Lightinthebox Erfahrungen
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Erfahrungen (279)
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Einmal und NIE wieder. Ware völlig unzureichend. Rücksendung nicht möglich
Mantel viel zu klein (1 cm in Europa entspricht anscheinend NICHT 1 cm in China) und nicht annähernd so schön wie im Internetangebot. Rücksendung auf eigene Kosten nur nach China möglich. Europäisches Lager ist ein Märchen. Ich habe hier zum ersten und letzten mal bestellt. Schade um die 60 €
Hier die EMail-Antwort auf meine Reklamation ...und der bitte der Adresse des europäischen Lagers :
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht passt. Bitte beachten Sie, dass unsere Größe / unser Typ alle auf der chinesischen Größe / dem chinesischen Modus basieren, sodass sie möglicherweise von der Größe in Ihrem Land abweichen. Wenn der Kunde bestellt, ohne das Maß in der Größentabelle zu überprüfen, passt es möglicherweise nicht.
Wenn das Produkt in den letzten 7 Tagen eingegangen ist und zu unserer Mehrwegwarekategorie gehört, ist es brandneu mit Originaletikett und Verpackung gemäß unseren Rückgaberichtlinien; Sie können es an unser Lager in China zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendegebühr verantwortlich sind. Rücksendungen können von 20 bis 30 Tagen in Anspruch nehmen. Wir können eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen. Bitte überprüfen Sie die Größentabelle und teilen Sie uns mit, welchen Artikel und welche Größe Sie umtauschen möchten. Wir senden den Ersatz, sobald wir Ihr Paket erhalten haben, und übernehmen das Versandporto.
Nach unserer Erfahrung können die Kosten für die Rücksendung jedoch gleich oder halb so hoch sein wie der Preis Ihres Pakets, selbst wenn Sie den günstigsten Sendungsverfolgungsdienst in der Post nutzen. Eine Rückkehr nach China ist daher möglicherweise keine wirtschaftliche Option.
Stattdessen empfehlen wir Ihnen, den Artikel aufzubewahren, ihn einem Freund / Familienmitglied.
Wir möchten folgendes Angebot vorschlagen, das vorteilhafter und praktischer sein kann als eine Rückgabe:
a) Behalten Sie den Artikel und erhalten Sie eine Belohnung von 20% des Produktwerts.
b) Bewahren Sie den Artikel mit einer Rückerstattung von 10% des Produktwerts auf.
Bitte teilen Sie uns mit, welches Angebot Sie bevorzugen (a oder b). Wir senden es Ihnen, sobald wir Ihre Antwort erhalten.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
KundendienstFrau
Ich habe am 03.03.21 eine SmartWatch bestell . Das Geld wir heute überwiesen doch hab ich die Uhr immer noch nicht zu Hause , es ist für mich sehr schade denn es ist ein Geburtstagsgeschenk für mein Kind .
Ich finde es sehr enttäuschendSolala
Habe 2 Artikel bestellt und diese auch nach 3 Wochen erhalten. Bei der Größe muss halt genau geschaut werden. Am besten auf die Daten wie Taille Umfang schauen. Hab ich gemacht, und die Sachen passen auch. Das Material ist wahrscheinlich nicht die beste Qualität, aber bei dem Preis war das auch nicht zu erwarten. Mal sehen wie lange die Teile halten.
Vorsicht Betrug!
Es handelt sich vermutlich um eine asiatische Firma. Deren deutsche Internetseite hat kein Impressum. Zwei T-Shirts bestellt und nur eines erhalten.
Stellen sich bei Beschwerden über Paypal unwissend. Paypal hilft NICHT beim Käuferschutz.
Man müsste erst Anzeige erstatten. Wer tut das bei 10,-?
Genau darauf scheint diese Firma zu spekulieren.
