C&A - Gesamtbewertung basierend auf 62 Bewertungen
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Mein Einkauf
Es ist schade, dass man Sachen aus dem Ausland nicht in den niederländischen Geschäften umtauschen kann. Es wäre gut, wenn die verschiedenen Filialen des Unternehmens besser zusammenarbeiten würden. Mehr Austausch von Informationen zwischen den Filialen würde helfen, den Kunden einen besseren Service zu bieten.
Rücksendung, schlechter Prozess, lange Wartezeit
Ich habe ein Paket zurückgeschickt, aber es gab keine Informationen dazu, was damit passiert ist. Ich habe bereits viermal angerufen, um mein Geld zurückzufordern, aber nach drei Wochen habe ich immer noch nichts erhalten. Es ist einfach skandalös, dass es so lange dauert. Normalerweise sollte man sein Geld am nächsten Tag wieder auf dem Konto haben, aber bei ihnen ist das anscheinend nicht der Fall. Vielleicht wollen sie ja noch Zinsen einstreichen. Aber ich werde definitiv nicht mehr hier einkaufen.
Meine erste Bestellung bei einem Online-Shop
Ich hab vor Kurzem zum ersten Mal bei einem Online-Shop bestellt und war total enttäuscht. Meine Bestellung ist nie angekommen und der Kundenservice war total unfreundlich, als ich nachgefragt habe. Die haben nie auf meine E-Mails geantwortet. Deshalb hab ich beschlossen, nie wieder dort etwas zu kaufen. Ich hab sogar die App von dem Laden gelöscht.
online-Bestellung einer langen Unterhose
Die Ware wurde nicht geliefert, ohne jedwede Info, daher wurde über eine PayPal-Beschwerde das Geld sofort zurück erstattet.
Der Witz dabei: C...A-online lieferten noch eine Mail hinterher, Sie hätten wegen meiner "Rücksendung" (die es nie gab, es gab ja auch keine Zu-Sendung) das Geld zurück erstattet. Ich denke, es gibt gewisse Grenzen, unterhalb derer man Dummheit unbedingt unterbinden sollte.Bestellung von Kleidung
Kauft bloß nicht dort ein!
Hose, nicht passend
Was für ein Mist! Ich habe vor einer Woche eine Hose gekauft, die überhaupt nicht passt. Als ich versucht habe, das Problem zu lösen, wurde mir gesagt, dass ich nur Gutscheine erhalten kann. Es war enttäuschend, dass weder beim Kauf noch in der Filiale darüber informiert wurde. Ich erwarte eine Rückerstattung, keinen Gutschein!
Erstattung und nicht erhaltene Gutschein
Im letzten November habe ich meine Rückerstattung erhalten, aber der Gutschein ist nie angekommen. Trotz vieler Anrufe und E-Mails habe ich noch immer keinen Gutschein erhalten. Es ist jetzt Ende April und es wurde keine andere Lösung angeboten. Als langjähriger Kunde bin ich von dieser Erfahrung enttäuscht und habe seitdem nichts mehr bei Ihnen gekauft. Kunden sollten besser behandelt werden. Sehr enttäuschend!
viele Kleidungsstücke, lange Anprobierzeit
Es tut mir echt leid, aber ich war ziemlich enttäuscht, als ich feststellte, dass es keine Kundentoilette im Geschäft gibt. Normalerweise haben Geschäfte hier in Deutschland eine Toilette für Kunden, deshalb war es wirklich überraschend für mich, dass es bei C & A nicht der Fall war.
Herrenbekleidung, Damenaccessoires
Leider war ich total enttäuscht von meinem Einkauf. Ich konnte niemanden finden, der mir helfen konnte, da alle mit dem Auffüllen der Regale beschäftigt waren. Als ich endlich jemanden fand, war die Auswahl begrenzt und die Preise schienen etwas zu hoch. Die Qualität der Produkte war okay, aber nicht überragend. Das Bezahlen ging problemlos, aber die Kassierer waren nicht besonders freundlich. Alles in allem war der Service einfach nicht gut.
Kleidung, Herren
Ich frage mich wirklich, warum manche Unternehmen Bestellungen innerhalb eines Tages liefern können, während es bei anderen Tage dauert. Versteh mich nicht falsch, ich kann es verstehen, wenn es um maßgeschneiderte Artikel geht, aber wenn es nur um ein paar T-Shirts geht, sollte die Lieferung nicht so lange dauern. Es ist wirklich lächerlich, wie lange ich auf meine Bestellung gewartet habe. Definitiv das letzte Mal, dass ich hier eingekauft habe.
