Geekom Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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Kauf Mini PCGM08i5T
Hallo,
ich habe am 25.7.2023 den GEEKOM Mini PCGM08i5T bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Auf dem Link mit der Bestellung habe ich dann gesehen, dass diese Firma in Taiwan ansässig ist. Danach habe ich noch einmal in das Impressum geschaut und eine Münchner Tel. Nummer ohne Adresse gesehen. Diese habe ich Abends angerufen und eine englischsprachige Ansage bekommen. Dann bin ich noch einmal auf Internetrecherche gegangen und habe diese Bewertungsplattform gefunden und die Erfahrungsberichte gelesen. Daraufhin habe ich die Bestellung versucht zu stornieren indem ich an die Support E-Mail Adresse geschrieben habe. Dort erhielt ich eine generierte Eingangsbestätigungsmail in Englisch.Mit Supportnummer und die Aussage, dass mein Fall vom Support geprüft werde. Aufgrund der hier geschilderten Erfahrungen habe ich meine Kreditkarte vorsorglich sperren lassen. Nächsten Tag kam die Mail, dass die Ware versandt sei. Dann eine Bestätigung von DHL mit einer Sendungsnummer. Daraufhin habe ich erneut per um Stornierung gebeten. Am nächsten Tag kam die Sendung bei mir an. Ich stand nun vor der Wahl, das Paket ungeöffnet zurück zu senden oder doch zu öffnen. Ich habe mich für letztes entschieden. Im Paket war ein aus meiner Sicht in Originalverpackung eingepackter Mini Computer, wie bestellt. Über YOUTUBE habe ich mich dann auch noch "schlau"gemacht und habe gesehen, dass in dem Gerät hier zwei Speicher Bausteine )RAM... a 8 GB verbaut sind. Es sind auch keine Kingston Bausteine, wie in den YouTube Beiträgen verbaut. Da ich jedoch nur 349 EUR bezahlt habe, passt das für mich. Heute erhielt ich eine deutschsprachige Rückmeldung per Mail, mit einer Entschuldigung für die späte Antwort und die Aussage, dass das Paket nicht zurück gezogen werden konnte, da es bereits zugestellt wurde. Verbunden mit der Frage, wieso ich das Paket zurücksenden möchte. Jetzt habe ich geantwortet und geschrieben, dass ich den PC behalten werde. Ich bin niemand der viele Beurteilungen schreibt, jedoch wenn ich solch abweichende Erfahrungen mache, nehme ich mir die Zeit. Ich kann auch nicht die Performance des Gerätes beurteilen, da ich nicht über das nötige Expertenwissen verfüge. Bei uns wir der PC als temporärer Medienserver agieren und dafür ist er aus meiner Sicht geeignet. Lediglich die vorinstallierte Windows Version war recht alt und kostete im Windows die üblichen vielen Neustarts. Ansonsten konnte ich den PC, wie angedacht nutzen. Wie lange er letztlich hält, werde ich hoffentlich erst in ein paar Jahren sehen. Auf der Rechnung habe ich ebenfalls, wie andere schreiben keine Umsatzsteuer-ID gesehen. Die Bewertung richtet sich nach der Bestellabwicklung und es möge bitte jeder selbst entscheiden, ob er eine Bestellung platziert oder nicht. Die drei Sterne für die Lieferung beziehen sich darauf, dass ich die Ware eigentlich nicht mehr wollte, da ich dachte ich würde sie nie erhalten.Computer AS6 R7
Der Computer AS6 R7 ist echt klasse! Er kam wirklich gut verpackt an, mit hochwertigen Teilen und war schnell da. Ich bin wirklich zufrieden damit. Das einzige Problem ist, dass meine externe USB-Festplatte automatisch in den Ruhezustand geht. Der GEEKOM-Service hat sich wirklich bemüht, mir zu helfen, konnte aber das Problem nicht lösen. Im Internet habe ich herausgefunden, dass viele Leute dasselbe Problem haben. Trotzdem waren die Leute vom GEEKOM-Service wirklich nett und hilfsbereit. Das Problem liegt nicht an der Hardware von GEEKOM, sondern an Windows selbst. Deshalb möchte ich dem GEEKOM-Service ein großes Lob aussprechen! Super Produkt!