Wenn jemanden das Gleiche passiert ist, empfehle ich mit Dem Wissen von heute eine Anzeige. Unser Antrag auf Käuferschutz wurde mittlerweile von Paypal ohne Ergebnis geschlossen.Bekleidung
Von 4 Sache nur 1 die mit den Bild übereinstimmt der Rest Schrott.
nix bestellen!!
Lass dich nicht von den günstigen Preisen blenden..!
Die Größenangaben stimmen überhaupt nicht. Die Rücksendung nach China bezahlst du selber. Am Ende hast du viel Geld gezahlt und hast keinen Artikel..!
Wie immer gilt die Regel, wer billig kauft....kauft 2x
Der Shop ist nicht zu empehlen.Lightinbox: Bitte NICHTS bestellen !!
LightInbox ist, gemäß meinen Erfahrungen eine global agierende professionell organisierte Bande von kriminellen Betrügern !!
Anzeige beim Verbraucherschutz wg. Internetkriminalität !
Das Geschäftsmodell, so, wie ich das erlebte, geht so:
Mit dem Zusteller DPD wurde, um Versandgebühren zu verringern, der Deal vereinbart, dass Paket nicht an die Wohnadresse vom Käufer zu liefern, sondern nur in einen weit entfernten DPD Paketshop.
Wenn der betrogene Kunde das Paket nicht aus dem Paketshop abholt, dann geht das Paket zurück zu einer Firma HDS O/B55. So ist die Absenderbezeichnung in Deutschland für den webshop LIGHTINBOX.
Alle Pakete, die von betrogenen Kunden nicht abgeholt werden, gehen zurück an HDS O/B55.
Diese Firma sammelt die zurück gesendete Ware und sendet die Ware NICHT zurück nach China.
HDS O/B55 verkauft die von den betrogenen Kunden schon bezahlte Ware noch einmal im ambulanten Handel in Deutschland.
In den Mails von LIGHTINBOX zum Verbleib der Ware sind fast nur Floskeln und Lügen geschrieben.
Nachfolgend meine Mail an LightInbox zur Bestellnummer:2012280442402020
-Beginn Text meiner Mail-
Hallo, Sie schreiben in Ihrer Mail zum Versand des Pakets:
+++ Das tut uns leid Es wurde versucht Ihr Paket zuzustellen, dies hat jedoch leider nicht geklappt. +++
Das stimmt NICHT !!
Das Paket wurde mir NICHT zugestellt !!
In meinem Briefkasten gibt es keine Benachrichtigungskarte, keinen Nachweis, dass jemand hier bei mir war, um mir das Paket zuzustellen.
Auch machen Sie in Ihrer Mail keine Angaben zum Versandunternehmen.
Ich denke, Sie betrügen die Kunden.
Sie tun nur so, dass die Ware geliefert wurde.
Doch Sie liefern nicht. Das ist Betrug !!
Die Frist läuft bald ab.
Wann und wie wollen Sie mir den gekauften Artikel liefern?
-Ende Text meiner Mail-
Das Versandunternehmen soll DPD sein. Auch mit der deutschen Firma machte ich überwiegend schlechte Erfahrungen !!
Der Versender HDS O/B55 teilte mir gestern per Mail mit, dass DPD gestern einen Zustellversuch machte, um mein Paket gestern von DPD zuzustellen.
Warum hat der DPD Zusteller keinen Nachweis, keinen Beleg für die angebliche Zustellung in meinen Briefkasten gegeben?
Das heißt, der DPD Zusteller war nicht hier an meiner Wohnadresse!
Der Zusteller hat es sich leicht gemacht und das Paket zum Paketshop gefahren. Oder der Auftrag mit der Firma HDS O/B55 war:
Zustellung an Paketshop.
Bei Eingabe der in der Mail von LIGHTINBOX angegebenen Sendungsnummer teilte mir DPD mit, dass die Wahl anderer Zustelloptionen, wie z.B. Paketshop bei diesem chinesischen Absender unmöglich ist.