Teure Rücksendekosten
Mann, ist das ärgerlich! Fast einen Euro für die Rücksendung per Post zu verlangen, ist echt frech. Die Preise sind ja sowieso schon unverschämt hoch. Irgendwie scheint der Laden langsam anzufangen, uns zu veräppeln. Früher war das doch kein Ding, Sachen zurückzuschicken. Hoffentlich überdenken sie das bald, sonst muss ich wohl meine Einkäufe woanders erledigen.
Anzug, Hemden und Krawatte für Teenager
Der Einkauf war total entspannt und angenehm. Die Verkäuferin war richtig nett und kompetent, man merkte, dass sie sich auskannte. Sie hat uns super beraten und wir haben genau das gefunden, was wir gesucht haben. Der Service war wirklich erstklassig und hat den ganzen Einkauf zu einer tollen Erfahrung gemacht. Vielen Dank an Frau Reinemann für ihre Unterstützung!
Shirt, Jeans, Jacke
Hey Leute, wisst ihr was? Ich war gerade bei C&A einkaufen und ich muss euch unbedingt davon berichten! Also, ich habe ein Shirt, eine Jeans und eine Jacke bestellt. Als ich sie dann bekam, musste ich feststellen, dass sie alle nicht so richtig gepasst haben. Deshalb dachte ich mir, ich schicke sie einfach zurück. Doch dann begann das Drama! Die Rücksendung wurde einfach abgelehnt und alles wurde ohne mein Okay an mich zurückgeschickt. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen, wie wütend ich darüber war. Ich dachte doch, wenn etwas nicht passt, kann man es problemlos zurückschicken. Aber nein, jetzt stehe ich hier mit Sachen, die mir nicht passen und ohne mein Geld. Das ist so ungerecht! Also Leute, überlegt es euch zweimal, bevor ihr bei diesem Laden etwas bestellt. Der Service lässt hier definitiv zu wünschen übrig!
Einkauf verschiedener Dinge für die ganze Familie - Fast 300 Euro in den Wind geschossen
Wir haben wirklich sehr negative Erfahrungen gemacht und sind nachher auf fast 300 Euro sitzen geblieben.
Was war passiert? Wir haben eine größere Bestellung aufgegeben und nach Anprobe viele Dinge (im Wert von etwa 285 Euro) zurückgeschickt. Leider haben wir den Rücksende-Beleg nicht sorgsam aufbewahrt. Nach 2 Monaten (!) kam dann eine Zahlungsaufforderung von C...A. Das Paket sei nicht angekommen. Telefonisch haben wir mehrfach Kontakt mit C...A aufgenommen und jedes Mal wurde uns versichert, dass die Zahlung gestoppt würde und wir uns keine Gedanken machen müssen. Dann kam die erste Mahnung und wir haben das ganze schriftlich versucht (auch per Einschreiben). Wieder keine Resonanz. Letztendlich bekamen wir Post vom Inkassounternehmen und haben schließlich einfach gezahlt.
Ganz sicher werden wir niemals wieder bei C...A bestellen und wir empfehlen jedem bei der Bestellung SEHR gut aufzupassen oder besser wo anders zu kaufen...Online Bestellung
Angeblich ist meine Retoure nicht vollständig und ich bekam die 1. Mahnung. Diese ist nicht Wahrheit denn ich das Paket selbst kontrolliert habe. Kundenservice antwortet nicht auf meine Nachfrage wofür wurde Geld von meinem Konto abgezogen oder was fehlt in dem Paket. Werde nie wieder bei C...A was kaufen.
Bestellung storniert trotz Zahlung
Bestellungen werdrn storniert trotz Zahlung
Betrug mit Rabattgutschein - Ware nicht lieferbar - Für Ersatzlieferung Rabatt verweigert
C ... A betrügt Kunden um Rabatte
Ich hatte zuletzt eine Bestellung (1355404212 - Trunks, Socken, Hoodie) aufgegeben und einen 15% Gutschein eingelöst. Dann hieß es seitens C ... A, die "Multipack 5er - Trunks - Bio-Baumwolle - LYCRA®" sind "mangels Verfügbarkeit" ausverkauft. Die Postition wurde gestrichen und nicht geliefert.
