HSE34 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 34 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Bestellen ging schnell, Lieferung pünktlich, Artikel passt größtenteils. Die Qualität ist ok, nicht durchgehend toll, ein Stück war dünner als erwartet. Das nimmt ein bisschen den Spaß, aber Rücksendung ging problemlos. Mein Zweifel hat sich also teilweise aufgelöst, nicht vollständig, weil mir die Transparenz fehlt. Schadenfreude ist da, dass andere Shops Bewertungen offen lassen und klarere Infos bieten, das war besser. Der Kundenservice antwortet, aber manchmal etwas langsam. Preislich ist es in Ordnung, nicht billig, nicht überteuert. Hab früher mal bei einem anderen Händler schlechte Retouren-Erfahrung gemacht, deshalb war ich zusätzlich skeptisch. Und ja, kleine Mängel stören, aber alles in allem okay.
Ich habe eine Hose bestellt von Thomas Rath
Ich fand in einer Repräsentation diese Hose in braun wunderschön und habe mir auf anraten diese vorsorglich eine Nr. größer bestellt. Ich musste auch eine Kurzgröße nehmen, die es auch gab. Die Lieferzeit war über 1Woche, das war schon ärgerlich. Als die Ware nun da war, habe ich gedacht man hat sich in der Größe vertan, aber es war die bestellte Größe. Leider bekam ich die Hose nicht mal bis zum Gesäß, so klein das ging garnicht, wenn ich da die passende Größe hätte haben wollen hätte ich 4Nr. größer bestellen müssen, die es natürlich nicht gibt. also Rücksendung und es war auch das letzte mal. Der Service das man keine Bewertung abgeben kann wurde schon gut abgestellt, was ich Kundenunfreundlich finde!
Der Dauer-Wartekrimi
das hätte ich gern. Also bestellt am 6.8. Dann beginnt die Odyssee. Im Konto steht seit Tagen: verschickt. In der Sendungsverfolgung: Stillstand. Fünf Tage schon. Drei Mails an den Kundenservice. Antwort kommt flink, aber alles klingt wie vom Band: „Die Ware wurde bereits versendet.“ Ja, danke. Nur leider schwebt das Paket wohl in einer Zwischenwelt bei DHL. Heute soll ich noch eine Woche warten. Wirklich? Ich habe besseres zu tun, ehrlich. Lustig ist das nicht. Ich habe das bei einer Freundin erwähnt, die meinte sofort: stell dich nicht so an. Sie bekommt ihre Sachen innerhalb von zwei Tagen. Bei mir bleibt das Paket aber stehen. Die Abschaffung der Kundenbewertungen finde ich daneben. Ich habe früher die Bewertungen für die Größen genutzt. Jetzt wird jeder fünf Teile bestellen, anprobieren, zurückschicken. Retouren, Chaos. Der Service liest offenbar nicht richtig mit. Standardantworten, keine Lösung. Ich habe HSE jetzt dreimal kontaktiert, jeweils per Mail, nie eine richtige Entschuldigung oder Angebot zur Kompensation. Einmal hat man sogar geschrieben, ich solle die Sendung im Paketshop abholen — was es nicht gibt. Kleiner Hinweis: Transparenz wäre nett. Kurz: schöne Kleidung, schade um den Ärger. Ich überlege, künftig anderswo zu bestellen. Und ja, bin eigentlich eine loyale Kundin. Traurig und genervt, das passt.
Als es einfach passte
Hundespaziergang und Fahrrad zur Arbeit an einem nassen Morgen. Ich dachte, na ja, mal sehen. Die Jacke blieb dicht. Kein Durchsickern, kein Frieren. Das war der Moment, wo es bei mir klick machte — ruhig, sachlich, kein Gehype. Alltagstauglich heißt für mich: Tasche für Telefon, Schlüssel, und trotzdem genug Bewegungsfreiheit. Genug Wärme, aber nicht zu warm auf dem Rad. Nach zwei Wochen häufigem Tragen und einmal in die Waschmaschine geben, sah sie immer noch ordentlich aus. Kleine Überraschung: die Innentasche ist tiefer als erwartet, das hat mir gefallen. Nicht perfekt, ein kleiner Faden löste sich an einer Naht, das stört kaum. Der Service antwortete schnell auf eine Frage zur Größe. Preis-Leistung stimmte für meinen Gebrauch. Ich benutze das Teil jetzt fast täglich, zum Einkaufen, für die Arbeit, am Wochenende. Kurz und knapp: der Moment, als ich keine Bedenken mehr hatte, kam an einem nassen Dienstagmorgen. Seitdem bleibt sie im Schrank, bereit zum Anziehen.
