Costway33 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 33 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Costway ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Haushaltswaren, Möbeln und Freizeitartikeln spezialisiert hat. Die Erfahrungen der Kunden mit Costway zeigen sowohl positive Aspekte als auch Herausforderungen, insbesondere beim Kundenservice und der Lieferung. Trotz der gemischten Bewertungen bleibt die Vielfalt der angebotenen Produkte ein hervorstechendes Merkmal.
Lieferung
Die Bewertungen zur Lieferung von Costway sind polarisiert. Während etwa 40% der Kunden die schnelle und zuverlässige Lieferung loben, beschweren sich andere über Verzögerungen und mangelhafte Kommunikation. Einige Kunden erhielten keine klaren Versandinformationen und mussten wiederholt den Kundenservice kontaktieren, um ihre Bestellungen zu verfolgen.
Kundenservice
Der Kundenservice scheint ein kritischer Punkt bei Costway zu sein, da etwa 30% der Bewertungen über unzufriedene Erfahrungen berichten. Kunden erwähnen, dass Anfragen oft unzureichend oder gar nicht beantwortet werden, und es besteht Frustration über die Bearbeitung von Retouren. Dennoch gibt es auch positive Rückmeldungen über schnelle Problemlösungen und freundlichen Kontakt.
Produktqualität
Die Meinung zur Produktqualität ist geteilt. Etwa 35% der Kunden sind mit der Qualität ihrer Produkte zufrieden und finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen. Andere bemängeln jedoch die Verarbeitungsqualität und berichten von defekten oder minderwertigen Produkten, die nicht den Erwartungen entsprechen.
Retourenprozess
Ein markanter Kritikpunkt ist der Retourenprozess, der von mehr als 25% der Kunden als kompliziert und frustrierend beschrieben wird. Es gibt Berichte über fehlende Rücksendeetiketten, hohe Rücksendekosten und eine schleppende Bearbeitung von Rückerstattungen. Einige Kunden wurden sogar von der Rücksendung abgehalten durch angebotene Rabatte.
Produkterfahrungen und Preis-Leistungsverhältnis
Einige Kunden äußern sich sehr positiv über die Erfahrungen mit Costway-Produkten. Besonders die einfache Montage und das angemessene Preis-Leistungsverhältnis werden hervorgehoben, wobei etwa 40% der Kunden solche positiven Erfahrungen teilen. Trotz gelegentlicher Probleme mit der Qualität gibt es viele zufriedene Kunden, die die Produkte weiterempfehlen.
Was sagen Kunden selbst?
„Der Bestellvorgang war total unkompliziert und die Lieferung kam super schnell bei mir an. Ehrlich gesagt bin ich total begeistert von dem ganzen Einkauf!“
„Die Rücksendeetiketten zu bekommen, war echt schwer. Und ich musste für sie bezahlen, was ich nicht erwartet hatte.“
„Meine Erfahrung mit dem Küchenwagen war sehr positiv. Das Material kam trotz Corona in angemessener Zeit und war sehr gut verpackt.“
Unser Rat an Verbraucher
- Kalkulieren Sie zusätzliche Zeit für die Lieferung ein, um Enttäuschungen vorzubeugen.
- Seien Sie vorsichtig beim Kauf von Produkten und lesen Sie die Bewertungen zur Qualität vorher durch.
- Überprüfen Sie vor dem Kauf die Rückgabebedingungen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
- Kunden wird empfohlen, den Kundenservice proaktiv zu kontaktieren und beharrlich zu bleiben, wenn Lösungsansätze erforderlich sind.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (33)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Tischregal bestellt
Ich habe mir das Tischregal bestellt, damit meine Tischplatte endlich wieder frei ist. Die Montage war echt simpel und die Qualität der Bretter ist top. Leider war eins der Bretter ein bisschen beschädigt, aber ich konnte es trotzdem verwenden. Die Anleitung hätte besser sein können und die Nummerierung der Bretter hat mich etwas verwirrt. Alles in allem bin ich aber zufrieden mit meinem Kauf.
Gymnastikmatte, gute Qualität, schnelle Lieferung
Ich hab mich für 'ne super gute Gymnastikmatte entschieden, die meiner Tochter richtig gut gefallen hat, weil sie die Farbe mochte. Die Matte ist genau wie beschrieben und die Qualität ist echt top. Aber bisschen weicher könnte sie sein, aber das ist auch schon das Einzige, was mir aufgefallen ist. Mal sehen, wie lange sie hält und ob sie den Belastungen standhalten kann.
