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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

J
Josefine Walter
Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen 8 Tage. Unter Beachtung der Corona-Zeit und imVergleich zu anderen Lieferungen, war diese Zeit mehr als o.k. Das Produkt entspricht den Wünschen. Also al...Lesen Sie weiter
F
Flore W
Das ist wirklich ein wunderschöner Schreibtisch. Er ist schnell aufgebaut und eine kleine Prinzessin wurde damit glücklich gemacht. Kann diesen Schreibtisch wirklich nur weiter empfehlen. Auch der ...Lesen Sie weiter
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Rainer Fleckenstein
Pool Cleaner funktioniert nicht wie beschrieben. Saugt, bewegt sich aber viel zu langsam.Lesen Sie weiter
B
barbara monecke
gutes preisleistungsverhälltnis, alles problemlos und top zu montierenLesen Sie weiter
R
Renate Honemann
Habe Grosse Bausteine für Kinder bestellt. Am nächsten Tag kam die Nachricht es wäre keine Zahlung eingegangen und ich sollte dies per link nachholen. Leider zeigte der link nur meine Adresse und d...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (17)

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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nähschrank

    Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen 8 Tage. Unter Beachtung der Corona-Zeit und imVergleich zu anderen Lieferungen, war diese Zeit mehr als o.k. Das Produkt entspricht den Wünschen. Also alles zufriedenstellend und damit eine Weiterempfehlung.

    Automatik PoolCleaner CL11713 läuft nicht zufriedenstellend.
    Was ist zu tun?

    Ich habe mit der Bestellnummer 11573 vom 4.02.2021 2 Basketballsets 3 in 1 geliefert bekommen.Hier fehlen in der Summe: 1x Quadratische Befestigungsmutter 3 x Stöpsel 3 x lange
    Schraube 2 x kurze Schraube
    Außerdem ist das Zusammenbauen ein Rätsel ,da eine ordentliche Montageanleitung fehlt.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Schreibtisch (HW52174-PI) gekauft

    Das ist wirklich ein wunderschöner Schreibtisch. Er ist schnell aufgebaut und eine kleine Prinzessin wurde damit glücklich gemacht. Kann diesen Schreibtisch wirklich nur weiter empfehlen. Auch der Preis ist echt gut.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Automatic Pool Cleaner CL11713

    Pool Cleaner funktioniert nicht wie beschrieben.
    Saugt, bewegt sich aber viel zu langsam.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    i don

    gutes preisleistungsverhälltnis, alles problemlos und top zu montieren


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Wenig kundenorientiert

    Habe Grosse Bausteine für Kinder bestellt. Am nächsten Tag kam die Nachricht es wäre keine Zahlung eingegangen und ich sollte dies per link nachholen. Leider zeigte der link nur meine Adresse und den Bestellinhalt. Ein Anruf mit der Bitte die Ware doch per Rechnung ( wird so angeboten) zu bezahlen, da die Bezahlung per Kreditkarte irgendwie nicht funktioniert hat. Man wollte dies klären und mir eine mail zukommen lassen fest versprochen. Es kam nichts dergleichen aber im Konto konnte ich auf einmal eine erneute Bestellung der Ware sehen mit der Aufforderung zuerst Geld zu senden dann Ware. Sehr seltsames Verhalten, bin mal gespannt ob sie die Bestellungen auf meine Aufforderung nun storniert und löscht. Nie wieder


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Costway Trockner

    Der Trockner macht das was er soll
    Wollte heute Ersatzfilter bestellen was nur mit Bestellnummer geht .
    Selten einen so grausamen schlechten Service wie hier erlebt
    So vergrault man sich Kunden!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    alles super geklappt. Ware war sehr schnell da. Weiter so

    alle super geklappt. Ware war sehr schnell da. Weiter so


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Konsolentisch

    Sehr stabiler Beistelltisch,sehr einfach zu montieren.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Item hasn't shipped after a week/horrible customer service

    Ordered a portable washer from them, paid with a bank transfer. After not hearing back from them for almost a week, e-mailed them in both English and German asking for the order status update. E-mails in English were ignored, ok fine who would speak English and have access to google translate in 17th century Prussia. I totally get it. Not like it's 21st century Germany with internet access. Totally understandable. A day after sending an e-mail in German they reply that I overpaid by 5 euros because new customer discount was applied, so they can't send me my order, they will have to refund me the money and that "We will continue checking the accounts the next working day. We ask for your understanding.". I'm sorry what? You can't figure out what to do when someone overpaid 5 bucks and now you will take over a week to look into the situation? Keep it, apply it to the next order, give me a voucher, whatever., I don't care I need the god damn washer I paid for. If knew it was going to take this long to receive my order, I would have looked elsewhere. Never again. P.S. SEND ME MY ORDER or give me my money back.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie wieder - kann nur abraten

    Bestellung erfolgte über Kaufland und war problemlos, Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Wollten den Artikel zurückschicken, die Retoureninformationen sind (bewußt?) lückenhaft: bis 40 € Bestellwert muss man die Kosten selbst tragen, jedoch kein Hinweis für Retouren mit höerem Wert, nur: NICHT unfrei! Telefonisch sind die überhaupt nicht zu erreichen! Per Email (in einem miserablen, teilweise inhaltlich unverständlichem Deutsch!) bekam ich ebenfalls angeboten, den Artikel mit 30 € Preisnachlass zu behalten. Den Kaufpreis habe ich erstattet bekommen, die Rücksendekosten von knapp 35 € nicht - weil ich keinen Rücksendeschein von Costway verwendet habe. Kommentarlos empfehle ich einen Blick ins Impressum des Unternehmens!


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