Lightinthebox - Gesamtbewertung basierend auf 301 Bewertungen

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Medienpräsenz von LightInTheBox

LightInTheBox ist ein Dauerbrenner in den Medien – und das aus gutem und schlechtem Grund. Ich erinnere mich noch gut an meinen ersten Kontakt mit diesem Shop. Die Preise waren verlockend niedrig, fast schon unschlagbar. Aber wie steht es wirklich um die Qualität und den Kundenservice? Lassen Sie uns tiefer eintauchen.

LightInTheBox: Schnäppchenjäger aufgepasst – aber Achtung vor versteckten Kosten!

Und doch, manchmal scheinen die Preise zu gut, um wahr zu sein. Ein Artikel auf Nerdsheaven warnt vor mangelhafter Qualität und schlechtem Kundenservice. Ich erinnere mich an eine Bestellung, bei der die Kleidung nicht der Beschreibung entsprach. War das ein Einzelfall oder ein systematisches Problem? Es ist wie bei einem leckeren Kuchen – wenn die Füllung fehlt, schmeckt er nicht mehr.

Der Kundenservice von LightInTheBox: Ein Segen oder Fluch?

Aber Moment mal! Nicht alle Erfahrungen sind negativ. Ein Nutzer namens A. Müller schrieb auf erfahrungenscout.de: "Der Kundenservice war wirklich beeindruckend großzügig und hat schnell eine Lösung angeboten." Das klingt doch nach einem positiven Erlebnis, oder? Ist LightInTheBox also doch kein Alptraum für Kunden?

Ich selbst habe erlebt, wie mein Paket pünktlich ankam – entgegen der düsteren Vorhersagen einiger Medienberichte. Manchmal ist die Realität eben anders als die Medienberichte. Haben Sie sich jemals gefragt, ob manche Kritiken nur Einzelfälle darstellen?

LightInTheBox in den Medien: Zwischen Lob und Tadel

Ein weiterer Artikel auf Smartzone hebt die große Produktvielfalt und günstige Preise hervor, kritisiert jedoch lange Lieferzeiten und unzureichende Übersetzungen. Es ist, als ob LightInTheBox zwei Gesichter hat – eines glänzend und ein anderes mit Makel. Wie soll man da eine klare Meinung bilden?

Ein Artikel von Sup Dropshipping beschreibt LightInTheBox als einen der größten und ältesten chinesischen Onlineshops, der sowohl Stärken als auch Schwächen hat. Diese Vielseitigkeit macht es schwer, ein eindeutiges Bild zu zeichnen.

Nutzerbewertungen auf erfahrungenscout.de: Die wahre Geschichte

Unsere eigene Plattform, erfahrungenscout.de, zeigt ein gemischtes Bild. Viele Nutzer schätzen die breite Produktpalette und die attraktiven Preise. Zum Beispiel berichtet Rainer: "Ich könnte das Produkt aber aktuell ohne Probleme bestellen allerdings 83% teurer. Jetzt bietet man mir eine Erstattung an und man mag es nicht glauben, die angebotene Erstattung ist etwa 17% geringer als das, was ich bezahlt habe." Ist das ein Indiz für inkonsistenten Service?

Auf der anderen Seite gibt es positive Stimmen wie die von H. Kuhlmann: "Beim letzten Mal wurde das Schmuckzubehör in einzelne verschließbare Plastiktaschen verpackt und in einer Schachtel geliefert. Die Qualität der Verpackung und die Organisation des Produkts sind sehr wichtig für mich." Solche Erfahrungen zeigen, dass LightInTheBox durchaus in der Lage ist, hervorragenden Service zu bieten.

Aber was ist mit den vielen negativen Bewertungen? Ist LightInTheBox einfach ein Spielplatz für glückliche und unglückliche Kunden?

Vergleich der Medienberichte und Nutzerbewertungen: Ein klares Fazit?

Wenn wir die Medienberichte mit den Nutzerbewertungen vergleichen, entsteht ein komplexes Bild von LightInTheBox. Während externe Artikel wie die von Nerdsheaven oft auf Schwächen im Bereich Kundenservice und Produktqualität hinweisen, zeigen unsere eigenen Nutzerbewertungen, dass viele Kunden dennoch zufrieden sind. Es ist wie ein Kaleidoskop – je nachdem, aus welchem Winkel man schaut, sieht man etwas anderes.

Ein weiteres Beispiel ist der positive Erfahrungsbericht von Wirth: "Der Service war wirklich top! Es war total easy, eine Gutschrift zu bekommen, ohne viel Zeit oder Aufwand investieren zu müssen." Solche Berichte deuten darauf hin, dass LightInTheBox in der Lage ist, exzellenten Service zu bieten, wenn alles gut läuft.