Daraufhin habe ich eine Ersatzbestellung 1355438968 für den von C ... A nicht lieferbaren Artikel aufgegeben, die zudem deutlich teurer war, als der ursprüngliche Artikel. Für diese Ersatzbestellung, die ich ja aufgrund der Versäumnisse von C...A (Man bietet Artikel an, die gar nicht lieferbar sind), wollte ich natürlich ebenfalls die jetzt verlorenen 15% Rabatt haben. Dies reklamierte ich schriftlich, was C ... A jedoch ablehnte. Daraufhin habe ich am 11.2. nachweislich beim C ... A Kundenservice angerufen, die Sache geschildert und mir wurde telefonisch zugesagt, die 15% nach Versand der Ersatzbestellung gutzuschreiben. Ich soll dann eine Infomail bekommen. Mittlerweile ist der Artikel in der Filiale zur Abholung eingetroffen und ich fragte telefonisch beim Kundenservice nach, wo denn die Gutschrift bliebe. Hier sagte man mir: "Nee, das hat Ihnen keiner zugesagt. Wenn wir einmal was ablehnen, dann gehen wir da nicht drüber"! C ... A sagt also Dinge zu und man bestreitet das hinterher und unterstellt mir auch noch, dass ich lüge.
Ich halte das Agieren von C ... A Bestellungen mit einem Rabattgutschein anzunehmen, nicht liefern können, den Gutschein einfach für den Artikel zu streichen und bei einer Ersatzbestellung dann nicht mehr anzuerkennen schlichtweg für BETRUG am Kunden. Dazu dann noch die Verlogenheit, Zusagen zu machen, die man dann angeblich nicht gemacht hat.
Deshalb werde ich mir für die Zukunft merken: Bei Onlineshops sich NIEMALS einfach etwas telefonisch zusagen lassen, sondern IMMER auf eine sofortige schriftliche Bestätigung bestehen. Wird dem nicht nachgekommen, lieber stornieren und die Ware - wie ich es jetzt tue - alles zurückschicken. Dann kaufe ich lieber bei seriösen Händlern.
C ... A sieht mich NIE WIEDER. Weder in deren Läden, noch im Online-Shop.Inkasso trotz Bestätigter rechtzeitiger Zahlung
Trotz nachweislicher schneller Bezahlung im Zeitfenster. Und Bestätigung der Zahlung per Email !
....Post vom Inkasso Unternehmen die den Wert der Gutschrift fordern.(Plus Gebühren) Muss man das verstehen ? Nein.
Selbst die netten ( also wirklich netten) Mitarbeiter von der Hotline konnten es nicht nachvollziehen.
Ich habe jetzt den Ärger, der sich nicht wirklich lösen lässt.
Das war jetzt der Tropfen der das Fass zum überlaufen gebracht hat bei mir.Ausberfahrung bestelle ich das meiste schon vorher 1-2 Größen größer wie benötigt wird.da Kinderkleidung meist kleiner ausfällt. Ware kommt nach geldeingang auch meist zügig an. Allerdings sind die kartons meist beschädigt.und die ware oft dreckig.online Retouren sind eine Katastrophe.. ware kommt innerhalb eines tages bei cund a an. Wird aber lange zeit nicht bearbeitet. Wenn nach wochen endlich mal eine bestätigungs mail kommt. Das ware zurück gesendet wurde.und wieviel man für das entsprechende teil zurück bekommt.dauert es nochmal ewig, bis man mal sein geld zurück erhält. Wenn man nachfragt.bekommt man infos.die man schon weiß.und nur allgemeine angaben. Wie "wenn sie eine Bestätigungsmail erhalten haben, kann es bis zu 10tage dauern.bis sie ihr geld zurück erhalten". Aber bis die retoure überhaupt bearbeitet wird.dauert es eben oft wochen!
Deshalb ist der online shop nicht überzeugend.auch die qualität bei erwachsenen kleidung ist nicht überzeugend.
Deshalb retouren am besten im laden zurück geben.auch wenn es online bestellt wurde. Online läuft das bei c und a leider nicht wie gewünscht. Man rennt dem geld oft wochen, teils monate lang nach.Viel zu lange Lieferzeit, Artikel plötzlich nicht lieferbar
24.1 bestellt, 9.2 erhalten. Vieeeel zu lange Lieferzeit, von 8 Teilen, die zum Kaufzeitpunkt und lt. Bestellbestätigung lieferbar waren, nicht mehr lieferbar. Diesen Shop kann man wirklich vergessen. Setzen 6
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Online Shop mit Verbesserungsp
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