Hardeck60 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 60 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Hardeck sind überwiegend negativ, wobei zwei zentrale Themen häufig angesprochen werden: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von erheblichen Lieferverzögerungen. Ein Käufer bemerkte frustriert: „Ich habe seit Januar auf meine Reklamation gewartet.“ Auch die Kommunikation über den Status von Bestellungen sei mangelhaft.
Darüber hinaus kritisieren zahlreiche Käufer den Kundenservice als unzureichend. Ein Kunde schrieb: „Keiner im Haus weiß wirklich, was dort mit Reklamationen passiert.“ Oft erhalten Kunden keine Rückmeldungen auf Anfragen oder Reklamationen, was zu großer Unzufriedenheit führt.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (60)
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Einmal und nie wieder! Wir haben am 27.11.22 ein Boxspringbett bestellt und direkt das Geld überwiesen. Eine Woche später rufen wir an, um nachzufragen, wann die Lieferung erfolgt. Die Antwort: Unsere Bestellnummer, Name, Adresse gibt es nicht. Die Bankkontonummer, auf die wir überwiesen haben, existiert auch nicht. Und so ging es die nächsten Tage nach unzähligen Telefonaten mit unterschiedlichen Kollegen weiter. Es hieß immer, die Fachabteilung prüft und kümmert sich, die Kollegen am Telefon können nichts einsehen, die Fachabteilung dürfen die auch intern nicht kontaktieren. Unsere E-Mails sind alle samt ohne Antwort geblieben. So einen Umgang mit Kunden haben wir nie erlebt.
Werden die Mitarbeiter vom Service Center kleingehalten, dass sie sich nicht trauen, bei Fachabteilung nachzufragen, was mit der Bestellung ist und es ist einfacher, die Kunden abzuwimmeln? Wir waren total irritiert und dachten, dass wir das Geld an irgendwelche Betrüger überwiesen haben.
Letztendlich haben wir eine Kündigung des Vertrages per Einschreiben mit dem Rückschein geschickt und eine Woche Frist für die Klärung gesetzt mit der Drohung, das Ganze an die Verbraucherzentrale zu melden. 5 Tage später haben wir erneut angerufen, unsere Bestellnummer genannt und plötzlich! konnte man unsere Bestellung direkt finden. Die war auch inzwischen storniert, auf die Rücküberweisung warten wir noch.
Fazit: Es darf auch mal was schief gehen. Aber die Art und Weise, wie Hardeck mit eigenen Fehlern umgeht, ist absolut inakzeptabel und unter allem Niveau. In den ganzen Wochen haben wir kein Lebenszeichen vom Kundendienst trotz mehrerer Anrufe und Emails mit der Bitte um die Klärung erhalten. Man wird wahnsinnig, weil es überhaupt nicht klar war, wo das Geld gelandet ist. Die Bestellung ist nun storniert, keine Bestätigung darüber, kein Entschuldigungsschreiben, keine Kontaktaufnahme und anscheinend kein Interesse an den Kunden und dem Verkauf.Küchenkauf Hardeck Mein Tipp kauft dort NICHT ein
Ich habe im Juni eine Küche gekauft - damals angekündigter Liefertermin: 40KW.
In der 42. KW kamen die Schränke, aber keinerlei Geräte an. Mir wurde 2 Tage vorher noch versichert, dass alles da sei. Ich musste auf eigene Kosten eine Halteverbotszone einrichten.
Wir haben nun die 47. KW und ich habe immer noch keine Küche - bekomme keine Freigabe von Hardeck, dass sie mir Ersatzgeräte liefern oder Übergangsgeräte bezahlen (z.B. einzelne Herdplatte). Falls irgendwann die Geräte geliefert werden sollten, muss ich erneut auf eigene Kosten eine Halteverbotszone einrichten.
Ich kann nicht kochen, muss auf eigene Kosten Essen bestellen oder bei Freunden essen, sofern das möglich ist.
Laut Kundenservice sind mittlerweile aber alle Geräte da - da aber ein Standfuß einer Arbeitsplatte fehlt, liefert Hardeck nicht aus.
