iDeal Of Sweden - Gesamtbewertung basierend auf 238 Bewertungen
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Nie wieder, minus Sterne
Obwohl die Hüllen sehr chic sind, werde ich hier nie wieder bestellen. Am 27.11.19 ist die Bestellung trotz Widerrufs am 27.12.19 am 03.01.2020 in einer zerrissenen Luftpolsterfolie angekommen. Sie wurde leider angenommen. Retouren gehen auf eigene Kosten! Der sog. Kundenservice hat nach 14 Tagen erstmalig geantwortet, auf Englisch. Und ich weiß nicht mal, wohin ich die Retoure schicken soll. Nach Schweden? Verdammt teuer. Service liegt bei null. Wer braucht Geschenke, die nach Nikolaus und sogar Weihnachten ankommen? Am liebsten würde ich Minus-Sterne vergeben.
Frechheit
Habe dort zum ersten und letzten Mal bestellt am 03.12 hab ich bestellt Ware kam am 28.12 allerdings komplett falsche Ware ich habe dem Kundenservice eine Nachricht geschrieben und warte bis heute noch auf eine Antwort wirklich eine Frechheit!
Lieferzeit
Zum Black Friday bestellt, also Ende November, heute angekommen.
Obwohl es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte, haben sich die Kids gefreut.
Das Design ist schon schick.
Leider das falsches Handymodell meiner Tochter angegeben, somit muss eine Hülle zurück.
Mit Versandkosten die man selbst bezahlen muss nach Holland! lohnt sich das wohl nicht.
Also wer ewig warten kann und richtig bestellt, ok.Haben sie noch die Adresse von Holland. Also ich hab auch ein Paket bekommen. Die Qualität war extrem billig. Auf der Internet Seite von IdelofSweden hatten die einen Retourenadresse nach Holland. Ich habe sie dahin geschickt, hab auch noch die Sendungsverfolgungsnummer von Hermes. Aber ich muss die PLZ angeben um mehrere Informationen zu bekommen. Leider hab ich die Adresse nicht mehr und online steht sie auch nicht mehr. Ich brauche unbedingt die Retourenadresse.. Danke
Also ich schicke die komplett verspätete Lieferung auch zurück.
Es wurde angegeben, ich soll die Hüllen an folgende Adresse zurücksenden:
iDeal of Sweden
c/o Fulfilment Solutions Freight Terminal 207
Schillingweg 50
2153 PL NIEUW-VENNEP
NetherlandsFinger weg von dieser Firma! - Frech, Frecher, IDEAL OF SWEDEN ! !
Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Frech bis zum geht nicht mehr. am 26.11.2019 bestellt. Am 03.12.2019 hieß es, die Ware sei auf dem Weg. Mittlerweile ist ein Mailverkehr von über 35 Emails vorhanden! Immerwieder muss man erinnern und nach seiner Bestellung fragen. Selbst als ich alle Geschäftsführer mit in den Verteiler genommen habe, wird frech geantwortet ("danke für dein Feedback, ich hoffe deine Bestellung kommt bald an") Ihr seid einfach eine Null! Einmal und nie wieder. Heute kam die Info (natürlich wieder auf meine Nachfrage), dass die Ware nicht auf Lager sei. Das fällt Ihnen komischerweise genau heute bei ALLEN Kunden ein. Es ist einfach eine Verarsche. Hauptsache in Facebook und Instagram weiter Werbung machen mit 3 für 2.
Euren 10 Euro Gutschein könnt Ihr euch wohin stecken.
1 Stern, weil 0, beziehungsweise -500, leider nicht möglich sind.SCHLECHT!
ich warte seit über einem Monat darauf, dass meine Bestellung versandt wird. Ich habe den schon 4 mal eine E-Mail geschrieben und auf keine Mail kam eine Antwort von den ! Bestellt da einfach nicht. Meine freundinn hat dort auch bestellt und sie hat knapp 2 Monate auf ihre Bestellung gewartet !
Bei mir genau das gleiche.. am 26. November bestellt.. bisher nicht mal versendet, obwohl Freunde ihre Bestellung schon längst bekommen haben..
