Engbers - Gesamtbewertung basierend auf 22 Bewertungen
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Kauf mit Online-Gutschein
Ich war wirklich enttäuscht - Ich hatte zuvor lokal eingekauft und eine tolle Erfahrung gemacht. Deshalb dachte ich, ich würde den Online-Gutschein einlösen. Leider hat es nicht funktioniert, ich habe es mehrmals versucht, aber die Zahlung hat nicht geklappt. Als ich dem Kundenservice von meinem frustrierenden Erlebnis erzählte, haben sie geantwortet, ohne sich zu entschuldigen, nur dass sie den Shop umgestalten, damit das nicht noch einmal passiert. Schade, ich werde wohl besser nicht online einkaufen, wenn der Shop nicht richtig funktioniert. Eine Entschuldigung hätte ich auch nett gefunden. Aber okay, es gibt genug andere Möglichkeiten, wie ich mein Geld ausgeben kann.
Umtausch defekter Hemden
Anfang September habe ich mir zwei Hemden in Cuxhaven gekauft. Aber nach nur zwei Mal waschen war die Farbe am Kragen teilweise weg und der Kragen sah ausgeblichen aus. Also bin ich nächsten in die Filiale in Wilhelmshaven gegangen und habe die Hemden umgetauscht. Das war kein Problem und ich habe mein Geld zurückbekommen. Der Kundendienst war wirklich klasse, die Mitarbeiter waren super hilfsbereit und professionell.
formelle Hose, Hemd, Jacke
Um ehrlich zu sein, der Verkäufer um 00 Uhr war wirklich unhöflich und unprofessionell. Es schien, als hätte sie überhaupt keine Ahnung von den Produkten, die sie verkauft, und konnte mir überhaupt keine vernünftigen Empfehlungen geben. Ich fühlte mich überhaupt nicht gut beraten und am Ende war es einfach eine Zeitverschwendung dort. Insgesamt war es definitiv eine enttäuschende Erfahrung.
Meine Jacke hat lockere Knöpfe und kaputte Nähte.
Meine bestellte Jacke hat schon nach kurzer Zeit lockere Knöpfe und die Nähte der Taschen sind nicht vernäht. Als ich mich beschwert habe, wurde mir gesagt, dass es keine Ersatzteile gibt und ich zum Schneider gehen sollte, um es reparieren zu lassen - und dann auch noch die Rechnung einreichen. Das finde ich einfach nicht in Ordnung, der Kunde sollte nicht selbst aktiv werden müssen. Hier auf dem Land, wo ich wohne, gibt es nicht immer einen Schneider in der Nähe.
Gute Beratung und passende Größen
Die Beratung im Laden war echt super. Leider hatten sie nicht meine Hosengröße da, aber dank der netten Mitarbeiter konnte ich die richtige Größe einfach nach Hause liefern lassen. Die Hose passt perfekt und sieht super aus. Bin wirklich happy mit der Auswahl und dem Service!
Schlechte Erfahrung
Meine Bestellung fehlt seit einem Monat, ohne dass etwas zurückgeschickt oder erstattet wurde. Der Kundenservice war nicht hilfreich und konnte mir nicht weiterhelfen. Die Mitarbeiter haben einfach gesagt, dass ich Geduld haben soll. Insgesamt war das Kundenerlebnis nicht gut. Die Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten, obwohl das Paket ein Geburtstagsgeschenk sein sollte. Ich werde definitiv nicht mehr dort bestellen und kann es auch nicht empfehlen.
3 Hosen, aber nur für 2 bezahlt
Letztens waren meine Mama und ich bei euch im Geschäft. Wir haben 3 Hosen ausgesucht, aber an der Kasse wurden alle 3 berechnet! Das fanden wir total doof und die Aushilfe konnte uns auch nicht helfen. Wir mussten alles selber klären und das war nicht cool. Normalerweise sind wir große Fans von eurem Laden und kaufen immer für meinen Papa hier ein. Die Leute sind normalerweise super nett und hilfsbereit, aber dieses Mal war echt nicht gut. Hoffentlich klappt es nächste Woche besser, wenn wir wegen der Reklamation nochmal vorbeikommen müssen.
Herren-Oberteile
Vor ein paar Wochen habe ich 3 Herren-Oberteile bestellt, aber nur 1 davon behalten. Die anderen beiden habe ich am 04.01.2024 an engbers zurückgeschickt. Seitdem warte ich vergeblich auf eine Rückerstattung des Kaufpreises. Auch nach einem Telefonat mit dem Kundenservice vor zwei Wochen ist bis heute nichts passiert. Das finde ich total inakzeptabel und es nervt mich nur noch!
Hochwertige Produkte
Die Qualität von Ihren Produkten ist wirklich top, muss ich sagen. Mir ist aber aufgefallen, dass die Farben auf der Website manchmal dunkler erscheinen als in echt. Es wäre schön, wenn Sie das den Kunden mitteilen würden, damit sie keine falschen Vorstellungen haben. Trotzdem bin ich insgesamt sehr zufrieden mit der Qualität und werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Reklamation einer Steppjacke
Ich hab mir im März 2022 'ne Steppjacke geholt und kaum getragen. Aber leider hat die Farbe schon nach zwei Waschgängen angefangen zu verblassen. Als ich dann den Kundenservice angerufen habe, haben die die Reklamation total fix und ohne Probleme erledigt. Innerhalb weniger Tage hab ich dann 'ne Gutschrift bekommen. Der Service war echt spitze und ich bin total zufrieden.