Rabatte bei HSE24 Schweiz
Bei Online-Bestellung kann der angepriesene Rabattcode nicht eingegeben werden. Ruft man am nächsten Tag an und will diesen einfordern, heisst es, das ginge nicht, es sei nur am selben Tag möglich. Man soll anrufen, wenn man die Ware erhalten hat und mitteilen, was man behalten will. Danach bekäme man eine neue Rechnung. Es wird also vom Kunden erwartet, dass er sich den Rabattcode merkt und nach Wochen noch kontrollieren muss, ob der Rabatt dann tatsächlich gewährt wurde. Ich bin seit Jahren Kunde bei HSE, werde jetzt aber mein Konto löschen und hier nicht mehr bestellen.
Zwischen Rückenweh und Trustpilot-Frust
schlechte Erfahrungen mit Rücksendungen, merkwürdige Bewertungen und die Sorge, dass ein großer Händler einem am Ende nur Stress macht. Trotzdem hab ich's gewagt, weil die Schmerzen zu stark wurden und ich keine Lust mehr auf Experimente hatte. Die Lieferung kam pünktlich, das Teil hilft tatsächlich, mein Rücken fühlt sich besser an — das war wichtig und hat mir wirklich Erleichterung gebracht.
Aber dann die andere Seite: ich schrieb eine ehrliche Bewertung und kurze Zeit später bekam ich eine Nachricht von Trustpilot, dass der Anbieter die Bewertung gemeldet hat und ich Nachweise liefern soll. Das hat mich stutzig gemacht. Ich hab die Belege geschickt, alles wieder verifiziert, meine Daten wurden geschützt — trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack. Es wirkt, als wolle die Firma kritische Stimmen kontrollieren oder sogar an persönliche Informationen rankommen. Das nervt, richtig nervt. Qualität und Lieferung okay, Service im Umgang mit Kundenkritik mangelhaft. Ich hätte mir mehr Transparenz und weniger Kontrollverhalten gewünscht. Wegen meiner Rückenprobleme: Produkt ist hilfreich, das rettet nicht alles, aber es hilft. Wegen der Geschäftsführung und dieses „Bewertungen bitte her“-Verhaltens bin ich enttäuscht und werde zweimal überlegen, ob ich nochmal bestelle. Kurzum: gutes Produkt, fragwürdiges Verhalten der Firma. Ich bin froh über die Linderung, aber sauer über die Art, wie mit Kundenmeinungen umgegangen wurde.Misstrauen am Anfang, am Ende halbwegs erledigt
Ich würde heute nicht mehr einfach blind bestellen, aber die Retourenabwicklung hat mich dann doch wieder etwas beruhigt. Klingt widersprüchlich? Ist es auch ein bisschen — so war meine Erfahrung mit der Jeans von Pfeffinger über HSE. Kurz erklärt: schönes Design, falsche Farbangabe und Material dicker als gedacht, dazu die fehlenden Kundenbewertungen auf der Seite — das hat mich erstmal genervt. Später lief die Rückgabe überraschend unproblematisch, weshalb ich nicht komplett sauer bin, nur warnend.
Ik habe die Hose vor ein paar Tagen bekommen; aus Neugier bestellt, weil das Blumenmuster auf dem Foto so nett aussah und die Beschreibung „weiß“ lautete. Als Paket auf dem Tisch lag dachte ich zuerst: hm, sieht auf den Bildern heller aus. Beim Auspacken stellte sich raus — das „weiß“ ist eher creme. Nicht so ein bisschen, sondern wirklich ein warmer Ton. Wer also auf ein klares Weiß hofft, wird enttäuscht sein. Das hätte ich gern vorher gewusst.
