Lightinthebox - Gesamtbewertung basierend auf 301 Bewertungen

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Medienpräsenz von LightInTheBox

LightInTheBox ist ein Dauerbrenner in den Medien – und das aus gutem und schlechtem Grund. Ich erinnere mich noch gut an meinen ersten Kontakt mit diesem Shop. Die Preise waren verlockend niedrig, fast schon unschlagbar. Aber wie steht es wirklich um die Qualität und den Kundenservice? Lassen Sie uns tiefer eintauchen.

LightInTheBox: Schnäppchenjäger aufgepasst – aber Achtung vor versteckten Kosten!

Und doch, manchmal scheinen die Preise zu gut, um wahr zu sein. Ein Artikel auf Nerdsheaven warnt vor mangelhafter Qualität und schlechtem Kundenservice. Ich erinnere mich an eine Bestellung, bei der die Kleidung nicht der Beschreibung entsprach. War das ein Einzelfall oder ein systematisches Problem? Es ist wie bei einem leckeren Kuchen – wenn die Füllung fehlt, schmeckt er nicht mehr.

Der Kundenservice von LightInTheBox: Ein Segen oder Fluch?

Aber Moment mal! Nicht alle Erfahrungen sind negativ. Ein Nutzer namens A. Müller schrieb auf erfahrungenscout.de: "Der Kundenservice war wirklich beeindruckend großzügig und hat schnell eine Lösung angeboten." Das klingt doch nach einem positiven Erlebnis, oder? Ist LightInTheBox also doch kein Alptraum für Kunden?

Ich selbst habe erlebt, wie mein Paket pünktlich ankam – entgegen der düsteren Vorhersagen einiger Medienberichte. Manchmal ist die Realität eben anders als die Medienberichte. Haben Sie sich jemals gefragt, ob manche Kritiken nur Einzelfälle darstellen?

LightInTheBox in den Medien: Zwischen Lob und Tadel

Ein weiterer Artikel auf Smartzone hebt die große Produktvielfalt und günstige Preise hervor, kritisiert jedoch lange Lieferzeiten und unzureichende Übersetzungen. Es ist, als ob LightInTheBox zwei Gesichter hat – eines glänzend und ein anderes mit Makel. Wie soll man da eine klare Meinung bilden?

Ein Artikel von Sup Dropshipping beschreibt LightInTheBox als einen der größten und ältesten chinesischen Onlineshops, der sowohl Stärken als auch Schwächen hat. Diese Vielseitigkeit macht es schwer, ein eindeutiges Bild zu zeichnen.

Nutzerbewertungen auf erfahrungenscout.de: Die wahre Geschichte

Unsere eigene Plattform, erfahrungenscout.de, zeigt ein gemischtes Bild. Viele Nutzer schätzen die breite Produktpalette und die attraktiven Preise. Zum Beispiel berichtet Rainer: "Ich könnte das Produkt aber aktuell ohne Probleme bestellen allerdings 83% teurer. Jetzt bietet man mir eine Erstattung an und man mag es nicht glauben, die angebotene Erstattung ist etwa 17% geringer als das, was ich bezahlt habe." Ist das ein Indiz für inkonsistenten Service?

Auf der anderen Seite gibt es positive Stimmen wie die von H. Kuhlmann: "Beim letzten Mal wurde das Schmuckzubehör in einzelne verschließbare Plastiktaschen verpackt und in einer Schachtel geliefert. Die Qualität der Verpackung und die Organisation des Produkts sind sehr wichtig für mich." Solche Erfahrungen zeigen, dass LightInTheBox durchaus in der Lage ist, hervorragenden Service zu bieten.

Aber was ist mit den vielen negativen Bewertungen? Ist LightInTheBox einfach ein Spielplatz für glückliche und unglückliche Kunden?

Vergleich der Medienberichte und Nutzerbewertungen: Ein klares Fazit?

Wenn wir die Medienberichte mit den Nutzerbewertungen vergleichen, entsteht ein komplexes Bild von LightInTheBox. Während externe Artikel wie die von Nerdsheaven oft auf Schwächen im Bereich Kundenservice und Produktqualität hinweisen, zeigen unsere eigenen Nutzerbewertungen, dass viele Kunden dennoch zufrieden sind. Es ist wie ein Kaleidoskop – je nachdem, aus welchem Winkel man schaut, sieht man etwas anderes.