İch warte auch seit dem 2.12 angeblich wurde es nochmal versendet aber nix einfach nix kommt an!! Das war dann auch das letze mal ideal of sweden, erreichen kann man eh nie jemanden! Angeblich gibt es einen live chat den ich beim besten willen nicht finden kann!
Das ist das 1. und letzte Mal das ich dort bestellt habe. Ich habe am 27.11.2019 2 Handyhüllen bestellt. Ich habe bisher keinerlei E-Mails oder irgendwelche Information zu meiner Bestellung erhalten. Nach mehrmaligem anschreiben über E-Mail bekam ich dann heute, wohlbemerkt am 07.01.2020 eine Nachricht, dass die bestellten Hüllen aufgrund von zähligen Bestellungen im November und Dezember nicht vorrätig sind und ich die erst bekomme wenn sie die natürlich wieder auf dem Lager haben! Was soll das denn bitte, den 10 Euro Gutschein können die sich auch sparen, den ich bekommen habe, weil ich dort sicherlich nicht nochmal bestellen werde! Wenn man nicht genug Kapazität hat sollte man nicht noch tausend andere Angebote zur Bestellung anregen lassen, sondern erstmal die hinteren Kunden bearbeiten!!
Geht mir genau so habe zu Black friday bestellt und wäre ist bis dato noch nicht angekommen vor 3 Wochen hieß es die Ware wurde versendet ,Kundenservice antwortet auch nicht ...nie wieder bestelle ich dort !!!!
Nie wieder...
Habe in der Vergangenheit dort öfter bestellt und war eigentlich immer zufrieden. Doch jetzt warte ich bereits seit über einem Monat auf meine Lieferung. Da die Sachen eigentlich als Weihnachtsgeschenke gedacht waren sehr ärgerlich.
Der Kontakt zum Kundenservice ist sehr mühsam. Man bekommt erst nach Tagen eine Antwort und mehr als die üblichen Standardaussagen wie bitte haben sie Geduld Ihre Bestellung wird bald versendet gibt es dort auch nicht zu hören. Werde jetzt versuchen meine Bestellung dort zu stornieren und hoffentlich mein bereits bezahltes Geld zurückzubekommen. Ich werde dort nie wieder bestellen und kann jedem anderen davon auch nur abraten !!Eine Frechheit
Ich habe am 01.12. eine handyhülle bestellt und immer nur E-Mails bekommen das sie bald versendet wird, aber nie eine Versandbestätigung. Nach über einem Monat wurde die Hülle losgeschickt und als sie ankam war ich mehr als enttäuscht. Die Hülle sieht billig aus und glitzert überhaupt nicht wie auf den Bildern. Sie geht sehr schwer vom Handy ab und hätte auch aus einem 1€ laden sein können ..
Nie wieder !
Ich habe am 27.11 bestellt und am 01.12. die Versandbestätigung erhalten. Leider kam bisher keine Ware an und auf eine Beschwerde beim ''Kundenservice'' wird man nur mit einer Standard E-Mail vertröstet.
Ich werde die Hülle wieder zurück schicken, weil ich hier sicher kein Geld lassen werde. Ich bin gespannt ob das klappt, denn es gibt nur 30 Tage Umtausch- und 14 Tage Rückgaberecht. Schlecht, wenn der Versand über 30 Tage dauert.
Nie. wieder.Hallo Emely,
wie hast du die Artikel zurück geschickt ? Wenn ich auf der Internetseite Rückgabe anklicke und meine Bestellnummer eingebe ist sie angeblich falsch.
Hast du die Adresse evtl. für mich ?
LG AnnaGenau das selbe Problem habe ich auch.Echt eine Frechheit
Unseriöses Unternehmen!
