Lightinthebox - Gesamtbewertung basierend auf 301 Bewertungen

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Medienpräsenz von LightInTheBox

LightInTheBox ist ein Dauerbrenner in den Medien – und das aus gutem und schlechtem Grund. Ich erinnere mich noch gut an meinen ersten Kontakt mit diesem Shop. Die Preise waren verlockend niedrig, fast schon unschlagbar. Aber wie steht es wirklich um die Qualität und den Kundenservice? Lassen Sie uns tiefer eintauchen.

LightInTheBox: Schnäppchenjäger aufgepasst – aber Achtung vor versteckten Kosten!

Und doch, manchmal scheinen die Preise zu gut, um wahr zu sein. Ein Artikel auf Nerdsheaven warnt vor mangelhafter Qualität und schlechtem Kundenservice. Ich erinnere mich an eine Bestellung, bei der die Kleidung nicht der Beschreibung entsprach. War das ein Einzelfall oder ein systematisches Problem? Es ist wie bei einem leckeren Kuchen – wenn die Füllung fehlt, schmeckt er nicht mehr.

Der Kundenservice von LightInTheBox: Ein Segen oder Fluch?

Aber Moment mal! Nicht alle Erfahrungen sind negativ. Ein Nutzer namens A. Müller schrieb auf erfahrungenscout.de: "Der Kundenservice war wirklich beeindruckend großzügig und hat schnell eine Lösung angeboten." Das klingt doch nach einem positiven Erlebnis, oder? Ist LightInTheBox also doch kein Alptraum für Kunden?

Ich selbst habe erlebt, wie mein Paket pünktlich ankam – entgegen der düsteren Vorhersagen einiger Medienberichte. Manchmal ist die Realität eben anders als die Medienberichte. Haben Sie sich jemals gefragt, ob manche Kritiken nur Einzelfälle darstellen?

LightInTheBox in den Medien: Zwischen Lob und Tadel

Ein weiterer Artikel auf Smartzone hebt die große Produktvielfalt und günstige Preise hervor, kritisiert jedoch lange Lieferzeiten und unzureichende Übersetzungen. Es ist, als ob LightInTheBox zwei Gesichter hat – eines glänzend und ein anderes mit Makel. Wie soll man da eine klare Meinung bilden?

Ein Artikel von Sup Dropshipping beschreibt LightInTheBox als einen der größten und ältesten chinesischen Onlineshops, der sowohl Stärken als auch Schwächen hat. Diese Vielseitigkeit macht es schwer, ein eindeutiges Bild zu zeichnen.

Nutzerbewertungen auf erfahrungenscout.de: Die wahre Geschichte

Unsere eigene Plattform, erfahrungenscout.de, zeigt ein gemischtes Bild. Viele Nutzer schätzen die breite Produktpalette und die attraktiven Preise. Zum Beispiel berichtet Rainer: "Ich könnte das Produkt aber aktuell ohne Probleme bestellen allerdings 83% teurer. Jetzt bietet man mir eine Erstattung an und man mag es nicht glauben, die angebotene Erstattung ist etwa 17% geringer als das, was ich bezahlt habe." Ist das ein Indiz für inkonsistenten Service?

Auf der anderen Seite gibt es positive Stimmen wie die von H. Kuhlmann: "Beim letzten Mal wurde das Schmuckzubehör in einzelne verschließbare Plastiktaschen verpackt und in einer Schachtel geliefert. Die Qualität der Verpackung und die Organisation des Produkts sind sehr wichtig für mich." Solche Erfahrungen zeigen, dass LightInTheBox durchaus in der Lage ist, hervorragenden Service zu bieten.

Aber was ist mit den vielen negativen Bewertungen? Ist LightInTheBox einfach ein Spielplatz für glückliche und unglückliche Kunden?

Vergleich der Medienberichte und Nutzerbewertungen: Ein klares Fazit?

Wenn wir die Medienberichte mit den Nutzerbewertungen vergleichen, entsteht ein komplexes Bild von LightInTheBox. Während externe Artikel wie die von Nerdsheaven oft auf Schwächen im Bereich Kundenservice und Produktqualität hinweisen, zeigen unsere eigenen Nutzerbewertungen, dass viele Kunden dennoch zufrieden sind. Es ist wie ein Kaleidoskop – je nachdem, aus welchem Winkel man schaut, sieht man etwas anderes.

