eufy28 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 28 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Preis-Leistungs-Verhältnis Rund 25% der Kunden äußern sich positiv über das Preis-Leistungs-Verhältnis der Eufy-Produkte. Viele schätzen die Funktionalität und das Design als angemessen für den geforderten Preis ein. Wie ein zufriedener Nutzer sagt: "Die Technik hat mich echt überzeugt!" Gleichwohl merken einige an, dass die Preise hoch sind und bei teuren Geräten eine längere Garantiezeit erwartet wird.
Kundenservice Etwa 35% der Bewertungen thematisieren den Kundenservice, wobei die Meinungen stark variieren. Einige Kunden loben die Freundlichkeit und Effizienz: "Ich bin wirklich beeindruckt vom Kundenservice bei Eufy!" Andere sind jedoch unzufrieden, besonders wenn es um Garantiefragen und die Erreichbarkeit geht. Ein Beispiel für Frustration: "Nie wieder ein Produkt von Eufy kaufen!"
Lieferung und Retouren Die Lieferung wird von etwa 15% der Kunden kommentiert. Während einige Kunden schnelle Lieferzeiten erleben, klagen andere über Verzögerungen und unzureichende Kommunikation im Falle von Rücksendungen. Ein unzufriedener Kunde bemerkt: "Nie wieder bestelle ich hier etwas. Selbst Bestellungen aus China kommen schneller an!"
Tipps für Verbraucher:
- Prüfen Sie, welche Garantiebedingungen für Ihr Produkt gelten, und erkundigen Sie sich vorab über den After-Sales-Support.
- Erwägen Sie den Kauf bei einem Händler mit guter Rückgabepolitik, um Ärger zu vermeiden.
- Lesen Sie Reviews anderer Kunden, um ein besseres Bild von der Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte zu bekommen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (28)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Meine Klingel
Meine neue Klingel ist jetzt schon seit drei Wochen unterwegs und ich habe sie immer noch nicht erhalten! Ich habe schon fünf E-Mails geschrieben und jedes Mal sagen sie mir nur, dass meine Bestellung auf dem Weg ist. Warum nutzen sie nicht einfach einen Lieferdienst? So eine schlechte Firma! Nie wieder bestelle ich hier etwas. Selbst Bestellungen aus China kommen schneller an als von denen! Null Sterne!
Smart-Home-Geräte
Meine Erfahrungen mit euren Smart-Home-Geräten waren insgesamt positiv. Die Installation lief problemlos und die Geräte funktionieren einwandfrei. Allerdings fand ich die Anleitungen etwas knapp und manchmal schwer verständlich. Deshalb musste ich öfter telefonisch nachfragen, was etwas lästig war. Auch die Bedienung über das Smartphone war etwas kompliziert und nicht so intuitiv wie erhofft.
Eufy Kundendienst einfach katastrophal
Nachdem ich mit meinem Sicherheitssystem auf der Suche nach neuen Kameras war, bin ich auf eufy gestoßen.
Die Auflösung der Kameras ist einfach genial und die App super!
Ich habe mich dann dazu hinreißen lassen, mein komplettes System auf eufy umzurüsten, was mittlerweile 18 (!) Kameras umfasst.
Überwiegend habe ich die 2C Pro im Einsatz, welche auch überwiegend gute Dienste leistet.
Kurz vor Ablauf der 24 monatigen Garantie gab eine Kamera ihren Geist auf und es tat sich nichts mehr.
Nachdem ich nach diversen Versuchen, jemand in der Hotline zu erreichen, kam ich ich einigen Tagen endlich einmal durch und konnte mein Problem anbringen.
Hierbei musste ich erfahren, dass eufy lediglich 12 Monate Garantie gibt!
Man bot mir aber an, 30% Nachlass auf eine neue Kamera zu gewähren, womit ich mich aber nicht einverstanden erklärte, d ich es als eine Frechheit empfinde.
Glücklicherweise hatte ich die Kamera über Amazon gekauft und mein Geld von Amazone zurückbekommen.
Aktuell habe ich wieder Probleme mit zwei Kameras, der Kundendienst von eufy hüllt sich aber mal wieder in Schweigen.
