Casando Erfahrungen

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73% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-19
Türen für Umbauprojekt
Kürzlich habe ich Türen für ein Umbauprojekt bestellt und war echt happy mit meinem Kauf. Die Tür... Lesen Sie weiter
dietrich

Relevanteste negative Bewertung

  2024-05-28
falsches Produkt geliefert
Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Firma. Die Lieferfrist wurde nicht eingehalten und dann ha... Lesen Sie weiter
Bianca Schulte

Meistbewertete Bewertung

  2019-03-19
Unfreundliches Personal!
Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Nur das unfreundliche Personal und der Umgang mit Kunden s... Lesen Sie weiter
LA

Erfahrungen (37)

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    Stabmattenzaun

    Vor 5 Jahren haben wir bei Ihnen einen Stabmattenzaun gekauft und wir waren wirklich zufrieden damit. Dann ist ein Teil unseres Holzsichtzauns bei einem Sturm beschädigt worden und wir haben uns entschieden, wieder einen Stabmattenzaun als Ersatz zu kaufen. Die Beratung am Telefon war wirklich super und hat uns sehr geholfen. Das Angebot, das ich bekommen habe, war wirklich gut, also habe ich gleich zugesagt und den Kauf abgeschlossen. Der neue Zaun sieht toll aus und erfüllt alle unsere Erwartungen. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung und den super Service.


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    Türen für Umbauprojekt

    Kürzlich habe ich Türen für ein Umbauprojekt bestellt und war echt happy mit meinem Kauf. Die Türen kamen gut verpackt an und waren einfach einzubauen. Sie sehen nicht nur schick aus, sondern passen auch einwandfrei und sind total funktional (eine davon war eine Schallschutztür). Auch die bestellte Glastür mit Zarge war top und sieht super aus. Als wir eine Frage zur Montage hatten, war der Kundendienst sofort erreichbar und hat uns kompetent geholfen. Alle Mitarbeiter waren total freundlich und hilfsbereit. Ich habe Casando schon meinen Kollegen empfohlen.


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    WPC Dielen für die Terrasse

    Der Service war wirklich exzellent und die Mitarbeiter waren super freundlich. Alles lief total reibungslos und zügig ab. Ich habe mich für die Abholung entschieden und es hat sich gelohnt. Ein Unternehmen wie im Märchenbuch! Wenn ich nach einem Job suchen würde, wäre das meine erste Wahl. Der Preis war spitze und die Qualität der Produkte war wirklich top. Ich kann jedem nur empfehlen, hier einzukaufen und die Artikel persönlich abzuholen. Wer sich für die Lieferung entscheidet, verpasst wirklich etwas Besonderes.


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    Fahrrad

    Ich hab mir ein Fahrrad online bestellt und konnte es schnell abholen. Die Bestätigung kam sofort und ich konnte es am nächsten Tag abholen. Bei der Abholung wurde ich nett begrüßt, habe bezahlt und schon nach 10 Minuten stand mein neues Fahrrad vor meiner Tür. Die Mitarbeiter waren alle super hilfsbereit und freundlich, total typisch für Leute aus Köln. Es gibt ausreichend Parkplätze und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut. Die Auswahl ist auch klasse, ich hätte stundenlang dort stöbern können!


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    falsches Produkt geliefert

    Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Firma. Die Lieferfrist wurde nicht eingehalten und dann haben sie auch noch das falsche Produkt geliefert. Es war echt schwierig, eine vernünftige Reaktion von ihnen zu bekommen. Wegen all dieser Verzögerungen ist mein Renovierungsplan komplett durcheinander geraten und ich habe ziemlich viel Geld verloren. Ich musste zusätzliche Zeit und Geld investieren, um die Fehler dieser Firma zu beheben. Es sieht so aus, als ob ich rechtliche Schritte unternehmen muss, um meine Verluste auszugleichen.


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    Kombi-Sauna Oslo Ende 2023 gekauft

    Ich habe die Kombi-Sauna Oslo Ende 2023 gekauft. Leider hat sie nicht richtig funktioniert, selbst nachdem das Radiopanel ausgetauscht wurde, hat die Infraroteinheit nicht funktioniert. Trotz mehrerer Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren und Rat von einem Fachmann einzuholen, konnte das Problem nicht behoben werden. Die Hinhaltetaktik des Unternehmens ist frustrierend und führt zu Unzufriedenheit bei den Kunden. Aufgrund der mangelnden Problemlösung und des schlechten Kundenservice kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.


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    Termingerechte Lieferung, beschädigte Ware, Reklamation, Nachlieferung

    Die Lieferung meiner Bestellung war genau rechtzeitig, also innerhalb des angegebenen Zeitraums. Leider war ein Teil der Ware beschädigt, was schon schade war natürlich. Aber ich muss sagen, das Unternehmen hat wirklich gut reagiert auf meine Reklamation. Der Service war echt kundenfreundlich und professionell. Sie haben sofort eine Nachlieferung organisiert und ich hatte die Ersatzware schon nach 2 Tagen bei mir. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Kundenservice.