Erster Eindruck beim Anfassen: das Material fühlt sich stabil an, überhaupt nicht das typische luftige Sommerjeans-Gefühl. Für mich war das zu fest, zu dick; das passt nicht zu dem leichten Look, den die Blumen vermitteln. Ich habe mir das Teil auch anprobiert und gemerkt: sitzt anders als erwartet. Ich finde das Problem nicht nur bei dieser Hose — ich habe von derselben Marke schon mehrere Größen im Schrank (36 bis 42, ja, wirklich) und das sagt schon alles über die Inkonsistenz der Passformen. Besonders irritierend: in einer Online-Präsentation sagt die Moderatorin sogar, die blaue Variante falle noch fester aus und man solle eine Nummer größer bestellen. Innerhalb desselben Modells unterschiedliche Passformen — das macht die Auswahl nicht leichter.
Was wirklich fehlt, sind die echten Kundenbewertungen auf der Produktseite. Früher haben mir genau die Rezensionen geholfen zu entscheiden: ob eine Größe eher klein ausfällt, wie sich das Material anfühlt, ob die Farbe stimmt. Das hat oft verhindert, dass ich zwei Größen bestellt habe, nur um zuhause zu sehen, welche passt. Wenn diese Infos jetzt fehlen, bestelle ich unsicherer und das führt direkt zu mehr Retouren — und das nervt mich als Kundin. Noch unangenehmer fand ich die generische Antwort vom Kundenservice, die so klingt nach: „Bestellen Sie zwei Größen, schicken Sie das Rücke wieder zurück.“ Das ist praktisch, klar, aber nicht wirklich hilfreich als Beratung.
Zu Trustpilot: Ich bekam Anfragen, meine Bewertung zu verifizieren, mit dem Hinweis, ich solle persönliche Daten angeben. Das hat mich stutzig gemacht — ich bin nicht scharf darauf, Rechnungen und Telefonnummern grundlos weiterzugeben, nur damit meine Meinung online bleibt. Datenschutz ist mir wichtig. Ich verstehe, dass Plattformen sicherstellen wollen, dass Bewertungen echt sind, aber die Art und Weise wirkte auf mich etwas überzogen.
Positives zum Schluss: Obwohl ich anfangs skeptisch war und die roten Flaggen (Farbabweichung, Material, fehlende Bewertungen) mich wirklich geärgert haben, funktionierte die Retoure flink. Geld war nach kurzer Zeit zurück, der Kontakt mit dem Retourenservice war zwar standardisiert, aber effektiv. Das ist nicht gering zu schätzen — es macht die ganze Sache erträglicher. Außerdem mag ich die Designs von Rita Pfeffinger wirklich noch. Die Schnitte können toll sein, die Prints hübsch. Wenn die Angabe zu Farbe und Material stimmen würden und die Größen konsistenter wären, wäre ich viel entspannter beim Bestellen.
