Flaconi63 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 63 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

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Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-09-07
Support hat's gerettet

Erstattung plus ein Entschuldigungsgutschein, das fand ich fair. Im Vergleich zu früheren Shops, die gar nicht reagiert haben, war das hier deutlich besser. Lieferung könnte sta... Lesen Sie weiterVon: Käthe Kolb

Negative Bewertung

  2024-04-17
Falsches Produkt bestellt

Ich habe aus Versehen das falsche Produkt bestellt und wollte es stornieren, aber das ging leider nicht. Das ist sehr ärgerlich! Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Service. ... Lesen Sie weiterVon: Adler

Meistbewertete Bewertung

  2020-12-24
Für mich nicht mehr

Die Bestellung wurde zeitnah geliefert. Es fehlte ein Produkt, das auf der Rechnung aber aufgeführt war. Ferner war ein anderes Produkt geöffnet geliefert worden. Eidesstattlich... Lesen Sie weiterVon: Gabriele Frieten



Erfahrungen (63)

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    Ich habe bei Flaconi ein Parfüm bestellt zu einem super Preis. Es kam schnell und zuverlässig an. Im Paket waren zusätzlich drei Proben. Ich freue mich sehr und bin dankbar.


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    Sehr gute Idee top zufrieden alles gut geklappt bin ich sehr sehr zufrieden ,


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    Lieferung Parfüm

    Vorab: ich bin/war langjährige treue Kundin. Leider kam diesmal meine Lieferung defekt an. Sprühkopf abgebrochen; Inhalt tröpfelt ....kann passieren. Also: Reklamation- ich soll aussagekräftige Fotos schicken. Na gut. Reicht nicht- alles zurück schicken. Jetzt reicht es mir. Wie offensichtlich soll ein Schaden sein? Die Reklamation beim Hersteller ist nicht mein Problem. Das wars. Definitiv.


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    Keine Ware geliefert, aber zahlen müssen

    Zur Weihnachtszeit bestellt. Paket wurde nicht abgegeben und es wurde auch nicht geklingelt. Da es wegen Covid momentan eh eher selten der Fall ist. Alle Pakete, die mit DHL geliefert wurden kamen an, außer das von Hermes.
    Aber Frechheit finde ich, das man dann nur abgespeist wird und KEINE Rückerstattung oder Gutschrift erhält. Man bezahlt für eine Ware die NICHT geliefert wurde!!


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    Nicht zu empfehlen!!

    Ich habe eine etwas größere Bestellung aufgegeben. Leider wurde lediglich die Hälfte der Produkte geliefert. Das Paket wurde mit Hermes geliefert und war offensichtlich nicht beschädigt. Darauf hin habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Dieser teilte mir nach seiner Überprüfung mit, dass es nicht sein könnte und Sie mir nicht weiterhelfen können. Ich werde nie wieder bei Flaconi bestellen. Kundenservice Fehlanzeige! Ebenfalls wurden rechtliche Schritte eingeleitet. Es ist wirklich ein Unding!!


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    Kundenservice Flaconi

    Ich habe Parfum bestellt, die Flasche kam leer an. Vermutlich stimmte der Verschluss nicht und das Parfum war ausgelaufen, der die Flasche umgebende Karton war aufgeweicht. Ich habe dreimal beim Kundenservice reklamiert und nie eine Antwort erhalten, geschweige denn Ersatz bekommen. Leider hatte ich die Rechnung schon bezahlt. Das ist Betrug! Ich werde nie wieder etwas bestellen und kann nur alle vor diesem Händler warnen.

    Kann ich nur zu gut verstehen; offenbar legt Flaconi keinen Wert auf sein Kunden/Kundinnen. Ich habe selten so einen unverfrorenen Umgang erlebt. Unglaublich.
    Mein Konto ist gelöscht.


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    Achtung! Hier keine Weihnachtsgeschenke kaufen, kein verlängertes Rückgaberecht, wie sonst überall üblich……


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    Ich habe etwas bestellt und nichts erhalten.
    Hermes behauptet die Ware wäre in meiner Garage abgelegt worden was nicht der Fall ist.
    Geld weg, keine Ware.
    Einmal und nie wieder.


