Liquid Life - Gesamtbewertung basierend auf 51 Bewertungen
Erfahrungs-Videos
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (51)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Inspektion
Hatte heute um12 Uhr Inspektiontermin und sollte um 14 uhr wiederkommen .War dann um 14 uhr 30 wieder da und man hatte noch nicht einmal angefangen .Selbst nach einer Beschwerde von mir sagte man mir ich müsse noch etwas warten .Mir wurde auch ein Kaffee angeboten was ich auch für gut befand.Es verging wieder eine halbe Stunde und das E Bike stand immer noch so da wie man es abgestellt hatte .Aber dann bin ich böse geworden und man sagte mir heute würde es nich mehr klappen.Dann wurde es auf einmal ganz laut und man fing endlich mit der Inspektion an. 40 Minuten Arbeitszeit, geplant waren 2 Stunden, gewartet hab ich 6 Stunden, das ist wirklich kein Service
Reparatur-Service
Die Jungs haben mir das Wochenende gerettet! Super Service. Saubere Arbeit!
Einfach nette Leute!
Grüße aus Berlin und vielen Dank nochmal!Retourbearbeitung
Meine Bestellung Fahrradhelm kam nach 3 Tagen und leider passte der Helm nicht so gut. Gerade beim Fahrradhelm sollte es ja gut passen, sonst wird er nicht getragen.
Ich habe mit einer Mail ein Retourenlabel angefordert. Nach ein paar Minuten konnte ich es ausdrucken und den Karton gut verpackt zu DHL bringen.
Nun habe ich meinen Rückzahlung erhalten abzgl. der von mir gezahlten Versandkosten bei Bestellung.
Dies ist in den AGBs auf der Webseite unter Widerruf ganz anders beschrieben.
Es werden alle gezahlten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten erstattet, wenn es über den natürlichen Postweg geht. Nur Speditionsware kostet bei Retour 39€.
Dieser handelt hält sich nicht an die AGBs und somit keine Empfehlung.
Der Kunde wird absichtlich hinters Licht geführt.
Versandkosten selbst zu bezahlen ist völlig okay, aber dann muss das auch beim Widerrufsrecht erkennbar sein.
Für mich eine Plattform die ich nicht wieder benutzen werde und mir noch überlege, ob ich Anzeige wegen Betrugs erstatte.
Laut den ABBs auf derSchlechter Kundenservice
2 x Rücksendelabel angefordert.keine Reaktion.
In Zukunft nur noch über amazon Einkauf. Da hatte ich nie in irgendeiner Form Probleme.Servicewüste
Bestellung und Lieferung war ok aber der support frustriert mich einfach nur. Wochen lange Wartezeiten auf die Beantwortung von E-Mails.
Ist ja auch nicht so wichtig wenn der Motor eines 6500€ teuren e Bikes defekt ist.Bike kommt nicht
Ja was soll ich sagen?Habe das Bike direkt im Laden bestellt.Bis heute habe ich es nicht.Informationen bezüglich des Lieferstatus erfolgen wenn nur auf Nachfrage.Ich bin echt enttäuscht!Wartezeiten habe ich mit einberechnet aber das o gar keine Infos vom Verkäufer kommen, ist schon enttäuschend!,
Seit meiner Bestellung höre ich nichts mehr von Liquid Life
Bestellprozess hat normal über den Kundendienst funktioniert. Hier gibt es nichts auszusetzen.
Was irritiert, ist allerdings was danach passiert ist. Das Bike soll eigentlich laut Homepage in 6-8 Werktagen geliefert sein. Aktuell sind es bereits 11 Werktage. Ein Paar Tage Verzug würde ich vielleicht noch akzeptieren, was mich aber mehr als nervt, es meldet sich einfach niemand. Weder per E-Mail noch auf anderem Wege. Seit der Verkaufsbestätigung keine Info mehr. Von anderen Shops kenne ich es, dass einem der aktuelle Status, eine Veränderung oder Hindernisgründe mitgeteilt werden. Bei Liquid Life einfach nichts.
