HSE26 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 26 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
HSE ist ein bekannter Teleshopping-Anbieter, der sich auf den Verkauf einer Vielzahl von Produkten spezialisiert hat, von Haushaltswaren bis hin zu Modeartikeln. Ein Blick auf die Kundenerfahrungen zeigt, dass es insbesondere im Bereich der Lieferzeiten und des Kundenservices einige Kritikpunkte gibt. Diese Themen ziehen sich wie ein roter Faden durch die Bewertungen.
Lieferzeit
Rund 60% der Kundenkommentare befassen sich mit den Lieferzeiten, die häufig als zu lang empfunden werden. Kunden berichten darüber, dass Lieferungen oft deutlich länger als die angegebenen 3-5 Werktage dauern, was für Unmut sorgt. Diese Verzögerungen scheinen ein wiederkehrendes Problem zu sein, das viele Kunden verärgert und dazu führen kann, dass sie sich für Konkurrenzunternehmen entscheiden.
Kundenservice
Etwa 50% der Rückmeldungen kritisieren den Kundenservice von HSE. Viele Kunden empfinden die Antworten auf Anfragen als unbefriedigend oder unhöflich. Es wird oft berichtet, dass Anrufe abrupt beendet werden oder lediglich automatisierte Antworten auf E-Mail-Anfragen folgen. Während einige Kunden positive Erfahrungen mit hilfsbereitem Personal schildern, überwiegen doch die negativen Erlebnisse.
Produktbewertungssystem
Die Entscheidung von HSE, die Kundenbewertungsfunktion abzuschalten, sorgt bei etwa 40% der Kundschaft für Unzufriedenheit. Viele Kunden schätzen diese Bewertungen als wichtige Kaufhilfe, insbesondere bei wechselnden Größen bei Modeartikeln. Die Abschaltung dieser Funktion hat bei vielen langjährigen Kunden zu Frustration und einem Rückgang der Bestellungen geführt.
Produktqualität
Rund 30% der Kunden äußern sich zur Qualität der gekauften Produkte. Während einige Kunden mit der Qualität zufrieden sind, berichten andere über Produkte, die nicht die erwartete Haltbarkeit oder Funktionalität aufweisen. Die gemischten Erfahrungen in Sachen Qualität tragen zu einem differenzierten Bild der Produktpalette bei.
Was sagen Kunden selbst?
"Das Verhalten der Mitarbeiter war echt inakzeptabel und respektlos. [...] Es ist echt nicht okay, wie ich behandelt wurde." - Ein enttäuschter Kunde beschreibt seine Erfahrung mit der Kundenbetreuung.
"Ich habe vor Kurzem etwas bei Ihnen gekauft und muss leider sagen, dass ich enttäuscht bin. Der Schmuck, den ich erworben habe, ist kaputtgegangen, [...] und meine Beschwerde vom Kundenservice abgelehnt." - Ein Kunde äußert Frust über Produktqualität und Kundenservice.
Unser Rat an Verbraucher
- Überlegen Sie sich Ihre Bestellung genau, insbesondere wenn Sie feste Lieferzeiten einhalten müssen, da Verzögerungen häufig vorkommen.
- Seien Sie beharrlich, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren. Freundliches aber hartnäckiges Nachfragen kann manchmal bessere Ergebnisse erzielen.
- Informieren Sie sich so gut wie möglich über die Produkte, auch wenn Kundenbewertungen fehlen. Nutzen Sie andere Quellen, um Meinungen und Erfahrungen zu sammeln.
- Beachten Sie, dass die Qualität der Produkte unterschiedlich ausfallen kann. Erwägen Sie Rücksendungsoptionen, falls die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (26)
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Ich habe versucht, zweimal online etwas zu bestellen, aber es hat einfach nicht geklappt. Keine Ahnung, warum - es gab einfach einen Übertragungsfehler. Keine Antwort erhalten und jetzt bestelle ich einfach bei einem anderen Anbieter.
Große Kartons, schnelle Lieferung
Meine letzten Bestellungen sind endlich angekommen, was super ist! Aber die Kartons waren wieder viel zu groß für die Bestellung. Ich habe schon im Januar darauf hingewiesen, aber es scheint sich nichts geändert zu haben. Mein Mann musste den Karton sogar zerschneiden, um ihn zurücksenden zu können. Das ist wirklich umständlich und unpraktisch! Wenn das wieder passiert, werde ich die Annahme verweigern, das ist einfach zu viel. HSE, bitte findet eine bessere Lösung, vielleicht kleinere Kartons oder so.
Qualität, einfache Retouren, guter Service
Ich habe kürzlich bei HSE bestellt und die Qualität der Produkte hat mich sehr positiv überrascht. Die Retoure, falls mal etwas nicht passt, war total unkompliziert und schnell erledigt. Der Kundenservice war super hilfsbereit und hat immer zugehört, wenn ich Fragen hatte. Im Vergleich zu einem anderen Shoppingsender, bei dem ich schon mal bestellt habe, war der Service hier viel freundlicher und kundenorientierter. Ich werde auf jeden Fall wieder bei HSE bestellen und kann es definitiv weiterempfehlen!
Produkt XY
Meine Erfahrung mit HSE war leider enttäuschend. Trotz der schnellen Lieferung meines Produkts war die Qualität nicht gut. Außerdem hatte ich Probleme beim Kauf, weil die Website unübersichtlich war. Der Kundenservice war zwar nett, konnte mir aber nicht wirklich helfen. Die Preise waren okay, aber die Lieferzeit war zu lang. Alles in allem war mein Einkauf bei HSE nicht zufriedenstellend.
