Geekom Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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IT11 Mini-PC
Ich habe vor einer Weile den IT11 Mini-PC gekauft und war erst unsicher, ob er mit meinem bisherigen Computer mithalten kann. Aber ich wurde positiv überrascht! Der Mini-PC ist richtig leistungsstark, super leise und hat mich mit seiner Schnelligkeit beeindruckt. Perfekt für Photoshop und Videoschnitt. Einfach top!
Laptop und USB-C-Hub
Ich habe bei Geekom einen Laptop und einen USB-C-Hub gekauft. Beide Sachen waren echt top und sind schnell und zuverlässig angekommen. Der Laptop läuft super und der USB-C-Hub funktioniert einwandfrei. Bin echt beeindruckt von der Qualität der Produkte.
Kauf von Tastaturbeschriftung Model K1
Der Kundenservice bei Problemen ist wirklich klasse! Letztens hatte ich ein ungewöhnliches Problem mit der Beschriftung meiner Tastatur, aber der Austausch und die Unterstützung waren einfach top.
geekom a5
versenden defekte Geräte, Kundenservice nicht existent, wenn man jmd erreicht unverschämt und beleidigend, man rennt seinem Geld ewig hinterher
Geekom A5
VORSICHT!
versenden defekte Geräte. Support ist nie erreichbar und quasi nicht vorhanden. WENN man dort jmd erreicht werden sie auch noch frech.Geekom
Wird über eine Fakefirma verkauft und angeblich geliefert, denke das Geekom nicht der Übeltäter ist, sondern gewisse Zwischenhändler (z.B.Ginda GmbH oder noch andere)
Mini-PC
Ich habe Mini PC gekauft. Angeblich Bearbeitung und Versand innerhalb zwei Tagen.
Nach mehrere E-Mails und /oder Telefonversuch bekomme ich keine Antwort. Gar nichts. Kassiert wird sofort. Kundenservice ist NULL.
Ich war in Bank, angeblich muss ich noch mehr warten. Ich finde, muss ich zu Anwalt. Im Prinzip die Firma sollte mich einfach eine Antwort geben. Dann alle Passt. Ich kann warten.
Produkte (Mini PCs) sind gut. ABER man sollte NUR über Amazon kaufen.
Geekom-Kundenservice ist einfach miserabel.Geekom I11
Rechner kam schnell, leider funktionieren die USB Ports nicht so wie versprochen. Das Gerät ist mit mehreren Cams und capture Cards heillos überfordert . Nun liegt er nach einem Tag probieren hier rum und ich habe zehn Mails gebraucht um eine deutsche Retourenadresse zu bekommen. Der Kundendienst ist offenbar nicht willens eine Retoure zu akzeptieren. Ichversende das Paket nun extra versichert , weil ich weitere Probleme erwarte. Man will mir trotz mehrfacher Stornierung/Widerruf etc einen anderen Rechner aufnötigen. Ich warte nun das Ergebnis der Retoure ab und werde mich dann ggf. an meinen Anwalt wenden.
Geekom ist ein China Firma.
Einmal GeeKom nie mehr GeekomUnvollständige Ware. Kundeservice ist nicht vorhanden!
Ich habe im Oster-Abverkauf einen GeeKom T11 bestellt. Dazu sollte es als Ostergeschenk ein 16 GB RAM Erweiterung geben
Der Mini-PC wurde geliefert, das RAM aber nicht. Der Kundenservice, der angeblich in 24 Stunden antworteten soll, antwortet überhaupt nicht. Weder im Impresum der Web Site noch auf der Rechnung gibt es eine deutsche Adresse als Ansprechpartner. Es wir auch keine Mehrwertstauer ausgewiesen und es ist auch keine Steuer-ID auf der Rechnung vermerkt.
Also unbedingt die Finger von diesem Händler lassen!Service
Katastrophaler Kundendienst (keine Reaktion) Höchstwahrscheinlich Fakeladen. Habe bei Paypal einen Case eröffnet und hoffe das ich mein Geld wieder bekomme.
Ich kann nur jeden raten, dort nichts zu bestellen!Ich habe vor 12 Tagen bestellt und - außer einer Kaufbestätigung - auch nichts erhalten. Auf Mails scheint man dort nicht zu reagierten. Der Tipp, bei Paypal einen Case anzulegen, ist sehr gut! Werde ich auch machen. Hoffe, dass es klappt.
Support
Miniair PC wurde defekt geliefert und hat keine Funktion. Support meldet sich nicht und über Chat ist auch keiner erreichbar. Ich gehe auch davon aus, das es sich um einen Fakeshop handeln muss und rate daher potentiellen Käufern von Geekom ab.
Unterirdischer Kundenservice
Ich habe mir einen Mini-PC gekauft, der nach ein paar Wochen seinen Geist aufgegeben hat. Nachdem ich dann einige Tage mit dem Support schrieb, sendete ich ihn zurück und warte (trotz mehrfacher Rückfragen) noch immer auf ein Feedback. Dies gibt mir Anlass zur Sorge, dass ich mein Geld nie wieder sehen werde.
Ich werde nie wieder bei dieser Firma irgendwetwas erwerben.Bestellung aufgegeben keine Rückmeldung nach Rechnungsstellung (Fakeshop?)
Habe einen Mini IT11 bestellt da die Komponentenliste ansehnlich ist und auch bei einigen Fachzeitschriften gut bewertet war. 3 Stunden nach der Bestellung gab es die Bestellbestätigung und den Link zur Rechnung(nicht profesionell heutzutage).
Laut Webseite soll eine Bestellung innerhal von 2 Werktage bearbeitet sein und nach 5-10 Tagen geliefert werden. Leider passiert nichts. Nachfragen per Chat oder per Mail werden Ignoriert!
Scheint also nich Seriös zu sein, vermutlich Fake oder Schlechter Kundenservice.Geht mir gerade genauso.
Kaufabsicht vergällt
Wir hätten beinahe das neue "Mini-PC-Flaggschiff" bestellt, weil uns das Gerät mit den Daten überzeugte. Auch der Preis wäre angemessen. NUR gerade bei neuen Geräten und mit neuem Windows-Betriebssystem tauchen erfahrungsgemäß Fragen auf. Die möchte man - möglichst schnell - mit dem Support klären können. Selbstverständlich in deutscher Sprache. Das sieht geekom nicht so und bietet lediglich die Rufnummer mit Vorwahl +1 ... an. Schon mal nachgedacht, was das den deutschen Kunden kostet, mal ganz abgesehen von den Sprachschwierigkeiten. Mein Vater ist 75 und spricht nur Deutsch.
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Erfolgreiche Online-Einkäufe b
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