Das bestätigt meine o.g. Vermutung, dass es von LIGHTINBOX nur den Deal mit DPD für dieZustellung in den DPD Paketshop und nicht an die private Adresse der Käufer gibt.
Auch in der Antwort von LIGHTINBOX hier in TRUSTPILOT nur Geschwafel, inhaltlose Floskeln, in Freundlickkeit verpackte Lügen !
LIGHTINBOX tun nur so, als ob die helfen wollen. Tun die aber nicht!
Die Mails von LIGHTINBOX sind Zeiträuber!
1000 Mails schreiben, ohne das Ware geliefert wird oder ...
Nach vielen Mails ist die Frist zum Lagern im Paketshop vorbei. Paket geht zurück an HDS O/55 und kann endlich noch mal verkauft werden, wie ich das vorab schon vermutete.seit einem Kauf werde ich mit Newsletters überschüttet und belästigt, trotz 3maliger Abmeldung.
Manchmal bekomme sogar 2x am Tag Mails. Ich würde aus diesem Grund nie wieder dort kaufen, selbst dann, wenn mir ein angebotener Artikel gefällt!!Zweimal Fehllieferungen
Zweimal Fehllieferungen. Zwei gleiche Schuhe statt liks/rechts und nachher ganz anderer Artikel als bestellt. Der Kundenservice antwortete, aber war nicht bereit, die Probleme zu lösen!
Hände weg von diesem Online-Händler!
Um eine nicht passende und unschöne Jacke im Wert von 67 Euro nach China zurück zu senden müsste ich 44 Euro bei der Deutschen Post bezahlen! Die Firma will aber nur den Warenwert zurück erstatten und das nur bei Rücksendung nach China! PayPal konnte mir auch nicht helfen!
Deshalb bitte Vorsicht bei den geschönten Bildern!Renz-rohrdorf@t-online.de
Habe 2 Kleider für Kinder Prinzessin und ein Fahrradanzug bestellt . Bekommen habe ich 3 mal heiße Nachtwäsche in lila. Habe die Firma schon mehrfach angeschrieben und keine Rückmeldung erhalten.China ware eht auch nur nach china mit vielen Problemem zurück
Bilder sind schön Ware schrecklich -Rücksendung über paypal nur nach China möglich, keine Rückerstattung .
Finger weg.
Der Shop sollte hier in D verboten werden . Betrüger.
Falsche Bilder, frech, viel Kleingedrucktes, unseriöse AGBs
alles was das Betrügerherz begehrt ist dabei.Bestellung mit Mängel, keine Rückmeldung
Hab mir 2 Hoddies bestellt, Ware wurde geliefert.
Beide Hoddies waren am Stoff beschädigt.
Nach Anfrage der Konfliktlösung bis heute keinerlei Antwort.
Service Note ungenügend.Unseriöser Laden! Habe eine Web cam nach Finnland bestellt.Bis jetzt keine Lieferung!
AliExpress Dropshiping
Finger Weg! China ramsch!
Lange Rede kurzer Sinn: Ewiges hin und her Geschreibe hab immer noch kein Geld von denen bekommen, Absolute Hinhaltetaktik.