Kommode mit Chemiegeruch
Nachdem ich eine Kommode bestellt hatte, die nach Chemie roch und ein defektes Scharnier hatte, war ich enttäuscht über die mangelnde Qualität. Der Kundenservice konnte mir leider nicht erklären, woher der Geruch kam, und das Scharnier war nicht in herkömmlichen Geschäften erhältlich. Ich musste also den Artikel zur Rücksendung vorbereiten, was weitere Mühe kostete. Trotzdem war der Service beim Zurückschicken freundlich und ich bekam problemlos einen Retourenschein. Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend, aber die Rücksendung lief reibungslos ab.
Babywiege Fehlkonstruktion
Die Babywiege, die ich bestellt habe, war leider total schlecht. Beim Versuch, sie aufzubauen, habe ich gesehen, dass das Gestell falsch zusammengebaut war. Statt einer linken und einer rechten Stange gab es zwei rechte Stangen, deshalb hat es einfach nicht funktioniert. Ich habe lange mit dem Kundenservice diskutiert, aber sie haben das Problem nicht verstanden und sehr langsam reagiert, das hat mich nur noch mehr frustriert. Es war auch schwer, einen Retourenaufkleber zu bekommen, um die Wiege zurückzusenden.
Bücherregal
Das Bücherregal, das ich bei euch gekauft habe, ist echt klasse. Es war total einfach aufzubauen und sieht super aus in meinem Zimmer. Auch der Kontakt mit dem Kundenservice war top, ich habe sofort eine Antwort bekommen und wurde richtig gut betreut. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!
Rücksendeprobleme
Ich bin echt genervt, seit Tagen versuche ich ein Produkt zurückzuschicken. Zwei Mal haben sie mir einen Rabatt angeboten, den ich gar nicht haben möchte. Die schieben mich ständig hin und her und schicken mir immer noch keine Rücksendeetiketten. So ein Mist! Ich will doch nur meine Pakete zurückschicken und mein Geld zurückbekommen.
Bin ebenfalls genervt, habe Rücksendeprobleme und es geht nie jemand ans Telefon
Wurstfüller gekauft
Ich habe mir den Wurstfüller von Costway zugelegt und nur drei Mal benutzt, dann gab er den Geist auf. Jetzt sitze ich hier mit einem unbrauchbaren Gerät, für das ich ordentlich Geld ausgegeben habe. Die Firma reagiert überhaupt nicht auf meine Beschwerden. Also besser die Finger davon lassen!
Produktversandverzögerung
Ich war echt enttäuscht von der langen Lieferzeit meines Artikels. Nachdem ich am Dienstag die Versandbestätigung per E-Mail erhalten hatte, stand bis zum darauffolgenden Sonntag in der Sendeverfolgung nur, dass die Lieferung angekündigt war. Erst nachdem ich am Montag eine E-Mail geschrieben hatte, wurde die Ware innerhalb einer Stunde versandt. Fehler können passieren, aber eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen. Es ist schade, dass ein einfaches Wort die Bewertung erheblich verbessert hätte.
Rückerstattung
Ich war total unzufrieden mit meinem Einkauf und wollte das Produkt zurückschicken. Leider gab es viele Probleme. Zuerst konnte ich das Produkt nicht einmal auspacken, weil ich es schon zurückgeben wollte. Aber der Rücksendeprozess war viel komplizierter als gedacht. Es hat mehrere Tage gedauert und ich musste viele Diskussionen führen, bis ich endlich mein Rücksendeetikett erhalten habe. Und zu allem Überfluss musste ich sogar die Kosten für das Etikett selbst tragen. Meine Erfahrung mit der Rücksendung war insgesamt frustrierend und enttäuschend.
Dienstleistung Probleme
Der Service von diesem Laden war echt enttäuschend. Ich hatte ein Paket bestellt, es sollte angeblich schon verschickt worden sein, aber das Tracking-System hat nichts angezeigt. Als ich mit dem Lieferdienst gesprochen habe, haben sie behauptet, das Paket sei nie bei ihnen angekommen. Dann habe ich den Verkäufer kontaktiert, und der meinte, dass das Paket nie verschickt wurde, dann plötzlich doch, aber dann im eigenen Lager verloren gegangen ist. Das war echt eine Lüge und hat mich sehr verärgert.
Rollcontainer für meine Kinder
Ich habe diesen Rollcontainer für meine Kinder gekauft. Die Lieferung war wirklich schnell und der Aufbau war dank der klaren Anleitung und der gut beschrifteten Materialien wirklich einfach. Es gab zwar ein kleines Problem, aber das wurde sofort behoben. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden!
