Beautywelt196 erfahrungen
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Das Gute vorweg. Die Lieferung kam schnell. Aber seit einem Vierteljahr versuche ich, die Ware umzutauschen. Es gibt keinen Kundendienst und niemanden, der sich für E-Mails interessiert. Der Kunde läuft gegen die Wand und wird mit automatisierten E-Mails vertröstet. Man muss, so die AGB´s, eine Retouren Label haben, um Ware zurück zugeben. Um dieses zu erhalten, muss man erstmal Gehör finden. So dreht sich der Kunde wochenlang im Kreis, was auch beabsichtigt ist.
Es wird versucht, den Kunden abzuschütteln, so dass er keine Lust hat, sich ständig mit dem Problem zu befassen, er irgendwann die Lust verliert und die Sendung nach 120 Tagen sowieso nicht mehr retournieren kann. Auch ein Geschäfts Modell.
Das, was wirklich funktioniert und nur Minuten dauert, ist die telefonische Beratung bei PayPal. Ich habe den Konflikt geschildert und nach nicht mal einer Stunde, war die Nordheide wach! Der erste Satz in der Benachrichtigung entlockte mir zum ersten mal ein breites Grinsen. "Warum haben Sie einen Konflikt aufgemacht..," hieß es da vorwurfsvoll. Warum wohl.
Übrigens scheint es ganz simpel zu sein . Produkt einpacken, Lieferschein dazu, ausreichend frankieren und ab die Post. Das monatelange Warten auf ein Retourenlabel kann man sich sparen. "Beautywelt" kennt die eignen AGB´S nicht und interessiert sich auch nicht dafür.Parfüm Dior Homme Intense
Als ich die Bewertungen angeschaut habe, habe ich echt Panik bekommen. Allerdings habe ich die erst durchgelesen, als ich es schon bestellt habe. Stornieren hatte ich keine Lust zu gehabt, deshalb habe ich einfach mal geguckt, ob beautywelt.de wirklich so schlecht ist wie beschrieben.
Und ehrlicher weise muss ich sagen, dass ich ziemlich zufrieden bin. Bestellt habe ich das Dior Homme Intense / 50ml für ca. 67€ am Donnerstagabend. Dann habe ich natürlich bezahlt, habe alle E-Mails dazu und den ganzen anderen Schnick Schnack bekommen und dann war erst mal Ruhe. Da war ich schon etwas skeptisch, allerdings sollte es ja bis Montag geliefert werden, deshalb habe ich einfach abgewartet. Am Montag aber bekam ich erst die Versandbestätigung und dann kam es aber auch direkt Dienstag an. Paket war nicht zu groß, anders als die anderen gesagt haben und die Testprodukte habe ich auch dazu bekommen. Einmal ein Tester von Dior Sauvage EdP und eine Gesichtscreme. Zwar nicht das Beste aber wenigstens habe ich es bekommen. Das Parfüm ist auch original und es kam nichts beschädigt an.
Im Großen und Ganzen muss ich also sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Den Service habe ich jetzt allerdings nicht getestet. Das Bezahlen war einfach, viele Bezahlmöglichkeiten und der Preis war natürlich top. Die Lieferung etwas länger (Ein Tag) als versprochen, deshalb lieber ca. eine Woche einplanen. Deswegen für mich eine 9/10.Bestellung wird nicht geliefert
Habe eine Creme bestellt und über PayPal bezahlt, welche laut Website lieferbar war. Da nach mehreren Tagen noch keine Nachricht über eine Versandinformation kam habe ich nachgefragt. Die Antwort darauf lautete:
" Wir haben Sie nicht vergessen!
Aufgrund des derzeit erhöhten Bestellaufkommens - und um Ihnen eine möglichst große Produktauswahl anbieten zu können - greifen wir zusätzlich auf den Bestand an mehreren Standorten zurück. Auch für Ihre Bestellung suchen wir die Artikel direkt auf unseren Verkaufsflächen heraus.
Dadurch kann sich die Lieferung allerdings etwas verzögern."
Nach mehreren Tagen nochmals nachgefragt. Keine Antwort darauf erhalten. Nach 14 Tagen gibt es immer noch keine Versandinformation. Ist ja auch unwichtig, hauptsache das die Ware ist bezahlt.
NIE WIEDER BEI DIESER FIRMA !Pflegecrems
Gleichzeitig mit der sehr späten Lieferung, kam der Hinweis auf "Nachlieferung". Ok, nicht alle Artikel vorrätig obwohl im Online-Shop es anders stand.
