Casando37 erfahrungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (37)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
WPC Sichtschutzzaun
Endlich habe ich den perfekten WPC Sichtschutzzaun bei Casando gefunden, die Lieferung war super schnell, der Preis unschlagbar und der Service top! Ich kann es kaum erwarten, das nächste Projekt in Angriff zu nehmen und wieder bei Casando zu bestellen.
Terrassendielen
Es ist schade, aber beim Transport ist eine Terrassendiele beschädigt worden. Vermutlich hat der Stapler das verursacht. Trotzdem war der Kundenservice wirklich schnell und freundlich und wir haben einen Gutschein als Entschädigung erhalten. Beim Einlösen des Gutscheins gab es ein paar kleine Probleme, aber der Kundenservice hat das auch schnell und freundlich gelöst. Alles in allem fühle ich mich gut versorgt und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Kauf von WPC-Elementen und Türen im Januar '24
Als wir im Januar die WPC-Elemente und Türen bestellt haben, kamen sie innerhalb von 3 Werktagen gut verpackt an. Leider haben wir im April bei der Montage einen Materialfehler an einem Element entdeckt, den wir sofort reklamiert haben. Der Kundenservice war wirklich nett und die Angelegenheit wurde schnell gelöst, sodass innerhalb von 2 Werktagen Ersatz geliefert wurde. Alles in allem war Casando wirklich überzeugend.
Kauf eines Sichtschutzes
Der Kauf meines Sichtschutzes lief ganz gut. Ein paar Teile wurden beim Transport beschädigt, aber sie wurden schnell ausgetauscht. Der Service war nett und hilfsbereit. Allerdings gab es bei einigen Teilen eine leichte Verwindung, nicht sehr auffällig, aber trotzdem ärgerlich. Deswegen gebe ich einen Stern Abzug. Insgesamt bin ich aber zufrieden mit dem Kauf.
Reklamation
Ware hat eine miserable Qualität. Der Bereich der Türen um die Drücker herum besteht eher aus lackierter Pappe, als aus Holz. Schon bei der geringsten Spannung beim Festschrauben der Drücker kommt es zu Rissen in diesem Bereich. Nach der Reklamation erhält man nur eine lapidar vorformulierte E-Mail mit der Behauptung das es nur unsere Schuld sein kann, und damit ist die Sache für diese Firma erledigt. Hoffentlich bleibt eine Firma mit solch einem Geschäftsgebaren nicht lange erhalten.
Gartenhaus Komplettset fehlerhaft! Kundenservice lässt uns auf den Kosten sitzen
Wir haben ein Gartenhaus mit Fußboden, Schleppdach und passender Dachpappe bestellt. Während Boden, Schleppdach ... Dachpappe korrekt geliefert wurde, war das Gartenhaus ein komplett falsches. Geliefert wurde alles auf einer großen Palette, die wir erst abbauen mussten um dann festzustellen, dass das ganz unterliegende Gartenhaus ein komplett falsches war! Eine sofortige Meldung und Reklamation zieht sich seit über einen Monat hin, mittlerweile wird sogar uns der „Miesepeter“ zugeschoben! Zwischendurch kam der Vorschlag uns das Haus mit Preisnachlass zu überlassen. Für uns völlig unvorstellbar, das Haus kostet zwar um die 1000€ weniger, aber hätte ich es gewollt, dann hätte ich es auch bestellt.
Kurzum: der Kundenservice ist schei...se und ich rate JEDEM von diesen Verein ab!Reklamationansprüche
Viele Leute sollten bevor Sie im Internet kaufen ganz genaue Einkünfte über das Unternehmen einholen.
Über Qualität und vor allem Umgang mit Kunden die eine Reklamation abgeben zu einem erworbenen Artikel von Holz Richter (Casando).
Wir haben uns von einen Mitarbeiter von Casando telefonisch beraten lassen (was von Casando vehement verneint wird) welchen Boden wir für unseren neuen Estrichboden mit Fussbodenheizung nehmen könnten. Desweitern haben wir den Mitarbeiter auch darauf hingewiesen das wir 2 Katzen im Haushalt haben. (In der alten Wohnung lag ein Laminatboden)
Seine suche viel schnell auf einen Vinylboden in Fliesenoptik Dunkel NKL 23/32.
Unser nochmalige Frage zur Verträglichkeit mit Katzen lachte er und sagte wir hatten doch Laminat im alten Haus und ob wir damit Probleme gehabt hätten. Das verneinten wir da es auch so ist. Seine Auskunft dazu der vorgeschlagene Vinylboden wäre perfekt dafür, unempfindlich gegen über Kratzer und sonstiger beanspruchung sehr pflegeleicht.
