Costway33 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 33 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Costway ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Haushaltswaren, Möbeln und Freizeitartikeln spezialisiert hat. Die Erfahrungen der Kunden mit Costway zeigen sowohl positive Aspekte als auch Herausforderungen, insbesondere beim Kundenservice und der Lieferung. Trotz der gemischten Bewertungen bleibt die Vielfalt der angebotenen Produkte ein hervorstechendes Merkmal.
Lieferung
Die Bewertungen zur Lieferung von Costway sind polarisiert. Während etwa 40% der Kunden die schnelle und zuverlässige Lieferung loben, beschweren sich andere über Verzögerungen und mangelhafte Kommunikation. Einige Kunden erhielten keine klaren Versandinformationen und mussten wiederholt den Kundenservice kontaktieren, um ihre Bestellungen zu verfolgen.
Kundenservice
Der Kundenservice scheint ein kritischer Punkt bei Costway zu sein, da etwa 30% der Bewertungen über unzufriedene Erfahrungen berichten. Kunden erwähnen, dass Anfragen oft unzureichend oder gar nicht beantwortet werden, und es besteht Frustration über die Bearbeitung von Retouren. Dennoch gibt es auch positive Rückmeldungen über schnelle Problemlösungen und freundlichen Kontakt.
Produktqualität
Die Meinung zur Produktqualität ist geteilt. Etwa 35% der Kunden sind mit der Qualität ihrer Produkte zufrieden und finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen. Andere bemängeln jedoch die Verarbeitungsqualität und berichten von defekten oder minderwertigen Produkten, die nicht den Erwartungen entsprechen.
Retourenprozess
Ein markanter Kritikpunkt ist der Retourenprozess, der von mehr als 25% der Kunden als kompliziert und frustrierend beschrieben wird. Es gibt Berichte über fehlende Rücksendeetiketten, hohe Rücksendekosten und eine schleppende Bearbeitung von Rückerstattungen. Einige Kunden wurden sogar von der Rücksendung abgehalten durch angebotene Rabatte.
Produkterfahrungen und Preis-Leistungsverhältnis
Einige Kunden äußern sich sehr positiv über die Erfahrungen mit Costway-Produkten. Besonders die einfache Montage und das angemessene Preis-Leistungsverhältnis werden hervorgehoben, wobei etwa 40% der Kunden solche positiven Erfahrungen teilen. Trotz gelegentlicher Probleme mit der Qualität gibt es viele zufriedene Kunden, die die Produkte weiterempfehlen.
Was sagen Kunden selbst?
„Der Bestellvorgang war total unkompliziert und die Lieferung kam super schnell bei mir an. Ehrlich gesagt bin ich total begeistert von dem ganzen Einkauf!“
„Die Rücksendeetiketten zu bekommen, war echt schwer. Und ich musste für sie bezahlen, was ich nicht erwartet hatte.“
„Meine Erfahrung mit dem Küchenwagen war sehr positiv. Das Material kam trotz Corona in angemessener Zeit und war sehr gut verpackt.“
Unser Rat an Verbraucher
- Kalkulieren Sie zusätzliche Zeit für die Lieferung ein, um Enttäuschungen vorzubeugen.
- Seien Sie vorsichtig beim Kauf von Produkten und lesen Sie die Bewertungen zur Qualität vorher durch.
- Überprüfen Sie vor dem Kauf die Rückgabebedingungen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
- Kunden wird empfohlen, den Kundenservice proaktiv zu kontaktieren und beharrlich zu bleiben, wenn Lösungsansätze erforderlich sind.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (33)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Costway Trockner
Der Trockner macht das was er soll
Wollte heute Ersatzfilter bestellen was nur mit Bestellnummer geht .
Selten einen so grausamen schlechten Service wie hier erlebt
So vergrault man sich Kunden!!Nie wieder - kann nur abraten
Bestellung erfolgte über Kaufland und war problemlos, Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Wollten den Artikel zurückschicken, die Retoureninformationen sind (bewußt?) lückenhaft: bis 40 € Bestellwert muss man die Kosten selbst tragen, jedoch kein Hinweis für Retouren mit höerem Wert, nur: NICHT unfrei! Telefonisch sind die überhaupt nicht zu erreichen! Per Email (in einem miserablen, teilweise inhaltlich unverständlichem Deutsch!) bekam ich ebenfalls angeboten, den Artikel mit 30 € Preisnachlass zu behalten. Den Kaufpreis habe ich erstattet bekommen, die Rücksendekosten von knapp 35 € nicht - weil ich keinen Rücksendeschein von Costway verwendet habe. Kommentarlos empfehle ich einen Blick ins Impressum des Unternehmens!
Gewichtsdecke Bezug Reissverschluss
Ergänzung zu meiner durchaus positiven Bewertung nach Eingang der Lieferung:
Ich habe zu Beginn des Jahres eine Gewichtsdecke gekauft, bisher wenig benutzt, jetzt nach der ersten Wäsche lässt sich leider der Reissverschluss nicht mehr schließen.