GEEKOM Mini-PC
Der Mini-PC von GEEKOM, den ich direkt auf ihrer Website bestellt habe, hat meine Erwartungen wirklich übertroffen. Der Kundenservice war super schnell und hilfreich bei meinen Fragen zur Lieferung. Die Lieferung kam sogar rechtzeitig und mit zusätzlichen Geschenken. Der Mini-PC selbst ist echt klasse, leise und läuft einwandfrei. Die Installation war total einfach und reibungslos. Die Leistung ist beeindruckend, vor allem im Vergleich zu meinem alten Riesen-PC. Ich benutze ihn vor allem für Büroarbeit und bin total happy damit. Ich würde auf jeden Fall wieder bei GEEKOM bestellen.
IT-Gerät 13
Mein IT-Gerät 13 ließ sich nach 5 Monaten nicht mehr starten. Als ich mein Problem im Chat geschildert habe, bekam ich sofort eine E-Mail mit Rücksendeinformationen und die Zusage für die Erstattung der Portokosten. Außerdem wurde mir geraten, die SSD zu entfernen, um meine Daten zu sichern. Bereits einen Tag nach der Rücksendung habe ich ein neues Gerät erhalten, das einwandfrei funktioniert. Der Chatservice von Geekom ist wirklich lobenswert, die Reaktionen erfolgten sehr schnell. Die Portokosten wurden eine Woche später über Paypal rückerstattet.
Mini-PC
Ich habe mir einen Mini-PC bestellt und bin total frustriert, weil er immer noch nicht angekommen ist. Der Kundenservice sagt, dass das Paket schon geliefert wurde, aber ich glaube, dass die Sendungsverfolgung manipuliert wurde. Ich würde jedem davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen.
Meine Bestellung
Also, ich habe versucht, mein Produkt zurückzugeben und irgendwie antworten sie mir nicht. Ich habe sogar vorgeschlagen, es gegen etwas Besseres umzutauschen und am Ende musste ich sogar mehr bezahlen, aber trotzdem bekomme ich keine Antwort! Das ist wirklich ärgerlich! 😤
Geekom-Headset
Das Geekom-Headset, das ich mir gegönnt habe, ist echt top! Die Bestellung lief total problemlos und das Paket war schon nach 3 Tagen da. Alles war sicher verpackt und unbeschadet angekommen. Als ich das Headset dann ausprobiert habe, war ich echt begeistert von Soundqualität und Tragekomfort. Sowohl beim Musikhören als auch beim Zocken macht es richtig Spaß. Der Kundenservice war auch super nett und hat schnell auf meine Fragen geantwortet. Insgesamt bin ich wirklich happy mit meinem Kauf und kann das Geekom-Headset auf jeden Fall weiterempfehlen.
Defekter Arbeitsspeicher reklamiert
Unsere Erfahrung mit dem Kundenservice von Geekom war top! Wir mussten einen kaputten Arbeitsspeicher reklamieren, der nach nur anderthalb Jahren den Geist aufgegeben hatte. Die Reklamation verlief echt reibungslos und zuverlässig. Die Antworten auf unsere Fragen kamen prompt, waren freundlich und auch hilfreich. Der Kundenservice war echt kompetent und hat sich voll auf uns als Kunden konzentriert, wir fühlten uns echt gut aufgehoben und ernstgenommen. Insgesamt waren wir mega zufrieden mit dem Service von Geekom.
Smartphone
Ich hab mir ein neues Smartphone bei euch bestellt und es hat diesmal ein bisschen länger gedauert als beim letzten Mal, aber alles war trotzdem top! Das Gerät wurde recht schnell geliefert und war in gutem Zustand. Ich wurde auch per E-Mail über den Lieferstatus informiert, was sehr praktisch war. Das Gerät funktioniert einwandfrei, im Gegensatz zum ersten Gerät, bei dem der Start Button etwas schwer zu drücken war. Aber jetzt läuft alles perfekt!
Erfolgreiche Online-Einkäufe bei Geekom
Ich bin seit einiger Zeit Kunde von Geekom und bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Der Online-Shop ist sehr benutzerfreundlich und ich finde immer schnell das, wonach ich suche. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Auch die Rücksendung eines Artikels war kein Problem. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und kompetent. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Geekom und werde das Unternehmen weiterhin nutzen.
Was Sie hier schreiben, spricht nicht die Wahrheit.
In diese Firma, Kundenservice ist NULL. Typisch China Firma.
Ich weiß nicht, wie kann ich mein Geld zurückbekomme.Was "Sie" so hier behaupten, kenne ich nicht.
Seit einer Woche Mini-PC gekauft, Bezahlung geht sofort, aber kein PC oder Firmen Antwort, gar nicht. Ich muss meinen Anwalt einschalten.