Ein weiteres Beispiel ist der positive Erfahrungsbericht von Wirth: "Der Service war wirklich top! Es war total easy, eine Gutschrift zu bekommen, ohne viel Zeit oder Aufwand investieren zu müssen." Solche Berichte deuten darauf hin, dass LightInTheBox in der Lage ist, exzellenten Service zu bieten, wenn alles gut läuft.

Fazit: LightInTheBox – Ein zweischneidiges Schwert?

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass LightInTheBox sowohl Licht als auch Schatten wirft. Die Medienberichte sind gemischt – von harscher Kritik bis zu lobenden Worten über die Produktvielfalt. Unsere Nutzerbewertungen auf erfahrungenscout.de spiegeln dieses Spektrum wider: Während einige Kunden von schnellen Lieferungen und gutem Service berichten, gibt es auch Beschwerden über Qualitätsprobleme und den Kundenservice.

Also, bevor Sie Ihre nächste Bestellung aufgeben, fragen Sie sich: Überwiegen die positiven Erfahrungen die negativen? Oder spielt die Medienpräsenz doch eine größere Rolle in Ihrer Entscheidung? Letztendlich ist es ratsam, sowohl externe Quellen als auch eigene Bewertungen zu berücksichtigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Denken Sie daran: Jede Erfahrung ist einzigartig. Was für den einen funktioniert, mag für den anderen nicht der Fall sein. Nutzen Sie die Informationen aus verschiedenen Quellen, um das beste Einkaufserlebnis für sich selbst zu gewährleisten.

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-23
Kauf von Schuhen

Die Schuhe, die ich bestellt habe, sind pünktlich angekommen und sehen genauso aus wie auf der Website. Die Qualität war echt super und der Preis okay. Ich bin wirklich happy mi... Lesen Sie weiterVon: heinz-günter

Negative Bewertung

  2024-03-14
Einkauf ohne vollständige Lief

Ich habe zwei Hosen und ein T-Shirt bestellt. Eine Hose und das T-Shirt wurden in der angegebenen Zeit geliefert … ABER die 2te Hose wurde noch nicht einmal produziert, angeblic... Lesen Sie weiterVon: Rainer

Meistbewertete Bewertung

  2020-08-17
Nie wieder diese Firma Betrug

Ich habe bei dieser Firma Kleider bestellt im Wert von über 300€ in Grösse 48, nach Wochenlangem warten kam die Ware. Vor der Zustellung musste ich 128€ Zoll bezahlen. Als ich ... Lesen Sie weiterVon: Lore

Erfahrungen (301)

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    Rücksendung

    Ich kann nur abraten etwas zu bestellen . Eine Rücksendung ist nicht möglich . man wird tagelang mit irgendwelchen Aufforderungen belastet , Bilder zu schicken , Masse zu nehmen etc . Meine Rücksendeantrag war einfach nur , die Schuhe sind zu gross . Bei jedem anderen InternetDL kein Problem . Bei Lightinthebox läuft es auf eine Hinhaltetaktik hinaus (sprich aussitzen) , zumüllen mit Reklame und letztendlich passiert nichts. Meine Bewertung negativ.


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    Rückgabe

    Eine Rückgabe ist nicht möglich, da ich keine Kommunikation mit dem Unternehmen aufnehmen kann. Ich rate jedem keine Bestellung auszulösen.


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    Retoure selber zahlen nach China!

    Meine bestellte Ware, war leider qualitativ mangelhaft. Wollte sie dann zurückschicken. Habe dann erfahren, dass man die Retourekosten nach China selber tragen muss. Meine Bestellung kostete ca.43€ und die Retoure würde mich über 35€ kosten! Eine Frechheit! Kann nur von LightInTheBox abraten!


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    Rücksendung quasi unmöglich

    Ich hatte Schuhe in 2 Größen zum Anprobieren bestellt. Beide waren zu klein und ich wollte sie zurückschicken. Ich bekam die Warnung, dass ich die Artikel auf normalem Postweg nach ASIEN zurückschicken müsst und das mehrere Wochen dauern kann (ganz zu schweigen von den Kosten). Stattdessen wurde mir angeboten, die Artikel zu behalten und dafür 10% "Geldprämie" zu bekommen. Ich wählte diese Option und erfuhr erst DANACH, dass es sich nicht um eine Rückzahlung, sondern um ein Einkaufsguthaben handelt. Natürlich habe ich nach diesen Erfahrungen keine Lust, noch einmal bei Lightinthebox einzukaufen.