Auf Nachfrage wurde mir empfohlen, mich selbst um die Instandsetzung zu kümmern - schade....Schreibtisch (HW52174-PI) gekauft
Das ist wirklich ein wunderschöner Schreibtisch. Er ist schnell aufgebaut und eine kleine Prinzessin wurde damit glücklich gemacht. Kann diesen Schreibtisch wirklich nur weiter empfehlen. Auch der Preis ist echt gut.
Lieferverzug & kundenunfreundliches Geschäftsgebaren
Der Onlineshop machte einen guten Eindruck und so habe ich mir dort eine Weichboden-/Turnmatte bestellt. Die bestellte Ware wurde mit GLS verschickt, offenkundig wurde jedoch dabei von Costway meine Adresse nicht korrekt resp. vollständig an GLS übermittelt, so dass das Paket seit Tagen bei GLS im Paketzentrum herumsteht ohne ausgeliefert zu werden. Die GLS verwies mich an den Absender, Costway. Costway reagiert indes nur schleppend und ist überhaupt nicht um Unterstützung bemüht. Vorschlag von Costway war, dass ich eine neue Adresse und neue Rufnummer angeben soll - soll ich jetzt etwa umziehen oder den Telefonanbieter wechseln?!? Nein, im Ernst, einfach der GLS die Adresse vollständig & korrekt durchgeben könnte schon helfen. Nun hat mir Costway mitgeteilt, dass GLS das Paket an sie zurückschickt und ich das Geld zurückerhalte, "FALLS" sie das Paket erhalten. Das wiederspricht nicht nur der Rechtslage, sondern beißt sich auch mit gesundem Menschenverstand und hat mit Kundenservice ebenfalls nichts zu tun, jedenfalls nicht mit gutem. Ich werde zunächst PayPal-Konfliktlösung einschalten und zur Not die Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen. Sehr unangenehme Erfahrung!
Costway Hometrainer
Bestellt wurde ein Hometrainer für bis zu 150 kg Belastung
Gekommen ist ein in China produziertes Billig Produkt das nach 10 Minuten Training mit einem 78 kg Fahrer schon verbogen war
Es ist auch für Benutzer über 1.70 Meter Größe ungeeignet
Jetzt haben ich es zurück geschickt und bekomme mein Geld nicht mehr zurück
Ich kann weder per Mail oder Telefon jemanden erreichen
Ich kann nur davon abraten bei Costway etwas zu kaufenalles super geklappt. Ware war sehr schnell da. Weiter so
alle super geklappt. Ware war sehr schnell da. Weiter so
Kaminbesteck
Die Stiele des Bestecks sind nicht an einem Stück sondern an zwei Stellen zusammengeschraubt. Die Zange ist gerade mal 36cm, da kann man keinen Holzscheit im Feuer greifen ohne sich zu verbrennen!
Die Beschreibung erwähnt dies nicht. Rückgabeschein zu erhalten ist sehr schwierig!Automatic Pool Cleaner CL11713
Pool Cleaner funktioniert nicht wie beschrieben.
Saugt, bewegt sich aber viel zu langsam.schlecht
Ich habe ein bobycar bestellt und bezahlt. Gekommen ist ein lauflernwagen den ich nicht gebrauchen kann und auch nicht bestellt habe!
Telefonisch sind die überhaupt nicht zu erreichen, tausend mal angerufen nie geht einer ran! Per Email bekomme ich angeboten den lauflernwagen zu behalten und 10 Prozent des Kaufpreises zurück zu bekommen, da das was uch bestellt habe nicht vorrätig ist!!!
Hallo ich will meine Ware die ich bestellt und bezahlt habe ist doch logisch!!!
Ich bin echt sauer!!!!!
Geht das nicht bald vorwärts, landet es bei meinen Anwalt!Konsolentisch
Sehr stabiler Beistelltisch,sehr einfach zu montieren.
Nähschrank
Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen 8 Tage. Unter Beachtung der Corona-Zeit und imVergleich zu anderen Lieferungen, war diese Zeit mehr als o.k. Das Produkt entspricht den Wünschen. Also alles zufriedenstellend und damit eine Weiterempfehlung.
Automatik PoolCleaner CL11713 läuft nicht zufriedenstellend.