Ich hatte in der aktuellen Lage Verständnis für Lieferverzüge von Elektrogeräten, allerdings nicht dafür. Ich werde auf den Kosten sitzen gelassen und muss schauen, wie ich irgendwie warme Mahlzeiten bekommen kann.
Wenn ich nun den Kundenservice anrufe, lande ich in der Warteschlange, nach 3-5 Minuten wird aber von der Gegenseite einfach aufgelegt, ohne dass sich jemand meldet.
Ich habe mittlerweile fast das Gefühl, dass es sich hier um Betrug handelt, da quasi alles auf Lager ist, aber nicht an mich geliefert wird.
Ich finde, dass dies weder Verbraucherfreundlich, noch gut durch Hardeck kommuniziert ist. Und irgendwie fühlt es sich sogar fast schon illegal an, dass Hardeck nicht liefert, obwohl alle Geräte, die ich ja nun mal zum kochen/essen benötige, mittlerweile angeblich auf Lager sind. Essen ist immerhin ein Grundbedürfnis, welches ich aktuell nicht erfüllen kann, bzw. nur durch erhebliche Mehrkosten, auf denen ich wiederum sitzen bleibe, da Hardeck mir nicht ansatzweise entgegenkommt.
Ich würde wirklich JEDEM davon abraten, bei Hardeck einzukaufen. Man erhält keinerlei Infos zur Lieferung, keinerlei Kulanz von Hardeck, wird einfach ignoriert. Das ist die schlechteste Erfahrung, die ich jemals beim Kauf von irgendetwas gemacht habe.Hier das gleiche Prinzip. Es wird einfach nicht fertig geliefert und auch nicht aufgebaut. Wir haben es jetzt als Schädigungsmeldung an einen Anwalt gegeben. Wir werden richtig Schadensersatz und Kaufpreisminderung verlangen. Nur dieser eine Anwalt in Düsseldorf hatte schon mehrere Meldungen von Hardeck auf dem Tisch liegen. Das sagt schon alles, ich will gar nicht wissen wie es bei den Umliegenden Kanzleien aussieht. Das schlimme ist, das es wirklich ein grottenschlechter Kundenservice ist, keine Auskunft von den Kollegen. Man meldet sich Zeitnah.
Lediglich der Kundenberater ist sehr bemüht und engagiert, kann uns aber auch nicht viel weiterhelfen. Nur gut, dass wir nur angezahlt haben, ich bin mal gespannt wie entspannt hier umgegangen wird, wenn wir den Rest nicht bezahlen, das muss denen richtig wehtun!!!
NIE wieder Küchenkauf bei Hardeck.Umtausch
So einen Umgang mit Reklamationen ist mir noch nicht begegnet. Null Reaktion Mails Telefonate nix gebracht. Habe jetzt gebeten es wieder abzuholen das Möbelstück. Nix passiert. Ich weiss nicht was ich machen soll bin so enttäuscht. Nie nie wieder
Relamation Hardeck Katastrophe
Ich habe im Dezember 2021 6 Stühle "Stuhlgruppe Panama/ Kobe" bei Hardeck in Bochum bestellt. Die Drehstühle wurden selbstverständlich verspätet geliefert. Nachdem die Stühle aufgebaut wurden, hat man direkt gemerkt, dass die Stühle ziemlich stark wackeln. Der Drehmechanismus ist für den hohen Preis wirklich katastrophal und das nach der langen Wartezeit. Ich habe also direkt und bereits im Mai (Beweise liegen vor) den Kundenservice kontaktiert und um eine entsprechende Reklamation gebeten. Jegliche Mitarbeiter haben sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und sofortige Klärung versprochen. Mehr als 6 Monate später und gefühlte 40 Anrufe und Mails (auch an die Geschäftsführung) später, bekomme ich immer selbige Antwort. Man würde es erneut weitergeben und kümmert sich drum. Des weiteren auch immer wieder die automatisierte "Do not Reply" Nachricht, dass ich mich bitte noch gedulden soll. Pustekuchen eldulden, hier werden die Kunden vorgeführt und buchstäblich verarscht. Es kümmert sich absolut niemand um meine Reklamation. Da ich leider keine Chance habe die Verantwortlichen zu erreichen währe ich Hardeck noch genau eine 2 Wochen Frist bis zum 20.11.2022 und werden darauffolgend meinen Rechtsanwalt die Problematik klären lassen. Absolute Frechheit, nie wieder Hardeck!!!!