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    Terrassendielen

    Es ist schade, aber beim Transport ist eine Terrassendiele beschädigt worden. Vermutlich hat der Stapler das verursacht. Trotzdem war der Kundenservice wirklich schnell und freundlich und wir haben einen Gutschein als Entschädigung erhalten. Beim Einlösen des Gutscheins gab es ein paar kleine Probleme, aber der Kundenservice hat das auch schnell und freundlich gelöst. Alles in allem fühle ich mich gut versorgt und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Große Terrassenplatten

    Meine Erfahrung mit den großen Terrassenplatten war leider nicht so gut. Bei meiner zweiten Bestellung waren die Platten unterschiedlich groß und mussten einzeln zugeschnitten werden, das hat mich wirklich geärgert. Das sollte eigentlich nicht passieren, denn es macht die Arbeit komplizierter. Aber nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe, haben wir eine Lösung gefunden, die mich schließlich zufrieden gestellt hat.


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    Kauf von WPC-Elementen und Türen im Januar '24

    Als wir im Januar die WPC-Elemente und Türen bestellt haben, kamen sie innerhalb von 3 Werktagen gut verpackt an. Leider haben wir im April bei der Montage einen Materialfehler an einem Element entdeckt, den wir sofort reklamiert haben. Der Kundenservice war wirklich nett und die Angelegenheit wurde schnell gelöst, sodass innerhalb von 2 Werktagen Ersatz geliefert wurde. Alles in allem war Casando wirklich überzeugend.


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    Computer-Lieferung

    Die Lieferung meiner Computerhardware war echt fix und easy. Der Lieferant war super nett und hat mich rechtzeitig über die Ankunftszeit informiert. Schade nur, dass hinterher bemerkt wurde, dass ein paar Teile meiner Bestellung fehlten, nachdem ich schon den Lieferschein unterschrieben hatte. Aber die Firma war mega fair und hat mir den vollen Preis plus 'ne kleine Entschädigung erstattet.


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    Gut verpackte Lieferung

    Die Ware war echt super verpackt in Klarsichtfolie, da hätte selbst der härteste Transport nichts ausgemacht. Der Fahrer von der Spedition war mega nett, hilfsbereit und zuvorkommend - so eine positive Erfahrung hatte ich noch nie gemacht! Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen. Wollte dem Fahrer sogar Trinkgeld geben, aber er war leider schon weg. Top Kundenservice, macht weiter so!


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    Bodenbelag

    Casando ist echt klasse! Ich habe hier schon ein paar Sachen bestellt und war jedes Mal total zufrieden. Selbst, wenn es mal ein kleines Problem gab, wurde es sofort und super freundlich gelöst. Das ist heutzutage echt selten! Ich bin einfach begeistert von Casando und kann es wirklich jedem weiterempfehlen, ohne Zweifel!!


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    Vinyl

    Die Lieferzeit für unser bestelltes Vinyl wurde um mehr als eine Woche überschritten. Trotz Nachfrage nach 2 Wochen keine Antwort vom Kundendienst. Das ist wirklich enttäuschend, denn ich brauche noch mehr Vinyl, aber werde jetzt wahrscheinlich lieber woanders bestellen. Der Service war einfach nicht zufriedenstellend und die fehlende Kommunikation hat mich sehr frustriert.


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    WPC Zaun nachbestellt

    Im letzten Jahr haben wir unseren WPC-Zaun über Casando bestellt und dieses Jahr mussten wir etwas nachbestellen, da ich mich vertan hatte. Der Kundenservice war total nett und hat uns wirklich entgegenkommend geholfen. Die neuen Elemente sind schon bestellt und wir haben nichts Negatives zu berichten. Wir würden auf jeden Fall wieder hier bestellen.


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    HORI Funny Spielturm Roofi Amy single

    Der Spielturm ist echt super, total hochwertig und mega leicht aufzubauen. Die Lieferung ging echt fix und war total unkompliziert. Meine Kinder sind total begeistert vom Spielturm und haben richtig viel Spaß damit. Ich finde, dass der Preis echt fair ist und das Produkt sein Geld echt wert ist.


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    Laminat

    Große Auswahl an verschiedenen Dekoren. Sind auf jeden Fall fündig geworden.


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    Gute Produkte, freundliches Team, effiziente Lösung von Problemen

    Ich habe einige Produkte vor ein paar Monaten gekauft und war wirklich happy mit der Qualität. Das Team war super freundlich und flexibel. Auch nach einer Weile konnte ich immer noch Fragen stellen und sie waren schnell und effizient bei der Problemlösung. Ich würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen!


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    Erste Lieferung kaputt, 2. Lieferung nicht erhalten, Rückerstattung erhalten

    Ich habe die Lieferung leider nicht erhalten. Muss daher eine Rückerstattung erhalten.


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