Fazit: LightInTheBox – Ein zweischneidiges Schwert?

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass LightInTheBox sowohl Licht als auch Schatten wirft. Die Medienberichte sind gemischt – von harscher Kritik bis zu lobenden Worten über die Produktvielfalt. Unsere Nutzerbewertungen auf erfahrungenscout.de spiegeln dieses Spektrum wider: Während einige Kunden von schnellen Lieferungen und gutem Service berichten, gibt es auch Beschwerden über Qualitätsprobleme und den Kundenservice.

Also, bevor Sie Ihre nächste Bestellung aufgeben, fragen Sie sich: Überwiegen die positiven Erfahrungen die negativen? Oder spielt die Medienpräsenz doch eine größere Rolle in Ihrer Entscheidung? Letztendlich ist es ratsam, sowohl externe Quellen als auch eigene Bewertungen zu berücksichtigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Denken Sie daran: Jede Erfahrung ist einzigartig. Was für den einen funktioniert, mag für den anderen nicht der Fall sein. Nutzen Sie die Informationen aus verschiedenen Quellen, um das beste Einkaufserlebnis für sich selbst zu gewährleisten.

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-23
Kauf von Schuhen

Die Schuhe, die ich bestellt habe, sind pünktlich angekommen und sehen genauso aus wie auf der Website. Die Qualität war echt super und der Preis okay. Ich bin wirklich happy mi... Lesen Sie weiterVon: heinz-günter

Negative Bewertung

  2024-03-14
Einkauf ohne vollständige Lief

Ich habe zwei Hosen und ein T-Shirt bestellt. Eine Hose und das T-Shirt wurden in der angegebenen Zeit geliefert … ABER die 2te Hose wurde noch nicht einmal produziert, angeblic... Lesen Sie weiterVon: Rainer

Meistbewertete Bewertung

  2020-08-17
Nie wieder diese Firma Betrug

Ich habe bei dieser Firma Kleider bestellt im Wert von über 300€ in Grösse 48, nach Wochenlangem warten kam die Ware. Vor der Zustellung musste ich 128€ Zoll bezahlen. Als ich ... Lesen Sie weiterVon: Lore

Erfahrungen (301)

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    gar nichts mehr

    Nie wieder bestelle ich was in diesem Online Shop. Wenn man schreibt kommt die
    Antwort auf ausländisch zurück. Außerdem schuldet diese mir noch 2 Thirts die schon
    bezahlt sind. Aber wie gesagt durch Schaden wird man klug. Dieser Online Shop gehört
    verboten.


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    Habe zwei Hausanzüge gekauft und wollte sie zurückgeben.

    Mein Versuch, ein Ticket für die Rückgabe zuerlangen, schlug fehl. Ich sollte meine Email-Adresse verifizieren, aber das System behauptet, meine Adresse sei nicht korrekt, und schickt mir keinen Code. Ich befürchte, da steckt Absicht dahinter. Abgesehen davon müsste ich die Rückgabe selbst bezahlen und zwar ins Ausland, was erhebliche Portokosten bedeuten würde.


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    Bekleidung

    OMG! Nie wieder diesen Ramschladen! Abgesehen von der schlechten Qualität der Ware, habe ich bis heute keine Rücksendeanschrift erhalten.

    Die versuchen einen mit 40 % Nachlass zu ködern. Bin darauf eingegangen, da der Rückversand teuer geworden wäre. Auf eine Gutschrift des Betrages warte ich heute noch.

    Keine Rücksendeanschrift, kein Geld zurück. Prima. Gut, dass man in Deutschland gegen diese Firmen klagen kann, was ich jetzt auch tun werde.

    Die alte Methode klappt immer noch aber viele Leute fallen immer noch drauf rein. Bei einer Klage bin ich dabei.


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    Bestellung aus der Schweiz nicht zu empfehlen,Artikel von 45.- gekauft wurden am ende über 110.- bezahlt.abgesehen vom Porto kam zusätzlich noch eine Rechnung von DHL verzollung 8..- und 20.- bearbeitungsgebühren.
    Lieferung ca 20 Tage.
    Qualität ist i.o.
    bei der Grössenauswahl unbedingt eine nummer grösser nehmen dann passt es.

    Mir ist das selber passiert. Die Firma betrügt, lasst bitte die Finger davon.

    Mir ist das selber passiert. Die Firma betrügt, lasst bitte die Finger davon.