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    Zugabe zu Kauf Parfum, Kundenservice

    Auf Angebotsseite im Internet sowie explizit in der nach Bestellung übermittelten Versandbestätigung aufgeführte Zugabe wird nicht geliefert. Eine Reklamation der nicht eingehaltenen Zusage bleibt erfolglos, es wird nur angeboten die ganze Bestellung rückgängig zu machen.


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    Parfümkauf

    ich habe am 26.11.21 ein Parfümset sowie ein Adventskalender bestellt. Das es mit der Lieferung zum 01.12.21 knapp wird war mir klar. Das es heute am 07.12. geliefert wurde finde ich schon frech. Laut Flaconi wurde die Bestellung auch erst am 01.12.21 gepackt. Auf der Bestellseite wurde eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben. Auf Nachfrage kam eine Standard-Antwort von der Firma "das aufgrund des erhöhten......"Lieber Parfümversandhandel : es ist jedes Jahr zur gleichen Zeit Weihnachten (wirklich). Die Ausrede ist also einfach nur Kundenundfreundlich.
    Bin entäuscht.
    Gleichfalls habe ich einen Willkommenscoupon bekommen. Dieser war nicht einzulösen, da er nicht angenommen wurde.
    Ich habe mein Kundenkonto (frisch erstellt) wieder gelöscht:


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    Nie wieder!

    Bestellung kam unvollständig weder Hermes noch Flaconi fühlt sich wohl zuständig.
    Bleibe jetzt auf meinen Kosten sitzen, denn muss ware bezahlen wo ich nie erhalten habe!
    Also besser Finger weg

    Hallo Frau Niedermeier,

    mir ist ähnliches passiert, nur dass bei retournierte Ware nicht vollständig bei Flaconi angekommen ist. Wie sind Sie verfahren?


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    Total schlechte Service

    Hab Parfüm bestellt für mein Sohn für Geburtstag, das immer noch nicht da,sinnlos,nie wieder bestelle ich bei flaconi


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    Fahrenheit

    Bin sehr zufrieden schon als neu Kunden konnte ich per Rechnung bezahlen, Versand und Bestellung ging rasant.
    Parfüm auch nach 2 Tage konnte Mann dies noch rischen..
    Flaconi kann ich nur empfehlen.


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    Schlechter Service

    Ich habe zum Geburtstag einen Gutschein erhalten. Beim Versuch diesen einzulösen, wurde er immer als ungültig angezeigt, obwohl alle Bedingungen (Mindestbestellwert, Gültigkeirszeitraum etc ), die daran geknüpft waren, erfüllt waren. Daraufhin habe ich den Service angeschrieben, jedoch nie eine Rückmeldung erhalten. Ich habe den Newsletter abbestellt.


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    Retoure

    ...ich bestelle seit vielen Jahren bei Flaconi. Ich war bis dato auch immer top zufrieden... habe nie was zurückgeschickt. Ich habe vor kurzem einen Duft bestellt mit einer TRY me Probe..so wirbt Flaconi damit bei Nichtgefallen eine unkomplizierte Retoure zu gewährleisten. Die Probe samt Original Duft würde auch ordnungsgemäß wieder retourniert. Die Retoure ist jetzt 20 Tage im Umlauf..In der Bestellhistorie ist die Retoure immer noch nicht angekommen..mittlerweile habe ich den Kundenservice per Email kontaktiert, die mich auf Mitte des Monats vertrostet haben...falls mein Geld bis dato nicht gutgeschrieben wird, soll ich mich nochmal melden..ich empfinde das wirklich sehr lang für eine Retoure.. ich werde dort auch nicht mehr einkaufen..lieber bezahle ich paar Euro mehr und weiß das es bei Retoure etwas unkomplizierter verläuft..Sehr schade und nicht besonders Kundenfreundlich. Die Konkurrenz ist da deutlich besser!


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    Sehr schlechte G

    Flaconi hat sehr schlechte Gutscheine, die man kaum einlösen kann. Ein Bsp:
    Ich habe ein Gutschein mit 30% ab Kaufsumme 75% bekommen. Aber auf 95% Parfüm-Artikeln (wie Hugo, Paco Rabane usw.) auf der Flaconiseite steht schn leichte Reduzierung und Gutschein meldet bei der Bestellung die Ungültigkeit bei schon reduzierten Artikeln. Sau Sau frech Flaconi-Idee, die Gutscheine zu verteilen welche nutzloss sind :(
    Wenn Sie Gutscheine verteilen, dann lassen Sie Kunden unbegrenz diese einzulösen.

