Holzprofi24 - Gesamtbewertung basierend auf 72 Bewertungen
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Erfahrungen (72)
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Werkbank und Sägetisch
Ich bin echt sauer auf diesen Anbieter. Ich habe eine Werkbank und einen Sägetisch bestellt und die Lieferung lief total schief. Der Lieferfahrer war total unfreundlich und wollte die Pakete nicht abstellen, obwohl ich extra eine Abstellgenehmigung gegeben hatte. Das ist echt unprofessionell und schlechter Service!
Terrassendielen Bestellung
Lass bloß die Finger von diesem Anbieter! Es scheint, als ob da ein komisches System dahinter steckt. Das Angebot kann einfach nicht so günstig sein. Mein Auftrag wurde einfach storniert und ich warte immer noch auf die Erstattung.
Kulante Nachlieferung, zufriedenstellende Ware
Ich muss sagen, dass ich mit der bestellten Ware und dem Kundenservice sehr zufrieden bin. Obwohl die Lieferung durch Gesundheitsprobleme etwas verzögert war, wurde der fehlende Artikel schnell und kulant nachgeliefert. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war immer freundlich und effizient. Mein Einkauf bei Holzprofi24 hat mir sehr gut gefallen und ich werde dort auf jeden Fall wieder bestellen.
Tisch bestellt
Wow, mein Tisch ist echt klasse und er passt total gut in mein Zimmer. Leider hatte er einen kleinen Kratzer, deshalb habe ich den Kundenservice angeschrieben. Die Rückmeldungen kamen super schnell und die Leute waren echt nett und hilfsbereit. Richtig klasse, vielen Dank dafür! Weiter so 👍
Parkettbestellung
Es tut mir wirklich leid, dass ich mein Parkett bei Ihnen bestellt habe. Die gesamte Erfahrung war wirklich schrecklich. Nach fast 2 Monaten Wartezeit kam meine Bestellung endlich an, aber leider mit einem Transportschaden. Der Kundenservice war eine totale Enttäuschung - es gab keine persönlichen Ansprechpartner, nur ein schlechtes Kontaktformular, das ewig brauchte, um zu antworten. Ich würde wirklich jedem davon abraten, hier zu bestellen.
Spielhaus
Unsere Spielhaus wurde früher geliefert als gedacht, aber leider mit einigen Schäden. Trotzdem haben wir direkt eine Entschädigung angeboten bekommen und diese wurde auch schnell auf unser Konto überwiesen. Der Kundenservice war wirklich super und hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir sind wirklich zufrieden mit der Hilfe von Holzprofi24.
Stelzenhaus Kauf vor über 1/2 Jahr
Wir hatten die Wahl zwischen einer neuen Wand oder einem neuen Brett mit passenden Klammern. Da das Haus bereits gebaut war, haben wir uns für die zweite Option entschieden. Die Kommunikation per E-Mail lief problemlos. Am Ende wurde die Reklamation zufriedenstellend gelöst, und ich würde gerne wieder hier einkaufen.
Blockbohlenhaus Jone 34
Ja, die Abwicklung und Lieferung liefen gut, aber die Produktbeschreibung war nicht ganz richtig. Sonst war alles in Ordnung.
Akustikpanele
Ich habe vor Kurzem Akustikpaneele bei Ihnen bestellt und war insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, und die Lieferung kam rechtzeitig an. Leider war ein Panel bei der Lieferung beschädigt, aber der Kundenservice war sehr schnell und hilfsbereit. Innerhalb eines Tages haben sie geantwortet und ich konnte das Problem klären. Es beruhigt mich zu wissen, dass sie immer für mich da sind, auch wenn es Probleme gibt.
Schrauben für mein Baumhaus
Mein Baumhaus wird immer stabiler, seit ich die Schrauben von hier benutze! Der Service war wirklich super, die Lieferung ging schnell und die Antworten auf meine Fragen kamen auch prompt. Die Qualität der Schrauben hat mich ebenfalls überzeugt, alles hat perfekt gepasst! Einfach top!
Werkzeug bestellt
Das ist echt ärgerlich! Ich hatte Werkzeug bestellt und es ist nie angekommen. Stattdessen bekam ich eine Rechnung über 100 Euro, weil sie behaupten, dass das Werkzeug beschädigt war und ich es nicht rechtzeitig gemeldet habe. Sie haben mich nur per E-Mail kontaktiert und verlangen nun auch Lagerungskosten. Das ist echt nicht fair!
