Defshop Erfahrungen

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65% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-28
Top-Qualität, schnelle Lieferu
Ich bin total happy mit dem Service und der Qualität von Defshop. Ich hab schon öfter hier bestel...Lesen Sie weiter
Thomas

Relevanteste negative Bewertung

  2024-10-30
Never again - worst experience
They keep your money and do not refund your returned items. Its been nearly 4 weeks now! The proo...Lesen Sie weiter
Eva

Meistbewertete Bewertung

  2021-03-19
Geld aus Retour nicht zurück e
Vor kurzem 4 Artikel bestellt, 2 davon zurück geschickt, aber das Geld nicht zurück erstattet bek...Lesen Sie weiter
Pete

Erfahrungen (26)

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    Nicht erhalten

    Ich habe zweimal etwas bestellt, aber beide Male nie erhalten. DHL hatte eine Trackingnummer, aber sie ging direkt zurück zum "Versender". Beim zweiten Paket wurde es nach zwei Wochen nicht einmal neu verschickt. Das Geld für das erste Paket habe ich nach einigen E-Mails erhalten. Für den zweiten Teil habe ich heute eine E-Mail geschickt, aber bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Deshalb werde ich nie wieder dort einkaufen und habe auch meinem Bruder davon abgeraten. Die Erfahrung war wirklich schlimm und die täglichen Werbemails sind echt nervig. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, werde ich den Mailverkehr abbestellen. Es ist wirklich enttäuschend zu sehen, wie Werbung für Artikel gemacht wird, die nie verschickt werden. Es sieht so aus, als ob sie mit unseren Daten Geld verdienen wollen.


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    Rückversand von zwei Artikeln

    Hey Leute, ich hab zwei Artikel zurückgeschickt und warte immer noch auf mein Geld. Hab ne Email geschickt, aber keine Antwort bekommen außer 'Hey, wir haben dein Paket erhalten'. Zum Glück hab ich mit Paypal bezahlt, sonst müsste ich jetzt wohl einen Fall eröffnen. Das ist echt ärgerlich, man!


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    Schade. War begeistert von den Klamotten und dann.....

    ....kam kein Geld für die Retourware zurück. Warte zwar erst seit Dez.2021 aber trotzdem Frechheit. Hier bestelle ich nicht wieder. Frage: WIE KOMMT MAN AN SEIN GELD?????


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    Bestellung

    FINGER WEG!!!! Ich warte seit 30.12.2021 auf mein Geld!!!!
    Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und ich habe auf meine beiden Mails mir eine Antwort erhalten!!!


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    Retoure

    Es sind falsche Größen geliefert worden
    ich habe trotzdem wieder bestellt und die falschen Größen zurückgeschickt .
    Allerdings keine Rückzahlung erhalten


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    Insgesamt

    Negativ ...

    ... schlechter Service im Kundendienst, sowie Retourenbearbeitung und Rückerstattung gleich 0 !!!

    Unfassbar!!
    Seit Anfang Juni warte ich nun auf mein Retourgeld und bis dato habe ich nichts erhalten. Laut einer E-Mail wurde mir bestätigt dass das Retourpaket eingelangt ist.
    Mehr als 50 Tage sind nun vergangen und ich werde ständig vertröstet aufgrund einer Systemumstellung. Bei meiner Bestellung handelt es sich um mehrere hundert Euro und es ist inakzeptabel so lange auf das Retourgeld zu warten.  Ich habe bereits mit Klarna Kontakt aufgenommen die sich ebenfalls um die Sache kümmern werden.

    FALLS ich bis nächsten Montag, weder von def shop eine Nachricht noch das Retourgeld erhalte, fühle ich mich gezwungen meinen Anwalt sowie den Konsumentenschutz  einzuschalten.


    Bestellung #34734229

    Hoppla, habe es irrtümlich hier reingeschrieben


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    Geld aus Retour nicht zurück erstattet bekommen

    Vor kurzem 4 Artikel bestellt, 2 davon zurück geschickt, aber das Geld nicht zurück erstattet bekommen. Absolute Frechheit!!!

    Diesen Drecksladen kannste vergessen nur mit Anwalt bekommst Antwort und Geld zurück kostet nichts Anwalt legt Rechnung dazu die zahlen lieber als es auf eine Gerichtsverhandlung ankommen zu lassen.


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