Die moderne Hausfrau - Gesamtbewertung basierend auf 372 Bewertungen
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Ware kommt nicht, Service hilft nicht weiter
Wir hatten einen Rückengurt bestellt. Zum avisierten Termin kam nichts, auch 1 Woche später nichts. Also beim Service angerufen und nachgefragt. Dort wollte man meine Kundennummer, welche aber auf der Bestellbestätigung nicht vermerkt war, mit der Bestellnummer konnte man nichts anfangen (ohne Worte...). Dann mühsam mit der Dame vom Support mit Namen, Strasse etc. die Bestellung rausgesucht, um als Antwort zu erhalten, es wäre verschickt und wir sollen uns gedulden. Der ganze Prozess mit dem Walz Service war sehr zäh. Das habe ich schon deutlich besser erlebt. Fazit: Ware ist noch nicht da, wir warten und kaufen bei Walz Vital nichts mehr ein.
Finger weg von diesem shop
Ich bin seid vielen Jahren Kunde der modernen Hausfrau gewesen und habe zum ersten mal eine stornierung vornehmen müssen über den Kundenservice bestellter Ware weil ich versehendlich ein falsches Produkt (Handy) in den Warenkorb gelegt hatte und per Vorkasse aber schon bezahlt habe am selben Tag.Bis heute 16 Tage später bemühe ich mich vergeblich mein Geld erstattet zu bekommen.Nach 9 Tagen schickte man mir die Ware mit der Begründung der Auftrag konnte nicht storniert werden??Am selben Tag ging über DHL mit Sendeverfolgung die Ware zurück und ist auch angenommen worden.Nun heißt es die Ware ist noch nicht eingetroffen, ist noch nicht im System eingepflegt worden als retoure und kann somit auch niemand mir mein Geld von über 140€ zurück erstatten.Im Kundenkonto was ein witz ist meiner Meinung nach steht auch nichts von retour. Im shop direkt wird meine Kundenbewertung auch nicht angezeigt ich frage mich was passiert eigendlich mit bewertungen und meinen Daten.Es ist eine frechheit so mit langjährigen Kunden so umzugehen und ihren Geld.Von mir gibt es 5 Sterne für schlechten Kundenservice und shop bewertung finger weg von diesem shop wenn es um mehr Geld geht
Nicht unbedingt zu empfehlen
Leider kamen die Bestellungen bei uns bisher NIE zum voraussichtlichen Lieferzeitraum. Dafür darf man aber ordentliche Versandtkosten bezahlen. Die Produkte sind qualitativ eher mangelhaft. Wenn man per Mail nachfragt, wann man denn wohl mit seiner Bestellung rechnen kann, bekommt man natürlich die Ausrede: ja, wegen Corona dauert das. Keine Ahnung wann.
Dann bestellt man mehrere Teile. Ein Teil wird "relativ zeitnah" geliefert. (4 Wochen sollte man bei der modernen Hausfrau schon einplanen. )
Der andere Teil kommt viel später. Dazwischen bekommt man eine Mail, ohne Logo, ohne alles in einer sehr komischen Schriftart, man möge bitte den noch offenen Betrag überweisen. Dann kommt ein Paket mit der Rechnung, in dem Schreiben steht: ist ausgeglichen, bitte nicht überweisen.
Dann kommt eine Mail mit: bitte überweisen.
Haben dann die "Servicehotline" angerufen. Leider war die Dame nicht zu verstehen. So als würde sie über Lautsprecher telefonieren, aber in einem anderen Zimmer sein, als das Telefon. Als sie darauf hingewiesen wurde, kam nur: kann ich nichts für. Ich verstehe sie gut.
Das ist toll. Bringt mir nur leider nichts, wenn sie meine Frage versteht. Ich nur leider die Antwort nicht. Die Dame in der "Servicehotline" war sehr unfreundlich und nicht hilfreich.
Ich werde dort nicht mehr bestellen. Dann wechsel ich lieber wieder zum Internetriesen.Antwort f. Melanie Klein u. die anderen Käufer: Ich frage mich, w
arum soll ich indiesem Shop bestellen, wenn ich doch alles (in Berlin) bei Mac Geiz, Domäne oderi im 1€-Laden kaufen kann und ohne Versandkosten! Ausserdem gibt es ja dann wie Melanie schreibt den ,,Versandriesen mit A"! M. frdl. Gr. H.-J. K.Furchtbar
Angebene Lieferzeit wurde um 10 Tage überschritten,Kundenservice antwortet nur per copy und paste aber nicht auf die gestellte Frage, Meldung.Ware verschickt, wurde baer erst 4 Tage danach erstmalig bei DHL gescannt. Nie wieder
Eigentlich zufrieden
Eigentlich bin ich mit meinen Bestellungen immer zufrieden und die Ware gefallen mir sehr gut. Aber dieses Mal müsste ich wegen einer Rücksendung drei Mal anrufen, und die Frauen waren zwar sehr nett, doch nicht sehr kompetent. Da wünsche ich mir einen besseren Service.