    Flaconi muss was ändern, hab gleiche Schwierigkeiten mit meinen Gutscheinen bekommen. Hiermit gehen die Gutscheine in Mühl :(

    Habe die gleiche Erfahrung schon öfter gemacht! Gutscheincodes werden nicht anerkannt.Kaufe nicht mehr bei Flaconi.


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    Payback verarsche

    3x über Payback bei Flaconi eingekauft, nie Punkte gut geschrieben. Jedesmal Payback Kundennummer angegeben, nichts passiert. Der eine schiebt es auf Flaconi, der andere schiebt es auf Payback,das geht solange hin und her bis man ruhig ist.
    Verarscht, Verarscht sprach der Hahn zur Henne.


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    Organisatorischer Wahnsinn bei Rücksendung

    Das nachweislich retourgesendet Päckchen wurde vom Versanddienstleister DPD nicht an Flaconi weitergeleitet. Der Support von Flaconi kann erst 14 Tage nach versenden des Päckchen kontaktiert werden. Nach Kontaktaufnahme mit dem Flaconi Support wurde ich um die Paketnummer gefragt, diese wurde von mir sofort gesendet, einen Tag später musste ich eine Eidesstattliche Eklärung abgeben und bestätigen dass ich das Päckchen versendet habe. Auch dies habe ich sofort gemacht und mit einer qualifizierten Handysignatur unterzeichnet. wieder einen Tag später wurde mir mitgeteil, dass der Versanddienstleister diese Signatur nicht akzeptiert. (obwohl diese in der gesamten EU rechtsgültig ist) Hier geht es um die Rückerstattung einer Rechnung von EUR 23,-!!! Für mich hat sich dieser Laden erledigt!

    Hallo das gleiche ist mir auch passiert aber ich werde die Anzeigen was hast du gemacht


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    Nicht nochmal

    Normalerweise bestelle ich bei Douglas, aber dieses Mal wollte ich einen neuen Anbieter ausprobieren. Die Artikel habe ich auf der Homepage bei Flaconi schnell gefunden. Laut Angaben seien alle Artikel am Lager und in 2 - 3 Tagen lieferbar. Seit nun einer Woche warte ich auf eine Statusänderung (derzeit in Bearbeitung). Ich machte mich auf die Suche nach den Kontaktdaten der Hotline/des Services. Angeblich soll es ein Kontaktformular geben, was aber ziemlich versteckt liegen muss, denn ich habe es nicht gefunden. Ich habe dann über Google die Telefonnummer gesucht. Nach relativ kurzer Zeit meldete sich eine Servicemitarbeiterin, die mir darüber Auskunft gab, dass die Lieferzeiten durch den Umzug von Berlin nach Halle derzeit länger seien. Es ist ja kein Problem ... aber soetwas sollte man auf der Homepage vermerken, dann können sich Kunden entscheiden, ob sie die Ware immer noch bei Flaconi bestellen wollen. Ich werde hier kein zweites Mal bestellen und hoffe, dass ich meine Ware dort noch storniert bekomme. Sollte ja eigentlich kein Problem sein, denn in der Auslieferung ist die Ware ja noch nicht.
    So schafft man sich keine zufriedenen Kundinnen. Es gibt genügend (guten) Wettbewerb!


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    sehr lange Lieferzeiten ...

    Bestellung vom 23.4. wurde erst am 6.6.2021 geliefert. (12 Tage)
    Nachfragen wurden mit banalen Textbausteinen beantwortet. Kein echtes Bemühen erkennbar. Trotz der angespannten Liefersituation wurde 4 Tage vor Muttertag noch Lieferversprechen zum Muttertag gegeben, da werden wohl viele enttäuscht worden sein. Die Lieferung selbst war in Ordnung.