Das System gefällt mir sehr gut, die Langzeitqualität scheint aber fraglich und der Kundendienst verdient seinen Namen nicht und ist einfach nur eine absolute Katastrophe!
Eufy feiert gerade sein 7 jähriges Bestehen! Wenn die Fa. weiterhin so mit ihren Kunden umgeht, wird sie ihr zweistelliges Jubiläum wohl nicht mehr erleben!
Ich hoffe, dass eufy nochmal die Kurve bekommt und sich darauf besinnt, dass ein weiterer Verkauf nur an zufriedene Kunden Sinn ergibt, da dieses die beste Werbung für eine Firma ist.
Unzufriedenheit spricht sich auch herum und führt dazu, dass noch unschlüssige Kunden lieber zu einem anderen Produkt tendieren. Ich würde gerne bei dem System bleiben, wenn denn auch der Kundendienst MASSIV VERBESSERT wird!Eufys miserablen Garantieumtausch
und schon wieder bildet sich ein Wassertropfen in einer Kamera. Das wiederholt sich und nun wird diese nicht mehr innerhalb der zwei Jahres Garantiezeit ausgetauscht. Es wird einfach behauptet, ich müsse nachweisen, dass der Fehler von Anfang an da war... wie soll ich das machen ? nie wieder so einen Mist der so schnell kaputt geht von dieser Firma
schon die zweite defekte Kamera
in der 12 Monats Garntiezeit ging die erste unserer Eufy Kameras kaputt (Wassertropfen innen drin). Diese wurde von Eufy ausgetauscht. Nun ging nach 18 Monate die zweite mit dem gleichen Fehlerbild kaputt und die Antwort vom Support: Pech, nur in den ersten 12 Monaten wird ausgetauscht. Man wird mit EU Richtlinien bombardiert und soll sich einen Gutachter nehmen. NIE wieder EUFY. Für den Preis gibt es sicher kulantere Firmen die sich auch an die deutschen Garantiebestimmungen halten. Zudem ist es ja die zweiten von unseren 10 Kameras, die den selben Schaden hat, also wird das bei den anderen wohl auch noch kommen :-(
Defekt knapp nach Garantieende
Aus dem Nichts heraus fror eine Kamera des Sicherheitssystems plötzlich ein und reagierte auf nichts mehr, auch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen war nicht mehr möglich. Ein totes Stück Technik. Der Service sagte mir lediglich kurz und knapp, dass die Garantie seit wenigen Monaten ausgelaufen sei und man daher nichts machen könnte - eine Ersatzbestellung aber 30% Rabatt bekäme. Ich hab das Angebot leider angenommen... Gestern fiel nun das Tastenfeld aus - nur drei Wochen später. Diesmal gab es vom "Support" nicht einmal das Angebot zu einem Rabatt.
Selbst Schuld - wer billig kauft, kauft zweimal. Absolut keine Kaufempfehlung - lieber in vernünftige Technik investieren.Garantie
Die Unternehmenspolitik dieser Firma ist leider nicht nach vollziehbar, setzt man sich in Kontakt wegen eines beschädigten Produktes was in der 2 Jahresfrist kaputt geht, wird dreist behauptet die Garantie ist nur 12 Monate. Bohrt man weiter nach, wird man mit EU Richtlinien etc textlich erschlagen das man die Lust verliert um bloß dem Kunden nicht entgegen kommen zu müssen. So wird die Firma Kunden verlieren und hoffentlich keine neuen dazugewinnen.
defekter akku garantie
Das Gerät ist gut, bis auf den Akku, hier wird wohl ein billiges Produkt verbaut.
Beim Umtausch wird man auf die Gewährleistung hingewiesen und diese gilt nur für 1 Jahr. Somit hebelt man die Garantie aus.
Und das bei einem Staubsauger, der rund € 400,00 kostet !!
Aufgrund dieser unseriösen Haltung kann ich nur empfehlen, dass man sich beim Kauf ausreichend Gedanken macht . . .