Das klingt richtig gut sagten wir und sagten Ihm noch das wir noch genau ausrechnen müssen was wir an qm benötigen, Seine nette Antwort immer 10% mehr für den verschnitt. Er sagte dann auch wir können dies alles ganz easy auch Online bestellen das geht genau so schnell.
Okay ein paar Tage später Online bestellt.
Etwas Zeit verging kam und alles war soweit auch in Ordnung.
Nun wurde der Boden vom Handwerker verlegt alles in Ordnung schöne Farbe und bisher anscheinend Gute Qualität. Nach ca. 2 Wochen vielen mir immer mehr kleine Kratzer auf die aussehen wie Kratzspuren wenn Katzen durch das Haus rennen, dachte erst das ist ein Scherz oder Staubflusen.
Aber nein es waren tiefe Kratzer unserer Katzen. Durch das ganze Haus waren Kratzer. Ich flippe aus unser nicht billiger neuer Boden völlig zerkratzt.
Okay erst beim Verleger angerufen und nachgefragt was und ob sowas passieren kann. Er ja klar wenn die Qualität schlecht ist oder man minderwertige Materialien nimmt passiert das häufig sagte er.
Meine Frau heult los was voll verständlich ist.
Okay ich nimmst kontakt mit dem Verkäufer auf ist bestimmt nur beim produzieren irgewas passiert.
Casando Kontaktaufnahme, Bilder mindestens 15 Stück eindeutige Mangel zu erkennen.
Antwort das wussten Sie doch steht doch in der Pflegeanleitung das keinerlei Haustiere bzw Krallen auf den Boden dürfen.
Ich dachte mich tritt ein Pferd und fall vom Glauben ab. Wo gibt es den sowas, NKL 23/32 und der Mitarbeiter am Telefon sagte gar kein Problem mit Haustieren. Bitte laufen Sie nie Barfuß durch Ihre Wohnung wenn Sie bei Casando einen Boden erworben haben nicht das Sie sich Kratzer einfangen. Scherz bei Seite, sowas ist eine Frechheit soll ich den FUSSBODEN in der Verpackung lassen und nur anschauen oder darf man darauf laufen!
Anscheinend nicht.
Auf keiner Aufbauanleitung, oder sonstigem Informationsblatt wurde dies angedeutet oder erwähnt.
Erst in der extra zugemailten 2 Mail von Casando wurde eine PDF angehängt mit Pflegehinweisen.
Man wird dort wie behandelt wie Dreck logisch warum auch nicht wurde ja jetzt geklärt (Laut Casando)
Hier ist noch lange nichts geklärt.
Unser Rechtsbeistand kennt solche Unternehmen zu genüge sagte er uns erst wenn es an die Öffentlichkeit geht wird man Aufmerksam.
Also wie geschrieben Casando lehnt jegliche Reklamationansprüche ab weil ich Tierfreund bin und so DUMM war dort zu kaufen. Aber ich hoffe das ich euch etwas warnen oder Aufmerksam gemacht habe dort vorsichtig zu sein.
Wir haben bis jetzt Lehrgeld bezahlt aber wir holen uns das mit Rechtsbeistand zurück.
Casando freut euch schon darauf diesmal habt ihr euch vielleicht schlecht beraten lassen.
So viel Erfolg alles anderen die auch gegen Casando vorgehen nicht aufhören bis ihr euer Recht oder Geld zurück bekommtIn dem Laden geht einiges schief!
Man bestellt bei Casando, bezahlt, bekommt einen Liefertermin, bekommt aber nichts, Handwerker stehen vor der Tür können nichts machen (kein Material da), Handwerker wieder wegschicken, Nachfrage bei Casando (wir haben es gar nicht liefern können weil über den Bestand bestellt wurde und man konnte sie ja nicht erreichen) „Blödsinn“
Dann widersprüchliche Infos von mehreren Personen die dort arbeiten.
Dazu noch sehr unfreundlich!
Der Fehler wurde mir zugeschoben, danke für die verschwendete Zeit!
Die Handwerkerrechnung werde ich ihnen dann über meinen Rechtsanwalt zukommen lassen.Liefertermin wurde nicht eingehalten!