Über Flaconi

Schon seit Jahrtausenden interessieren sich Menschen dafür, wie sie sich selbst verstellen können, ihr Äußeres abändern könne, oder für andere möglichst beeindruckend wirken. Die Traditionen, in denen es darum geht die Präsentation der eigenen Person zu ändern oder zu befördern gibt es schon lange. Denken wir zum beispiel an die vielen verschiedenen Stämme, bei denen es üblich ist sich mit Holzstücken oder Pflöcken zu piercen, oder farbenprächtigen Bemalungen zu schmücken. In manchen Regionen der Welt war auch schon sehr lange die Tätowierung bekannt, lange bevor sie nach Europa und in den Westen kam. Zunächst wirkten diese Rituale sehr befremdlich für Europäer, doch mit der Zeit setzten sie sich auch hier durch, und mittlerweile kann man sich das Tattoo oder das Piercing nur noch schwer aus unserer Zeit wegdenken. Wer sich ein wenig mit der Geschichte auskennt, der weiß vielleicht etwas über die Reisen des Captain Cooks, einem britischen Kapitän der Marine der im 18. Jahrhundert viele wichtige Reise unternahm, besonders in der Südsee und im Pazifik. Als Captain Cook mit seiner Crew auf Gegenden stieß, bei denen zum Beispiel Tattoos verbreitet waren, begannen kurzerhand mancher seiner Crew auch damit, sich selbst und sich gegenseitig zu tätowieren. Irgendwie machte diese Vorstellung ja auch Sinn, wenn man bedachte dass sie damals viele lange Monate auf Bord der Schiffe verbrachten, ohne die Möglichkeit für viele Ablenkungen. Auch heute ist natürlich die Branche für die Schönheit und Veränderung des Aussehens größer denn je. Neben der Branche und Industrien für Mode gibt es natürlich auch noch die für Make-Up und Parfüm, und auch hier werden jedes Jahr Milliarden von Euro umgesetzt. Interessieren Sie sich auch für Make-Up oder Produkte zur Pflege? Lieben Sie ein gutes Parfüm, oder haben einen Duft den Sie besonders gerne haben? Gehen Sie gerne nach den neuesten Düften shoppen, oder haben einen Lieblingsdesigner, dem sie eigentlich alles abkaufen würden? Ganz egal wie Ihr Interesse gelagert ist, Sie sind mit Sicherheit nicht allein. Wie so ziemlich alles andere auch, können Sie mittlerweile viele feine Parfums im Internet erstehen. Wenn Sie hier den richtigen Kauf machen wollen, und ihr Geld an seriöse Anbieter geben wollen, dann lohnt sich natürlich ein ordentlicher Vergleich der verschiedenen Shops.

Über Flaconi

Flaconi ist ein Unternehmen der Flaconi GmbH, einer deutschen Firma mit Sitz in der Stadt Berlin. Wie der Name von Flaconi, der an das Wort Flakon erinnert, schon vermuten lässt, ist diese Firma auf den Handel mit Parfüms spezialisiert. Dabei bietet Flaconi Produkte von vielen namhaften Produzenten und Designer an. Neben Parfum gibt es auch noch Pflegeprodukte und Make-Up auf der Homepage der Firma. 

Leistungen von Flaconi

Wer sich für die Angebote von Flaconi interessiert, findet auf der Homepage die für Online Drogerien üblichen Produktkategorien für Parfüm, Make-Up, Pflege und Sonderangebote. Wer sich als Kunde gerne mit Flaconi in Kontakt setzen möchte, kann dies über E Mail oder Telefon tun. 

Erfahrungen mit Flaconi

Haben Sie Erfahrungen mit Flaconi gemacht? Sie können ErfahrungenScout dabei helfen, ein Profil über diese Firma zu erstellen. Suchen Sie nach Berichten über Flaconi? ErfahrungenScout kann Ihnen helfen.

Suchen Sie einen neuen Anbieter für Parfum aus dem Internet? Wenn Sie sich für Düfte begeistern, machen Sie auf jeden Fall erstmal einen guten Vergleich vor dem Kauf. Wenn Sie sich für Parfumdreams interessieren, schauen Sie mal hier vorbei:

- Pillashop

- Sabina Shop


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.flaconi.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US


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    Kontaktinformationen

    Franklinstr. 13

    10587 Berlin

    Deutschland

    📧 service@flaconi.de

    🌐 www.flaconi.de



    Kategorien Flaconi

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    Letzte Aktualisierung: September 2025


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