Unnötige Werbemails
Ich war noch nie Kunde bei dieser Firma, aber ich bekomme immer wieder lästige Werbemails und Glückwünsche zu einem Kauf, den ich nie gemacht habe. Es ist echt nervig und ärgerlich, dass ich ständig mit diesem Spam bombardiert werde.
Jacke gekauft
Ich war schon lange Stammkunde in diesem Laden, aber als ich im Herbst eine Jacke für fast 300€ gekauft habe, war ich wirklich enttäuscht. Die Qualität ließ wirklich zu wünschen übrig - die Reißverschlüsse haben geklemmt, die Außenschicht war nicht atmungsaktiv, die Innentaschen viel zu groß und nicht fixiert, das Logo auf dem linken Arm sah billig aus und die Buchstaben waren schief. So eine schlechte Qualität hatte ich bisher von diesem Laden nicht erlebt. Ich werde definitiv nicht mehr hier einkaufen.
Meine Klamotten für die Schule
Letztens war ich in diesem coolen Laden in Werth, Wuppertal Barmen und es war echt super! Die Verkäuferin dort war total nett und hat mir geholfen, coole Klamotten zu finden. Sie hat mir sogar einen leckeren Kaffee angeboten - umsonst! Das fand ich richtig cool. Beim Shoppen dort hatte ich echt viel Spaß und ich freue mich schon auf das nächste Mal!
Farbige T-Shirts in falscher Größe
Bisher war ich langjährig ein zufriedener Kunde. Über die Jahre ist mir jedoch aufgefallen, dass farbige T-Shirts immer eine Nummer kleiner ausfallen als graue. Das war kein Problem, ich habe einfach eine größere Größe bestellt. Bei meiner letzten Bestellung waren dann plötzlich Abweichungen von mindestens einer Kleidergröße. Ich habe das reklamiert und eine sehr unqualifizierte Antwort erhalten. Daher werde ich in Zukunft mein Einkaufsverhalten bei diesem Unternehmen überdenken.
coole Sachen
Ich war heute in meinem Lieblingskleidungsladen und es war so toll! Die Leute dort waren wirklich nett und haben mir bei der Auswahl super geholfen. Ich hatte eine richtig gute Zeit beim Einkaufen!
Kauf von zwei Herrenhosen
Ich habe zwei Herrenhosen gekauft, aber leider war eine davon 10 cm kürzer als die andere. Außerdem fehlte an der kürzeren Hose eine Gürtelschlaufe, die einfach vergessen wurde. Als ich versuchte, die Hose zurückzugeben, wurde mir gesagt, dass es nicht mehr möglich sei, da das Rückgaberecht abgelaufen sei. Stattdessen wurde mir geraten, die Hose zu einem Schneider zu bringen und die Kosten erstattet zu bekommen. Das finde ich einfach unverschämt! Ich werde nie wieder dort einkaufen.
Sweatshirt, enttäuscht
Leider muss ich sagen, dass ich mit meiner letzten Bestellung bei euch nicht zufrieden war. Als langjähriger Kunde war ich bisher immer zufrieden mit der Kleidung, aber dieses Mal war die Qualität des Materials und die Verarbeitung wirklich schlecht. Besonders ärgerlich war ein neues Sweatshirt, das schon nach dem ersten Waschen total ausgeleiert war. Es sah aus, als hätte ich es schon seit Jahren getragen, obwohl ich es gerade erst gekauft hatte. Trotz der Rabattaktionen war ich enttäuscht und fühle mich als Kunde nicht mehr wertgeschätzt.
Wäscheprodukte
Meine bisherigen Einkäufe bei euch waren immer problemlos, aber dieses Mal war ich etwas enttäuscht. Ich habe online nach drei Waschprodukten im Wert von je 17.95€ gesucht und gesehen, dass sie dort mit 30% Rabatt angeboten wurden. Da ich lieber persönlich einkaufe, bin ich in den Laden gegangen, um sie zu kaufen. Leider gab es dort keinen Rabatt oder Nachlass, was mich enttäuscht hat. Ich finde, dass der fehlende Rabatt im Laden den persönlichen Kundenkontakt beeinträchtigt und das ist schade. Beim nächsten Mal werde ich wohl wieder online bestellen, auch wenn es schade ist.
Etwas bestellt
Ich hab mir was bestellt und es gab leider ein paar Schwierigkeiten mit der Lieferung. Aber die Leute in der Filiale und beim Online-Versand waren echt hilfsbereit und haben alles Mögliche getan, damit ich mein Paket noch pünktlich bekomme. Der Service war wirklich top und ich bin total zufrieden damit, wie sie das Problem gelöst haben.
Einkauf von Kleidung
Die Firma fordert Geld, das gar nicht fällig ist. Die Rückgabe im Laden wurde abgelehnt, obwohl alles richtig gemacht wurde. Es ist am besten, nicht dort einzukaufen, weil es immer Probleme gibt. Außerdem ist die Qualität der Kleidung in den letzten Jahren sehr schlecht geworden, obwohl die Preise hoch sind.
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