Da ich nach 3 Wochen keine Antwort auf meine Mails bekam, bzgl. Nachlieferung, bezahlte ich die Differenz. Anschließend wurde ich mit Mahnungn bombadiert. Sie wollten den Gesamtbetrag, obwohl ich die nichtgelieferten Artikel storniert hatte. Erst mit meiner letzten Mail mit Androhung eines Anwaltes, bekam ich tatsächlich eine Rückmeldung, dass Storno angenommen wurde, ich aber noch 3,75 EUR Bearbeitungsgebühren zahlen müsse. Unseriöser geht nicht! Nie wieder!Ich kann mich nicht beklagen. Hat alles gut geklappt. Würde wieder dort bestellen.
2 Produkte bestellt
Zwei Haarpflegeprodukte nicht erhalten, nur eine automatische Antwort bekomme. als ich per email gefragt habe wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Über Paypal dann das Geld zurück erhalten.
Finger weg!Online Shop
Obwohl Ware als "verfügbar" angegeben wird, verzögert sich die LIeferung. Nun schon zum 2. Mal. Ich bestelle hier garantiert NICHT mehr.
Achtung hier wird abgezockt
Da meine Bestellung vom 23.12.22 mit vorauskassa 180,- euro bis 3.1.23 nicht versandt war. Habe ich die Bestellung widerrufen. Nach x mals wurde mir das storno bestätigt und eine Erstattung zugesichert. Heute 16.1.23 warte ich immer noch auf mein Geld. Ich habe eine letzte Frist gesetzt. Dann werden rechtliche Schritte eingeleitet. Solche Gauner locken mit vermeintlich günstigen Preisen. Was bleibt ist Ärger hätt ich die Bewertungen nur vorher gelesen...
Beautywelt.de ist echt das Letzte - Inkompetenz pur
Am 28. Dezember 2022 habe ich 5 völlig unterschiedliche Artikel von verschiedenen Herstellern bei Beautywelt.de bestellt. Kurz darauf erhielt ich eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Ich wartete auf eine Versandbestätigung, die einfach nicht kam. Parallel aufgegebene Bestellungen bei anderen, aber ähnlichen Shops hatten mich bereits in der 1. Woche 2023 erreicht.
Angeblich soll es die Schuld des Lieferdienstes sein - wie kann das aber sein, wenn die Produkte noch gar nicht übergeben worden sind? Auch für Nach-Feiertagsstress hat man irgendwie Verständnis , aber dann bitte eben eine entsprechende Rückmeldung oder Ankündigung auf der Website!
3 E-Mailanfragen ohne konkrete Rückmeldung später (Worlaut der automatisch generierten Antwort: Ihr Anliegen ist uns wichtig blablabla) gab es eine Stornierung der Bestellung. Einfach so. Ohne Angabe von Gründen. Ohne Entschuldigung. Ohne irgendeinen Namen eines Bearbeiters. Rechtlich gesehen könnte ich dagegen vorgehen (nach BGB). Allerdings bin ich nicht bereit, meine Zeit und Energie dafür herzugeben.
Immerhin bin ich froh, dass ich auf Rechnung bestellt hatte - das mache ich immer so, wenn ich zum 1. Mal einen neuen Shop ausprobiere.
Darüber informiere ich nun selbstverständlich auch alle Freunde und Bekannten, damit niemand auf diesen inkompetenten Laden mehr hereinfällt.Herrenpflege Ch Meentzen Beautywelt
Am 4.12.2022 habe bei Beautywelt 2 Produkte der Herrenpflege von Ch. Meentzen bestellt und sofort per PayPal bezahlt.
Am 19-12. habe ich versucht telefon. Kontakt mit der Firma aufzunehmen, um zu erfragen wo meine Bestellung bleibt.
Nach 20 Minuten Wartezeit noch kein Kontakt.
Danach habe ich die Bestellung per Mail storniert und den Kaufpreis zurück verlangt.
Leider kein Kontakt, keine Mail, keine Rückerstattung, so dass ich heute 24.12. der Firma eine Frist gesetzt habe bis 07.01.2023 den Kaufpreis zurück zu erstatten
Nie wieder- eine Bestellungbeautywelt de
Ich habe vor 3 Wochen eine Bestellung aufgegeben und habe mein Paket immer noch nicht erhalten.