Über eufy
Ein Zuhause ist so schön: Man kann sich seine eigene Wohlfühl-Oase einrichten, man weiß genau, wo etwas steht und das Bett hat genau die richtige Mischung aus weich, kuschelig und komfortabel für einen persönlich. Leider macht so ein Eigenheim auch Arbeit. Wenn Sie einen Garten haben, möchten die Pflanzen gegossen, Obst und Gemüse geerntet und der Rasen gemäht werden. Das verursacht Dreck im Haus, sodass Sie hier regelmäßig grundlegend sauber machen müssen. Das sollte man sowie regelmäßig, egal ob Gartenarbeit anstand oder nicht, und egal ob Mann oder Frau. Schließlich trägt man auch durch den alltäglichen Lebensablauf Dreck ins Haus, im Winter auch Streusand und Matsch. In der Küche und rund um den Esstisch fallen Krümel an und sofern man kein Haustier hat, sollten die Essenreste aufgekehrt werden, bevor Sie schimmeln. Natürlich kann man sich hierfür auch professionelle Hilfe organisieren. Damit ermöglicht man anderen ein Einkommen und ist die lästige Hausarbeit selbst los. Oder aber man verlässt sich auf die Hilfe der Technik.
Über eufy
Das US-amerikanische Unternehmen Anker Innovations bringt mit der Marke eufy Geräte auf den Markt, die eben mit Hilfe von smarter Technik die Haushaltsarbeit effizienter machen sollen.
Produkte
Bei diesen Smartgeräten handelt es sich hauptsächlich um den Saugroboter Robovac. Dieser wurde von verschiedenen Technikmagazinen und Ausstattern getestet. Nach eigenen Angaben reinigt das Gerät den üblichen Staub und Dreck im Haushalt, ebenso Essensreste und Tierhaare. Damit soll es sich auch gut für Haustierbesitzer und Allergiker eignen. Die Akkulaufzeit beträgt bis zu 1,5 Stunden, das Gerät hat verschiedene Reinigungsmodi und nutzt verschiedene Bürsten für den 3-Schritt Reinigungsplan. Neben verschiedenen Modellen für Saugroboter finden Sie im Online-Shop auch Smarte Beleuchtung mit Nachtlicht und Glühbirnen. Diese können per Sprachbefehl an Alexa oder mit der App dimmen und steuern. Die Smarte Personenwaage bietet 12 Messfunktionen und kann diese in einer verbundenen App für bis zu 20 Personen aufzeichnen, um Fortschritte oder Veränderungen zu erkennen. Für die Sicherheit Ihres Zuhauses können Sie eine Kameraset bestellen, die eine hohe Auflösung und eine lange Akkulaufzeit bietet. Je nach Gerät wird Ihnen eine Garantiezeit von mind. 12 Monaten gewährt. Innerhalb von 30 Tagen können Sie das Gerät auch zurückschicken und die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen. Die Zahlung können Sie per Kreditkarte, PayPal und weitere Sofortzahlungsarten.
Meinung
Haben Sie einen Saugroboter von eufy bestellt? Wie zufrieden sind Sie mit dem Gerät? Erwischt er alles an Dreck oder bleiben kleine Spuren liegen? Fährt das Gerät eher zufällig im Raum herum oder kann man einen Sinn hinter dem Weg erkennen? Werden auch die letzten Ecken ausgekehrt oder sammelt sich hier der Staub? Dauert es lange, die Grenzen für das Gerät aufzusetzen? Funktioniert es dann auch oder ist der Saugroboter schon einmal Stufen hinabgefallen? Stößt er regelmäßig gegen Objekte in Ihrer Wohnung? Wie gehen die Rollbürsten mit Feuchtigkeit um? Reicht die Akkulaufzeit aus? Verwenden Sie weitere Produkte für Ihr Zuhause? Sind die Lichter beispielsweise weder zu grell noch zu dunkel und lassen sich gut über die Fernsteuerung einstellen? Bietet die Personenwaage nützliche Zusatzfunktionen? Übertragen die Kameras verlässlich ein Bild? Lassen sich die einzelnen Artikel mit anderen Smartgeräten verbinden? Wir sind gespannt, was Sie über Ihre Erfahrungen mit eufy berichten können!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.eufylife.com
Website online seit: 1. Oktober 2016
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Seattle, US
📊 Wie hat eufy bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien eufy
Online Einkaufen | Haushaltswaren | Elektronik | Dienstleistungen | Haus & Garten
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: August 2025
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