Was ist zu tun?Ich habe mit der Bestellnummer 11573 vom 4.02.2021 2 Basketballsets 3 in 1 geliefert bekommen.Hier fehlen in der Summe: 1x Quadratische Befestigungsmutter 3 x Stöpsel 3 x lange
Schraube 2 x kurze Schraube
Außerdem ist das Zusammenbauen ein Rätsel ,da eine ordentliche Montageanleitung fehlt.i don
gutes preisleistungsverhälltnis, alles problemlos und top zu montieren
Über Costway
Costway ist ein Online-Shop, der über 8.000 Produkte anbietet, darunter Möbel, Haushaltsgeräte, Elektronik, Gartengeräte, Heimwerkerartikel, Sportartikel, Gesundheits- und Schönheitspflege, Bürobedarf, Spielzeug und Spiele, Kunst und Unterhaltung. Das Unternehmen bietet hauptsächlich alles, was die Menschen brauchen, und konzentriert sich auf die Produkte für das Geschäft und den Lebensstil der Menschen. Costway gehört zu den Top-Einzelhändlern in Nordamerika und Europa. Das Unternehmen bedient jedoch seine Kunden weltweit und bietet ihnen die besten Preise für ihre gewünschten Produkte. Es gibt über 10 Millionen Kunden, die jeden Monat bei Costway einkaufen. Das Unternehmen hat immer eine höhere Marktsensibilität und widmet sich der Vielfalt der Produkte. Darüber hinaus ist das Unternehmen bestrebt, weiterhin nach neuen Artikeln zu suchen und erhebliche Investitionen in die Forschung und Entwicklung neuer Produkte zu tätigen.
Über Costway
Costway wurde 2008 gegründet. Damals verkaufte das Unternehmen seine Produkte über große Dritte und erst 2015 baute das Unternehmen schließlich einen eigenen Online-Shop auf. Einige Jahre später wuchs Costway schnell und konnte eine Partnerschaft mit mehreren großen Einzelhandelsunternehmen aufbauen. Costway bietet weiterhin genau die Qualität zu erschwinglichen Preisen, die die Kunden suchen. Dem Unternehmen ist es gelungen, ein Online-Einkaufserlebnis zu schaffen, das jedem gefällt. Darüber hinaus erfüllt das Unternehmen auch die Kundenerwartungen, indem es Premiumprodukte anbietet, die jedoch immer noch erschwinglich sind. Costway ist mittlerweile als Online-Shopping-Ziel bekannt, das erschwingliche Preise, beste Produktqualität und ein angenehmes Einkaufserlebnis bietet. Das Unternehmen geht konsequent auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein und entwickelt eine breite Palette einzigartiger Produkte.
Leistungen
Costway bietet seinen Kunden nicht nur eine breite Produktpalette, sondern auch andere Vorteile. Zum Beispiel ein unglaublich günstiger Preis mit garantierter Qualität. Bei Costway hat die Qualitätskontrollabteilung strenge Standards, um sicherzustellen, dass die Produkte sorgfältig ausgewählt werden. Mit seinen drei großen Produktionsstätten kann Costway die direkten Kosten senken und die unglaublich niedrigen Preise bieten. Kunden können mit dem Costway-Prämienpunktprogramm sogar noch mehr sparen. Sie können Punkte sammeln, indem Sie den Newsletter des Unternehmens abonnieren, Bestellungen aufgeben, Produkt- und Servicebewertungen verfassen usw.
Entsprechend seiner hervorragenden Produkte verfügt Costway über ein fortschrittliches Lagerbestands-System, mit dem alle Bestellungen direkt aus dem eigenen Lager in den USA, Großbritannien und Deutschland versandt werden können. Auf diese Weise erhalten Kunden ihre Bestellungen schneller als von anderen Unternehmen garantiert. Die engagierten Mitarbeiter von Costway sorgen dafür, dass die Bestellung am selben Tag wie die Kaufzeit abgeholt und ausgeliefert wird. Vor allem bietet das Unternehmen auch den besten Kundenservice. Die Kundendienstmitarbeiter von Costway sind immer bereit, allen Kunden zu helfen. Kunden können alles fragen und sich erkundigen und sie werden so schnell wie möglich antworten. Dieser Service kann alles beinhalten, was mit den Produktanforderungen, Paketbeschreibungen, Garantien, Sendungsverfolgungsnummern, dem Versandprozess und natürlich den Rückgabebedingungen zu tun hat.
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Meinungen
Wann haben Sie das letzte Mal online eingekauft? Wann war das und was haben Sie gekauft?
Wir sind gespannt auf Ihr Einkaufsziel für Haushaltsprodukte. Sagen Sie uns jetzt bitte, ob Sie Hausfrau, Arbeiter/in, Student/in, Künstler/in oder Sportler/in sind. Und wie kaufen Sie Ihre täglichen und langfristigen Bedürfnisse am liebsten ein? Wenn es Costway ist, hinterlassen Sie bitte Ihre Bewertung im Kommentarfeld!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.costway.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
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Kategorien Costway
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Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
schlecht
Ich habe ein bobycar bestellt und bezahlt. Gekommen ist ein lauflernwagen den ich nicht gebrauchen kann und auch nicht bestellt habe! Telefonisch sind die überhaupt nicht zu er... Lesen Sie weiterVon: Sarah Thiel