Habe mir zwei Handyhüllen bestellt, nach dem diese nach ca. 5 Wochen aus China ankamen, was noch nicht mal so schlimm wäre, war eines davon nicht wie beschrieben aus "gehärtetem Glas" sondern aus Plastik, also Kundenservice angeschrieben um von meinem 14tägigen Rückgaberecht gebrauch zu machen. Ewiges hin und her Geschreibe
UND by the way hab die beiden Handyhüllen bei AliExpress gefunden für je 1,88 statt ca.15€
p.s die andere ist mittlerweile Kaput! Sie hat den Sturz aus ca.30cm (Couchtisch) auf Laminat nicht überstanden.VORSICHT
ACHTUNG, nie wieder!! Ich habe das erste Mal bei diesem OnlineShop bestellt. Die gelieferten Handschuhe sind zu klein und ich möchte sie zurück geben. Dies gestaltet sich jedoch als sehr, sehr schwierig. Es ist kein RetourenLabel bei der Bestellung. Man muss erst bestätigen dass das Paket angekommen ist. Dann kann man erst auf den Reklamationsbuttom klicken. Dann muss man Fotos von dem Produkt hochladen um dann als Antwort zu bekommen dass der Kundenservice die Reklamation erst prüfen muss. Wie gesagt, die Handschuhe sind nagelneu und unbenutzt. Darauf kam dann nichts mehr, selbst mehrere Kontaktversuche blieben erfolglos. Erst nachdem ich den Kundenservice auf seine AGBs hingewiesen und mit rechtlichen Schritten gedroht habe kam eine Antwort. Nun wurde mir eine Adresse geschickt an die ich das Paket schicken soll mit genauen Anweisungen welche Art von Paket und mit welchem Postdienst. Nun soll ich Porto plus Zollgebühren nach China zahlen...?!? Für ein paar Handschuhe...also Achtung was bestellt wird und ob sich diese ärgerliche Situation für den Stress und Zeitaufwand lohnt. Mittlerweile zieht es sich nun über 5 Tagen hin bei nur 7 Tagen Umtauschrecht...
Ich würde NICHT noch einmal dort etwas bestellen! Vergessen auf nein zu klicken
Können Sie mir bitte die Adresse nennen , an die Sie die Ware zurück geschickt haben ? Ich habe leider gestern bei diesem Händler bestellt
Freundliche GrüßeBestellen OK ,Versand NAJA,Service 0
Die Bestellten Größen entsprechen China ( 140-160)cm nicht EU
Bestellt waren L + XL nach anfrage warum? kamen nur noch irgendwelche Formulare! wenn so dann so! ich habe die Kleidungsstücke an Kinder Verschenkt.
Nix Bestellen ist das BESTE !!!
R.Schöntrotz der Vorkasse ist meine Bestellung nie angekommen
Ich habe eine Bewertung über Trustpilot geschrieben : tut uns leid und light in the Box Team hat mir zugesichert dass die mir mein Geld wieder zurück überweisen aber die haben mir auch per Mail angeschrieben und mich aufgeklärt, wie ich die Ware reklamieren kann und bis wann die Bestellung zurück geschickt werden soll!
Ich habe nie die Bestellung erhalten!!!
Ich bin nur noch froh dass ich keine weitere Bestellungen aufgegeben habe .
Sehr unseriös
Ich sage nur : VORSICHTArtikel funktioniert nicht wie beschrieben
Funktioniert NICHT wie beschrieben.
Hab die LED´s für Tagfahrlicht mit Canbus-Steuerung bestellt. Das erste Paar funktionierte nach ca 3 Wochen nicht mehr und bekam ohne Probleme ein neues Paar zugeschickt. Beim zweiten Paar funktionierte die Canbus-Steuerung nach ca 6 Wochen nicht mehr. Nach dem die 30 tägige Rückgabefrist abgelaufen ist bekommt man dann nur noch 50% vom Kaufpreis zurück!!!!!!!!! Von Garantie hat die Firma anscheinend noch nie etwas gehört.
Das war das letzte Mal das ich bei dieser Firma bestellt habe und werde auch meinem Bekannten- und Verwandtenkreis davon abraten dort zu bestellen.Nie wieder!
Tja, Retouren und europäische Rücksendeadresse? Das war vielleicht einmal... jetzt heißt es: zurück nach China, ooh, zu teuer?
Na dann haben wir die perfekte Lösung für Sie, 25% Nachlass als Kontogutschrift innerhalb von 5 Wochen ODER 35% Nachlass als Shop-Gutschein und man darf die Ware behalten die bspw. nicht passt. Wir bestellen nicht wieder und raten jedem davon ab.Finger weg
Die gelieferte Ware wollte ich zurücksenden, weil die Bekleidung eher Kleinkindern gepasst hätte. Aber der Kundendienst bzw. die Beschreibung bzgl. der Rücksendung ließen mich schier verzweifeln. So habe ich die Ware liegenlassen. Nachdem jetzt eine Zahlungsaufforderung mit anschließender Mahnung durch klarna kam, habe ich zähneknirschend bezahlt . Vielleicht finde ich noch eine Möglichkeit, die Sachen zu verschenken.
