Costway - Gesamtbewertung basierend auf 33 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (33)
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Tischregal bestellt
Ich habe mir das Tischregal bestellt, damit meine Tischplatte endlich wieder frei ist. Die Montage war echt simpel und die Qualität der Bretter ist top. Leider war eins der Bretter ein bisschen beschädigt, aber ich konnte es trotzdem verwenden. Die Anleitung hätte besser sein können und die Nummerierung der Bretter hat mich etwas verwirrt. Alles in allem bin ich aber zufrieden mit meinem Kauf.
Gymnastikmatte, gute Qualität, schnelle Lieferung
Ich hab mich für 'ne super gute Gymnastikmatte entschieden, die meiner Tochter richtig gut gefallen hat, weil sie die Farbe mochte. Die Matte ist genau wie beschrieben und die Qualität ist echt top. Aber bisschen weicher könnte sie sein, aber das ist auch schon das Einzige, was mir aufgefallen ist. Mal sehen, wie lange sie hält und ob sie den Belastungen standhalten kann.
Kommode mit Chemiegeruch
Nachdem ich eine Kommode bestellt hatte, die nach Chemie roch und ein defektes Scharnier hatte, war ich enttäuscht über die mangelnde Qualität. Der Kundenservice konnte mir leider nicht erklären, woher der Geruch kam, und das Scharnier war nicht in herkömmlichen Geschäften erhältlich. Ich musste also den Artikel zur Rücksendung vorbereiten, was weitere Mühe kostete. Trotzdem war der Service beim Zurückschicken freundlich und ich bekam problemlos einen Retourenschein. Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend, aber die Rücksendung lief reibungslos ab.
Babywiege Fehlkonstruktion
Die Babywiege, die ich bestellt habe, war leider total schlecht. Beim Versuch, sie aufzubauen, habe ich gesehen, dass das Gestell falsch zusammengebaut war. Statt einer linken und einer rechten Stange gab es zwei rechte Stangen, deshalb hat es einfach nicht funktioniert. Ich habe lange mit dem Kundenservice diskutiert, aber sie haben das Problem nicht verstanden und sehr langsam reagiert, das hat mich nur noch mehr frustriert. Es war auch schwer, einen Retourenaufkleber zu bekommen, um die Wiege zurückzusenden.
Bücherregal
Das Bücherregal, das ich bei euch gekauft habe, ist echt klasse. Es war total einfach aufzubauen und sieht super aus in meinem Zimmer. Auch der Kontakt mit dem Kundenservice war top, ich habe sofort eine Antwort bekommen und wurde richtig gut betreut. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!
Rücksendeprobleme
Ich bin echt genervt, seit Tagen versuche ich ein Produkt zurückzuschicken. Zwei Mal haben sie mir einen Rabatt angeboten, den ich gar nicht haben möchte. Die schieben mich ständig hin und her und schicken mir immer noch keine Rücksendeetiketten. So ein Mist! Ich will doch nur meine Pakete zurückschicken und mein Geld zurückbekommen.
Wurstfüller gekauft
Ich habe mir den Wurstfüller von Costway zugelegt und nur drei Mal benutzt, dann gab er den Geist auf. Jetzt sitze ich hier mit einem unbrauchbaren Gerät, für das ich ordentlich Geld ausgegeben habe. Die Firma reagiert überhaupt nicht auf meine Beschwerden. Also besser die Finger davon lassen!
Produktversandverzögerung
Ich war echt enttäuscht von der langen Lieferzeit meines Artikels. Nachdem ich am Dienstag die Versandbestätigung per E-Mail erhalten hatte, stand bis zum darauffolgenden Sonntag in der Sendeverfolgung nur, dass die Lieferung angekündigt war. Erst nachdem ich am Montag eine E-Mail geschrieben hatte, wurde die Ware innerhalb einer Stunde versandt. Fehler können passieren, aber eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen. Es ist schade, dass ein einfaches Wort die Bewertung erheblich verbessert hätte.
Rückerstattung
Ich war total unzufrieden mit meinem Einkauf und wollte das Produkt zurückschicken. Leider gab es viele Probleme. Zuerst konnte ich das Produkt nicht einmal auspacken, weil ich es schon zurückgeben wollte. Aber der Rücksendeprozess war viel komplizierter als gedacht. Es hat mehrere Tage gedauert und ich musste viele Diskussionen führen, bis ich endlich mein Rücksendeetikett erhalten habe. Und zu allem Überfluss musste ich sogar die Kosten für das Etikett selbst tragen. Meine Erfahrung mit der Rücksendung war insgesamt frustrierend und enttäuschend.
Dienstleistung Probleme
Der Service von diesem Laden war echt enttäuschend. Ich hatte ein Paket bestellt, es sollte angeblich schon verschickt worden sein, aber das Tracking-System hat nichts angezeigt. Als ich mit dem Lieferdienst gesprochen habe, haben sie behauptet, das Paket sei nie bei ihnen angekommen. Dann habe ich den Verkäufer kontaktiert, und der meinte, dass das Paket nie verschickt wurde, dann plötzlich doch, aber dann im eigenen Lager verloren gegangen ist. Das war echt eine Lüge und hat mich sehr verärgert.