Ich habe am 08.11.2019 eine Handyhülle bestellt und mich dagegen entschieden sie zu behalten, da sie einfach nur billig wirkte. Damit fing der ganze Spaß an. Die Rücksendung muss man selbst finanzieren, das heißt zu den Versandkosten die man bezahlen muss, kommen die Rücksendekosten, die mindestens 4,99€ kosten. So hat man schon mal knapp 8€ bezahlt, falls einem das Produkt nicht gefallen sollte. Das wäre ja alles noch schön und gut, wenn die Retoure mal bearbeitet werden würde. Ich habe meine Rücksendung am 21.11.2019 losgeschickt, nun haben wir den 02.01.2020 und absolut keine Antwort von Ideal of Sweden. Auf Nachrichten an den Kundenservice wird nicht geantwortet, das einzige was ich bekam war eine E-Mail meine Rechnung zu begleichen.
Leute aus meinem Umkreis haben teils die gleichen Probleme oder sie warten seit 7 Wochen auf ihre Bestellung.
Diese ganze Misere folgt aus deren BlackFriday Angebot, welches wirklich ansprechend war. Jedoch sollte man sich als Unternehmen im Klaren sein, was man stemmen kann und was nicht. Bei so vielen enttäuschten Kunden, sollte man doch meinen, dass Ideal of Sweden daraus gelernt hat und versucht ihre derzeitigen Probleme zu lösen. Aber nichts da! Nun wird erstmal ein weiteres Angebot rausgehauen, bei dem es heißt „3 für 2“. Das zeugt natürlich von unglaublicher Intelligenz. Warum sollte man denn seine Bestellung vom November gemäß abwickeln, wenn man sich noch mehr Geld in die Taschen stecken kann. Das setzt dem ganzen wirklich die Krone auf, sowas unseriöses habe ich noch nie erlebt!Genau dieses Problem habe ich auch. Habe den Artikel sich bereits am 15.11.2019 retourniert und immer noch keine Rückmeldung. Habe bei vermehrtem Kontakt deswegen immer die selbe Antwort bekommen. Ich bestelle dort definitiv auch nie wieder!!!
LG KarinaHallo Ihr zwei,habt ihr evtl eine Retourenadresse für mich? Denn wenn man sich bei der Retourenseite anmelden will, kennt er ganz plötzlich meine Bestellung nicht.
Echt eine Schweinerei...Danke im Vorraus
Scheiß abzocke!
Ich warte seid mehr als 7 Wochen auf meine bestellung! Seid einem Monat bekomme ich keine Antwort oder Informationen mehr wann sie zugestellt werden könnte.... am Anfang wurde ich noch vertröstet das es ein wenig länger dauern kann durch den blackfriday... aber keine 7 Wochen!! Der Verein hier ist eine reine abzocke und ich werde meine 60 Euro wiederholen von den Spinnern! "Shit of Schweden" Leute kauft hier niemals! Ihr schmeißt euer Geld nur aus dem Fenster!!!!
Nie nie nie wieder!!!!
Habe auch bei der Black friday Aktion bestellt und auch direkt über klarna bezahlt weil alles andere nicht funktioniert hatte.
Ich habe nur einmal ne „vertrösteter“ Mail bekommen als ich nach meiner Ware gefragt habe. Seitdem keine weiteren Antworten und immer noch keine Ware. Ich bin stocksauer und sehe schon das meine 70€ zum Fenster rausgeworfen sind. Schlechtester online Service den ich je erlebt habe. Komisch das jeder andere online Shop 100 mal schneller arbeiten kann, trotz erhöhtem Bestellaufkommen. Absolute Frechheit !!!! Wenn ich meine Ware bald nicht erhalte werde ich mich auch mal rechtlich beraten lassenSchlechtester Onlineshop aller zeiten
Ich warte jetzt seit über einen Monat auf meine, bereits über Klarna bezahlten, Bestellungen. (Welche innerhalb weniger Werktage ankommen sollte). Laut einer Mail des Kundendienstes sollte bereits eine der beiden Bestellungen vor ein paar Wochen bei mir eingetroffen sein, welche aber nie ankam.