P.S.: die eigenen Mitarbeiter in den Möbelhäusern wissen von der Masche und empfehlen den Rechtsschutz einzuschalten.
Kaufvertragsnummer: 1206X2Lieferverzögerung
Hardeck hält es nicht für nötig seine Kunden über einen Lieferverzug zu informieren ;-(
Auf Rückfragen hin erfolgt keine Antwort ;-(
Somit mein erster und letzter Kauf bei Hardeck!
Schade, dass ich nicht schon früher über die extrem schlechten Rezessionen gestolpert bin…..Fusch und Dreck all inclusive
Fusch und Dreck all inclusive
Wenn es gehen würde, würde ich garkeine Sterne geben.
So ein Drecksladen hat keine Sterne verdient.
Seit monaten warte ich darauf, dass meine Küche vollständig montiert wird jedoch ohne Erfolg. Der Kundenservice nimmt ab und legt sofort wieder auf.
Selbst die Monteure packen sich am Kopf wenn Sie die Arbeit vor sich sehen. Und ein Ende in Sicht ist immernoch nicht.
Definitiv werd ich dort nicht mehr einkaufen und auch jeden davon abraten.Bestellung Porzelan
Habe am 14.06.2022 bei Hardeck Geschirr bestellt und umgehend per Paypal gezahlt.
Leider ist bis heute, 26.09.2022, keine Lieferung eingetroffen! Lieferzeit sollte max. 12 Wochen sein.
Habe sehr oft per Mail nachgefragt wann ich mit einer Lieferung rechnen kann. Keine Rückmeldung, nichts!!!
Heute, 26.09.2022 habe ich es telefonisch probiert. Ich bin wirklich durgekommen auf meine Frage was mit meiner Bestellung ist, bekam ich die Info dass noch ein Teil fehlt. Warum sich den niemand auf meine Nachfrage per Mail gemeldet habe wollte ich wissen. Zur Antwort bekam ich dass sie das auch nicht versteht und sie wird nun veranlassen dass die Ware die da ist verschickt wird und bald bei mir eintreffen wird! Ich bin gespannt wie lange das bald dauert!!!Nie wieder Hardeck
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne für den Service geben. Ich kann nur davon abraten bei Hardeck etwas zu kaufen!
Wir haben im Dezember letzten Jahres 6 Esszimmerstühle bestellt. Laut KV, Lieferung in KW 12. Nachdem in KW 13 keine Lieferung erfolgte und ich auch nicht informiert wurde, habe ich Kontakt über den Kundenservice aufgenommen. Man wolle sich darum kümmern und mich informieren wann die Ware kommt. Zwei Wochen später habe ich noch immer nichts gehört, also habe wieder ich mich gemeldet. Dann sagte man mir die Ware würde nun in KW 22 kommen. In KW 23 hatte ich noch immer nicht meine Ware und natürlich hat auch wieder Hardeck keinen Kontakt aufgenommen. Also habe ich mich wieder dort gemeldet und gefragt was denn nun sei... Und dann ging das ganze Theater erst richtig los. Niemand konnte mir eine Info geben, wochenlang, nein sogar monatelang bekam ich immer nur die Aussage man hätte beim Lieferanten schriftlich angefragt aber noch keine Rückmeldung erhalten. Von Hardeck selber bekam man nur automatische Antworten, dass man sich um mein Anliegen kümmert. Ich wollte dann meine Anzahlung zurück haben, da ich ja nicht wusste ob ich meine Stühle überhaupt noch irgendwann bekomme. Dafür müsste ich Kontakt zu meinem Verkäufer aufnehmen, sagte mir der Kundenservice. Ja aber dieser Mann scheint ein Phantom zu sein, telefonisch nie erreichbar auf Mails wird nicht reagiert, und auf Rückrufwünsche sowieso nicht. Ich war wirklich an einem Punkt an dem ich verzweifelt war und nicht mehr weiter wusste.
