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Bildconnect
Ich habe seit über 2 Jahren diesen Anbieter und bin super zufrieden.Lieferung ging sehr flott man wird über E-Mail informiert ,hat man telefonisch Mal eine Frage wurde sehr kompetent und freundlich beantwortet.Bild plus find ich sehr gut. Mit der Netzabdeckung bin ich zufrieden habe guten Empfang.Ich kann es nur empfehlen ????
Schlechter Einstieg
Zu Beginn wurde mir direkt eine defekte Karte geliefert. Diese wurde nach telefonischer Rücksprache problemlos ausgetauscht. Der Servicemitarbeiter gab aber dann direkt die falsche Information raus, dass die neue Karte ganz einfach mit der bekannten Pin aktiviert werden soll. Gesagt getan, funktionierte jedoch nicht.
Pin2 ausprobiert, Puk ausprobiert. Danach die Sim gesperrt und die Aufforderung noch der Entsperrpin (PUK). Puk1 zweimal eingegeben, Puk 2 einmal eingeben. nichts funktioniert.
Also Anruf bei Service. Eine extrem unfreundliche Mitarbeiterin geht ran, die mich wirklich in jedem einzelnen Satz unterbrochen hatte und mir zwanghaft einreden wollte, ich solle jetzt die Entsperrpin eingeben und sie müsse die Karte erst freischalten (was der vorherige Servicearbeiter weder erwähnt, noch gemacht hatte und auf der Internetserviceseite auch nicht markiert hatte).
Nachdem ich es leid war, regelmäßig im Satz unterbrochen zu werden, habe ich dann die Pin eingetippt, um dann (natürlich) festzustellen, dass das so nicht funktioniert.
Nach x- maligem "Geben sie mir doch bitte jetzt einfach die Puk" und einem penetrantischen "Nein, nein, nein", hat sich die Servicemitarbeiterin dann doch überwunden und mir die Puk gegeben. Und welch Wunder, es hat funktioniert.
Einstieg unterirdisch.
Positiv dabei: Es kann nur besser werden, denn schlechter geht es nicht.bildconnect
Naja nach 2 Jahren und unzähligen Mails immer noch kein EU-Roaming....Drillisch wie man es kennt.
Finger weg
Moin Moin,
was bin ich froh, wenn in den nächsten Tagen mein Vertrag bei Bild Connect ausläuft und ich wieder zu einem vernünftigen Anbieter wechsel. Das einzig positive war der Preis und das Bild+ inklusive war, ansonsten...eine total schlechte Netzabdeckung bzw. verfügbarkeit und einen absolut miesen Kundenservice, da fällt das mobile Netz für 4 Monate aus und man bekommt nur vorgefertigte Antworten und null Kompensation. Danke für nix.
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genau so ist es 2 Jahre kein EU-Roaming gehabt.....