Kind21 erfahrungen
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Die Zeit hat nicht gut an Kind Hörgeräte genagt. Früher, so zwischen 2015 und 2020, lief alles noch reibungslos. Aber heute hat sich der Service stark verschlechtert. Termine bucht man jetzt anonym online – kein persönliches Verhältnis zum Akustiker mehr. Früher wurden kleine Probleme wie Cerumenfilter oder kleine Defekte schnell und ohne viel Aufwand behoben, und das kostenlos. Jetzt aber kostet fast jede Kleinigkeit Geld. Der Hinweis auf einen kostenlosen Service alle sechs Monate zieht nur bedingt. Hier mal 7,50 € für einen Cerumenfilter, dort ein paar Euro für etwas anderes – das summiert sich! Besonders frustrierend war mein Erlebnis mit dem After-Sales-Service. Nach drei Jahren war mein Ladegerät für die Hörgeräte defekt. Ohne Ladegerät kein Nutzen der Hörgeräte. Die Antragstellung auf Kulanz war extrem mühsam. Nach wochenlangem Warten kam nur eine Absage. Man berief sich auf die jährliche Garantie und sah keine Verantwortung mehr. Rechtlich mag das korrekt sein, aber das ist einfach nicht der Service, den ich mir erwartet hatte, besonders nicht nach der hohen Zuzahlung und der Versicherung. Ich werde für die nächste Generation Hörgeräte wohl ein anderes Fachgeschäft aufsuchen.
Über Kind
KIND ist ein deutsches Unternehmen in den Bereichen Hörakustik und Augenoptik. Das Unternehmen betreibt in Deutschland Fachgeschäfte, die Hörtests, Beratung und Anpassung von Hörgeräten sowie Gehörschutz anbieten; zusätzlich umfasst das Angebot Brillen und optische Dienstleistungen. Zielgruppen sind Menschen mit Hörminderung sowie Kundinnen und Kunden mit Bedarf an Sehkorrektur. Ergänzend werden Serviceleistungen wie Wartung und Nachjustierung von Hörsystemen erbracht. KIND ist Teil der KIND Gruppe.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.kind.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Kontaktinformationen
Kategorien Kind
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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