Kind1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Kind zeigen ein gemischtes Bild, wobei zwei Hauptthemen herausstechen: Kundenservice und Preisgestaltung.
Kundenservice: Viele Kunden loben die fachkompetente und freundliche Beratung des Personals, berichten jedoch auch von Herausforderungen im After-Sales-Service. Ein Kunde beklagt: „Trotz mehrerer Nachfragen erhielt ich erst nach Wochen eine Absage.“ Positiv heben hingegen andere hervor: „Ich wurde freundlich und kompetent beraten.“
Preisgestaltung: Einige Kunden kritisieren die hohen Kosten für Dienstleistungen und Produkte, wie etwa 20 Euro für einen einfachen Cerumenfilterwechsel. Ein Kunde äußert: „Die Zahlungsmöglichkeiten sind unangemessen angesichts der hohen Beträge, die sie verlangen.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (1)
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Die Zeit hat nicht gut an Kind Hörgeräte genagt. Früher, so zwischen 2015 und 2020, lief alles noch reibungslos. Aber heute hat sich der Service stark verschlechtert. Termine bucht man jetzt anonym online – kein persönliches Verhältnis zum Akustiker mehr. Früher wurden kleine Probleme wie Cerumenfilter oder kleine Defekte schnell und ohne viel Aufwand behoben, und das kostenlos. Jetzt aber kostet fast jede Kleinigkeit Geld. Der Hinweis auf einen kostenlosen Service alle sechs Monate zieht nur bedingt. Hier mal 7,50 € für einen Cerumenfilter, dort ein paar Euro für etwas anderes – das summiert sich! Besonders frustrierend war mein Erlebnis mit dem After-Sales-Service. Nach drei Jahren war mein Ladegerät für die Hörgeräte defekt. Ohne Ladegerät kein Nutzen der Hörgeräte. Die Antragstellung auf Kulanz war extrem mühsam. Nach wochenlangem Warten kam nur eine Absage. Man berief sich auf die jährliche Garantie und sah keine Verantwortung mehr. Rechtlich mag das korrekt sein, aber das ist einfach nicht der Service, den ich mir erwartet hatte, besonders nicht nach der hohen Zuzahlung und der Versicherung. Ich werde für die nächste Generation Hörgeräte wohl ein anderes Fachgeschäft aufsuchen.
Über Kind
Kind ist ein Anbieter von Hörgeräten und Brillen, der sich auf die Bedürfnisse von Menschen mit Hör- und Sehschwächen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde vor über 60 Jahren gegründet und gehört zu den führenden Anbietern in Deutschland. Kind richtet sich an private Verbraucher und bietet eine breite Palette an Produkten, einschließlich unauffälliger Im-Ohr-Hörgeräte sowie moderner Brillendesigns. Kundenservice ist sowohl telefonisch erreichbar als auch über Online-Termine in Fachgeschäften möglich. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehört eine umfassende Beratung. Kind garantiert zudem ein 100-tägiges Rückgaberecht. Kunden können den Kundenservice über die kostenlose Hotline kontaktieren oder vor Ort in einem der zahlreichen Fachgeschäfte unterstützt werden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.kind.com
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025