Ein weiteres Beispiel ist der positive Erfahrungsbericht von Wirth: "Der Service war wirklich top! Es war total easy, eine Gutschrift zu bekommen, ohne viel Zeit oder Aufwand investieren zu müssen." Solche Berichte deuten darauf hin, dass LightInTheBox in der Lage ist, exzellenten Service zu bieten, wenn alles gut läuft.

Fazit: LightInTheBox – Ein zweischneidiges Schwert?

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass LightInTheBox sowohl Licht als auch Schatten wirft. Die Medienberichte sind gemischt – von harscher Kritik bis zu lobenden Worten über die Produktvielfalt. Unsere Nutzerbewertungen auf erfahrungenscout.de spiegeln dieses Spektrum wider: Während einige Kunden von schnellen Lieferungen und gutem Service berichten, gibt es auch Beschwerden über Qualitätsprobleme und den Kundenservice.

Also, bevor Sie Ihre nächste Bestellung aufgeben, fragen Sie sich: Überwiegen die positiven Erfahrungen die negativen? Oder spielt die Medienpräsenz doch eine größere Rolle in Ihrer Entscheidung? Letztendlich ist es ratsam, sowohl externe Quellen als auch eigene Bewertungen zu berücksichtigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Denken Sie daran: Jede Erfahrung ist einzigartig. Was für den einen funktioniert, mag für den anderen nicht der Fall sein. Nutzen Sie die Informationen aus verschiedenen Quellen, um das beste Einkaufserlebnis für sich selbst zu gewährleisten.

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-23
Kauf von Schuhen

Die Schuhe, die ich bestellt habe, sind pünktlich angekommen und sehen genauso aus wie auf der Website. Die Qualität war echt super und der Preis okay. Ich bin wirklich happy mi... Lesen Sie weiterVon: heinz-günter

Negative Bewertung

  2024-03-14
Einkauf ohne vollständige Lief

Ich habe zwei Hosen und ein T-Shirt bestellt. Eine Hose und das T-Shirt wurden in der angegebenen Zeit geliefert … ABER die 2te Hose wurde noch nicht einmal produziert, angeblic... Lesen Sie weiterVon: Rainer

Meistbewertete Bewertung

  2020-08-17
Nie wieder diese Firma Betrug

Ich habe bei dieser Firma Kleider bestellt im Wert von über 300€ in Grösse 48, nach Wochenlangem warten kam die Ware. Vor der Zustellung musste ich 128€ Zoll bezahlen. Als ich ... Lesen Sie weiterVon: Lore

Erfahrungen (301)

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    Qualitativ, hochwertig, guter Preis

    Boah, ich muss echt sagen, ich war immer super zufrieden mit meinen Einkäufen hier! Die Produkte sind top und der Preis stimmt auch. Bisher gab es nie irgendwelche Probleme und die Lieferung war immer super schnell. Ich kann das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf!


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    Unproffessionell und unseriös!

    Die Größe hat überhaupt nicht gepasst. Habe zwei mal den Retourenscheinn beantragt, dieser ist nie bei mir angekommen.
    Bleibe jetzt auf der Ware sitzen.
    Zusätzlich wären extrem hohe Kosten für den Versand nach China entstanden.
    Null Sterne, geht leider nicht.
    Extrem unseriös. Finger Weg!


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    Defektes Produkt, Rücksendung erforderlich

    Leider musste ich meine Bestellung umtauschen, da das Produkt defekt ankam. Ich musste es nach China zurücksenden, da es dort kein Lager gibt. Mir wurde angeboten, das defekte Produkt mit einem Rabatt von 40% zu behalten, um die Rücksendekosten zu sparen. Es ist gut zu wissen, dass so etwas passieren kann, wenn man bei Lightinthebox bestellt.