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    KEINEN

    Ich habe eine Deckenleuchte erworben, welche ich auch nach zusätzlicher Verzollung auch bekommen habe. Geliefert wurde billigster Mist, die Rückgabe gestaltet sich sehr schwer. Es wird versucht u.a. mit Warengutscheinen bzw. Rabatt zu locken den Artikel zu behalten und positiv zu bewerten.
    Damit noch mehr drauf reinfallen…
    Reinste ABZOCKE, lasst ja die Finger von dem Shop!


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    Retouren fast unmöglich

    Ich habe 2 Strickjacken gekauft, wusste allerdings nicht das sie aus China kommen.
    Retouren werden auch nach mehrfacher Bitte nicht angenommen. Trotz gesetzlichem 14 tägigen Widerrufsrecht setzt der Shop eine 7 tägige Widerrufsfrist an. Zum Glück haben wir sofort nach Erhalt der Ware Widerrufen.
    Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Obwohl die Strickjacken Uni grün waren, waren fäden in weiß und rot an dem Produkt. Manche Strick-Fäden waren 10cm lang und nicht vernäht oder abgeschnitten. Diese würde man also beim tragen schnell herausziehen.

    Ich kann nur von dem Kauf hier abraten. Es ist eher eine Betrugsmasche mit billigste Ware.


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    Bademoden

    Die Ware entspricht leider nicht einmal ansatzweise der Abbildung. Ich habe zwei Produkte bestellt, die nicht nur deutlich später als angegeben sondern auch noch getrennt versendet wurden. Als ein großes Manko empfinde ich die mangelnde Information über Versendung der Ware und ein Fehlen der Rechnung.
    Ich hätte die Ware niemals behalten, allerdings ist der Retourenaufwand derart unverhältnismäßig groß, daß ich nicht retounieren werde. Ich denke, das ist ein Teil des Geschäftsmodells - kauf dort sicher nie mehr ein.
    Der schlechteste Onlineshop, den ich je genutzt habe.


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    Reklamation unmöglich

    7 Leinenhemden bestellt - 7 Baumwollhemden erhalten
    Rückgabe unmöglich - das ist organisierter und gewerbsmäßiger Betrug.
    Nie wieder - unbedingt im Netz verbreiten - diese Firma muss verschwinden!


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    KAuf eines Poloshirts.

    Die Größe passt nicht zu den Vorgaben, das gelieferte Polohemd ist kleiner als die Angaben zur tatsächlichen Größe.
    Reklamation sinnlos. Die Fa., die wohl in China sitzt, sendet zwar ein langes Retourenmail, aber die Angaben sind kaum verständlich und nicht nachvollziehbar. Sofern man versucht zu antworten, wird diese nicht berücksichtigt. Der fristgerechte Widerruf wird nicht beantwortet, eine Rücksende Adresse gibt es nicht. Nie wieder.


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    Rücksendung

    Die Ware entspricht nicht im Mindesten den Beschreibungen - habe Kleider bestellt - alles unsauber genäht, es zog bereits Falten, ehe es je getragen wurde. Die Länge der Kleider entsprach nicht den Bildern etc. Jetzt laufe ich einer Rücksendeanschrift und meinem Geld hinterher - NIE wieder. Auf keinen Fall ist dieser Versand zu empfehlen!


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    3 Kostüme für Kinder

    Hab die Kostüme für Kinder im März 23 gekauft. Die waren so wie beschrieben, sind nach 2 Wochen angekommen und haben keine Probleme im Zoll gemacht. Service hab ich nicht kontaktieren müssen.


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    Rücksendung bezahlte ware

    0 sterne!

    Diese Firma ist eine Betrüger Firma! Nicht mal erhaltene ware die Automatisch zurück gegangen ist wird einem Rückerstattet obwohl diese ware nicht einmal in meinen Händen war. Das ist eine Frechheit und Betrug!