Das ist eine betrügerische Firma.
Was Sie hier so schreiben, kann ich nicht glauben.Kauf Mini-PC IT12
Der Kauf des Mini-PC IT12 bei Geekom hat mir echt gut gefallen. Der Mini-PC läuft super, ist mega leise und verbraucht wenig Strom, was mir total wichtig ist. Das Einkaufen war auch echt angenehm und der Kundenservice top. Danke!
Mein "Schmuckstück" A7
Am 22.05.2024 habe ich mein "Schmuckstück" A7 erhalten. Es ist leistungsstark und leise, aber die USB-C Displayports funktionieren nicht wie erwartet. Nachdem ich mich mit dem Support per Chat und E-Mail in Verbindung gesetzt habe, konnte leider keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Es ist enttäuschend, dass es keine Telefonnummer für den technischen Support gibt, was zu Frustration bei den Kunden führt. Ich hoffe darauf, dass das Problem schnell gelöst wird oder ich das Gerät zurückgeben kann.
Meine Bestellung
Ich habe mir ein Gaming-Headset bestellt und war total enttäuscht von der Qualität und Leistung.
IT-Produkt, Bootproblem
Grundsätzlich bin ich mit dem Produkt zufrieden, aber der Kundenservice hat mich enttäuscht. Mein IT-Produkt hat ein Bootproblem und trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, hat nichts funktioniert. Der Kundenservice von GEEKOMM war eine Katastrophe. Nachdem ich mehrere Tickets und Chats erstellt habe, um Unterstützung zu erhalten, habe ich entweder gar keine Antwort erhalten oder wurde an einen anderen Support weitergeleitet. Es ist frustrierend, als Freiberufler auf schnelle Hilfe angewiesen zu sein und so lange auf eine Lösung warten zu müssen.
Geekom Mini Fun 11 mit GTX 4070
Der Geekom Mini Fun 11 ist echt ein krasser Gaming PC! Er sieht nicht nur mega aus, sondern hat auch total viel Power. Ich hab bis jetzt noch kein einziges Spiel oder Programm gefunden, das der Fun 11 nicht mit Bravour gemeistert hat. Einfach ein spitzen Produkt für alle, die wenig Platz haben und trotzdem zocken wollen!
Leise, klein, leistungsstark
Die Bestellung war genau das, was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte schnell und sie haben sogar angeboten, die vergessene Komponente kostenlos nachzuliefern. Der Kundenservice war wirklich freundlich und entgegenkommend, trotz meines Fehlers bei der Bestellung. Es freut mich, zu sehen, dass es noch Firmen gibt, die so einen guten Service anbieten.
Kauf Mini-PC
Meine Erfahrung mit meinem Einkauf bei Geekom war wirklich enttäuschend. Die Mini-PCs sind zwar von guter Qualität, aber der Service in Deutschland ließ sehr zu wünschen übrig. Ich habe keinerlei Rückmeldung auf meine Bestellung erhalten, weder über die Webseite noch per E-Mail. Selbst Anrufe bei der Kontakttelefonnummer in München wurden nicht entgegengenommen. Letztendlich musste ich einen Fall bei PayPal eröffnen, um überhaupt eine Reaktion zu bekommen. Erst dann wurde mein Paket plötzlich als "verschickt" markiert, aber die Bestätigung seitens PayPal fehlte. Wenn ihr Mini-PCs kaufen möchtet, rate ich dringend davon ab, sie bei Geekom zu bestellen. Es ist besser, bei einem anderen Anbieter zu kaufen.
Kauf Mini-PC
Nachdem ich lange gesucht und nachgedacht habe, habe endlich den perfekten Mini-PC gefunden. Aber dann war es am Ende eine totale Enttäuschung. Meine Bestellung wurde bestätigt und die Lieferzeit angegeben, aber ich habe nie eine Bestellbestätigung erhalten. Als ich versucht habe, den Support zu kontaktieren, war es unmöglich. Auf E-Mails oder Anrufe gab es keine Antwort. Zum Glück habe ich mein Geld nur durch PayPal zurückbekommen. Es war wirklich eine absolute Katastrophe!
Cooler Computer
Der beste Computer, den ich jemals hatte! Er ist super schnell und leistungsstark, ich bin total begeistert. Hab ihn sofort meinem Kumpel gezeigt und er war auch total beeindruckt, dass er sich auch einen bestellt hat. Echt der Wahnsinn!
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