Dorothy Perkins

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

M
Marie
Für mich ist es kein vertrauenswürdiger Shop. Leider bin ich darauf reingefallen weil die Marke auch Kleidung bei anderen großen Versandhäusern verkauft, die seriös sind. Es gibt deutliche Probleme...Lesen Sie weiter
S
Sara Höfer
Der schlechteste Kundenservice, den man sich nur vorstellen kann! Der Shop liefert die falsche Ware, ist aber nicht bereit, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen, obwohl das in den Be...Lesen Sie weiter
L
Lucie
Zunächst habe ich die falschen Größen erhalten. Dann musste ich auf eigene Kosten alles zurück schicken. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Die Bestellung ist vom 16. Juli,  Doro...Lesen Sie weiter
H
Helga Huber
Einen Retoureschein zu beantragen ist unmöglich. Ich hatte Kleidung bei Dorothyperkins gekauft und mit paypal bezahlt. Nun wollte ich die Ware zurücksenden und eine Retoureschein bestellen. Da di...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (4)

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    Insgesamt

    Katastrophe

    Für mich ist es kein vertrauenswürdiger Shop. Leider bin ich darauf reingefallen weil die Marke auch Kleidung bei anderen großen Versandhäusern verkauft, die seriös sind. Es gibt deutliche Probleme bei der Zahlung und nach dem Kundenservice soll ich jetzt einfach warten. Meine Bestellung kann auch nicht storniert werden weil das zu viel Aufwand ist. Ich hab das Gefühl das wird noch über eine andere Instanz geklärt. Nachdem man mir unglaublich unzufriedenstellende antworten gegeben hat, wollte man übrigens noch dass ich eine positive Bewertung schreibe. Da muss wohl das zu recht schlechte image aufpoliert werden.


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    Insgesamt

    Der schlechteste Kundenservice

    Der schlechteste Kundenservice, den man sich nur vorstellen kann! Der Shop liefert die falsche Ware, ist aber nicht bereit, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen, obwohl das in den Bedingungen steht. Statt dessen wird trotz mehrmaligem Nachfragen nicht mehr geantwortet, bis die Rückgabefrist abgelaufen ist.
    Der "Kundenservice" nimmt sich davon nichts an, mal schreibt die eine Person dies, dann eine andere das, wie es ihnen so gefällt.
    NIE WIEDER!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie wieder - ich warte seit Wochen auf mein Geld

    Zunächst habe ich die falschen Größen erhalten. Dann musste ich auf eigene Kosten alles zurück schicken.

    Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Die Bestellung ist vom 16. Juli,  Dorothy Perkins hat die Rücksendung am 24. Juli erhalten. Bis heute!!! (15. August) habe ich mein Geld nicht zurück erhalten!!!

    Sämtliche Nachweise wurden bereits mehrfach zugeschickt. Aber nichts passiert. Sehr unseriöse Vorgehensweise. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.


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    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Retoureschein beantragen unmöglich.

    Einen Retoureschein zu beantragen ist unmöglich.
    Ich hatte Kleidung bei Dorothyperkins gekauft und mit paypal bezahlt. Nun wollte ich die Ware zurücksenden und eine Retoureschein bestellen. Da die Rücksendung per Vorkasse zu meinen Kosten geht (7.50.- Euro) wollte ich dies mit paypal bezahlen. Leider kann man die Zahlung aber nur mit AmericanExpress, VISA, Mastercard usw. tätigen. Ohne Vorauszahlung der Rücksendekosten gibt es aber keinen Retoureschein. Jetz sitze ich auf Kleidung für 75 .- Euro die nicht passt. Es ist eine Schande.


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