Ich habe dann irgendwann im zwei Wochen Takt dort angerufen und nach Neuigkeiten gefragt (weil von Hardeck selber erfährt man ja nichts). Irgendwann Anfang August hatte ich dann das große Glück einen fähigen Mitarbeiter am Telefon zu haben, der mir sagte die Stühle seien doch in einem anderen Lager vorrätig, warum man das nicht umlagert? Tja das konnte ich ihm auch nicht beantworten.. wahrscheinlich weil keiner der tollen Mitarbeiter bei Hardeck auf die Idee kam mal zu schauen ob die Stühle woanders vorrätig sind. Und deshalb musste ich 5 Monate auf Ware warten- ich bin wirklich fassungslos! Abgesehen davon dass die Liefertermin Absprache auch etwas holprig lief ging es danach dann relativ schnell alles. Ich bin jedenfalls froh dass ich nun meine Stühle habe und diese Gott sei Dank heile sind, denn für eine Reklamation in diesem Verein hätte ich jetzt keine Nerven mehr!
Also zusammenfassend gesagt hat Hardeck den schlechtesten Kundenservice der Welt! Hier ist der Kunde schon lange nicht mehr König, sondern einer von vielen und wird auch so behandelt.
Ich kann nur von einem Kauf hier abraten!Dem kann ich nur zustimmen. Es gibt keinen Kundendienst, man sollte ihn abwimmeldienst nennen. Einfach grausam.
ErsatzteilService
Der anfangs gut abgewickelte Kauf einer neuen Ledercouch mit zwei elektrisch verstellbaren Sitzflächen erwies sich nach Ablauf der Garantiezeit zu einer unendlichen Geschichte zur Ersatzteilbeschaffung. Einer der Sensoren zur elektrischen Verstellung der Sitzfläche funktionierte schon recht bald nach Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit nicht mehr. Monatelang versuchte ich vergeblich, eine Servicedienstleistung in Anspruch zu nehmen oder ein Ersatzteil über Möbel Hardeck zu beziehen. Wenn man irgendwann mal nach jeweils längeren Wartezeiten irgendjemanden ans Telefon bekam, wurde man immer wieder vertröstet und es wurde versichert, dass man sich darum kümmern werde. Wenn ich mich in meiner Firma so um meine Kunden kümmern würde, wäre ich schon lange nicht mehr wettbewerbsfähig und möglicherweise gar vom Markt verschwunden. Den After-Sales-Service von Möbel Hardeck kann man nur als unterirdisch bezeichnen. Ich werde dort nie wieder einkaufen...
Kauf einer Wofi Pendelleuchte Poona - Vorgangsnummer 2205595545 vom 2552022
Diese Mail bekomme ich jede Woche von Hardeck gemailt. Da ein Fehler an der Lampe war wollte man mir 20 € überweisen. Das ist bis heute nicht geschehen. Dafür bekomme ich jede Woche eine Mail, dass man mich nicht vergessen hat.
Entweder hat Hardeck kein Geld und will noch nicht einmal 20 € zahlen.
Es wird m.M. nach gelogen und betrogen
So kann man keine Kunden behalten. Wer dort einmal bestellt erlebt die Pleite.Lieferung steht nach einem halben Jahr noch aus
Hallo ,wir haben im Januar eine Wohnwand bestellt.Sie sollte im Mai geliefert werden. Nach mehrmaligen anrufen wurde die Lieferung wieder um 3 Wochen verschoben.Nach erneutem Anruf wurde uns gesagt,das nur noch ein Teil fehlt und es bald zur Auslieferung kommt. Heute haben wir den 11.7. 22 und wir wissen immer noch nichts genaues.Die Frau am Telefon meinte,das wäre keine seltenheit,das es zu solchen Lieferschwierigkeiten kommt.Ich habe auch für vieles Verständnis und hatte mich auch auf eine lange Wartezeit eingestellt aber das geht garnicht.Vorallem meldet sich keiner.Man muß ständig selber anrufen.Ich würde dort nie wieder was bestellen.