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    Bestellung am 25.03.24

    Die Lieferung meines Kaufs hat leider länger gedauert als erwartet, da das Paket aus dem Ausland kam. Leider wurde meine Bestellung unterwegs verloren, was sehr ärgerlich war. Trotzdem möchte ich dem Kundenservice ein großes Lob aussprechen, da sie schnell Kontakt mit mir aufgenommen haben und den Kaufpreis sofort erstattet haben. Trotz des Verlusts meiner Bestellung war ich zufrieden mit dem schnellen und effizienten Service.


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    Hände weg von dieser Firma

    Hände weg von dieser Firma – da können sie sich grossen Ärger und Frust einhandeln.

    Da diese Firma unterschiedliche Grössen für Kleider hat, müssen sie davon ausgehen, dass sie diese retournieren. Der Ablauf für Retouren ist jedoch extrem mühsam und kompliziert. Das sollte sich niemand antun. Obendrein müssen sie auch noch das Rückporto selbst bezahlen, was ja mit CHF 67.00 (2kg+) für Sendungen nach CHINA extrem teuer ist. Die schlechten Bewertungen/Kommentare werden unterschlagen und nicht veröffentlicht ... Betrug.
    Grosses Risiko für Qualitäts- und Grössenmängel und völlig unbrauchbarer Rücksendeablauf.
    Also: Hände weg von dieser Firma.


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    Ich hatte Lampen bestellt ... Absolute Vollkatastrophe

    Absolute Vollkatastrophe. Ich habe Ware bestellt für 316 € und sollte dann Zollgebühren von 80% zahlen. Dann habe ich den Kundensupport über die Seite angeschrieben und keine Antwort bekommen. Absolute Totenstille auf der anderen Seite. Dann habe ich die Ware zurück gehen lassen und habe den Support erneut kontaktiert. Wieder keine Antwort. Um das Geld zurück zu bekommen, musste ich mich dann an PayPal wenden. Auch da kam erst kurz vor auslaufen des Falles eine Antwort. Ich hatte demzufolge keine Chance darauf zu reagieren, da ich die E-Mail von PayPal nicht gleich gesehen hatte. Nun habe ich es noch einmal über PayPal angestoßen. Ich denke aber, dass ich das Geld abschreiben kann, da PayPal schon gesagt hat, dass geschlossene Fälle nicht noch einmal aufgemacht werden. Also habe ich 316 € umsonst nach China überwiesen. Ich würde da nie wieder bestellen und warne auch jeden anderen. Die Ware kommt aus China und der Shopbetreiber ebenfalls. Absolute Vollkatastrophe. Ich denke auch, dass die guten Erfahrungen hier bei Trustpilot alle nicht echt sind. Finger weg!


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    Leinenhemd Bestellt

    Vor einige Wochen habe ich ein Leonenhemd bestellt. Der Größe hat sehr gut gepasst, doch die Verarbeitung ist Miserabel. Nach 1 mal Tragen sind die nähte am Kragen aufgeplatzt. Bin maßlos enttäuscht.


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    Bestellt und abgezockt!

    Achtung nicht seriös!

    Bestellung super funktioniert, Liefertermin um 2Wochen verspätet, Teilmenge nicht erhalten und Retoure nicht angenommen.
    Für den nicht erhalten Artikel warte ich seit Monaten auf meine GS, Retoure musste nach China und wurde dort verweigert.
    Jetzt habe ich die gesamten Kosten zu tragen für nicht erhaltene Und zu kleine Artikel.
    Leider war Paypal auch keine Hilfe da kein EU Recht greifen soll.
    Tut euch einen Gefallen und lasst es…