Nach zahlreichen Beschwerden beim Kundendienst, (welchen man auch nur schriftlich kontaktieren kann) entschuldigten Sie sich für die Verspätung und die angeblich gelieferte Bestellungen und sagten mir, dass meine beiden Bestellungen bis spätestens 23.12 zugestellt werden sollen. Seit dem warte ich vergeblich auf eine versandt Bestätigung, geschweige dann der Lieferung.
Absolute Frechheit und nicht weiter zu empfehlen!!!Hallo Anna, bei uns genau das selbe Problem. Allerdings sind wir froh das wir auf Rechnung bestellt haben. Meine Mama hat die Hüllen als Weihnachtsgeschenk für mich und meine Schwester beim Black Friday Sale bestellt und nach Kontakt mit dem Kundenservice warten mittlerweile schon wieder mehr als eine Woche auf Versanddaten. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und verärgert.
Da kann bzw. ich mich anschließen. Alles dauerte ewig und bei jedem Kontakt wurde sich nur mehrfach entschuldigt, aber nichts passierte. Ich wollte das Paket gar nicht mehr haben und es direkt retournieren bevor es los geschickt wird, da wurde mir jedoch gesagt das es nicht ginge. Jetzt am 28.12 habe ich alles erhalten und möchte es zurück senden und dabei bleibt man auch wieder schön auf seinen Kosten sitzen. Ich hoffe das klappt wendigsten mit den zurück schickenn
Hallo das Problem hab ich auch habe plack Friday bestellt und noch immer noch nicht da !! Und es währ ein Weihnachtsgeschenk gewesen
Jup gleiches Problem
Ich habe das exakt gleiche Problem. Über Klarna bestellt, allerdings noch nicht bezahlt, werde ich auch nicht. Auf mehrere Nachfragen kam endlich ein maschinelles Antwortschreiben mit der Entschuldigung für den Verzug und der Info, dass die Ware am 25.12. versandt wird. Ich habe nach nun fast 7 Wochen immer noch keine Ware erhalten und möchte diese auch gar nicht mehr. Weihnachten ist rum und es ist gelaufen. Ärgerlich und nie wieder!! Ich verstehe nur eines nicht: so viele verärgerte Kunden, bei allen das gleiche Problem und kein Mensch reagiert darauf. Gibt es denn keinen Konsumentenschutz, der in dem Fall eingreift??
Ich habe am 25.11. bestellt und bis heute den 06.01. nichts erhalten. Dem Kundenservice habe ich bereits drei E-Mails geschrieben und diese werden entweder gar nicht oder nur mit standartisierten Texten beantwortet! Am frechsten finde ich eigentlich das die seit der Black Friday Aktion immer wieder neue Rabatt Aktionen auf der Seite haben (momentan kauf 3 zahl 2) und so wieder ein erhöhtest Bestellaufkommen generieren, ohne auch nur ansatzweise dazu fähig zu sein, dass zu stämmen. Sind ja fast verbrecherische Maschen.. Ich werde hier auch NIE wieder bestellen und finde man sollte auch die ganzen Influencer informieren, dass sie Werbung für Betrüger machen!!!!
Frechheit
Zu Weihnachten habe ich einen 50€ Gutschein geschenkt bekommen, diesen wollte ich nutzen und habe mir hierzu noch die Mühe gemacht um einen Rabattcode zu finden, wurde auch fündig, 20%. Nun kann man aber hier nur einen Code eingeben und der Wertgutschein wird hier nicht bei Zahlungsmitteln aufgezählt sondern zählt auch zu Rabatten was eine Unverschämtheit ist. Da das eine mit dem anderen nichts zutun hat. Da hätte ich lieber 50€ geschenkt bekommen und hätte dann noch 10€ mit den 20% gespart. Frechheit! Noch nie erlebt.
Nie wieder!
Ich würde dort nie wieder einkaufen. Erst recht nicht wegen der überteuerten preise!
Keine ahnung, was die sich eigentlich einbilden. Da die hüllen einfach nur schön aussehen, aber schützen ist hier fehlanzeige.
• Der Support ist auch nicht wirklich eine hilfe. Es kommen einfach immer nur diese Standard copy and paste Antworten.
