hagebau - Gesamtbewertung basierend auf 43 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (43)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Reklamation
Leider keine positive Erfahrung, e bikes reklamiert , dass zieht sich über zwei Monate. Vor fast 3 Wochen wurden die Räder abgeholt und bis dato immer noch nicht mein Geld zurück, einfach nur armselig
Verspätete Lieferung, telefonischer Kundenservice kein gutes Aushängeschild
Preise auf der Webseite sind gut, der Bestellvorgang klappt auch, bis zur Bezahlung alles super.
Aber was beim bestellen nicht zu sehen ist, sind die echten Zustelldaten.
Es gibt nämlich keine wie man dann im Kleingedruckten auf der Rechnung findet.
Die 3 Tage die angegeben waren stimmen nicht. Unsere Ware kam deutlich später an. Der Kundenservice hat nur einen Satz " Es liegt nicht in unseren Händen".
Fazit ,ich bestelle wichtiges dort nicht mehr, wenn ich es nicht selber abholen kann.Hagebau-Online-Shop "Nie wieder"
Hagebau-Online? Nie wieder: "Den Waschplatz "Innsbruck" habe ich im 2km entfernten Hagebaumarkt gesehen. Wegen der Größe habe ich gedacht, lass ihn dir von Hagebau-Online doch gleich nach Hause liefern. Ein fataler Fehler. Die Lieferung wurde in angemessener Zeit von der Firma Hermes aus Montabauer angekündigt aber am Morgen des Liefertages wieder abgesagt, weil die Ware bei Hermes defekt angekommen war. Ich musste eine neue Bestellung aufgeben. Am 23.09. wurde die neue Bestellung aufgegeben und schon am 26.09. Samstagnachmittag um 15 Uhr, ohne Vorankündigung mit großem LKW angeliefert. Ich freute mich! Leider Spiegel defekt. Schaden wurde von den Hermes-Mitarbeitern aufgenommen und fotografiert. Hermes würde für eine Neulieferung sorgen, nur den defekten Spiegel sollte/musste ich in die Restmülltonne (eine nicht ungefährliche Tätigkeit)entsorgen. Ich habe noch selbst Fotos von dem defekten Spiegel gemacht und damit bei Hagebau-Online am Montagmorgen gleich die Schadensmeldung eingereicht. Bis dahin konnte ich noch Alles nachvollziehen. Die Nächten acht Wochen (bis heute)hörte ich von Hagebau-Online nichts mehr. Die wöchentlichen Anrufe und Nachfragen bei der Service Rufnummer hätte ich mir aber sparen können. Die Damen und Herren waren allesamt sehr freundlich aber nicht kompetent. Die Antworten schienen sie von Ihrem Bildschirm abzulesen. Im Verlauf der Gespräche kamen stereotyp immer die gleichen Antworten. "Ich nehme ihre Reklamation noch einmal auf". "Ich gebe das an die Fachabteilung weiter". "Ihre Reklamation ist noch in der Bearbeitung". "Ich kann Ihren Unmut gut verstehen" usw.. Leider hat sich von den Fachabteilungen oder von Hagebau-Online nie jemand gemeldet. Heute nun habe ich mich an Paypal gewandt und um Hilfe über diesen Weg zu erhalten. Der örtliche Hagebau-Geschäftsführer hatte sich als Unterstützer angeboten, da er noch andere Kanäle zur Verfügung hätte, ist aber leider auch nicht weiter gekommen. Ich habe aber die Hoffnung auf ein gutes Ende diese Bestellung noch nicht ganz aufgegeben. Werde aber in Zukunft den Hagebau-Online-Markt meiden. Leider kann ich für den Service keine 0 Sterne Bewertung abgeben."
Meistbewertete Bewertung
Hagebau-Online-Shop "Nie
Lesen Sie weiter