globus baumarkt Erfahrungen

: 10

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R
Romuald Jan Koza
Hallo. Heute habe ich mit meinem 9 jährigen Sohn zwei zuvor bestellte Paletten mit OSB Platten beim Globus Baumarkt Wetzlar abgeholt. Dazu habe ich zuvor im Baumarkt den Papierkram erledigt. Im An...Lesen Sie weiter
B
Berger
Habe mehrere Schinken Knochen für meinen Hund gekauft. Leider schimmelte 1 Knochen in der Vakuum Verpackung. An der Rezeption bekam ich die Info, dass beim Verpacken ein Fehler passiert ist. Kei...Lesen Sie weiter
C
Christin
Ich habe noch nie oder schon ewig nicht so einen tollen Kundenservice gehabt. Ich habe online Fliesen gesehen, die man jedoch nur hätte abholen können. Leider gibt es das nächste Globus Bauhaus bei...Lesen Sie weiter
B
Brigitte Weller
Ich bin schlecht zu Fuss unterwegs, benötigte aber eine spezielle Zimmerpflanze. Diese habe ich auf demOnline-Portal bei Globus gefunden. Die Bestellung war Problemlos, die Lieferzeit schnell, aber...Lesen Sie weiter
F
Friedhelm Dietrich
Habe eine Hundebox bestellt mit Maßen die bei Lieferung dann nicht die gleich waren und nicht in mein Pkw passen,also geht das Teil zurückLesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (10)

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    ABHOLUNG VON 2 Paletten mit OSB Platten beim Globus Baumarkt Wetzlar, Do., 13.04.2023

    Hallo.
    Heute habe ich mit meinem 9 jährigen Sohn zwei zuvor bestellte Paletten mit OSB Platten beim Globus Baumarkt Wetzlar abgeholt. Dazu habe ich zuvor im Baumarkt den Papierkram erledigt. Im Anschluss bin ich dann mit meinem Pkw-Anhänger- Gespann zunächst fälschlicherweise auf den rückwärtigen Lagerplatz des Baumarktes zu Abholung meiner Ware gefahren. Dort traf ich ein kleinen älteren Staplerfahrer. Der sehr höfliche Mann bediente mich. Da ich einen Pkw Anhänger mit einer zulässigen Gesamtmasse von 750kg dabei hatte und diesen nicht überladen wollte, mussten wir zunächst feststellen was eine solche Palette wiegt. Dazu verschwandt der nette ältere Mann kurz und holte einen handgeführten Hubwagen mit einer Waage. Während ich auf den Mann wartete kam plötzliche aus dem Büro des Lagers eine unfreundliche maskuline Frau auf mich zu, ging kurz über den Platz an mir vorbei und dann wieder zurück in ihr Büro. Während dessen warf sie mir unfreundlich die Worte zu, dass ich von dem Platz fahren solle. Dann kam aber schon der nette Staplerfahrer. Er hob die Palette kurz an. Das Display zeigte 509 kg. Somit passte das Gewicht. Der nette Herr sagte höflich, dass ich hier auf dem Platz wenden kann und er mir gleich die Palette vor die Toreinfahrt bringen werde. Gesagt getan. Ich bedankte mich, sicherte meine Ladung und fuhr nach Hause. Gegen 1900 Uhr holte ich die zweite Palette. Der ältere kleine Herr mit dem Stapler war wieder da und half mir ebenfalls wieder vorbildlich. Ich wünschte ihm einen schönen Feierabend und fuhr wieder. Sie können stolz auf Mitarbeiter wie ihren älteren Staplerfahrer sein.

    Viele Grüße
    Romuald Koza und Louis Koza (mein Sohn)


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    Vakuum Verpackung defekt und verschimmelt

    Habe mehrere Schinken Knochen für meinen Hund gekauft.
    Leider schimmelte 1 Knochen in der Vakuum Verpackung.
    An der Rezeption bekam ich die Info, dass beim Verpacken ein Fehler passiert ist.
    Kein Problem, holen sie sich einen anderen Knochen.
    Dann kam eine Vorgesetzte dazu.
    Diese wollte den Kassenzettel.
    Den hatte ich wegen ein paar Hundeknochen für 3 Euro pro Knochen nicht mehr.
    Dann sollte ich anhand meinem online Banking nachweisen, wann ich immer wieder bei Globus Baumarkt eingekauft habe.
    Dann kann sie nachsehen wann der Knochen gekauft wurde.
    ( Vor ca. 3 Wochen )
    Das war mir dann doch zu privat, dass die mein online Bankkonto überprüfen.
    Das wollte ich nicht und musste den verschimmelten Knochen wieder mitnehmen.
    So etwas habe ich noch nirgendwo erlebt.
    Der Kundendienst im Globus Baumarkt Weinstadt sollte nochmals mehrere Schulungen machen, wie man Kunden behandelt.
    Echt traurig Globus Baumarkt Weinstadt...