Kurz und bündig: Vorsicht bei der Farbangabe, erwarte nicht, dass „weiß“ auch wirklich weiß ist. Schau dir Materialinfos an und frag ggf. nach (wenn du magst), aber rechne damit, dass es ohne Kundenbewertungen schwieriger wird. Wenn du bereit bist, Retouren in Kauf zu nehmen, geht’s — und Rückerstattung klappt. Ich bin mild kritisch geblieben, hatte aber am Ende zumindest den Komfort einer reibungslosen Rückabwicklung. Ob ich nochmal bestelle? Ja, wahrscheinlich — aber künftig mit mehr Kontrolle, vielleicht nicht mehr so vertrauensvoll wie früher.Ein bisschen Chaos, viel Ärger
Also, ich muss schon sagen, ich bin nicht gerade begeistert von meiner Erfahrung hier. Zuerst wurde mir ein Produkt empfohlen, das angeblich der Hit sein sollte. Das habe ich mir, ganz skeptisch, aber gutgläubig bestellt, und jetzt bin ich echt hin- und hergerissen. Nach der Bestellung hat DHL ewig gebraucht, um das Paket zu liefern. Na ja, schleppend, wie sie nun mal sind. An einem Tag wurde ich sogar mit "Heute kommt es" vertröstet, was dann aber nicht stimmte. Irgendwann kam es dann endlich an, aber das war der nächste Schock. Als ich das Paket öffnete, war überall dieses weiße Pulver. Offenbar war der Deckel von der Dose entweder locker oder kaputt. Ich konnte nur noch staunen – wirklich nicht das, was ich mir vorgestellt habe! Nachdem ich ein Foto gemacht hatte, habe ich HSE kontaktiert, aber keine Reaktion erhalten. So viel zu ihrem Kundenservice! Ich wollte das alles zurückschicken, ohne das Produkt zu öffnen, schließlich war es defekt! Die Rücksendung habe ich im gleichen Karton gemacht, damit sie sehen, was sie mir geschickt haben. Ich meine, es ist schon witzig, dass sie sich um neue Bestellungen kümmern, während der Rest hier nicht wirklich funktioniert. Es fühlt sich an, als ob man in einem komischen Film feststeckt, wo alles schiefgeht. Ich verstehe nicht, was da los ist und wo der Kundenservice geblieben ist. Es ist schon echt frustrierend, denn ich wollte einfach nur ein gutes Produkt und etwas Unterstützung, wenn es nicht klappt. Ich war schon geduldig, aber das hier macht es echt nicht besser.
Kundenservice, Bestellung, Lieferung
Ich bin schon lange Kunde bei HSE und habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Leider habe ich in letzter Zeit Schwierigkeiten mit meinem Newsletter und bekomme seit ein paar Jahren keinen Geburtstagsgutschein mehr, was wirklich enttäuschend ist. Ich habe mich schon angemeldet, aber es funktioniert trotzdem nicht. Selbst telefonisch konnte mir niemand weiterhelfen, was ziemlich frustrierend war. Allerdings habe ich am 19.5.2024 eine E-Mail mit einem 10-Euro-Gutschein bekommen, worüber ich mich gefreut habe.
Kauf eines Schmuckstücks
Ich habe vor Kurzem etwas bei Ihnen gekauft und muss leider sagen, dass ich enttäuscht bin. Der Schmuck, den ich erworben habe, ist kaputtgegangen, weil die Qualität nicht gut war. Eine Reparatur hat nicht viel geholfen. Zusätzlich wurde meine Beschwerde vom Kundenservice abgelehnt, was mich sehr frustriert hat. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit Ihrem Unternehmen.
Unvollständige Bestellung
Es tut mir leid, aber meine Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden, da es angeblich einen Übertragungsfehler gab. Der Betrag wurde auf mein PayPal Konto zurückerstattet. Leider war das reduzierte und begrenzte Tagesangebot jetzt nicht mehr verfügbar. Zusätzlich wurde die Begrenzung plötzlich aufgehoben und die Farbe, die ich wollte, war wieder verfügbar, aber jetzt zum regulären Preis. Insgesamt war das ziemlich seltsam und enttäuschend.
Küchenberatung vor Ort
Hallo, vor Kurzem hatten wir eine Küchenberatung vor Ort bei HSE und waren wirklich begeistert. Das Verkaufspersonal war so überzeugend, dass wir uns dazu entschieden haben, uns beraten zu lassen. Es hat etwas länger gedauert als erwartet, aber am Ende waren wir zufrieden. Die Einbauarbeiten liefen problemlos ab und nun sind wir sehr glücklich mit unserer neuen Küche. Wir möchten dem Team von HSE und vor allem unserer Beraterin, Frau Hoch..., herzlich danken. Die Monteure haben großartige Arbeit geleistet und unsere Traumküche ohne Unterbrechung installiert. Ein wirklich erstklassiger Service!