Dann versucht man selber mit den Verantwortlichen in Kontakt zu treten, ohne Erfolg. Rufe ich im Laden an, dann nicht zuständig Kollege ruft zurück, was er natürlich nicht tat. An der angeblich zuständigen Nummer geht niemand ran, egal wann. E-Mail, keine Antwort. Dann über Chat. Große Überraschung, wenn ich potenzieller Neukunde bin, komme ich schnell durch. Dann mit dem passenden Mitarbeiter verbinden lassen. Und nun wird es komisch. Antwort auf meine Frage nach Lieferzeitpunkt. Weiß er nicht und kann er auch nicht sagen, es hängt noch in der Logistik. Darauf habe ich gefragt, ob damit gemeint ist, dass es montiert ist und dann der Versand vorbereitet wird? Daraufhin ein patziges, nein, sonst hätte ich das ja gesagt. Danke für die Kundenfreundlichkeit. Die Kommunikation ändert sich nach dem Kauf scheinbar schnell.
Wir sind aus dem chat raus gegangen, dass er morgen in der Montage anruft und sich anschlißend bei mir per E-Mail meldet, meine E-Mails hat er ja schon gesehen (und nichtz reagiert). und jetzt die ganz große Überraschung, wieder keine Antwort und seitdem komme ich nicht mal mehr beim Chat durch. Jetzt habe ich gar keine Ahnung mehr, was ich wann von wem erwarten kann. Meine Vermutung Fehlbestand und keiner sagt es mir. Naja, irgendwann bin ich wohl schlauer und vermutlich der Kauf rückabgewickelt.
Viele Grüße und hoffentlich habt ihr mehr Glück.Ewige Lieferzeit
Hatte einen Artikel bestellt ,dieser war mit lagernd angegeben ,leider war das anscheinend nicht der Fall und die Lieferung dauert sehr lange , erst nach nachfragen wurde Mal nachgeschaut ,man bekommt keine vernünftige Aussage werde da bestimmt nicht mehr bestellen
Tolle Beratung und guter Service
Wir wurden super gut und freundlich beraten. Ich habe ein tolles Fahrrad bekommen! Vielen Dank!
Sehr zufrieden
Sehr schnelle lieferung in die Niederlande meines gravel bike und sehr pünklich beim antworten of meine Fragen.
Einfach nichts negatives über diesen Shopgünstig aber der Rest naja
Hallo ich habe vo kurzem bei Liquid Life eine Fahrrad bestellt. Soweit so gut. Der Onine-Shop ist übersichtlich und auch die Zahlungsabwicklung (Finanzierung) hat gut geklappt.
Dann war es das aber schon.
Ja zugegeben ich habe kurz vor Weihnachten bestellt (18.12.2020) aber seit dem passiert nichts. Es kam keine Auftragsbestätigung um noch einmal zu prüfen ob ich tatsächlich die richtige Ware bestellt habe. Den aktuellen Status erfahre ich nur von ich den Service anschreibe oder anrufe (Warteschlange mit 20 Minten Wartezeit). Ich hab es auch über die Chat-Funktion der Web-Seite probiert. Aber auch da habe ich aufgegeben nachdem ich 20 Minuten auf Position 3 der Warteschlange stand. Der Shop wirbt mit Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen. Mittlerweile habe wir den 06.01.2021 und ich habe nichts. Kein Fahrrad, keine Auftragsbestätigung und nur schwammige Aussagen zum Lieferstatus ("Fahrrad wird gerade montiert und geht morgen in den Versand-> Info vom 04.01.2021"). Bin enttäuscht und würde da nie wieder bestellen. Finanzierungsbesttigung ist vom 21.12.2020. Somit sind jetzt 9 Werktage um. Der 24. und 31. ist nicht mitgezählt obwohl auch das Werktage sind) Mit Service hat das nichts zu tun und die Angabe ur Lieferzeit ist für Verbaucher irreführend. Also Liquid-Life bitte bei den leiferzeiten realistisch bleiben und die Kommunikation zum Kunden deutlich verbessern.Bestellung Focus SAM2 6.9 2021
Meine Meinung über Liquid-Life ist durchweg sehr positiv.
Von der Beratung, über die Bearbeitung bis zur Rückabwicklung
(Größe passte nicht, es dennoch zu testen war meine Entscheidung, da eine kleinere Größe nicht lieferbar war) lief alles sehr korrekt, freundlich und zuvorkommend ab. Ich bedauere es, dass der Kauf nicht zustande kam. Ich komme auf alle Fälle wieder.
Ich kann es nur empfehlen.Reklamation nach Falschlieferung
Also, wenn sich bis morgen niemand bei mir meldet, werde ich das bike returnieren. Anderes Bike als abgebildet wurde geliefert, Akku komplett locker, falsches Ladeteil geliefert. Telefonisch kann ich niemanden, auch nach 20 Minuten Wartezeit, erreichen. Nicht schön! Der Anrufbeantworter macht einen kirre, sagt 20 mal hintereinanter "Kleiner Tipp am Rande..."