Beauty-Produkte
Die Lieferzeiten von HSE sind echt enttäuschend. Obwohl sie auf ihrer Website angeben, dass es 3-5 Werktage dauern soll, kommt die Bestellung oft erst nach über 2 Wochen an. Es ist einfach frustrierend, nur Standard-E-Mails zu bekommen, die die Verzögerung erklären. Im Vergleich dazu liefert QVC in nur 3 Tagen. Es scheint, als ob HSE Probleme mit der Menge an Bestellungen und dem Versand hat.
HSE: Solide Leistung, aber nicht überragend
Ich habe HSE ein paar Mal benutzt und insgesamt bin ich zufrieden mit dem Unternehmen. Die Bestellungen waren immer pünktlich und die Qualität der Produkte war in Ordnung. Der Kundenservice war auch hilfsbereit, als ich ein Problem mit einer Lieferung hatte. Ich muss allerdings sagen, dass ich etwas enttäuscht war, als ich herausfand, dass es keine physischen Geschäfte gibt. Ich mag es, Dinge im Laden anzusehen und zu berühren, bevor ich sie kaufe. Aber insgesamt denke ich, dass HSE eine gute Wahl für den Online-Einkauf ist.
Über HSE
Haben Sie sich jemals vorgestellt, wie einfach es sein würde, eines Tages einkaufen zu gehen? Wir leben in einer globalisierten Welt, die dank des Internets jede Sekunde exponentiell wächst. Das Internet schläft nicht, die Zeit geht überall auf der Welt weiter, während die einen schlafen, stehen die anderen auf. Deshalb bietet das Internet unendliche Möglichkeiten, ständig mit dem verbunden zu sein, was in jedem Teil des Planeten vor sich geht, nun ja... fast.
Bevor das Internet zum wichtigsten Werkzeug für viele Aktivitäten wurde, brauchten wir für fast alles viel mehr Zeit und Mühe. Das Einkaufen zum Beispiel war eines der zeitaufwendigsten Dinge. Manche Menschen lieben die klassische Art des Einkaufens, zum Beispiel von Geschäft zu Geschäft zu gehen, aber viele andere nicht, und manche haben nicht einmal die Zeit dazu. Unternehmen wie HSE haben die Art und Weise, wie wir einkaufen, revolutioniert und diese Tätigkeit in ein Vorher und ein Nachher unterteilt.
Was ist HSE?
HSE steht für Home Shopping Europe, den Namen dieses Unternehmens mit sehr starker virtueller Präsenz, das seinen Sitz in Ismaning, Deutschland, hat. Dieses virtuelle Unternehmen ist das Ergebnis des Zusammenschlusses mehrerer Partner, die ihren Kunden alle Arten von Produkten über eine einzige Seite zur Verfügung stellen und sie auf Wunsch bequem nach Hause liefern.
Die derzeitigen Direktoren des Unternehmens sind: Sandra Rehm, Rainer Stäbler und Michael Dippl., der Aufsichtsrat wird von Richard Reitzner geleitet. Und da diese Firma alle Arten von Produkten verkauft, gibt es auch eine Person, die für den Jugendschutz zuständig ist: Stefan Martin.
Welche Art von Produkten bietet HSE seinen Kunden an?
Oder wäre es vielleicht einfacher, damit zu beginnen, zu benennen, was in diesem Online-Shop nicht erhältlich ist? HSE ist ein Geschäftskomplex, der mehr ist als ein virtuelles Geschäft, es ist ein Einkaufserlebnis, das nach den in der Moderne entwickelten Standards für Kunden geschaffen wurde, die sich innerhalb dieser Codes bewegen.
Auf der HSE-Website finden Ihre Kunden das Angebot nach größeren Kategorien sortiert. Eine der Kategorien ist die Mode, in der sowohl Männer als auch Frauen alle Arten von Kleidung finden, wie Jacken, Schuhe, Mäntel, T-Shirts, Blusen, Hosen, Röcke, Accessoires und eine lange Liste aller Möglichkeiten. Eine weitere Kategorie ist die Kosmetik, in der Sie unter anderem Produkte für die Haar- und Hautpflege, Make-up und Parfüm finden.
Natürlich durfte eine komplette Kategorie für Accessoires wie Schmuck, Uhren, Griffe, Halsketten und eine spezielle Abteilung für Diamantschmuck nicht fehlen. Es gibt auch einen Bereich, der dem Haushalt gewidmet ist, in dem Sie alles finden können, von Reinigungsprodukten bis hin zu Möbeln für Haus und Garten! Wie Sie sehen, wird in diesem Shop praktisch nichts ausgelassen, um Ihren Einkauf zu erleichtern und Ihre Zeit zu optimieren.
Bewertungen über HSE
Wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem Kauf von HSE mitteilen möchten, können Sie dies auf ErfahrungenScout tun. Dort haben wir auch Bewertungen von anderen Kunden gesammelt, damit Sie mehr über dieses Unternehmen erfahren können.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hse.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
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Kontaktinformationen
Münchener Str. 101 h
85737 Ismaning
Deutschland
Kategorien HSE
Mode | Kinder & Babys | Persönliche Pflege | Haushaltswaren | Sportshops & Fitnessclubs | Büro, Hobby & Party Zubehör | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
HSE: Solide Leistung, aber nic
Ich habe HSE ein paar Mal benutzt und insgesamt bin ich zufrieden mit dem Unternehmen. Die Bestellungen waren immer pünktlich und die Qualität der Produkte war in Ordnung. Der K... Lesen Sie weiterVon: Amelie Kleinert