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    Retoure

    Bestellte ware erhalten...brautkleid...passt nichtund gefällt nicht...ok kein problem schreiben widen kundenservice undd melden retoure und rückerstattung an...
    Von wegen kein problem...NIE WIEDER BESTELL ICH ETWAS...
    Zuerst hieß es nein da maßanvertigung...von wegen ich habe nie irgendwelche Maße genommn u d ei getragen bei der bestellung , sonde5n nur einenormale allgemeine kleidetgrösse...es wurde mir angeboten ein teil zu erstatten und gutschein für den nächszen einkauf...
    Nein ...nochmal ich möchte ware zurückgeben und volle rückzahlung...antort...irgendwann mal nach mehreren tagen des hin u d her Schreibens...wir etstatten schickrn sie es auf eigene koszen nach china zurück...nein werde ich nicht...warum...der absender auf dem erhaltenen paket ist in deutschland...dann kann ich es doch auch dahin zurückschicken...
    Die Diskussionen gehen weiter...so ein theater hatte ich noch nie...mir fehken da due wirte und das verständnis...wie kann man leute so abzocken wollen...was für ein service ust das bitte?...zu mal mir erzählen wollen ich hazte ein massangefertuges kleid bestellt was extra geschneidert wurde, man hätte die option auswählen können aber das gabe ich nicht da es mehr gekistet hätte...


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    Lieferung Ware

    Ich habe eine Bluse bestellt. Es war enttäuschend, denn sie ähnelte nicht ansatzweise dem ,was auf dem Bild zu sehen war. Auch das Material aus dem die Bluse besteht , unangenehm und billig verarbeitet. Rücksendung mit Porto nach China? Da kann ich die Bluse auch behalten und Putzlappen daraus machen. Das brauche ich nicht nochmal, da gehe ich lieber in eine Stadt shoppen und kann vor Ort entscheiden. Aber das ... Ich bin sprachlos


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    Bestellung / Rückgabe

    Vorsicht!
    Bestellen geht super leicht - aber die Versuche etwas zurückzuschicken sind mir nach 3-4 Wochen Diskussionen nur ärgerlich und noch nicht erledigt.
    Zuerst wird eine Reduktion des Preises angeboten, dann Vergünstigung bei der nächsten Bestellung. Wird alles abgelehnt, wird wieder diskutiert.
    Lieferung und Rücksendung aus CHINA - also keine gratis Rücksendungen.


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    Retourenabwicklung nicht möglich

    Vorsicht! Ich habe zwei paar Schuhe bestellt. 3 Wochen Lieferzeit! Die Schuhe haben einen penetranten Chemiegeruch. Bestellt war jeweils Größe 42, geliefert wurde ein Paar in Größe 41 und das andere Paar in Größe 43. Retouren sind nicht möglich, da das Reklamationsformular auf der Homepage nicht weitergeleitet wird. Mehrmals an verschiedenen Tagen versucht, jeweils nach ca. 1 Stunde abgebrochen.


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    Kauf von Kleidung

    Ich kam über eine Werbung zum Shop Light in the Box, dort versprach man 5 Werktage Lieferzeit was schlicht gelogen war. Ich wartete nun knapp 3 Wochen und als die Ware ankam war es zu spät für Fasching. Der Support teilte mir mit wenn ich die Annahme verweigern würde werde man KEINE Vergütung senden, ein NO GO finde ich. Deutsches Recht mit Füßen getreten, habs auch an die Verbraucherzentrale weitergeleitet. Bringt zwar nix aber sollen die auch mal was arbeiten dort.
    Mein Fazit: FINGER WEG, NIE WIEDER !


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    FINGER WEG, BETRUG!

    FINGER WEG, BETRUG! Rückversand nach China muss selbst übernommen werden und das kann bis zu 40 Euro kosten! Finger weg Qualität miserabel, Rücksendung quasi unmöglich! Service unter aller Würde, nie wieder bestell ich bei diesem LightInTheBox Onlineshop.


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    Oberteile gekauft

    Nicht bestellen! Betrug!
    Meine Erfahrung: Die Klamotten wurden teilweise falsch geliefert und ich durfte sie nicht zurückschicken. Angeblich wäre das auf der Seite vermerkt - für mich als Kundin nicht erkennbar. Die Rückgabe ist super aufwendig gestaltet (man soll Fotos vom Produkt hochladen...) und eigentlich nie möglich. Geld zurück gibt es nicht. Nur Gutscheine.
    Newsletter abbestellen ist super schwierig - man muss sich sehr aufwendig durch die Hompage wühlen.
    Alles in allem ist das für mich eine Betrugsmache! Bloß nicht bestellen!