Ich habe Akustikpaneele bestellt und eine Auftragsbestätigung erhalten. Demnach habe ich meine Handwerker bestellt, weil ich mich nach dem Liefertermin in der Auftragsbestätigung genannt war gerichtet habe. Am Liefertag bekam ich die Info, dass der Liefertermin um 4 Tage verschoben wurde. Nach einigen Telefonaten mit der Spedition und dem Einkauf wurde mir angeboten mit einer Sonderfahrt, die ich bezahlen darf die Ware geliefert werden könnte. Es war kein Entgegenkommen von der Fa. Casando. Die haben mich lediglich darauf hingewiesen, dass auf der Auftragsbestätigung der Liefertermin ca. vom 01.02. bis 03.02.2023 vermerkt ist und die das Recht haben außerhalb diesen Zeitraum zu liefern. Ich frage mich tatsächlich was ich hätte verstehen müssen, bei diesem Vermerk. Für mich war deutlich, dass zwischen diesem Zeitraum geliefert wird. Ich finde das Verhalten der Firma Casando unmöglich und habe den Auftrag storniert und musste meine Handwerk ebenfalls stornieren. Das ganz führte dazu, der Umbau um weiter 4 Wochen verschoben wurde. Es ist alles Andere als Kundenfreundlich. Daher verlasst euch nicht Liefertermine und erwartet keine Entgegenkommen oder Lösungsorientiertes handeln.
Gartenhaus kaufen
Gartenhaus für 1.600,-€ gekauft, Falschlieferung, kein Service, nicht nutzbar, dann selbst durch Ersatzkauf erst nutzbar gemacht
casando niemals wieder !Mängel bei Lieferzeit und Material
Ich habe im 245 Meter Terrassendielen und einige Latten Unterkonstruktion bestellt,
wertvolles Cumaruholz mit entsprechendem Preis...
Was soll ich sagen ? Liefertermin wurde 2x verschoben so daß ich die Ware mit 2 Monatiger Verspätung erhielt !
Damit aber nicht genug : mehrere Balken der Unterkonstruktion sind derart verzogen und krumm daß sie nicht zu verwenden sind !!
Auf Telefonische Anfrage wurde ich auf die E-mail Adresse verwiesen um dort Beschwerde einzuliegen - auf meine Aufforderung die krummen Balken zeitnah abzuholen und mir den kaufpreis zu ersetzen habe ich bis zum heutigem Tag keine Antwort erhalten ...,.
Mein Fazit :
FINGER WEG _ ICH kaufe dort NIE WIEDER !!!!!Laura Adles
Ich muss sagen, ich habe bereits häufig gelesen, dass casando Lieferungen etwas länger brauchen, doch das Paket kam genau innerhalb der angegebenen Zeit an.
Den Boden habe ich bereits letztes Jahr gekauft. Die Qualität ist SUPER, auch jetzt sieht er noch top aus. Würde casando jederzeit weiterempfehlen.freundliches Personal
Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Nur dasfreundliche Personal und der Umgang mit Kunden sollte verbessert werden. So werde ich da nicht mehr bestellen! schade
Kann ich nur weiter empfehlen
Schnelle Lieferung, sehr nette Mitarbeiter, kann ich nur weiter empfehlen, seid Anfang Korona Zeit habe ich mit so gut organisierte und freundlichen Personal nicht geredet. Vielen Dank für Ihre tolle Verhältnisse, bei nechste kauf weiss ich schon wo ich muss...
Kaufen hui, Service pfui
Der Verkauf und die Lieferung waren schnell und reibungslos, dafür ein Stern, denn wenn die Ware auch die Richtige gewesen wäre, wäre es super.
Leider kam die falsche Tür und nun kommt das, was man leider kennt, die Servicewüste Deutschland und Casando alle voran. Die Verkäuferin, am Telefon bemüht freundlich, dann der Verweis auf den Kundendienst. Tja was soll man sagen, 8-9 Tage gehen ins Land und man bekommt bis dato keine Antwort, klar Corona hin, Covid19 her, aber übertreiben muss man es auch nicht. Schade das man hier von einem Kauf abraten muss, sofern man auf den Service angewiesen ist.Lieferung der Türen dauerte ewig und das Ende vom Lied, Tür war falsch geliefert
Vinylboden
Ich habe Vinylboden bei casando bestellt .gute Qualität Preis ist okey. Ich empfehlen veiter
Unfreundliches Personal!
Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Nur das unfreundliche Personal und der Umgang mit Kunden sollte verbessert werden. So werde ich da nicht mehr bestellen! schade :(
Über Casando
Endlich steht der langersehnte Sommer vor der Tür und Sie freuen sich schon darauf, abends gemütlich auf der Terrasse zu sitzen und die laue Sommernacht genießen zu können. Wenn da nicht das Problem mit dem Zustand von Terrasse und Gartenmöbel wäre? Wie Oma schon immer sagte: Erst die Arbeit, dann das Vergnügen. Also überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Terrasse durch DIY-Projekte geld- und zeitsparend verwandeln können. Vorher müssen Sie aber erst einmal klar Schiff auf der Terrasse machen.
Und wenn Sie schon dabei sind ? der Zaun könnte auch wieder gestrichen werden, ebenso die Fensterrahmen. Eigentlich müsste das Gartentor repariert werden, es quietscht nicht nur, sondern hängt auch ganz windschief in den Angeln.
Die Materialien, die Sie für Erneuerung und Umgestaltung brauchen, können Sie ganz bequem im Internet bestellen. Doch Heimwerker Onlineshops gibt es wie Sand am Meer ? wie sollen Sie sich da nur für den richtigen entscheiden?
Über Casando
Casando ist ein Onlineshop des Holzgroßhandels Holz-Richter GmbH. Seit 1959 bietet das Unternehmen verschiedene Produkte aus dem Bereich Holz an. Da es keine Zwischenhändler gibt, gibt es diese Produkte zu günstigen Preisen zu kaufen.
Die Unternehmensphilosophie lautet ?Schöner Leben in Haus und Garten?, und Sie finden auch wirklich gebündelt auf einer Webseite, was Sie zur Verwirklichung für Ihre Wohnideen benötigen.
Holz-Richter setzt dabei nicht nur auf die Unternehmenserfahrung im Bereich Holzhandel, sondern auch auf die praktische Erfahrung der fast 40 Fachberater, die selbst häufig eine Ausbildung in dieser Branche gemacht haben und ihr Fachwissen an Sie weitergeben.
Des Weiteren hat das Unternehmen mittlerweile über 400 Mitarbeiter angestellt, von denen viele in der Lagerfläche von stolzen 60.000 m² tätig sind.
Gleichzeitig können Interessierte auch zur 6.000 m² großen Ausstellungswelt kommen, wo sie die Möglichkeit haben, viele der Produkte wirklich sehen und anfassen zu können. Schließlich sind online Bestellungen nicht für alle Menschen die erste Wahl.
Welche Produkte bietet Casando an?
Bei Casando kann man in Bezug auf Haus und Garten alles finden, was das Herz begehrt:
Fußböden
Bei Holzböden haben Sie natürlich die Wahl zwischen verschiedenen klassischen Parkettsorten, können aber auch Laminat, Kork, Massivholzdielen und Design- und Vinylböden bestellen. Da sich Bodenfliesen einer wachsenden Beliebtheit erfreuen, sind auch diese im Shop erhältlich.
Terrassendielen
Die Terrassendielen können Sie praktischerweise auch als Komplettset kaufen, wobei Ihnen die Anleitung im Ratgeber-Blog erklärt, wie Sie diese richtig verlegen.
Terrassendielen sind bei Casando in den unterschiedlichsten Ausführungen und Materialien erhältlich, wie zum Beispiel WPC, Hartholz, Thermoholz und Nadelholz.
Zäune
Zäune sind aus den meisten Gärten nicht wegzudenken. So grenzen sie doch das Grundstück ab und gewähren ? je nach gewähltem Zaun ? etwas oder viel Privatsphäre. Doch Zäune müssen nicht ausschließlich funktional sein. Stattdessen können sie auch ein optisches Highlight im Garten sein.
Bei Casando erhältlich sind unter anderem Gabionenzäune, eine große Auswahl an Gartenzäunen und Sichtschutzzäune.
Innentüren
Richtig gewählte Innentüren können jeden Wohnraum optisch aufwerten. Im Onlineshop von Casando finden Sie eine große Auswahl an Türen, wie zum Beispiel Zimmertüren in den verschiedensten Farben, Glastüren, Schiebetüren, Schallschutztüren und Wohneingangstüren.
Haustüren, Tore & Fenster
Vor allem mit einer gut gewählten Haustüre können Sie bei Besuchern schon einen guten ersten Eindruck machen. Doch Haustüren, Tore und Fenster haben noch eine viel wichtigere Funktion: Ihr Haus vor Eindringlingen schützen.
So finden Sie bei Casando eine große Auswahl an Haustüren, Garagentoren, Fenster in vielen Größen und Ausführungen und Dachfenster.