Schreckliche Qualität
Ich hab mir bei euch ein Produkt bestellt, und die Qualität war echt schrecklich, obwohl der Preis nicht gerade billig war. Als ich versucht hab, es zurückzugeben, war der Kundenservice total unkooperativ und hat mir sogar weniger Geld zurückgegeben als ich bezahlt hatte. Ehrlich gesagt, das ist einfach nur Betrug!
Gartenstühle
Meine Mutter und ich haben uns zwei Gartenstühle bestellt. Als die Lieferung endlich kam, waren wir voller Vorfreude, sie zusammenzubauen. Die Schrauben waren nicht optimal beschriftet, aber die Anleitung war gut verständlich. Beim Aufbau hatten wir nur Probleme mit zwei Schrauben an den Armlehnen. Aber nachdem wir den Kundenservice kontaktiert haben, haben sie uns schnell weitergeholfen. Nachdem wir alle Schrauben festgezogen hatten, waren die Stühle stabil und sehr hübsch. Jetzt können wir entspannt im Garten sitzen!
Küchenwagen
Ich bin ein treuer Kunde und lasse mich nicht von negativen Bewertungen abschrecken. Meine Erfahrung mit dem Küchenwagen war sehr positiv. Das Material kam trotz Corona in angemessener Zeit und war sehr gut verpackt. Besonders angenehm überrascht war ich von der Einzelverpackung des Montagematerials, was für mich einen Stern verdient. Die Montageanleitung war wirklich übersichtlich und der Zusammenbau selbst für ungeübte Personen einfach. Insgesamt bin ich total zufrieden mit meinem Kauf und glaube nicht, dass die Mitarbeiter die Kunden absichtlich ärgern wollen.
Kletterdreieck mit Rutsche
Ich war total happy mit meinem Kauf! Das Kletterdreieck mit Rutsche ist echt super und genauso gut wie die teureren Marken. Vorher hatten wir einen Kletterbogen von einer anderen Marke, der war total überteuert. Aber jetzt haben wir das Kletterdreieck und ich finde es echt klasse, und der Preis war auch super!
Kauf eines Schrankes
Ich hatte zuerst Bedenken wegen der negativen Bewertungen, aber ich wurde positiv überrascht von der schnellen Lieferung und der guten Qualität des Schranks. Bin total zufrieden mit meinem Einkauf.
Garten-Rattanstuhl
Das war wirklich der beste Online-Kauf, den ich je getätigt habe! Der Rattanstuhl für den Garten, den ich bestellt habe, ist so schön verarbeitet und passt perfekt in mein Gartenensemble. Auch der Bestellvorgang war total unkompliziert und die Lieferung kam super schnell bei mir an. Ehrlich gesagt bin ich total begeistert von dem ganzen Einkauf!
Kofferbestellung
Ich habe mir einen Koffer bestellt und war total happy mit meinem Kauf. Der Koffer kam super pünktlich an und sah genau so aus wie auf der Website beschrieben. Der Preis war auch total fair, das hat mich echt positiv überrascht. Meine Kinder haben sich mega über den Koffer gefreut und konnten es kaum abwarten, ihn zu benutzen. Alles in allem war ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf und würde auf jeden Fall hier wieder einkaufen.
Möbelset, schnelle Lieferung
Ich habe mir letztens ein Möbelset bestellt und bin wirklich zufrieden mit der Qualität und der schnellen Lieferung. Die Verarbeitung ist wirklich top und genau so, wie ich es erwartet habe. Leider war der Kundenservice nicht so gut. Die Lieferung hat fast zwei Wochen gedauert und die Kommunikation mit den Mitarbeitern war echt schlecht. Die haben alles auf den Lieferdienst geschoben und mir nicht geholfen. Musste mich selbst um alles kümmern und nur Standardantworten bekommen. Schade, dass so ein großes Unternehmen nicht besser auf Kunden eingeht. Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, hätte ich definitiv woanders bestellt. Das war meine erste und letzte Bestellung dort.
