Berlet - Gesamtbewertung basierend auf 32 Bewertungen
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Fernseher und Smartphone
Wow, Berlet ist echt super! Ich hab mir da einen total coolen Fernseher und ein neues Smartphone geholt. Der Laden ist total groß und die Leute da sind mega nett. Und die hatten alles, was ich gesucht habe, und auch noch zu guten Preisen. Ich freu mich schon total darauf, das nächste Mal wieder dort einzukaufen!
Kauf von Elektronikartikeln
Als langjähriger Kunde war ich wirklich enttäuscht von der Missachtung der gesetzlichen Bestimmungen beim Thema Gewährleistung und der Weigerung, meine Wünsche zu erfüllen. Der Kontakt mit dem Kundendienst war einfach nur frustrierend, sie haben wie Roboter immer wieder die gleichen Phrasen wiederholt. Es gab einfach keine Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, der wirklich Ahnung hatte. Aufgrund dieser Erfahrungen würde ich definitiv davon abraten, etwas bei diesem Unternehmen zu kaufen.
Akkusauger, fehlendes Teil
Ich habe einen Akkusauger zu einem super Preis bestellt und er wurde echt schnell geliefert. Aber dann habe ich gemerkt, dass ein kleines Teil im Karton fehlte, was ein bisschen ärgerlich war. Die Antwort auf meine Anfrage wegen des fehlenden Teils hat etwas gedauert, und ich wurde gebeten, mich direkt an den Hersteller zu wenden. Am Ende hat Dyson mir das fehlende Teil kostenlos zugeschickt, was wirklich positiv war.
65-Zoll Fernseher
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war wirklich gut. Vom ersten Kontakt per E-Mail bis zur Lieferung lief alles echt reibungslos. Obwohl Lockdown war, wurden meine Fragen echt schnell und professionell beantwortet. Die Bestellung war einfach und vertrauenswürdig. Der Liefertermin wurde eingehalten und mein Fernseher war in einem top Zustand. Insgesamt war ich echt zufrieden mit dem Service und kann das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Waschmaschine
Kürzlich habe ich mir eine Waschmaschine bei Berlet gekauft und ich war total zufrieden mit allem. Im Laden gab es eine große Auswahl, das Personal war super nett und kompetent. Die Lieferung kam sogar pünktlich und die Maschine läuft einwandfrei. Also, ich kann Berlet auf jeden Fall weiterempfehlen.
Fernseher
Ich habe vor Kurzem einen Fernseher bei Berlet gekauft und ich bin total enttäuscht von der ganzen Sache. Der Kundenservice war wirklich schrecklich, ich musste viele Male anrufen, um eine Rücksendung zu arrangieren und die Mitarbeiter waren am Telefon extrem unfähig und unhöflich. Es war wirklich ein Drama und ich würde wirklich davon abraten, bei Berlet einzukaufen.
Defekter Waschtrockner
Wir hatten ein Problem mit unserem Waschtrockner und wollten ihn zurückgeben. Leider war der Verkäufer sehr unkooperativ und unfreundlich. Er wollte uns nur einen Teil des Kaufpreises erstatten, was wir total unverschämt fanden. Nach dieser Erfahrung werden wir dort wohl nicht mehr einkaufen.
Smartphone Kauf
Auf der Suche nach einem neuen Smartphone, weil das alte Samsung A3 von meiner Frau keine SD-Karte akzeptierte, sind wir bei Berlet gelandet. Dort wurden wir herzlich von der netten und kompetenten Verkäuferin Fr. Lehmann empfangen. Sie hat sich wirklich viel Zeit genommen und sogar die Serviceabteilung hinzugezogen, um zu helfen. Leider konnte das Problem technisch nicht gelöst werden, aber ich war wirklich beeindruckt von ihrem Engagement und Fachwissen. Der Kundenservice bei Berlet ist echt top und verdient Lob.
Schlechter Service in Neheim
Wollten am Mittwoch Nachmittag einen Fernseher kaufen. Der Verkäufer kam zu uns und sagte sofort das der Fernseher nichts wäre und ging sofort zu den teuren Fernseher. Auf die Frage was man mit dem Gerät denn alles machen kann kam die Antwort: Man kann Fernsehen.Der Verkäufer ging dann einfach weg und ließ uns dastehen. Das war es für mich in Neheim. Bin am nächsten Tag nach Belecke gefahren und habe dort eine sehr gute Beratung bekommen und einen Fernseher dort gekauft. Es wurde einem auch nichts weitersuchen Kauf aufgedrängt. Deswegen werden wir jetzt nur noch in Belecke kaufen.
Onlinebestellung funktioniert nicht zufriedenstellend
Zahlvorgang zwei Mal fehlgeschlagen, Seite abgestürzt, Bestellquittung und Abbuchung über amazon pay beim 3. Versuch sofort, Lieferung dann jedoch ungewiss, von wegen 1-3 Werktage. Keine Versandmitteilung. Keine Nachverfolgung möglich, kein neues Passwort vom Kundenservice für Kundenkonto trotz dreifacher Anforderung.
Sehr freundliche und kompetente Verkäufer
Ich bin in Ennepetal schon seit einigen Jahren Kunde und habe in allen Bereichen sehr freundliche, sehr kompetente und hilfsbereite Verkäufer angetroffen. Daher ist dieses Geschäft mein absolutes Lieblingsgeschäft in technischen Geräten.
Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Schürholz bedanken, die sich sehr darum bemüht hat, dass unsere lange bestellte Ware doch noch vor Weihnachten bei uns ankommt. Frau Schürholz hat die Fa Berlet nach außen sehr gut repräsentiert. Tausend Dank für ihre Kundenfreundlichkeit!
service der tv-abteilung/ Kundendienst und Beratung
wir wurden wie immer freundlich und gut beraten. die TV -Abteilung
besonders hr. guendes war in allem s u p e r !!!
Meistbewertete Bewertung
service der tv-abteilung/ Kund
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