• Die Lieferzeit betrug etwas über einen Monat. Finde ich persönlich eine absolute frechheit!
• die rücksendung stellt irgendwie auch ein kleines problem dar. Man muss seine bestellnr registrieren und seine email adresse angeben. Wenn man nun auf drucken geht, wird nur für ein artikel die rückgabe registriert.. dh man muss für jeden artikel den man zurückschicken will, die registrierung einzeln vornehmen.. aufwändiger gehts echt gar nicht mehr..
Und auch hier die größte frechheit, der rückversand muss aus eigener tasche bezahlt werden..
Finde ich heutzutage eig eher hinterweltlermäßig, vorallem bei den horrenden preisen, die sie verlangen.
Fazit: schlechter service, lange lieferzeiten, überteuerte Preise und die rücksendung muss selber bezahlt werden. Gibts von mir ein klares daumen runter. Kann ich null weiter empfehlen und würde dort auch selbst nie wieder was bestellen!Bezahlung
Ich habe eine Hülle bestellt - diese auch nach 2 Wochen erhalten...
habe per klarna bezahlt, auf klarna steht jedoch, dass die Rechnung immer noch in Bearbeitung sei. Es ist bisher schon ein Monat vergangen. Wann buchen die denn das Geld ab ?Das wird bei Klarna nicht abgebucht das müssen sie selber überweisen auf Klarna.
Absolute Frechheit
Am 28.11. bestellt.Es sollte zum 17.12. ein Geburtstagsgeschenk sein. Nachrichten werden nur mit automatischen Standardmail beantwortet und sonst passiert gar nichts. Heute ist nun schon der 23.11. und ich habe immer noch nichts erhalten. Sowas ist eine absolute Unverschämtheit. Wenn man nicht in der Lage ist, Black Friday Angebote einzuhalten, dann sollte man diese nicht anbieten. Ich kann nur jedem abraten dort zu bestellen. Ich werde es definitv nie wieder tun.
Nie nie wieder!!!
Vor einem Monat bestellt und es ist immer noch nichts angekommen. Kundenservice gibt es gar nicht!! Auf alle Emails bekommt man die gleiche automatische Antwort. Wer mit der Zahl der Bestellung an Black Friday nicht zurechtkommt, sollte an so einer Aktion nicht teilnehmen!!
Unverschämt!!
Unverschämt! Mal ganz davon abgesehen, dass es schon sehr überteuert ist, ist diese Versandzeit ein schlechter Scherz?! Ich habe am 28.11.2019!!!!! bestellt und es bis Heiligabend nun nicht rechtzeitig bekommen! 1 Monat Lieferzeit für einen Geschenkgutschein und 2 Schutzgläser und das in 2019?! Da kommt Ware aus China ja schneller an.
Bloß nicht!
Habe am 28.11. dort Weihnachtsgeschenke bestellt. Diese sind immer noch nicht da! Support Antwort: Ich habe gesehen das deine Bestellung bearbeitet wird. Das war nach einer Woche.
Vor 2 Tagen kam dann die Abbuchung vom Konto. Ware zu dem Zeitpunkt erhalten = 0!
Das ist schlichtweg Betrug. Sollte ich die Ware bis zum 28.12. nicht erhalten, werden definitiv rechtliche Schritte folgen. 30 Tage Rückgaberecht kann man so natürlich auch umgehen und ist einfach gelogen. Achja, die Mail wo man die Support Mail bewerten sollte war genau so Automatisch gesendet wie die Support Mail selbst. ABZOCKE mehr nicht!keine Lieferung, keine Reaktion vom Support
Auch ich habe 2 Bestellungen am 27+28.11. bei I Deals durchgeführt. Geliefert wurden bisher 4 Teile (nach ca. 14 Tagen).
Der Support reagierte zuerst auf meine Anfragen mit : "wir haben wegen die Blackfriday Woche viel zu tun".
Meine letze eMail vor einer Woche, wo die Bestellung denn bleibt, wurde bisher nicht beantwortet.
Das wars mit I Deals, dort bestelle ich nichts mehr.
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Ideal of sweden
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