Kauf von verschiedenen Produkten
Ich habe schon mehrmals bei HSE eingekauft und war jedes Mal zufrieden. Die Auswahl ist super und ich finde es toll, dass sie so vielfältig ist. Wenn ich mal etwas zurückschicken musste, wurde das immer fair geregelt und der Kundenservice war jedes Mal sehr nett und hilfsbereit. Alles in allem bin ich wirklich happy mit meinen Einkäufen bei HSE.
Schmuckpräsentation
Die Moderatorin hatte viel zu lange Nägel und das hat die ganze Präsentation bei HSE total ruiniert! Die Nägel waren einfach zu lang und haben vom schönen Schmuck abgelenkt. Warum kann sie nicht normale Nägel haben? Das hätte alles viel besser gemacht und die Präsentation viel angenehmer gestaltet.
Reinigungsprodukt
Was soll das? Ich habe eine ehrliche Bewertung abgegeben und wurde einfach abgelehnt, ohne eine klare Begründung zu erhalten. Ich habe den Orangenreiniger benutzt, um hartnäckiges Fett zu entfernen, und darauf hingewiesen, dass auf der Website des Unternehmens steht, dass er nicht gegen Kalk und eingebranntes Fett hilft. Also, was ist jetzt die Wahrheit? Keine Antwort, nur die Ablehnung meiner Bewertung. Absolut unakzeptabel!
Weihnachtsbaum-Bestellung
Der Kundenservice war wirklich enttäuschend. Ich hatte meinen Weihnachtsbaum rechtzeitig bestellt, aber nichts ist passiert. Als ich nachgefragt habe per E-Mail, habe ich nur eine automatische Standardantwort erhalten. Die Stornierung über die Hotline war auch nicht möglich, angeblich war die Bestellung zu weit fortgeschritten, obwohl sie noch nicht bearbeitet wurde. Außerdem war die Callcenter-Mitarbeiterin sehr unfreundlich und schnippisch in ihrer Antwort. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich dort etwas bestellt habe.
Rückzahlung Anfrage
Das Verhalten der Mitarbeiter war echt inakzeptabel und respektlos. Als ich höflich gefragt habe, wann ich meine Rückzahlung bekommen würde, hat die Dame am Telefon einfach unhöflich reagiert und aufgelegt. Als Rentner mit begrenztem Einkommen brauche ich mein Geld dringend und es ist echt nicht okay, wie ich behandelt wurde.
20 Jahre treue Kundin, Retourenprobleme, doppelt bezahlt
Seit Jahren bin ich schon eine treue Kundin von Ihnen und leider gab es zuletzt Probleme mit meiner Retoure. Ich habe nämlich aus Versehen doppelt bezahlt und würde gerne eine Rückerstattung erhalten. Könnten Sie mir bitte dabei helfen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Kauf von Elektronik
Die negativen Bewertungen bezüglich der Lieferzeit und des Services kann ich nur bestätigen. Es dauert fast 14 Tage, bis die Lieferung ankommt, was wirklich nicht akzeptabel ist. Die Ankündigung für die Ware wurde mehrmals verschoben, was mich sehr enttäuscht hat. Der Kundenservice war bei meinen Nachfragen ziemlich unfreundlich, bis ich endlich am 21.12. eine sehr hilfsbereite Dame erreichte, die mir sofort weitergeholfen hat. Insgesamt hat sich das Unternehmen in Sachen Kundenservice und Lieferzeiten leider negativ entwickelt.
Einkaufs Erfahrung
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei HSE und muss sagen, dass ich dort immer eine tolle Einkaufserfahrung hatte. Mir ist es wichtig, dass ich in Ruhe entscheiden kann, ob mir ein Artikel gefällt. Falls mal etwas beschädigt ankommt, wurde mir jedes Mal schnell und unkompliziert Ersatz zugeschickt. Der Fokus auf Kundenzufriedenheit macht HSE für mich zu einem verlässlichen und freundlichen Anbieter. Ich bin wirklich zufrieden und hoffe, dass sie diesen hohen Standard beibehalten.