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    Da ist noch der Kunde, König

    Ich habe noch nie oder schon ewig nicht so einen tollen Kundenservice gehabt. Ich habe online Fliesen gesehen, die man jedoch nur hätte abholen können. Leider gibt es das nächste Globus Bauhaus bei uns über 100km entfernt. Also habe ich mir gedacht,ich schreibe mal dahin. Kurz darauf bekam ich schon eine Antwort, das man sicher eine Lösung findet. Ich rief dort an und man bot mir an die Fliesen sogar kostenlos zu liefern. Danke nochmal für das nette Gespräch mit Herr Stadl. Am gleichen Tag rief mich der Herr an, der die Fliesen raus suchte und versandfertig machte. Dann meldete sich die Rechnungsabteilung. Diese nette Dame schickte mir dann alles per Mail. Ich habe den Betrag überwiesen und schon ist das Paket unterwegs. Bin immer noch total begeistert. Da ist noch der Kunde, König!


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    Grünpflanzen,Zimmerpflanzen

    Ich bin schlecht zu Fuss unterwegs, benötigte aber eine spezielle Zimmerpflanze. Diese habe ich auf demOnline-Portal bei Globus gefunden. Die Bestellung war Problemlos, die Lieferzeit schnell, aber als dann die Lieferung kam, konnte ich meinen Augen kaum trauen. Die 70cm hohe Pflanze war ursprünglich perfekt verpackt aber augenscheinlich in den Transporter kopfüber geworfen. bei mir kan sie auf dem Kopf stehend an, der Pflanztopf völlig zerbroche, Triebe abgebrochen und geknickt und der Karton voller Erde. Nur die Pflanze hatte keine mehr. Nun stand ich da. Wer hat immer einen neuen Pflanztopf und einen Beutel Pflanzerde zuhause stehen?


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    Insgesamt

    Habe eine Hundebox bestellt mit Maßen die bei Lieferung dann nicht die gleich
    waren und nicht in mein Pkw passen,also geht das Teil zurück


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    Schlechte Ware und inkompetenter Kundendienst

    Von einem guten Angebot gelockt, habe ich über den Online-Shop ein Zündapp-Fahrrad bestellt. Leider kam das Ding bereits mit einer beschädigten Bremsscheibe und Kaputtem Front-Reflektor an. Innerhalb eines Monats war es dem Globus-Team nicht möglich, irgendeine Lösung herbeizführen. Bei allen Sachen wurde auf den Hersteller verwiesen, der angeblich Ersatzteile, Techniker und das Blaue vom Himmel zusenden sollte, es aber vehement nicht tat. Als ich das Fahrrad zurückschicken wollte, hieß es, ich müsste es auf eigene Kosten verpacken und es gibt erst Geld wieder, wenn der Hersteller die Rücknahme bestätigt hat.
    Wie gesagt: Schlechte Ware und noch schlechterer Kundenservice.


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    Nicht meckern selber mal 8 .Std .dahin stellen

    Hallo ich finde man muss auch mal Danke sagen diesen Mitarbeitern da manch einer in Homeoffice ist und kaum Stress hat waren diese Mitarbeiter auch im Lebensmittel da. Sonst hätte mancher nix zu Bauen oder Heimzuwerken gheabt oder zu Essen,sollen froh das Sie da sind. Danke

    Genau das sieht wieder keiner, seit Corona immer am Arbeiten und das mit noch mehr Aufgaben.
    Ich danke den Mitarbeitern die für uns die Bestellungen gepackt haben.
    So konnten wir Zuhause in der Corona Zeit umbauen & reovieren


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    Super zufrieden

    Hat alles superschnell geklappt, Auch Rückruf von der Spedition zur Lieferung sehr freundlich.Kundenservice und Fahrer waren Klassen. MEINE LIEFERUNG war wie bestellt. Danke weiter so.


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    Kundendienst ????

    Seit mittlerweile fast 3monaten versuche ich beschädigte Ware zurück zu Senden. Man wird nur vertröstet und es wird versprochen das schnell zu erledigen, aber es passiert nichts. Nach unzähligen Telefonaten und Mails sehe ich mich leider gezwungen einen Anwalt einzuschalten.

    Bestellnr B5144725


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    Schlechter Service bei Geräten

    Habe vor 4 Wochen einen Dreieckschleifer gekauft. Leider nach der kurzen Zeit schon kaputt.
    Kann passieren...
    Aber was gar nicht geht. Gerät soll eingesendet werden. Keine Gutschrift, kein Ersatz... Wollte sogar ein hochwertigeres Gerät kaufen, keine Chance.
    Ich muss jetzt warten, bis eine Antwort kommt und solange Baustelle ruhen lassen?
    So ist man vor 20 Jahren mit Kunden umgegangen, aber nicht im Jahr 2021!!!
    Nie wieder Globus!!!!


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