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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

L
Laura
Ich muss sagen, ich habe bereits häufig gelesen, dass casando Lieferungen etwas länger brauchen, doch das Paket kam genau innerhalb der angegebenen Zeit an. Den Boden habe ich bereits letztes Jah...Lesen Sie weiter
S
Stanimir Stoyanov
Schnelle Lieferung, sehr nette Mitarbeiter, kann ich nur weiter empfehlen, seid Anfang Korona Zeit habe ich mit so gut organisierte und freundlichen Personal nicht geredet. Vielen Dank für Ihre ...Lesen Sie weiter
J
jone
Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Nur dasfreundliche Personal und der Umgang mit Kunden sollte verbessert werden. So werde ich da nicht mehr bestellen! schadeLesen Sie weiter
K
Kadir asker
Ich habe Vinylboden bei casando bestellt .gute Qualität Preis ist okey. Ich empfehlen veiter Lesen Sie weiter
D
David Gerzen
Habe beschädigte Ware erhalten, Loch in der Tür, bieten mir ein Lackstift an. Ich bin Malermeister, das ist eine CPL Tür, der Schaden ist irreparabel, zumindest wird er immer auffallen, selbst wenn...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (10)

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    Laura Adles

    Ich muss sagen, ich habe bereits häufig gelesen, dass casando Lieferungen etwas länger brauchen, doch das Paket kam genau innerhalb der angegebenen Zeit an.
    Den Boden habe ich bereits letztes Jahr gekauft. Die Qualität ist SUPER, auch jetzt sieht er noch top aus. Würde casando jederzeit weiterempfehlen.


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    Kann ich nur weiter empfehlen

    Schnelle Lieferung, sehr nette Mitarbeiter, kann ich nur weiter empfehlen, seid Anfang Korona Zeit habe ich mit so gut organisierte und freundlichen Personal nicht geredet. Vielen Dank für Ihre tolle Verhältnisse, bei nechste kauf weiss ich schon wo ich muss...


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    Service

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    freundliches Personal

    Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Nur dasfreundliche Personal und der Umgang mit Kunden sollte verbessert werden. So werde ich da nicht mehr bestellen! schade


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    Vinylboden

    Ich habe Vinylboden bei casando bestellt .gute Qualität Preis ist okey. Ich empfehlen veiter

    Muchas gracias. ?Como puedo iniciar sesion?


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    Insgesamt

    Habe beschädigte Ware erhalten, Loch in der Tür, bieten mir ein Lackstift an. Ich bin Malermeister, das ist eine CPL Tür, der Schaden ist irreparabel, zumindest wird er immer auffallen, selbst wenn ich zwei Meisterstunden investiere. Nie wieder


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    Mängel bei Lieferzeit und Material

    Ich habe im 245 Meter Terrassendielen und einige Latten Unterkonstruktion bestellt,
    wertvolles Cumaruholz mit entsprechendem Preis...
    Was soll ich sagen ? Liefertermin wurde 2x verschoben so daß ich die Ware mit 2 Monatiger Verspätung erhielt !
    Damit aber nicht genug : mehrere Balken der Unterkonstruktion sind derart verzogen und krumm daß sie nicht zu verwenden sind !!
    Auf Telefonische Anfrage wurde ich auf die E-mail Adresse verwiesen um dort Beschwerde einzuliegen - auf meine Aufforderung die krummen Balken zeitnah abzuholen und mir den kaufpreis zu ersetzen habe ich bis zum heutigem Tag keine Antwort erhalten ...,.

    Mein Fazit :

    FINGER WEG _ ICH kaufe dort NIE WIEDER !!!!!


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    Service

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    Insgesamt

    Kaufen hui, Service pfui

    Der Verkauf und die Lieferung waren schnell und reibungslos, dafür ein Stern, denn wenn die Ware auch die Richtige gewesen wäre, wäre es super.
    Leider kam die falsche Tür und nun kommt das, was man leider kennt, die Servicewüste Deutschland und Casando alle voran. Die Verkäuferin, am Telefon bemüht freundlich, dann der Verweis auf den Kundendienst. Tja was soll man sagen, 8-9 Tage gehen ins Land und man bekommt bis dato keine Antwort, klar Corona hin, Covid19 her, aber übertreiben muss man es auch nicht. Schade das man hier von einem Kauf abraten muss, sofern man auf den Service angewiesen ist.

    Lieferung der Türen dauerte ewig und das Ende vom Lied, Tür war falsch geliefert

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    Insgesamt

    Nie wieder!!!!!

    Zum Zeitpunkt der Bestellung wird ein Liefertermin angegeben. Dieser Termin hat mit der möglichen Lieferzeit nichts zu tun. Anstatt dies den Kunden mitzuteilen, wird man (nach teilweise stundenlangem Ausharren in Warteschleifen ) immer wieder vertröstet und eine Lieferung in Aussicht gestellt.
    Wenn man die Ware dringend benötigt und einen Termin mit dem Handwerker ausgemacht und dies den Mitarbeitern auch mitteilt, ist dieser Umgang mit Kunden nicht tolerierbar.

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    Insgesamt

    Unprofessionell

    Liefertermin nicht eingehalten, nach 30 Minuten in der Warteschleife beim Kundendienst kam die Auskunft das die Ware baldmöglichst versandt wird. Wann genau wusste aber niemand

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    Insgesamt

    Unfreundliches Personal!

    Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Nur das unfreundliche Personal und der Umgang mit Kunden sollte verbessert werden. So werde ich da nicht mehr bestellen! schade :(

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