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    Nie wieder

    Ich habe 5 T-Shirts bestellt (4 in 5 XL und 1 in 2 XL). Ein T-Shirt in 5 XL bestellt kam in 3 XL. Bei einem anderen T-Shirt fehlte ein Knopf. Der Druck ist wirklich kaum mit dem auf dem Bild vom Shop vergleichbar. Die Qualität ist nach meiner Meinung absolut minderwertig. ich schätze den Herstellungswert der 5 T-Shirts auf 5-10 Euro. Ich bin mittlerweile bei 10-20 Mails mit der Firma und habe PayPal eingeschaltet. Mein Bestellwert war über 100 Euro und ich gehe mal davon aus, dass ich ganz schlechte Karten habe mein Geld wieder zu bekommen? Für mich sieht das nach Betrug aus. Da wird ein Produkt angepriesen, dass so nicht geliefert wird und wenn man es zurückschicken will, dann kostet das zwischen 50 und 100 Euro (für 5 T-Shirts). Die Firma will mir die Versandkosten erstatten, was ich denen nicht abnehme. Die T-Shirts haben eine so minderwertige Qualität, dass das Porto von 50 Euro für die Firma viel zu teuer wäre. Ich habe angeboten alles wegzuwerfen oder zu vernichten. Meine ganze Hoffnung liegt nun auf PayPal dass ich irgendwie mein Geld wieder bekommen. Ich würde niemals mehr bei dieser Firma irgendwas bestellen und hoffe, dass jemand das Alles liest, bevor er dort bestellt! Ich habe nur einen Stern bei "Bestellen" gegeben, da mir nicht bewusst war, dass ich mindestens 50 Euro an Portogebühren zahlen soll.


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    Bluse eine Katastrophe. Nur Teillieferung erhalten

    Die Kleidungsstücke sind für den Preis


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    Rücksendung aber Porto nach China muss selber übernommen werden :-(

    Leider ist meine Sendung erst nach meinen Anlass angekommen, da die Versandangabe nicht eingehalten wurde. Auf meine Anfrage die Sendung zurück zu schicken, bekam ich eine automatische Email mit verschiednene Optionen so dass ich die Ware doch bitte behalten soll und bestimmte Rabatte auf meine nächste Bestellung bekommen würde (ABER KEIN GELD ZURÜCK). Da ich aber keine Dauerkunde bin und auch die Kleider nicht behalten möchte, blieb mir nichts anderes übrig als zwischen 10 und 40 Euro versand nach China zu bezahlen. Das ist für mich Bauernfängerei und ein Kundenunfreundliches Unternehmen. Es war ja nicht meine Schuld, dass die Versandangabe nicht eingehalten wurde. Vielleicht sollte sich das Unternehmen ein paar Tage mehr für den Zoll einrechnen, aber das sieht natürlich dann in den Versandangaben schlechter aus. Für mich eine reine Geldmacherei. Schade, dass es LightinTheBox nicht schafft wie andere Unternehmen einen kostenlosen Rückversand zu den "Europäischen Stationen" hinzubekommen.
    Ich werde nichts mehr dort bestellen!


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    Nie wieder bei Lightinthebox bestellen

    Untransparente Zusatzkosten. Logistikkosten von plus 150 Euro ist eine Frechheit.
    Bitte nicht dort Bestellen. Geht in einen Laden


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    Rücksendung

    Hallo,
    ich hab den Text mal kopiert, da er 1 zu 1 mit meinen Erfahrungen übereinstimmt.
    Die Rücksendung ist fast unmöglich und ist unverschämt teuer.
    Von der Firma gibt es überhaupt keine Unterstützung im Gegenteil,. Die positiven Rezessionen sind bestimmt gekauft.
    Sehr unseriös leider habe ich zu spät in die berwertungen geschaut.
    Wie schon andere geschrieben haben aus schaden wird man klug. Mein Paket kam nach zwei Wochen zurück mit dem Hinweis Unbekannte Adresse.
    Nie wieder werde ich dort bestellen und werde jeden über meine Erfahrungen erzählen.
    Gruß


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    Rücklieferung

    Die Ware passt leider überhaupt nicht, auch die Kleidung die einigermasen passen würde ist vom Schnitt her so schief zusammengenäht, das man sie nicht tragen kann.
    Bei der Rücksendung dann die Katastrophe.
    Nach einigen versuchen konnte über ein Ticket (erst nachdem eine app installiert wurde) eröffnet werden und es gab eine Rücksendeadresse. Leider gehen die Kosten für die Rücksendung nach China voll zu lasten des Käufers. Es ist also eigentlich unmöglich den Kaufpreis der unbrauchbaren Ware zu erhalten. Also 1 x Kleidung in den Müll, da unbrauchbar und die Kohle 135 € ist auch weg.
    Von einer Bestellung würde ich abraten.