Ich hatte Anfang Mai eine Bettanlage gekauft. Es ist 30.06 und ich warte immer noch auf die Lieferung. Mehrmals Hardeck kontaktiert und angerufen. Es bringt nichts. Die scheinen einfach unseriös zu sein. Die Lieferzeit wurde 1-2wochen versprochen. Hätte ich früher die Reviews gelesen, hatte ich dort nie was bestellt. Nie wieder.
NIE WIEDER
Hier eine kleine Schilderung zu unserem Küchenkauf bei Hardeck. Die Küche sollte in der Weihnachtswoche (2021) angeliefert werden, dies wurde uns eine Woche vorher auch telefonisch durch unseren Verkäufer bestätigt, die Anlieferung erfolgte allerdings nicht und plötzlich war niemand verantwortliches erreichbar. Zu diesem Zeitpunkt war meine Frau hoch schwanger und wir hatten keine(!) Küche mehr, das haben wir mehrfach angemerkt! Nach einigen Telefonaten wurde uns für den 07.01. (!) ein Termin genannt, zwei Tage vorher wurde unsere Tochter geboren und ich bin extra morgens um 7:00 Uhr aus dem Krankenhaus nach Hause gefahren um den Aufbau der Küche zu begleiten. Zwei Hardeck Mitarbeiter kamen dann, wollten aber unsere Einfahrt nicht runterfahren wegen angeblich starkem Schneefall, diese war jedoch frei geräumt und gestreut + es war extrem wenig Schnee gefallen und hatte bereits wieder aufgehört zu schneien. Ich hatte auch meine Hilfe angeboten die Kartons die Einfahrt runter zu tragen, was auch kein Problem gewesen wäre. Trotz Hinweis dass an diesem Tag unser Neugeborenes Kind mit meiner Frau nach Hause kommt und wir die Küche mehr als dringend benötigen wurde es abgelehnt und die Hardeck Mitarbeiter sind wieder mit der Küche zurück gefahren, mit dem Hinweis wir bekommen am selben Tag noch einen neuen Termin in der Folgewoche. Den Termin bekamen wir dann allerdings nach mehrmaligen Nachfragen erst einige Tage später für den 17.01. - wir mussten also noch mal 10 Tage komplett ohne Küche klarkommen und ich wiederhole: mit neugeborenem Baby(!!) Nun fehlten noch Gefrierschrank und Mikrowelle, was sicher durch Corona auch sein kann, allerdings wurde auch ein Teil der Arbeitsplatte in einer falschen Größe geliefert sodass diese neu bestellt und ausgetauscht werden muss. Am 10.März kamen dann endlich die Küchengeräte, die falsch gelieferte Arbeitsplatte leider noch nicht. Mittlerweile ist unser Verkäufer nicht mehr telefonisch zu erreichen und schreibt auf email Anfragen nur noch sporadisch zurück. Wir bekamen als letztes einen 50€ Gutschein angeboten als Entschädigung, da wir aber in diesem (tut mir leid das muss ich jetzt so schreiben) Drecksladen nichts mehr kaufen werden kann dieser uns auch gestohlen bleiben. Jetzt kommen wir zum heutigen Tag .. wir haben Ende Juni, heute soll endlich unsere langersehnte Arbeitsplatte kommen, Termin wird eingehalten, der Monteur kommt, misst unsere Platte aus und muss feststellen: DIE PLATTE WURDE WIEDERMAL FALSCH BESTELLT. - Unser Verkäufer mal wieder nicht zu erreichen, email bleibt unbeantwortet. Mal schauen wie lange es noch dauert, wenn es nicht so bescheuert aussehen würde, würde ich am liebsten alles abbestellen und es so lassen wie es ist! Ich kann jeden nur abraten hier eine Küche zu bestellen! Der Service ist eine absolute Katastrophe und die Nerven nicht wert!!!!