Über HSE
Haben Sie sich jemals vorgestellt, wie einfach es sein würde, eines Tages einkaufen zu gehen? Wir leben in einer globalisierten Welt, die dank des Internets jede Sekunde exponentiell wächst. Das Internet schläft nicht, die Zeit geht überall auf der Welt weiter, während die einen schlafen, stehen die anderen auf. Deshalb bietet das Internet unendliche Möglichkeiten, ständig mit dem verbunden zu sein, was in jedem Teil des Planeten vor sich geht, nun ja... fast.
Bevor das Internet zum wichtigsten Werkzeug für viele Aktivitäten wurde, brauchten wir für fast alles viel mehr Zeit und Mühe. Das Einkaufen zum Beispiel war eines der zeitaufwendigsten Dinge. Manche Menschen lieben die klassische Art des Einkaufens, zum Beispiel von Geschäft zu Geschäft zu gehen, aber viele andere nicht, und manche haben nicht einmal die Zeit dazu. Unternehmen wie HSE haben die Art und Weise, wie wir einkaufen, revolutioniert und diese Tätigkeit in ein Vorher und ein Nachher unterteilt.
Was ist HSE?
HSE steht für Home Shopping Europe, den Namen dieses Unternehmens mit sehr starker virtueller Präsenz, das seinen Sitz in Ismaning, Deutschland, hat. Dieses virtuelle Unternehmen ist das Ergebnis des Zusammenschlusses mehrerer Partner, die ihren Kunden alle Arten von Produkten über eine einzige Seite zur Verfügung stellen und sie auf Wunsch bequem nach Hause liefern.
Die derzeitigen Direktoren des Unternehmens sind: Sandra Rehm, Rainer Stäbler und Michael Dippl., der Aufsichtsrat wird von Richard Reitzner geleitet. Und da diese Firma alle Arten von Produkten verkauft, gibt es auch eine Person, die für den Jugendschutz zuständig ist: Stefan Martin.
Welche Art von Produkten bietet HSE seinen Kunden an?
Oder wäre es vielleicht einfacher, damit zu beginnen, zu benennen, was in diesem Online-Shop nicht erhältlich ist? HSE ist ein Geschäftskomplex, der mehr ist als ein virtuelles Geschäft, es ist ein Einkaufserlebnis, das nach den in der Moderne entwickelten Standards für Kunden geschaffen wurde, die sich innerhalb dieser Codes bewegen.
Auf der HSE-Website finden Ihre Kunden das Angebot nach größeren Kategorien sortiert. Eine der Kategorien ist die Mode, in der sowohl Männer als auch Frauen alle Arten von Kleidung finden, wie Jacken, Schuhe, Mäntel, T-Shirts, Blusen, Hosen, Röcke, Accessoires und eine lange Liste aller Möglichkeiten. Eine weitere Kategorie ist die Kosmetik, in der Sie unter anderem Produkte für die Haar- und Hautpflege, Make-up und Parfüm finden.
Natürlich durfte eine komplette Kategorie für Accessoires wie Schmuck, Uhren, Griffe, Halsketten und eine spezielle Abteilung für Diamantschmuck nicht fehlen. Es gibt auch einen Bereich, der dem Haushalt gewidmet ist, in dem Sie alles finden können, von Reinigungsprodukten bis hin zu Möbeln für Haus und Garten! Wie Sie sehen, wird in diesem Shop praktisch nichts ausgelassen, um Ihren Einkauf zu erleichtern und Ihre Zeit zu optimieren.
Bewertungen über HSE
Wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem Kauf von HSE mitteilen möchten, können Sie dies auf ErfahrungenScout tun. Dort haben wir auch Bewertungen von anderen Kunden gesammelt, damit Sie mehr über dieses Unternehmen erfahren können.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hse.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
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Kontaktinformationen
Münchener Str. 101 h
85737 Ismaning
Deutschland
Kategorien HSE
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: November 2025
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Meistbewertete Bewertung
HSE: Solide Leistung, aber nic
Ich habe HSE ein paar Mal benutzt und insgesamt bin ich zufrieden mit dem Unternehmen. Die Bestellungen waren immer pünktlich und die Qualität der Produkte war in Ordnung. Der K... Lesen Sie weiterVon: Amelie Kleinert