Spielhaus
Ich habe mir ein total tolles Spielhaus gekauft und war total begeistert! Die Bestellung war total unkompliziert und die Lieferung mit der Spedition hat auch super geklappt. Die Qualität des Spielhauses ist wirklich top und der Aufbau war dank der leicht verständlichen Anleitung ein Kinderspiel. Der Kundenservice war auch total einfach zu erreichen, schnell und hilfsbereit. Ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen!
Verdreckte Ware, gute Kommunikation, schnelle Rückerstattung
Die Lieferung kam leider schmutzig an, wahrscheinlich lag es am Versandunternehmen. Aber ich war positiv überrascht von der Kommunikation mit dem Kundenservice danach. Sie waren sehr verständnisvoll und haben mir den Kaufpreis schnell und unkompliziert erstattet. Das hat mir wirklich gut gefallen und zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier wichtig ist. Trotz des ersten Problems würde ich gerne wieder bestellen, am besten aber mit unbeschädigter Ware.
Bestellung von Holzdielen und Unterkonstruktion
Ich werde für die Fehler anderer bestraft und muss ständig nachfragen, wo meine Bestellung steckt. Nie wieder bestelle ich hier, absolut Finger weg von diesem Laden!
Sauna mit Bio-Ofen gekauft
Im Dezember 2023 haben wir bei Holzprofi24 eine Sauna mit Bio-Ofen bestellt. Die Lieferung kam innerhalb von nur 2 Wochen in die Schweiz und der Aufbau verlief reibungslos. Die Sauna läuft super und entspricht unseren Erwartungen. Leider war die Glastür kaputt, aber Holzprofi24 reagierte sofort und schickte ohne Diskussion eine Ersatzlieferung. Obwohl die Ersatzlieferung etwas länger gedauert hat, kam die neue Glastür unbeschädigt an und konnte problemlos montiert werden. Die Kommunikation per E-Mail war sehr nett und ich bekam schnell Antworten auf meine Fragen. Trotzdem hat der gesamte Prozess 4 Monate gedauert, aber Holzprofi24 hat sich wirklich bemüht, das Problem zu lösen.
Spielturm mit Doppelschaukel und Rutsche
Wir haben einen Spielturm mit Doppelschaukel und Rutsche bestellt und sind insgesamt zufrieden mit unserem Kauf. Die Lieferzeit hätte etwas kürzer sein können, aber es war immer noch akzeptabel. Beim Auspacken der Ware haben wir leider einen Transportschaden festgestellt, der vermutlich während des Versands passiert ist. Die anschließende Reklamation wurde jedoch sehr schnell bearbeitet und zu unserer Zufriedenheit gelöst. Insgesamt waren wir mit dem Service von Holzprofi24 sehr zufrieden.
Gartenhaus
Im Januar habe ich mir ein Gartenhaus bestellt und es wurde pünktlich geliefert. Beim Aufbau habe ich gemerkt, dass die Konstruktionshölzer als Verpackungsmaterial verwendet wurden und eine Latte schon kaputt war. Das war aber kein Problem, ich habe mir Ersatz besorgt und angefangen, das Gartenhaus aufzubauen. Leider fehlten noch zwei Latten, aber ich konnte das improvisieren. Auch die Dachfolie hat nur für die Hälfte gereicht, also habe ich zusätzliche Bahnen bestellt. Der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit.
Werkbank mit Zubehör
Ich habe mir letztens eine Werkbank mit Zubehör bestellt und war echt happy mit der Qualität. Nur schade, dass eine Schraube gefehlt hat - da war ich erstmal etwas genervt. Aber nach einer schnellen E-Mail an den Kundenservice haben die mir sofort eine neue Schraube geschickt. Total kundenfreundlich!
Gartenhaus-Bestellung
Der Kundenservice war super und hat mir wirklich geholfen. Es gab zwar ein kleines Problem bei der Lieferung meines Gartenhauses, aber die Spedition hat das sofort gemeldet und alles geregelt. Ich war wirklich zufrieden mit dem Service. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Holzprofi24 einkaufen.
Spielturm mit Schaukel und Rutsche
Die Qualität des Produkts war wirklich mies und wir können von diesem Online-Händler nicht empfehlen. Die Lieferzeiten wurden ohne vorherige Benachrichtigung überschritten und nach 7 Wochen Wartezeit haben wir nur stark verschimmeltes Holz erhalten. Da wir keine neue Lieferung wollten, mussten wir auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen. Der Händler hat darauf bestanden, dass das Gesetz ihm das Recht auf zweimalige Nachbesserung gibt. Wir waren wirklich enttäuscht von der Qualität und möchten nicht noch einmal 7 Wochen warten müssen.
Meistbewertete Bewertung
BETRUG!!!!
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