Langsam und seltsam?
Lieferbar in 5 Werktagen traf das ganze dann 3 Wochen später ein. Die Mahnabteilung war schneller. Bereits am nächsten Tag traf die Mahnung ein. Service konnte nicht weiterhelfen. Einmal und nie wieder.
nie wieder
Es wurde ein Massagesessel im Wert von 1000€ bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Das geld war bei Moderne Hausfrau 4 Tage nicht auffindbar.
Laut HP Lieferzeit 5-7 Tage. Der Sesssel ist auch mehr als 2 Wochen nach dem das Geld gefunden wurde nicht ankgekommen. Am Telefon bekommt man einen Lieferzeitraum von 6 Tagen gesagt. Ich muss mir jetzt eine Woche frei nehmen da ein genauer Tag nicht feststeht. Also Kundenservice schaut anders aus.überraschend gut
Oft bestelle ich im Internet Sachen für unseren Verein und hier habe ich versuchsweise auch ein paar Dinge bestellt. Es gab dabei ein Versehen meinerseits! Bis jetzt habe ich keinen Anbieter erlebt, der so schnell per Email und freundlich reagiert hat - DANKE!
Die moderne Hausfrau
Ich finde die Angebote sehr gut und auch die breite Palette zum aussuchen. Man wird immer wieder findig. Vielen Dank.
Frau ScheibelichSchönen Dank für die Lieferung. Wann kommt der Rest? Von der letzten Bestellung fehlt auch noch etwas. Wäre schön, wenn die Restlieferungen bald kommen.
Multi Küchenmaschine
Beim Sehen im Katalog war ih begeistert und habe gleich 2 Maschinen, eine für meinen Freund, bestellt. Aber das Auspacken und Zusammenbauen erwies sich als eine Katastrophe. Auf dem ganzen Karton kein deutsches Wort. Keine Beschreibung und nichts. Also habe ich alles wieder eingepackt und zurückgeschickt. Mit so etwas kann ichnicht arbeitenund war enttäuscht. Ich empfehle sie auch nicht weiter.
Bestellung,Lieferung,Service
Ja ich war sehr zufrieden.Die Lieferung seitens DSL klappte pünktlich und sehr akkurat
Den Badschrank hole ich morgen vom Hermesshop.Ich hoffe auch hier ist alles okayNach Reklamation wegen kaputten Artikels anstandslos Ersatz bekommen.
Bin sehr erfreut über solch eine Reaktion.Prima
Alles gut geklappt- gern wieder !
Schimmelige Ware und überhöhte Versandkosten
Die von mir bestellte "Rose von Jericho" wurde verpackt in einer Versandtasche nach gut 1 Woche zugestellt. Hierfür statt der üblichen 1,55€ gar 6,99€ Versandkosten zu verlangen, ist schon ein starkes Stück.
Nach dem Wässern ging die "RvJ" zwar auf, war aber nur an einigen wenigen Planzenteilen graugrün, ansonsten blieb sie braun. Die Krönung war hingegen die Blumenmitte: weißer Schimmel!
Telefonische Reklamierung brachte nix.
Fazit --> nie wieder "die moderne Hausfrau" !icke 01
das paket erhalten ausgepackt und die gesamte schnut hat gestrahlt eimal kaufen und super zufrieden bei jedem kauf ...ihr seid super !!!
Zum empfehlen
Sehr positiv Material sehr gut
ich bin sehr zu frieden
10
ich bin sehr Begeistert vielen dank
Lange Lieferzeit
Hab zwar mit den erhaltenen Produkten eine Freude, aber die Lieferzeit eine Katasrophe. Wollte alles Stornieren und da bekam ich Mail das es los geschickt wird.. Und dann fehlt noch was .
Gerne wieder
Die Lieferung hat sich zwar etwas verzögert, aber es hat sich gelohnt. Das Gewürzkarussell ist toll.
Bin sehr zufrieden
Produkte Bestimmung
posivitiv bin mit allen Produkten sehr zu frieden keine Beantstandungen so viel ich weiss kommt noch ein Pakt ?
Hatte den Herrenschuh Klaus Artikel Nr. 6411.312.468 bestzellt, habe eine Ersatzlieferung bekommen Halbschuh in Grau Artikel Nr. 579.513 trotz Verfügbarkeit des ersten Artikels?
Bin entteuschscht !
Kunden Nr. 961.672.66Umwelt
Positiv zu bewerten ist dsss es schnell geliefert wurde aber es wird in mehreren Chargen geliefert und das ist nicht gerade Umweltfreundlich. Es wäre besser eine Komplettlieferung zu machen.
Meistbewertete Bewertung
Kundendienst unterirdisch und
Zuerst hat alles bestens geklappt. Ware ist schnell gekommen, wurde ebenso schnell bezahlt. Dann kam eine Nachlieferung mit bedruckten Etiketten. Weil kein Einzahlungsschein dab... Lesen Sie weiterVon: A. Meier