Rollcontainer für meine Kinder
Ich habe diesen Rollcontainer für meine Kinder gekauft. Die Lieferung war wirklich schnell und der Aufbau war dank der klaren Anleitung und der gut beschrifteten Materialien wirklich einfach. Es gab zwar ein kleines Problem, aber das wurde sofort behoben. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden!
Schreckliche Qualität
Ich hab mir bei euch ein Produkt bestellt, und die Qualität war echt schrecklich, obwohl der Preis nicht gerade billig war. Als ich versucht hab, es zurückzugeben, war der Kundenservice total unkooperativ und hat mir sogar weniger Geld zurückgegeben als ich bezahlt hatte. Ehrlich gesagt, das ist einfach nur Betrug!
Gartenstühle
Meine Mutter und ich haben uns zwei Gartenstühle bestellt. Als die Lieferung endlich kam, waren wir voller Vorfreude, sie zusammenzubauen. Die Schrauben waren nicht optimal beschriftet, aber die Anleitung war gut verständlich. Beim Aufbau hatten wir nur Probleme mit zwei Schrauben an den Armlehnen. Aber nachdem wir den Kundenservice kontaktiert haben, haben sie uns schnell weitergeholfen. Nachdem wir alle Schrauben festgezogen hatten, waren die Stühle stabil und sehr hübsch. Jetzt können wir entspannt im Garten sitzen!
Küchenwagen
Ich bin ein treuer Kunde und lasse mich nicht von negativen Bewertungen abschrecken. Meine Erfahrung mit dem Küchenwagen war sehr positiv. Das Material kam trotz Corona in angemessener Zeit und war sehr gut verpackt. Besonders angenehm überrascht war ich von der Einzelverpackung des Montagematerials, was für mich einen Stern verdient. Die Montageanleitung war wirklich übersichtlich und der Zusammenbau selbst für ungeübte Personen einfach. Insgesamt bin ich total zufrieden mit meinem Kauf und glaube nicht, dass die Mitarbeiter die Kunden absichtlich ärgern wollen.
Kletterdreieck mit Rutsche
Ich war total happy mit meinem Kauf! Das Kletterdreieck mit Rutsche ist echt super und genauso gut wie die teureren Marken. Vorher hatten wir einen Kletterbogen von einer anderen Marke, der war total überteuert. Aber jetzt haben wir das Kletterdreieck und ich finde es echt klasse, und der Preis war auch super!
Kauf eines Schrankes
Ich hatte zuerst Bedenken wegen der negativen Bewertungen, aber ich wurde positiv überrascht von der schnellen Lieferung und der guten Qualität des Schranks. Bin total zufrieden mit meinem Einkauf.
Garten-Rattanstuhl
Das war wirklich der beste Online-Kauf, den ich je getätigt habe! Der Rattanstuhl für den Garten, den ich bestellt habe, ist so schön verarbeitet und passt perfekt in mein Gartenensemble. Auch der Bestellvorgang war total unkompliziert und die Lieferung kam super schnell bei mir an. Ehrlich gesagt bin ich total begeistert von dem ganzen Einkauf!
Kofferbestellung
Ich habe mir einen Koffer bestellt und war total happy mit meinem Kauf. Der Koffer kam super pünktlich an und sah genau so aus wie auf der Website beschrieben. Der Preis war auch total fair, das hat mich echt positiv überrascht. Meine Kinder haben sich mega über den Koffer gefreut und konnten es kaum abwarten, ihn zu benutzen. Alles in allem war ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf und würde auf jeden Fall hier wieder einkaufen.
Möbelset, schnelle Lieferung
Ich habe mir letztens ein Möbelset bestellt und bin wirklich zufrieden mit der Qualität und der schnellen Lieferung. Die Verarbeitung ist wirklich top und genau so, wie ich es erwartet habe. Leider war der Kundenservice nicht so gut. Die Lieferung hat fast zwei Wochen gedauert und die Kommunikation mit den Mitarbeitern war echt schlecht. Die haben alles auf den Lieferdienst geschoben und mir nicht geholfen. Musste mich selbst um alles kümmern und nur Standardantworten bekommen. Schade, dass so ein großes Unternehmen nicht besser auf Kunden eingeht. Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, hätte ich definitiv woanders bestellt. Das war meine erste und letzte Bestellung dort.
Wenig kundenorientiert
Habe Grosse Bausteine für Kinder bestellt. Am nächsten Tag kam die Nachricht es wäre keine Zahlung eingegangen und ich sollte dies per link nachholen. Leider zeigte der link nur meine Adresse und den Bestellinhalt. Ein Anruf mit der Bitte die Ware doch per Rechnung ( wird so angeboten) zu bezahlen, da die Bezahlung per Kreditkarte irgendwie nicht funktioniert hat. Man wollte dies klären und mir eine mail zukommen lassen fest versprochen. Es kam nichts dergleichen aber im Konto konnte ich auf einmal eine erneute Bestellung der Ware sehen mit der Aufforderung zuerst Geld zu senden dann Ware. Sehr seltsames Verhalten, bin mal gespannt ob sie die Bestellungen auf meine Aufforderung nun storniert und löscht. Nie wieder
Meistbewertete Bewertung
schlecht
Ich habe ein bobycar bestellt und bezahlt. Gekommen ist ein lauflernwagen den ich nicht gebrauchen kann und auch nicht bestellt habe! Telefonisch sind die überhaupt nicht zu er... Lesen Sie weiterVon: Sarah Thiel