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    Retouresendung

    Leider waren alle bestellten Artikel eine Nummer zu klein. Ein Umtausch von Waren ist offenbar im Konzept dieser Firma nicht enthalten! Die Firma "light in the box" warnt vor den hohen Kosten einer Retouresendung, die bis zu 40€ betragen können und der Käufer selbst zu tragen hat und vor der langen Bearbeitungszeit der Retouresendung.
    Im Gegenzug bietet er Preisnachlässe auf eine Ware an, die wegen eines Größenproblems zurückgesandt werden möchte. Bis dato gibt es keine Lösung für die bestellten Artikel und wir werden mit Sicherheit kein 2. Mal bei dieser Firma bestellen!


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    Rücksendung

    Leider ist Light in The Box eine großangelegte Betrugsmasche. Man bekommt keinen Kontakt und nichts ist transparent. Also: FINGER WEG !

    Das ist so wie beschrieben, ich bin auch darauf reingefallen, das Geld haben diese
    behalten aber nicht alle Ware geschickt. Und wenn man schreibt kommt alles auf
    ausländisch. Das macht kein deutscher Online-Shop dass man in fremder Sprache
    antwortet
    BITTE DIE FINGER VON DIESER FIRMA LASSEN !
    SIE EINE GROßE BETRUGSMASCHE.


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    Das Letzte. Sitze hier auf 3 paar Schuhen die nicht retourniert werde können. Achtung Betrug.


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    Die Ware kommt ohne Lieferschein und Rückgabeadresse an.Einmal und nie wieder. Von der Bestellung ist absolut abzuraten. Es grenzt schon an Betrug.

    Einmal und nie wieder. Von der Bestellung ist absolut abzuraten. Es grenzt schon an Betrug.


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    Schuhe gekauft

    Es ist ein Alptraum. Ich habe Tanzschuhe in Größe 40 bestellt. Bekommen habe ich Größe 41. Jetzt soll ich suf eigene Kosten die Schuhe nach Asien zurück schicken! 120 Euro


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    Faschingskostüme und Perücken

    Ich habe 2 Perücken bestellt und 2 Kostüme, es handelte sich um ein Kleid, dass ich gerne als Motricia Adamas getragen hätte. Das selbe Kleid in unterschiedlichen Größen. Beide Kleider haben mir leider nicht gepasst, da ich zu klein bin für dieses Kostüm. Nun wollte ich die Kleider zurücksenden. Es war nur möglich nach China zu senden und die Portokosten dorthin musste ich selbst übernehmen. Der Kundendienst hat mir immer wieder die gleiche Antwort geschickt. Ich selbst bestelle NIE wieder etwas bei diesem Unternehmen und kann das auch sonst niemanden empfehlen!


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    Bikinis und Badeshorts bestellt -...gt... Vorsicht! Nicht bei LightInTheBox bestellen! Bilder toll /Produkte schlecht/ Preis zu hoch/ Rücksendung teuer

    Die Badebekleidung war generell viel zu klein, keines der Teile entsprach den auf der website angegegebenen Größen.
    Keines der Teile sah so aus, wie auf den Bildern, es gab keinen Wiedererkennungswert.
    Alles besteht aus ganz einfachem Kunststoff, dessen Verarbeitung sehr schlecht war (z.B. schiefe Nähte).
    Der Rückgabeprozess ist sehr komplex, kompliziert und zeitaufwändig.
    Die Krönung ist, dass man die Rücksendekosten nach Asien/ China inkl. Zollgebühren selber zahlen muss, so dass sich das finanziell überhaupt nicht rentiert, da diese Kosten einen Großteil der Bestellsumme ausmachen.

    Einmal und nie wieder. Von der Bestellung ist absolut abzuraten. Es grenzt schon an Betrug. Die Bezahlung kann nur per Einzugsermächtigung oder Direktüberweisung erfolgen. Das einzige vermeintlich gute und einfache ist die Bestellung. Danach wird man nur enttäuscht : (

    Kann ich alles 100% bestätigen!


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    Traumhaftes Ballkleid aus Glitzerstoff bestellt, Samtkleidfetzen bekommen

    Ja nichts bestellen!

    Das auf der Homepage abgebildete und bestellte Glitzerkleid wurde nicht geliefert, das gelieferte Kleid war aus elastischem Samtstoff.

    Rücksendung nach China wird einem sehr schwer gemacht (3 Mails tw. auf Englisch mit Preisnachlassangeboten oder Gutscheinen) und teuer (Zoll), sodass ich trotz Rücksendung den Kaufpreis bezahlt habe...

    Einmal und nie wieder, totale Abzocke!
    Würde eigentlich 0 Sterne vergeben!