Unfassbar schnell
Ich hab mir am Samstag Abend einen Helm bestellt dieser wurde Montag versendet und war Dienstag schon da zudem wurde ich immer mit dem letzten Status meiner Bestellung per Email informiert absolut empfehlenswert top macht weiter so
Toller Service
Liquid life hat mich nach einer äusserst schlechten Erfahrung mit der Online Shop-Fahrradbranche versöhnt. Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung inkl. der Rückerstattung der MwSt eines EMTB in die CH hat alles bestens funktioniert. Selbst bei einer kleinen Verwechslung der Garantieunterlagen, verursacht durch den Hersteller, war der Support sehr engagiert. Meine E-Mails wurden rasch, und äusserst freundlich beantwortet. Hier stimmte auch der After-Sale-Service trotz der duch Corona verursachten besonderen Umstände.
Super Leistung und prompte Reaktion
Hallo liebes Team,
das Rad ist gut angekommen. War ein wenig aufgeregt. Mußte mit einem Rezidiv-Carzinom kurzfristig ins Krankenhaus. Aber mein Versprechen an meinen Enkel "ein neues tolles Rad zum Geburtstag" noch erfüllen.
Danke für die schnelle und prompte Lieferung. Einfach Klasse. DankeRückerstattung einer Reklamation
Ich bin mit der Firma Liquid Life nicht zufrieden. Mit der Lieferung hatte soweit alles geklappt. Hatte das Rad auch per PayPal bezahlt. Dann stellte sich heraus, das das Rad doch zu klein ist und ich schickte es zurück. Belege von der Spedition sind vorhanden. Seit August vertröstet man mich nun und ich warte bis heute auf die Rückzahlung.
alles super !!!
Der beste Preis im Internet für meine MTB-Schienbeinschoner + extrem schnelle Lieferung. Besser geht es nicht.
Betrüger?!
Bevor wir das e bike unserer Wahl bei dieser Firma kauften, erfragten wir telefonisch die Lieferbarkeit bei dem Mitarbeiter Maik Krächter. Dieser versicherte uns hoch und heilig, dass das betreffende bike im Lager stehen würde und sofort lieferbar sei. Nachdem wir es im online Shop bestellt und per PayPal bezahlt hatten, hörten wir ca. eine Woche nichts mehr von dieser Firma. Keine Auftragsbestätigung, kein Kaufvertrag, nichts. Nach mehreren Anfragen unsererseits wurde uns nach einer Woche mitgeteilt, dass die Lagerrecherche einen Fehlbestand ergeben habe und somit das e bike nicht geliefert werden könne. Um zu dieser Erkenntnis zu gelangen, brauchte die Firma eine Woche. Sehr verdächtig ist nur, dass das betreffende bike nach wie vor als sofort lieferbar im Onlineshopp der Firma angeboten wird.
Hier liegt der Verdacht nahe, dass es diese Firma nur auf das schnelle Geld Ihrer Kunden abgesehen hat.Bestellung gut, Reklamation Rückabwicklung sehr schlecht !!
Ich hatte Ende Juli ein Hardtail bestellt, dabei war die Abwicklung sehr gut, der Kontakt freundlich und schnell, ein fehlendes Teil wurde rasch nachgeliefert.
Leider stellte ich nach Anlieferung einen verzogenen Rahmen fest, was wohl schon bei Endmontage und vor Versand hätte festgestellt werden müssen. Da es das Bike leider nicht mehr gab wurde eine Rückabwicklung vereinbart, bis dahin zwar ärgerlich aber Ok, kann passieren. Aber was dann passierte ist schon eine Frechheit, nach Abholung des Bikes vor 3 Wochen habe ich weder jemanden kontaktieren können noch habe ich das Geld zurückerhalten. Was das soll ist mir unbegreiflich.
Das der Vorgang jetzt über meine Rechtschutz / Anwalt eingefordert werden muß ist schon mehr als ärgerlich, ich kann also nur Abraten bzw. warnen Ein Online-Shop, der eine Rückabwicklung nicht hinbekommt bzw. Geld zurückhält geht einfach nicht.
Meistbewertete Bewertung
schlechter geht es nicht
Lesen Sie weiter