Defshop - Gesamtbewertung basierend auf 26 Bewertungen
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Never again - worst experience ever
They keep your money and do not refund your returned items. Its been nearly 4 weeks now! The proof of receipt of return is not relevant and customer service keeps sending a generic answer. If I do not receive my money I will definitely take legal action. Worst experience ever - never again.
Top-Qualität, schnelle Lieferung
Ich bin total happy mit dem Service und der Qualität von Defshop. Ich hab schon öfter hier bestellt und wurde nie enttäuscht. Die Klamotten sind top und entsprechen immer meinen Vorstellungen. Der Service ist schnell und freundlich, Fragen werden fix beantwortet und Probleme sofort gelöst. Defshop hat definitiv meine volle Zufriedenheit verdient!
T-Shirt, Kundenservice
Ich kaufe total gerne bei euch ein, eure T-Shirts sind echt top Qualität. Aber ehrlich gesagt, der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Meine E-Mails werden einfach nicht beachtet, das ist echt enttäuschend.
Enttäuschend
Früher habe ich gerne bei Defshop bestellt, aber jetzt bin ich total unzufrieden mit dem Service. Es gibt kein Retourenetikett mehr, niemand antwortet auf meine Anfragen und die Links zum Etikett funktionieren nicht. Es ist frustrierend, dass man Ware behalten muss, die man eigentlich zurückschicken möchte. Andere Kunden scheinen auch Probleme mit Rückerstattungen zu haben. Ich finde das täuschend, betrügerisch und abzockend. Mein Tipp: Meidet Defshop!
Sneaker
Also, meine Bestellung lief echt gut und ich war echt zufrieden mit meiner Auswahl. Aber dann, als es darum ging, etwas zurückzuschicken, da gab's leider Probleme. Ich hab mein Retourenpaket am 10. Juli abgeschickt und seitdem hab ich einfach gar keine Bestätigung bekommen. Das regt mich richtig auf und hat mein Einkaufserlebnis echt beeinträchtigt. Es fühlt sich einfach nicht gut an, als ob sie die Rücksendungen nicht ernst nehmen und das hinterlässt 'nen schlechten Eindruck. Ich hoffe wirklich, dass sich das bald ändert.
coole Klamotten
Meiner Meinung nach sind die Preise in Ordnung und die Produkte sind wirklich gut. Allerdings finde ich es wirklich ärgerlich, wie lange es dauert, bis eine Rücksendung bearbeitet wird. Der Kundenservice am Telefon könnte auch besser sein, da man nie zurückgerufen wird und die automatischen Nachrichten auf WhatsApp wirklich nerven. Es ist schade, dass man sich immer mit dem Zurückschicken und Klarna herumschlagen muss, obwohl die Produkte wirklich cool sind.
Mein Einkauf - schöne Klamotten, lange Rückerstattung
Ich hab echt coole Klamotten hier gekauft, aber dann hab ich ewig auf die Rückerstattung gewartet! Bitte macht das schneller! Die Materialien sind top und die Preise unschlagbar. Vor allem der Sale ist der Hammer! Aber für die Mädels könnte es mehr Auswahl geben. Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden.
Shirts und Hosen
Die Auswahl bei Defshop gefällt mir wirklich gut, vor allem die reduzierten Artikel. Auch wenn der Versand nicht der schnellste ist, kann ich damit umgehen, wenn ich ein paar Tage länger auf mein Paket warten muss. Das stört mich nicht. Allerdings muss ich ein negatives Feedback zum Rücksendeprozess geben. Ich habe meine Retoure am 04.05.2024 verschickt, aber ich habe keinerlei Benachrichtigung erhalten, dass sie angekommen ist. Erst nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe, wurde bestätigt, dass die Retoure eingegangen, aber noch nicht bearbeitet wurde. Seit fast 4 Wochen warte ich nun auf die Rückerstattung und das ist wirklich frustrierend, besonders wenn es um größere Geldbeträge geht.
Sneakers Bestellung
Die Sneakers kamen schnell an, was super war. Leider hat die Rückgabe nicht geklappt, und ich habe noch keine Rückerstattung bekommen. Meine E-Mails wurden ignoriert, was echt ärgerlich ist. Ich hoffe, der Kundenservice wird in Zukunft besser arbeiten, um solche Probleme zu vermeiden.
