteile angeboten, darunter Grafikkarten, beispielsweise Radeon oder GeForce, Arbeitsspeicher, Mainboards, Lüfter, Prozessoren und Festplatten. Bei diesen können Sie zwischen SSD und HDD wählen. Es fehlt also nichts, um ein leeres Gehäuse für einen Desktop-PC mit Leben zu füllen. Darüber hinaus finden Sie natürlich auch das passende Zubehör, darunter Adapter, Monitore, Netzteile, Scanner, Lautsprecher, Webcams und Speicherkarten oder USB-Sticks. Ohne Software wäre der Computer aber nicht besonders hilfreich, daher können Sie Windows oder Mac als Betriebssystem aufspielen und weiter Programme installieren. Office gehört für viele zum Standard, ebenso sollten Sie über einen guten Virenschutz verfügen. Je nachdem, für was Sie Ihren Computer benötigen, können Sie auch Programme für Grafik und Design, Audio oder kaufmännische Anwendungen installieren. Wenn Sie nicht eigenständig Ihren Computer zusammenbauen möchten oder können, besteht natürlich auch die Möglichkeit, einfach ein Herstellermodell zu bestellen, Es sind Netbooks, Tablets, Notebooks und PC-Systeme von namhaften Herstellern wie HP, Dell und Asus im Angebot. Entsprechen diese nicht ganz Ihren Vorstellungen und Ansprüchen, können Sie dies mit dem Konfigurator ändern. Sie können auch Smartphones, Telefone und Navigationsgeräte bestellen, ebenso wie Elektronik für den Entertainmentbereich, beispielsweise Beamer, Blu-ray Spieler, HiFi-Anlagen oder Spielekonsolen. Auch kleinere und größere Haushaltselektrogeräte gehören zum Sortiment. Als Serviceleistung gibt es ein Forum, in dem Sie zu Lieferung, Produktwünsche und bezüglich technischer Fragen posten. Ebenso können Sie sich im Blog über Produktneuheiten informieren.
Meinung
Haben Sie einen Gutschein geschenkt bekommen oder selbst verschenkt? Vertrauen Sie bereits seit langer Zeit auf die Produkte, die Sie über Mindfactory.de bestellen? Bestellen Sie einzelne Bauteile zum Nachrüsten oder doch lieber gleich ein fertiges Gerät? Entsprechen die gelieferten Produkte auch den Beschreibungen des Online-Shops? Suchen Sie gelegentlich Hilfe im Forum oder erklären dort selbst etwas? Folgen Sie dem Blog aufmerksam für Informationen, Trick und neue Trends? Berichten Sie hier über Ihre Erfahrungen mit Mindfactory!
Sind Sie auf der Suche nach einer Möglichkeit, Software und Lizenzen für Software im Netz zu beziehen? Wenn ja, dann machen Sie auf jeden Fall vor jedem Kauf und Download erstmal einen guten Vergleich. Wenn Lizenzexpress für Sie von Interesse ist, probieren Sie es auch mal hier:
- Tornadosoft
- Softperten
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.mindfactory.de
Website online seit: 2. Dezember 1998
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Preussenstr. 14a-c
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Kategorien Mindfactory
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Seite online seit: 31. Juli 2018
Letzte aktualisierung: 20. Januar 2025
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Der whatsapp support ist leider nutszlos und ich bin mir ziemlichlich sicher das ihre AGB nicht gesetzeskonform ist. " Entgegen dem gesetzlichen Wortlaut erkennen wir auch ... Lesen Sie weiterVon: Marlon Höfer