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    Nie wieder

    Hallo,
    Die Rücksendung ist fast unmöglich und ist unverschämt teuer.
    Von der Firma gibt es überhaupt keine Unterstützung im Gegenteil,. Die positiven Rezessionen sind bestimmt gekauft.
    Sehr unseriös leider habe ich zu spät in die berwertungen geschaut.
    Wie schon andere geschrieben haben aus schaden wird man klug. Mein Paket kam nach zwei Wochen zurück mit dem Hinweis Unbekannte Adresse.
    Nie wieder werde ich dort bestellen und werde jeden über meine Erfahrungen erzählen.
    Gruß


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    Rückerstattung

    Wollte meinen Kauf zurück schicken, ist faktisch unmöglich, Ich werde jedenfalls nie wieder einkaufen, nach mehrmaligen Versuchen eine Rücksendeadresse zu bekommen, scheiterte es daran, dass man mir eine ungültige Adresse gab, so dass man es nicht zurück schicken konnte. Ich, auf jeden Fall, kaufe nicht mehr in diesem Unternehmen ein


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    Bestellung von Leinenkleidern :

    Leider weicht die gelieferte Ware in vielerlei Hinsicht erheblich von den Bildern und der Produktbeschreibung ab.
    Zunächst muss ich bemängeln, dass der verwendete Stoff in keiner Weise den angepriesenen hochwertigen Leinenqualitäten entspricht. Stattdessen handelt es sich eindeutig um minderwertiges Polyester, das für die Verarbeitung verwendet wurde. Dies steht im deutlichen Widerspruch zu den beworbenen Materialangaben und meinen Erwartungen als Kunde.
    Des Weiteren sind die Größenangaben der Kleider vollkommen ungenau. Die gelieferten Artikel passen in keiner Weise den angegebenen Maßen und sind somit untragbar. Ich habe mich auf die Richtigkeit dieser Angaben verlassen, und es ist äußerst frustrierend, dass die gelieferte Ware nicht den erwarteten Standards entspricht.
    Nun zum Thema Rücksendung. Es ist äußerst bedauerlich feststellen zu müssen, dass das Unternehmen die Rücksendung der Ware praktisch unmöglich macht. Ich bin an einer Rückgabe der Artikel interessiert, da sie nicht den zugesicherten Eigenschaften entsprechen. Es ist jedoch äußerst frustrierend festzustellen, dass die erforderlichen Schritte oder Informationen zur Rücksendung nicht angemessen bereitgestellt wurden. Dies stellt einen klaren Verstoß gegen die gängigen Rückgaberichtlinien und den Kundenservice dar.
    Von einem Kauf rate ich dringend ab.


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    Das Kleid bestand aus Kofi und billigem Stoff.

    Ich erhielt das Kleid fast einen Monat später und es bestand aus Kofi und billigem Stoff. Das Kleid ist zerrissen, der vordere Saum ist sichtbar und das Kleid riecht stark. Auch wenn die Qualität schlecht ist, ich soll die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. (ca. 30 Euro). Sie versuchen mit einem Rabatt zu vermitteln, habe aber keine andere Wahl, also muss ich es akzeptieren. Ansonsten geht mein Geld weg. Ich habe erneut ein anderes Outfit nachbestellt. ich bezahlte mehr für die teure Versandkosten und auch für anders Kleid . Ich bekomme das Kleid, wieder Qualität Mangel wie billige dünne Stoff und riecht schlecht. Das Kleid ist andres als Originales Bild. Halten Sie sich von diesen Websites fern, die Ihnen nur Geld abzocken und Ihre Kleidung sind unbrauchbar.

    Sorry, Rechtschreibung Fehler: Kopie


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    Bestellung von Leinenkleidern

    Die Ware ist komplett anders wie auf den Bildern, der Stoff ist Mangelhaft, grössenangaben stimmen absolut 0,0. Das Unternehme macht den Rücktransport unmöglich. Nichts Bestellen


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    Rücksendung

    Leider habe ich nicht vorher nach Bewertungen geschaut… NIE WIEDER!
    Preise sind günstig, aber die Qualität ist eine Katastrophe und Rücksendungen werden faktisch unmöglich gemacht
    Werde diese bittere Pille schlucken und unter Erfahrungen abbuchen