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Eufys miserablen Garantieumtausch
und schon wieder bildet sich ein Wassertropfen in einer Kamera. Das wiederholt sich und nun wird diese nicht mehr innerhalb der zwei Jahres Garantiezeit ausgetauscht. Es wird einfach behauptet, ich müsse nachweisen, dass der Fehler von Anfang an da war... wie soll ich das machen ? nie wieder so einen Mist der so schnell kaputt geht von dieser Firma
schon die zweite defekte Kamera
in der 12 Monats Garntiezeit ging die erste unserer Eufy Kameras kaputt (Wassertropfen innen drin). Diese wurde von Eufy ausgetauscht. Nun ging nach 18 Monate die zweite mit dem gleichen Fehlerbild kaputt und die Antwort vom Support: Pech, nur in den ersten 12 Monaten wird ausgetauscht. Man wird mit EU Richtlinien bombardiert und soll sich einen Gutachter nehmen. NIE wieder EUFY. Für den Preis gibt es sicher kulantere Firmen die sich auch an die deutschen Garantiebestimmungen halten. Zudem ist es ja die zweiten von unseren 10 Kameras, die den selben Schaden hat, also wird das bei den anderen wohl auch noch kommen :-(
Defekt knapp nach Garantieende
Aus dem Nichts heraus fror eine Kamera des Sicherheitssystems plötzlich ein und reagierte auf nichts mehr, auch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen war nicht mehr möglich. Ein totes Stück Technik. Der Service sagte mir lediglich kurz und knapp, dass die Garantie seit wenigen Monaten ausgelaufen sei und man daher nichts machen könnte - eine Ersatzbestellung aber 30% Rabatt bekäme. Ich hab das Angebot leider angenommen... Gestern fiel nun das Tastenfeld aus - nur drei Wochen später. Diesmal gab es vom "Support" nicht einmal das Angebot zu einem Rabatt.
Selbst Schuld - wer billig kauft, kauft zweimal. Absolut keine Kaufempfehlung - lieber in vernünftige Technik investieren.Garantie
Die Unternehmenspolitik dieser Firma ist leider nicht nach vollziehbar, setzt man sich in Kontakt wegen eines beschädigten Produktes was in der 2 Jahresfrist kaputt geht, wird dreist behauptet die Garantie ist nur 12 Monate. Bohrt man weiter nach, wird man mit EU Richtlinien etc textlich erschlagen das man die Lust verliert um bloß dem Kunden nicht entgegen kommen zu müssen. So wird die Firma Kunden verlieren und hoffentlich keine neuen dazugewinnen.
defekter akku garantie
Das Gerät ist gut, bis auf den Akku, hier wird wohl ein billiges Produkt verbaut.
Beim Umtausch wird man auf die Gewährleistung hingewiesen und diese gilt nur für 1 Jahr. Somit hebelt man die Garantie aus.
Und das bei einem Staubsauger, der rund € 400,00 kostet !!
Aufgrund dieser unseriösen Haltung kann ich nur empfehlen, dass man sich beim Kauf ausreichend Gedanken macht . . .
Über eufy
Ein Zuhause ist so schön: Man kann sich seine eigene Wohlfühl-Oase einrichten, man weiß genau, wo etwas steht und das Bett hat genau die richtige Mischung aus weich, kuschelig und komfortabel für einen persönlich. Leider macht so ein Eigenheim auch Arbeit. Wenn Sie einen Garten haben, möchten die Pflanzen gegossen, Obst und Gemüse geerntet und der Rasen gemäht werden. Das verursacht Dreck im Haus, sodass Sie hier regelmäßig grundlegend sauber machen müssen. Das sollte man sowie regelmäßig, egal ob Gartenarbeit anstand oder nicht, und egal ob Mann oder Frau. Schließlich trägt man auch durch den alltäglichen Lebensablauf Dreck ins Haus, im Winter auch Streusand und Matsch. In der Küche und rund um den Esstisch fallen Krümel an und sofern man kein Haustier hat, sollten die Essenreste aufgekehrt werden, bevor Sie schimmeln. Natürlich kann man sich hierfür auch professionelle Hilfe organisieren. Damit ermöglicht man anderen ein Einkommen und ist die lästige Hausarbeit selbst los. Oder aber man verlässt sich auf die Hilfe der Technik.
Über eufy
Das US-amerikanische Unternehmen Anker Innovations bringt mit der Marke eufy Geräte auf den Markt, die eben mit Hilfe von smarter Technik die Haushaltsarbeit effizienter machen sollen.
Produkte
Bei diesen Smartgeräten handelt es sich hauptsächlich um den Saugroboter Robovac. Dieser wurde von verschiedenen Technikmagazinen und Ausstattern getestet. Nach eigenen Angaben reinigt das Gerät den üblichen Staub und Dreck im Haushalt, ebenso Essensreste und Tierhaare. Damit soll es sich auch gut für Haustierbesitzer und Allergiker eignen. Die Akkulaufzeit beträgt bis zu 1,5 Stunden, das Gerät hat verschiedene Reinigungsmodi und nutzt verschiedene Bürsten für den 3-Schritt Reinigungsplan. Neben verschiedenen Modellen für Saugroboter finden Sie im Online-Shop auch Smarte Beleuchtung mit Nachtlicht und Glühbirnen. Diese können per Sprachbefehl an Alexa oder mit der App dimmen und steuern. Die Smarte Personenwaage bietet 12 Messfunktionen und kann diese in einer verbundenen App für bis zu 20 Personen aufzeichnen, um Fortschritte oder Veränderungen zu erkennen. Für die Sicherheit Ihres Zuhauses können Sie eine Kameraset bestellen, die eine hohe Auflösung und eine lange Akkulaufzeit bietet. Je nach Gerät wird Ihnen eine Garantiezeit von mind. 12 Monaten gewährt. Innerhalb von 30 Tagen können Sie das Gerät auch zurückschicken und die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen. Die Zahlung können Sie per Kreditkarte, PayPal und weitere Sofortzahlungsarten.
Meinung
Haben Sie einen Saugroboter von eufy bestellt? Wie zufrieden sind Sie mit dem Gerät? Erwischt er alles an Dreck oder bleiben kleine Spuren liegen? Fährt das Gerät eher zufällig im Raum herum oder kann man einen Sinn hinter dem Weg erkennen? Werden auch die letzten Ecken ausgekehrt oder sammelt sich hier der Staub? Dauert es lange, die Grenzen für das Gerät aufzusetzen? Funktioniert es dann auch oder ist der Saugroboter schon einmal Stufen hinabgefallen? Stößt er regelmäßig gegen Objekte in Ihrer Wohnung? Wie gehen die Rollbürsten mit Feuchtigkeit um? Reicht die Akkulaufzeit aus? Verwenden Sie weitere Produkte für Ihr Zuhause? Sind die Lichter beispielsweise weder zu grell noch zu dunkel und lassen sich gut über die Fernsteuerung einstellen? Bietet die Personenwaage nützliche Zusatzfunktionen? Übertragen die Kameras verlässlich ein Bild? Lassen sich die einzelnen Artikel mit anderen Smartgeräten verbinden? Wir sind gespannt, was Sie über Ihre Erfahrungen mit eufy berichten können!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.eufylife.com
Website online seit: 1. Oktober 2016
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Seattle, US
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Kontaktinformationen
Kategorien eufy
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Seite online seit: 8. Juli 2019
Letzte aktualisierung: 3. März 2025
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