Couch gekauft
Ich habe eine Couch gekauft, bei der auf die Nachfrage wann die Lieferung in etwa kommen wird, keine Antwort bekam. Die Couch wurde dann 3 Wochen nach dem eigentlichen Lieferdatum geliefert, was an sich nicht schlimm ist. Aber es war nicht in Ordnung, dass man keine Antwort von Hardeck auf E-Mails bekam.
Bei der Lieferung der Couch wurden zwei Fehler in dem Gewebe der Couch festgestellt, welche Hardeck sofort gemeldet wurden und von der Spedition bestätigt wurden... auch hier seit Wochen wieder keine Antwort und ich bleibe auf den Schaden sitzen.Küchenkauf 2019
Haben 2019 eine Küche gekauft, wurde im Februar 2020 geliefert. Kurze Zeit später zeigten sich erhebliche Mängel, Ceranfeld funktioniert nicht richtig und löst sich in seine Bestandteile auf, Fronten haben Luftblasen bekommen und die Edelstahlgriffe haben roststellen. Im Mai 2021 war dann endlich mal ein Mitarbeiter von Hardeck da um die Mängel aufzunehmen. Danach haben wir nichts mehr von Hardeck gehört. Gut wir hatten Coron, Lochdown ect. Aber sich einfach gar nicht mehr beim Kunden zu melden geht gar nicht. Telefonate, Emails wurden einfach ignoriert. Erst nachdem wir uns an die Verbraucherzentrale gewannt haben und uns beim Rechtsanwalt beraten haben wurde mal auf unser Schreiben mit Androhung vom Kaufvertrag zurück zu treten reagiert. Bis heute Mai 2022 sind die Schäden nicht behoben, das Ceranfeld wurde mittlerweile von uns ausgetauscht damit man überhaupt kochen kann. Haben jetzt einen Termin zur Regulierung bekommen. Bin gespannt, habe aber wenig Hoffnung nach unseren bisherigen Erfahrungen das daß Drama
Möbel Hardeck Bochum nicht wieder
Wir haben uns am 05.01.2022 zum Kauf einer Eckbankgruppe (2 Stühle, Eckbank, Tisch) entschieden, soweit so gut. Beratung und Service im Geschäft gut. Die Lieferzeit sollte 13 Wochen betragen, nach 10 Wochen kam eine Mail mit dem Hinweis "Wir melden uns in der nächsten Woche, zur Vereinbarung eines Termins" ...doch nichts geschah. Da unser Urlaub bevorstand haben wir nach weiteren 3 Wochen angerufen und dies mitgeteilt. Nach 2 Wochen Urlaub und einer weiteren Woche warten fragten wir nach und bekamen einen Termin. Die Lieferung sollte vormittags erfolgen... wieder warten... bis Mittags keine Info... Anrufen nachfragen... insgesamt 3 x...Lieferung incl. Aufbau erfolgte dann gegen 17:00 Uhr, allerdings nicht wie erwartet alles...es wurde nur der Tisch geliefert...auf Nachfrage wo der Rest ist .. Schulterzucken...es klappte dann auch nicht mehr mit der sprachlichen Verständigung mit den Monteuren...
Am nächsten Tag Anruf bei der Auftragsauskunft... Die Dame war höflich, hat zugehört und festgestellt: es fehlen ja nur die Stühle.. ?? Das die Bank auch fehlt war z.Z. noch nicht bekannt. Es sollte sich Vormittages jemand melden und uns informieren...wo die Möbel sind und wann die Lieferung erfolgt ...nix geschah ... erneuter Anruf am Mittag... "Bitte warten " Am späten Nachmittag habe ich auf Grund der Info in der Online Auskunft ( Ware wäre geliefert) nochmals angerufen .. Frau Asslan dieses Mal war mein Gesprächspartner .... unterirdisch, der Ton war laut und frech, ich musste darauf hinweisen das ich nicht in einem solchen Ton mit mir reden lasse. Wir sollten doch gefälligst warten, es dauert halt 14 Tage bis ermittelt werden kann wo die restlichen Möbel sind. ...Fehler passieren das ist menschlich... allerdings sollten Mitarbeiter die in Auftrags- oder Reklamationsabteilungen arbeiten, entsprechend geschult sein und in der Lage sein in einem verbindlichen, höflichen und respektvollem Ton mit dem Kunden zu reden. Natürlich bekommt man in diesen Abteilungen den Frust und Ärger der Kunden ab... aber den Beruf haben sich Frau Asslan und Kollegen ausgesucht.