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    Bestellung

    NIE! wieder bestelle ich da. Größentabelle klappt nicht. Letztlich war die Hose zu groß. Umtausch funktioniert nicht. An den Antworten ist zu erkennen, dass die Leute da nicht deutsch verstehen (oder wollen). Rücksendekosten würden bis zu 40 Dollar kosten, weil nach Asien. Und jetzt Achtung: es wurde aus Germany geliefert. Fazit: KEIN seriöser Händler


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    Katastrophe

    Vorsicht! Nie wieder bei dieser Firma kaufen - totaler Betrug. Die Masche ist: Man bestellt, aber man kann nur gegen hohe Kosten zurücksenden oder umtauschen. Das führt nicht dazu das Image chinesischer Anbieter zu verbessern. Im Gegenteil : Aus China kommt nur miese Ware und man wird betuppt.
    Erstaunlich, dass sich alle Finanzdienstleister (angeblich seriöse) wie
    VISA, Paypal, Klarna mit so etwas abgeben.
    Ich kann nur warnen! Traurif, dass so etwas erlaubt ist!


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    Rücksendung nicht an Lager in Kelsterbach , sondern nach China !

    Es ist ein Geschäft wie auf einem Bazar. Die Größen der bestellten Ware waren nicht korrekt, einfach unglaublich, viel zu groß.
    Rücksendung nicht an die Lieferadresse möglich: DE Kunden-CBPDDS, Gründen Weg 5, 65451 Kelsterbach.
    Nach E-Mail Rückfrage Rücksendung nur direkt nach China !
    Es wurden Varianten von Rückerstattungen (Teilzahlungen)
    angeboten. Wie auf einem Bazar. Unseriös - das Geschäft hat System. Warnung an alle: Kauft woanders, es gibt genug Alternativen in Deutschland


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    Retoure nicht möglich nur unter hohen Kosten nach Asien

    Achtung! Die Firma betreibt Betrug. Die Ware kommt ohne Lieferschein und Rückgabeadresse an. Die Firma weigert sich, ein Rückgabeettikett zur Verfügung zu stellen. Der Kunde soll die Ware nach Peking auf eigene Kosten schicken. Dieser Firma muss ab sofort verboten werden, ihre Ware online anzubieten. Größenbetrug noch on top- man bestellt z.B. 4xxl und erhält Kindergröße! Ich werde eine Strafanzeige stellen. Absender der Firma in Deutschland war: DE Kunden-CBPDDS, Gründen Weg 5, 65451 Kelsterbach.


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    Kauf von zwei Kleidern

    Finger weg von dieser Firma!
    Obwohl ich vorher die Rezensionen gelesen habe, dachte ich mir so schlimm wird es schon nicht sein.
    Wie meine Vorgänger beschrieben haben, lange Wartezeiten und miese Qualität. Die Retoure eine Katastrophe. Alles stimmt.
    71,00 Euro büße ich nun ein, weil ich bei 40,00 Euro Retourekosten nach China auf die Rücksendung pfeife. Da leb ich ruhiger.
    Man kann nur alle warnen.


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    Kleid Bestellt.

    Nie wieder. Nach 14 Tagen warten, die Bestellung hätte schon da sein sollen, wurde noch nicht mal etwas versendet. In meinen Augen unseriös. Nie wieder.
    Versandangaben sind somit FALSCH!


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    Hände weg von diesem Versandhaus! Schlechte China Qualität!Versandkosten viel zu hoch, Ware wird aus Kelsterbach bei FfM. verschickt für teures Geld! Rücksendung muß nach Chine versendet werden für 40 Euro!? Was für Betrüger!


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    Rücksendung billigster Ware

    Achtung Ware kann nur auf eigene sehr hohe Kosten nach China zurückgesendet werden::
    Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind und es zurücksenden möchten. Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie den Artikel gegen Rückerstattung des Artikelpreises zurückgeben können, wenn er sich in brandneuem Zustand mit dem Originaletikett und der Originalverpackung befindet.

    Derzeit bieten wir jedoch keinen Rücksendeetikettenservice an. Sie müssen das Paket über Ihr lokales Postamt an das asiatische Lager zurücksenden. Für gewöhnlich dauert die Rücksendung 2–6 Wochen und kostet 10 € bis 40 €. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

    Die Rücksendung des Produkts ist nicht immer die kostengünstigste Option. Möglicherweise ist es eine bessere Option, den Artikel gegen einen Rabatt zu behalten. Falls Sie den Artikel behalten möchten, möchten wir Ihnen gerne eine Geldprämie im Wert von 10 % des von Ihnen gezahlten Betrags anbieten. Eine Geldprämie ist vergleichbar mit einem Gutschein, der als Rabatt bei einer neuen Bestellung eingelöst werden kann.


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    Weste gekauft

    In Größe "L" gekauft. Kam in gefühlter Größe "XS".
    Umtausch ging nur gegen 10-40 Euro teure Retoure, die ich selbst tragen musste.
    Oder gegen einen Gutschein in Form von 10% des Warenwertes (lächerlich).

    Nie mehr...