Wenig kundenorientiert
Habe Grosse Bausteine für Kinder bestellt. Am nächsten Tag kam die Nachricht es wäre keine Zahlung eingegangen und ich sollte dies per link nachholen. Leider zeigte der link nur meine Adresse und den Bestellinhalt. Ein Anruf mit der Bitte die Ware doch per Rechnung ( wird so angeboten) zu bezahlen, da die Bezahlung per Kreditkarte irgendwie nicht funktioniert hat. Man wollte dies klären und mir eine mail zukommen lassen fest versprochen. Es kam nichts dergleichen aber im Konto konnte ich auf einmal eine erneute Bestellung der Ware sehen mit der Aufforderung zuerst Geld zu senden dann Ware. Sehr seltsames Verhalten, bin mal gespannt ob sie die Bestellungen auf meine Aufforderung nun storniert und löscht. Nie wieder
Über Costway
Costway ist ein Online-Shop, der über 8.000 Produkte anbietet, darunter Möbel, Haushaltsgeräte, Elektronik, Gartengeräte, Heimwerkerartikel, Sportartikel, Gesundheits- und Schönheitspflege, Bürobedarf, Spielzeug und Spiele, Kunst und Unterhaltung. Das Unternehmen bietet hauptsächlich alles, was die Menschen brauchen, und konzentriert sich auf die Produkte für das Geschäft und den Lebensstil der Menschen. Costway gehört zu den Top-Einzelhändlern in Nordamerika und Europa. Das Unternehmen bedient jedoch seine Kunden weltweit und bietet ihnen die besten Preise für ihre gewünschten Produkte. Es gibt über 10 Millionen Kunden, die jeden Monat bei Costway einkaufen. Das Unternehmen hat immer eine höhere Marktsensibilität und widmet sich der Vielfalt der Produkte. Darüber hinaus ist das Unternehmen bestrebt, weiterhin nach neuen Artikeln zu suchen und erhebliche Investitionen in die Forschung und Entwicklung neuer Produkte zu tätigen.
Über Costway
Costway wurde 2008 gegründet. Damals verkaufte das Unternehmen seine Produkte über große Dritte und erst 2015 baute das Unternehmen schließlich einen eigenen Online-Shop auf. Einige Jahre später wuchs Costway schnell und konnte eine Partnerschaft mit mehreren großen Einzelhandelsunternehmen aufbauen. Costway bietet weiterhin genau die Qualität zu erschwinglichen Preisen, die die Kunden suchen. Dem Unternehmen ist es gelungen, ein Online-Einkaufserlebnis zu schaffen, das jedem gefällt. Darüber hinaus erfüllt das Unternehmen auch die Kundenerwartungen, indem es Premiumprodukte anbietet, die jedoch immer noch erschwinglich sind. Costway ist mittlerweile als Online-Shopping-Ziel bekannt, das erschwingliche Preise, beste Produktqualität und ein angenehmes Einkaufserlebnis bietet. Das Unternehmen geht konsequent auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein und entwickelt eine breite Palette einzigartiger Produkte.
Leistungen
Costway bietet seinen Kunden nicht nur eine breite Produktpalette, sondern auch andere Vorteile. Zum Beispiel ein unglaublich günstiger Preis mit garantierter Qualität. Bei Costway hat die Qualitätskontrollabteilung strenge Standards, um sicherzustellen, dass die Produkte sorgfältig ausgewählt werden. Mit seinen drei großen Produktionsstätten kann Costway die direkten Kosten senken und die unglaublich niedrigen Preise bieten. Kunden können mit dem Costway-Prämienpunktprogramm sogar noch mehr sparen. Sie können Punkte sammeln, indem Sie den Newsletter des Unternehmens abonnieren, Bestellungen aufgeben, Produkt- und Servicebewertungen verfassen usw.
Entsprechend seiner hervorragenden Produkte verfügt Costway über ein fortschrittliches Lagerbestands-System, mit dem alle Bestellungen direkt aus dem eigenen Lager in den USA, Großbritannien und Deutschland versandt werden können. Auf diese Weise erhalten Kunden ihre Bestellungen schneller als von anderen Unternehmen garantiert. Die engagierten Mitarbeiter von Costway sorgen dafür, dass die Bestellung am selben Tag wie die Kaufzeit abgeholt und ausgeliefert wird. Vor allem bietet das Unternehmen auch den besten Kundenservice. Die Kundendienstmitarbeiter von Costway sind immer bereit, allen Kunden zu helfen. Kunden können alles fragen und sich erkundigen und sie werden so schnell wie möglich antworten. Dieser Service kann alles beinhalten, was mit den Produktanforderungen, Paketbeschreibungen, Garantien, Sendungsverfolgungsnummern, dem Versandprozess und natürlich den Rückgabebedingungen zu tun hat.
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Meinungen
Wann haben Sie das letzte Mal online eingekauft? Wann war das und was haben Sie gekauft?
Wir sind gespannt auf Ihr Einkaufsziel für Haushaltsprodukte. Sagen Sie uns jetzt bitte, ob Sie Hausfrau, Arbeiter/in, Student/in, Künstler/in oder Sportler/in sind. Und wie kaufen Sie Ihre täglichen und langfristigen Bedürfnisse am liebsten ein? Wenn es Costway ist, hinterlassen Sie bitte Ihre Bewertung im Kommentarfeld!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.costway.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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