Neues T-Shirt
Normalerweise bin ich total happy mit DefShop! Meine Retouren wurden immer zügig bearbeitet. Aber dieses Mal liegt meine Rücksendung seit 20 Tagen bei ihnen und es tut sich einfach nichts. Keine Antwort auf meine E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten. Es erinnert mich an HoodBoyz, bevor sie insolvent wurden, da lief es genauso...
Neues Outfit
Da kann ich wirklich nichts Schlechtes sagen, ich bin total zufrieden mit meinem Einkauf! Kann ich nur weiterempfehlen.
langjähriger Kunde, gute Erfahrungen, problemlose Retouren, gerne wieder
Ich bin schon seit mehr als 10 Jahren Kunde bei euch und muss sagen, dass ich bisher echt nur gute Erfahrungen gemacht habe. Die Rücksendungen waren immer easy dank des beiliegenden Rücksendeetiketts. Ich finde die Qualität eurer Produkte super und entdecke immer wieder coole Sachen in eurem Sortiment. Die Webseite ist übersichtlich und die Bestellung läuft total problemlos. Ich kann Defshop also wirklich nur weiterempfehlen und freu mich schon auf meinen nächsten Einkauf.
Coole Klamotten
Ich habe total coole Sachen bei Defshop bestellt. Die Lieferung kam mega schnell an und die Rücksendung war sogar gratis. Defshop ist definitiv einer meiner Lieblingsläden, wenn es um Klamotten geht.
coole Klamotten
Ich habe einige wirklich coole Klamotten bestellt, aber als ich sie zurückgeben wollte, gab es Probleme mit dem Service. Ich habe die Sachen Anfang und Mitte des Monats zurückgeschickt, aber ich habe bisher weder eine Bestätigung erhalten noch mein Geld zurückbekommen. Selbst als ich eine E-Mail geschickt habe, haben sie nicht geantwortet! Das ist einfach ärgerlich.
Schnelle Lieferung, Retoure
Ich war total happy mit der super schnellen Lieferung meiner Bestellung, aber leider hat mir das Produkt nicht gepasst. Deshalb musste ich es zurücksenden. Trotz einiger Startschwierigkeiten hat Janin sich sofort um mein Anliegen gekümmert und alles sehr fix und unkompliziert geregelt. Ich bedanke mich für den tollen Service!
Große Auswahl, schnelle Lieferung
Eine große Auswahl an Produkten, schnelle Lieferung und guter Kundenservice sind top. Leider gab es Schwierigkeiten mit meiner Retoure, bei der meine Artikel scheinbar nicht angekommen sind. Das ist jetzt schon das dritte Mal, dass es Probleme bei der Rücksendung gab. Ich bin echt enttäuscht von der Situation.
Coole Schuhe
Meine neuen Schuhe sind echt super! Sie kamen total schnell an und waren richtig gut verpackt. Außerdem waren sie viel günstiger als in anderen Geschäften, und ich habe sogar einen mega Rabatt für meine nächste Bestellung bekommen. Einfach nur top!
Hochwertige Produkte, große Größenauswahl
Ich habe schon mehrmals bei diesem Shop bestellt und war jedes Mal von der Qualität der Produkte beeindruckt. Es gab nie Komplikationen oder ähnliches. Besonders schätze ich die große Auswahl an Größen, da ich Größen oberhalb von 2XL benötige. Die Designs sind modern und ansprechend, genau nach meinem Geschmack.
Schnelle Lieferung, aber leider nicht die richtige Größe!
Ich habe meine Bestellung zwar schnell erhalten, aber leider hat die Kleidung nicht gepasst. Trotzdem ist Defshop immer meine erste Wahl, wenn es um coole Klamotten geht!
Nicht erhalten
Ich habe zweimal etwas bestellt, aber beide Male nie erhalten. DHL hatte eine Trackingnummer, aber sie ging direkt zurück zum "Versender". Beim zweiten Paket wurde es nach zwei Wochen nicht einmal neu verschickt. Das Geld für das erste Paket habe ich nach einigen E-Mails erhalten. Für den zweiten Teil habe ich heute eine E-Mail geschickt, aber bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Deshalb werde ich nie wieder dort einkaufen und habe auch meinem Bruder davon abgeraten. Die Erfahrung war wirklich schlimm und die täglichen Werbemails sind echt nervig. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, werde ich den Mailverkehr abbestellen. Es ist wirklich enttäuschend zu sehen, wie Werbung für Artikel gemacht wird, die nie verschickt werden. Es sieht so aus, als ob sie mit unseren Daten Geld verdienen wollen.
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