Garten & Freizeit
In einem schönen Garten können schon mal Urlaubsgefühle aufkommen. Möchten auch Sie Ihren Garten in Ihre persönliche Wohlfühloase verwandeln, dann sollten Sie mal einen Blick in den Onlineshop von Casando werfen.
So finden Sie hier Terrassenüberdachungen, Markisen, Pools, Hochbeete, Saunen, Spielgeräte wie Sandkästen und Spieltürme wie auch Garten- und Gewächshäuser.
Gartenmöbel
Nun fehlen, damit Sie auch wirklich in Ihrem Garten entspannen können, nur noch die passenden Gartenmöbel. Sie haben die Wahl zwischen Gartentischen, Gartenstühlen, Liegen, Loungemöbeln, Sonnenschirmen, Gartenbänken und Strandkörben.
Was sind weitere Leistungen von Casando?
Bestellung
Sie sind sich noch unsicher, ob das Produkt, mit dem Sie liebäugeln, wirklich etwas für Ihr Zuhause ist? Kein Problem! Denn bei Casando gibt es die Möglichkeit eines kostenlosen Musterversands innerhalb von 24 Stunden.
Rückgaberecht
Dachten Sie zuerst, Sie möchten das Produkt behalten, doch nach einigen Malen darüber schlafen fühlen Sie sich doch nicht mehr wohl mit der Entscheidung? Dann ist auch das kein Problem. Denn bei Casando genießen Sie ganze 123 Tage Rückgaberecht.
Besichtigung vor Ort
Möchten Sie Artikel lieber ansehen, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden, und halten nichts davon, sich zahlreiche Produkte nach Hause schicken zu lassen, nur um am Ende fast alles wieder zurückzuschicken? Kein Problem, denn Sie können auch die Ausstellungshalle in Lindlar besuchen, sich das Sortiment ansehen und das Fachpersonal mit all Ihren Fragen löchern.
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre online bestellten Artikel hierhin schicken zu lassen und dann vorbeizukommen, um sie abzuholen.
Zahlungsarten
Zahlungsarten sind dementsprechend die Zahlung vor Ort und weitere Verfahren wie Kreditkarte, PayPal, Rechnung und Sofort Überweisung. Je nach Bestellwert stehen Ihnen nicht immer alle Verfahren zur Verfügung.
Kundenservice
Bei vielen Onlineshops ist das Problem, dass man durch den Onlinekauf nicht die Beratung erhält, die man vor Ort im Laden bekommen hätte. Nicht so bei Casando. Denn wünschen Sie eine Beratung, stehen Ihnen fast 40 Fachverkäufer zur Verfügung, die über genügend Fachkenntnisse verfügen, um all Ihre Fragen beantworten zu können.
Nachhaltigkeit
Darüber hinaus legt das Unternehmen Wert auf eine nachhaltige Forstwirtschaft sowie umweltbewusste Produktion und ist daher FSC- und PEFC-zertifiziert.
Casando Erfahrung
War ihr Heimwerk-Projekt ein Erfolg und Sie sitzen nun abends voller Stolz mit einem wohlverdienten Gläschen Wein auf Ihrer neuen Terrasse? Haben Sie die Fachberater kontaktiert und konnten nützliche Tipps sowie wertvolle Hilfestellungen erhalten? Gab es Probleme mit der Lieferzeit oder kamen Ihre Produkte pünktlich an, sodass Sie Ihr Projekt ohne Verzögerungen durchführen konnten? Werden Sie weitere Projekte rund um Ihr Heim mit Casando in Angriff nehmen?
Wir freuen uns, wenn Sie hier auf ErfahrungenScout einen Erfahrungsbericht schreiben und den Do-it-yourself-Trend weiter fördern.
Sind Sie sich noch unsicher, ob Sie bei Casando einkaufen möchten, können Sie auch einen Blick in die Bewertungen von verwandten Unternehmen werfen, wie zum Beispiel:
Zögern Sie nicht und nehmen Sie heute noch Ihr Heimwerker-Projekt in Angriff!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.casando.de
Website online seit: 22. Oktober 2011
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
📊 Wie hat Casando bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Schmiedeweg 1
51789 Lindlar
Deutschland
Kategorien Casando
Online Einkaufen | Haushaltswaren
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. April 2018
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
Meistbewertete Bewertung
Unfreundliches Personal!
Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Nur das unfreundliche Personal und der Umgang mit Kunden sollte verbessert werden. So werde ich da nicht mehr bestellen! schade :( Lesen Sie weiterVon: LA