Wir warten .... aber beim nächsten Mal wieder Uni Polster....Noblesse Villeroy & Boch Geschirr
Das Logo von HARDECK lautet "woanders kaufen lohnt sich nicht".
Laut meiner Erfahrung: bei HARDECK lohnt sich kaufen NICHT
Warum?
#1 Lieferzeit: anstatt 1-3 Tage dauerte es 56 Tage - damit kann man keine Parties planen
#2 Preis: überteuerte Angaben - Bspw: bei Hardeck anstatt 19,90 nur 16,99 bei der Konkurrenz anstatt 14,99 nur 11,99. Bei HARDECK fast 40% teurer
Fazit ich werde nie wieder bei HARDECK bestellen, da die Kompetenzen des Verkäufers nicht stimmen.Über 5 Wochen hat die Auslieferung eines Büro Tisches gedauert, angegeben waren
7-14 Tage. Zig mal angerufen, immer hieß es wir kümmern uns drum. Die Einrichtung und Fertigstellung meines Büros hat sich finanziell zu meinen ungunsten ausgewirkt. Sauerei Sowas, das ist unseriös.Von Bestellung bis Auslieferung alles sehr Zufriedenstellend.
Super Verkäuferin gehabt .
Die beiden Herren die unsere Möbel gebracht und aufgebaut haben waren super nett, höflich, toll gearbeitet und kompetent.
Wir würden bei Möbel Hardeck immer wieder Möbel bestellen.Schon komisch das die gute Bewertung mit 10 Punkten ganz oben aufgeführt ist. Grundsätzlich hat dieses Unternehmen ein Serviceprobleme und sieht auch scheinbar keinen Grund daran etwas zu ändern. Guter Service wird hier mit der Lostrommel vergeben.
Retoure/Ersatzlieferung NIE WIEDER
Hallo Zusammen,
habe vor 4 Monaten mein Bettkasten und Toppper reklamiert nach 8Wochen kam der neue Bettkasten an aber mein topper nicht der alte wurde mitgenommen und der neue nicht geliefert.Heute seit 4 MONATEN schlafen wir auf 2 Matratzen die total durch gelegen sind und seit Wochen werde ich darum gebeten geduld zuhaben.
Die Matratzen habe ich vor 2 Wochen reklamiert aber bis dato kam keine meldung ausser auf geduld..
Es reicht auch irgendwann
Also dort werde ich niewieder irgendwas kaufen oder geschweige den irgendwas weiterempfehlen.
Das geld haben Sie bekommen für das bett 999€ direkt aber Reklamationen lassen Sie einen kunden verärgt stehen
NIE WIEDER HARDECK!!!!
Über Hardeck
Hardeck ist ein Anbieter von Möbeln und Wohnaccessoires. Das Unternehmen konzentriert sich auf den Verkauf von Produkten wie Lampen, Küchenmöbeln und Teppichen. Die Zielgruppe umfasst primär Privatkunden, die an der Einrichtung ihres Hauses interessiert sind. Hardeck bietet Kundenservice über E-Mail, Telefon und soziale Medien an, um Fragen zu beantworten und Anliegen zu klären.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: hardeck.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Kansas City, Vereinigte Staaten
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Kontaktinformationen
Kategorien Hardeck
Online Einkaufen | Haushaltswaren
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Nie Wieder!
Bei Hardeck zu bestellen war die schlechteste Idee die ich je hatte. Schlechter geht wirklich nicht. -Kaum zu erreichen habe 2 Wochen und 10 Anrufe gebraucht -Lieferverzöger... Lesen Sie weiterVon: Christian Becker