Ich würde nie wieder dort bestellen.Nie wieder diese Firma Betrug von vorne bis hinten, minderwertige Ware, eine Rücknahme wird nicht akzeptiert
Ich habe bei dieser Firma Kleider bestellt im Wert von über 300€ in Grösse 48, nach Wochenlangem warten kam die Ware. Vor der Zustellung musste ich 128€ Zoll bezahlen. Als ich das Packet bekam und auspackte traf mich der Schlag alle Kleider waren in Grösse 38 / 40, also viel zu klein. Dann hatte man mir drei Kleider geschickt in einer minderwertigen Qualität, mit so was kann man nicht auf die Strasse, ausserdem viel zu klein, entsprach nicht der bestellten Ware und ein Kleid kam mit blau weissen Blumen, bestellt war eine Kleid mit unterschiedlichen Designer Streifen in Weiss.
Ich bin sofort vom Kauf zurückgetreten, was die Firma nicht akzeptierte, ob wohl man nach deutschem Gesetzt das Rechts hat innert 14 Tagen vom Kauf im Internet ohne Angabe von Gründen zurück treten zu können.
Nach ex Mails ohne Ergebnis, habe ich PayPal eingeschaltet. Durch PayPal erfuhr ich dann die Rücksendeadresse, noch am selben Tag habe ich die Ware nach Hongkong zurück geschickt und den Käuferschutz aktiviert. Nach fast einem Monat Wartezeit hat PayPal den Fall zu Gunsten des Verkäufers geschlossen. Ich erfuhr bei einem Telefonat mit PayPal, dass das Paket bei Verkäufer nicht angekommen sein und somit haben Sie den Fall zu meinen Ungunsten geschlossen.
Als letzte blieb mir nur noch übrig eine Sendungssuchauftrag bei DHL zu stellen, welcher aktuell noch läuft.
In der Zwischenzeit hat mich der Fall runde 500€ gekosten, keine Ware aber sehr viel Ärger.
Nie wieder Lightin The Box diese Firma müsste man sperren, die bescheissen wo Sie können und der Käufer hat nach Nachsehen und viel Geld verloren. Für mich ist das Betrug am Kunden.Ich habe dir ware nicht erhalten,wie kann ich meine Geld zürick bekommen.
Versand Kosten Abzocke
Ware sieht auf ersten Blick sehr interessant aus.
Warenwert des Warenkorbes war € 23,00 Versandkosten?????
Keine seriöse Aussage über die Versandkosten auf der Webseite.
Nach Kaufabwicklung kam raus das die Versandkosten für 4 Stück TShirts
Sage und schreibe € 13,00 kosten.
Aufgrund dessen habe ich die Bestellung nicht beendet.
Wer seinem Geld nicht böse ist, sollte von der Firma Lightinthebox die Hände weglassen!!
Lest euch auf jeden Fall vor der Bestellung auch andere Bewertungen durch.Light in the box ist ein absloluter Betrüger. Ich habe die Ware am 26.6.2020 zurückgesendet und heute am 14.8.2020 das Paket wieder erhalten mit dem Vermerk diese Sendungen werden nicht angenommen. Als Empfänger war irgendeim Chinarestaurant in Wien angegeben. Es ist eine Frechhheit wie in Österreich die Menschen aus anderen Ländern sich hier niederlassen und nur betrügen. Von Klarna reagiert auch niemand. Ich habe bereits eine Mahnung erhalten. Die Chinesen sind einfach schlimmer wie Parasiten
Meistbewertete Bewertung
Einkauf von Shorts - - - Betru
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