Der ganze Ablauf ist sehr schlecht. Da ich eine Position nicht geliefert bekomme, habe ich Mail geschrieben - keine Antwort. Kundendienst - kommt man an keinen Berater.
Ich kann nur von einem Kauf abraten. Nie wieder!!!Bestellung nach über ein Monat nicht geliefert
Bestellung auch nach einem Monat nicht geleifert
Nach über ein Monat immer noch keine Lieferung Am 05.11.22 habe ich eine Bestellung von mehreren Artikeln aufgegeben.Bis heute (über 1 Monat später) nicht geliefert. Email geschrieben und Antwort erhalten: Aufgrund Höhe Bestellungen soll ich nichtpaktgebundener Tage abwarten. Nach zwei Wochen wieder Email geschrieben mit Stornierung da ich die Ware nicht bekommen habe aber keine Reaktion mehr von Beautywelt. Noch mal geschrieben und das gleiche.Der volle Betrag wurde meinem Kreditkartenkonto bereits am 05.11. belastet. Leider gibt es auf meine letzte Email von vor einer Woche keinerlei Rückmeldung. Fakt ist: Der Artikel ist bezahlt, nicht geliefertErging mir ähnlich. Nach Stornierung und gleichzeitiger Fristsetzung für die Rückzahlung, erhielt ich ebenfalls die Nachricht, daß es einige Zeit dauern könnte. Als nach einiger Zeit das Geld nicht zurück überwiesen war, hatte ich nochmals geschrieben und mit rechtlichen Schritten (Anwalt/Inkassobüro) gedroht. Nach dem Erhalt einer automatisch generierten Antwort, meldete sich jemand bei mir und versprach, sich mit der Buchhaltung in Verbindung zu setzen und die Sache zu klären. Zwei Werktage später war die Rücküberweisung meinem Konto gutgeschrieben.
Onlinekauf
Bestellung G-5E258579EB-90! Finger weg wenn eine zeitnahe Lieferung und ein Kundenservice erwartet wird. Habe meine Bestellung samt Zahlung am 19.12.2022 geleistet, bis dato (und heute ist der 03.12.2022) keine Lieferung bzw. Info. Auf meine Urgenzen bekam ich lediglich automatisch generierte Retourmails, dass die Nachricht bearbeitet wird. Die Frage stellt, sich wann? Es gibt wesentlich bessere Onlineanbieter (auch preislich)!
Artikel nicht wie versprochen lieferbar und nach Stornierung nicht einmal das Geld zurück bekommen
Ich bin richtig verärgert. Habe vor über einem Monat 2 Packungen meiner Tagescreme bestellt. Diese war dann aber, obwohl bei der Bestellung als lieferbar angezeigt, nach 2 Wochen immer noch nicht lieferbar. Daraufhin musste ich die Bestellung stornieren, da ich die Creme täglich verwende und nicht mehr länger warten konnte. Die Stornierung wurde mir noch via Mail bestätigt und eine Rücküberweisung meiner bereits getätigten Zahlung zugesichert. Das Geld habe ich aber - trotz inzwischen 2maliger Urgenz - nie zurück überwiesen bekommen. Nicht einmal mehr ne Antwort auf die Urgenzen kam!
Keine Lieferung kein Kontakt
Am 28.09. bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Am 4. Oktober Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Bis heute (7.11.) keine Lieferung erhalten. Der Kunden"service" ist bisher noch nie erreichbar gewesen. Sind hier Betrüger am Werk? Auf jeden Fall Finger weg von diesem Unternehmen!
Bereits bezahlte Bestellung wird nicht geliefert
Ware vor 2 Wochen bestellt, per Sofort-Überweisung bezahlt, nie erhalten. E-Mails werden nicht beantwortet. Telefonisch über die Hotline auch keine Kontaktaufnahme möglich. Nur Warteschleife.
Warnung: Nicht bei Beautywelt bestellen. Es handelt sich wohl um einen Fake Shop.Haarpflege
Haarpflege bestellt. 2 Wochen später eine Information bekommen, dass sich die Lieferung verzögert. Jetzt, 6 Wochen später immer noch keine Ware, niemand geht ans Telefon. Verfahren über PayPal eingeleitet. Vollkatastrophe.
Kaufe nie wieder bei beautywelt
Bestellung am 28.7., Paypal-Überweisung am selben Tag, au Nachfrage per E-Mail keinerlei Antwort erhalten, natürlich auch telefonisch sind die nicht zu erreichen! Habe mich jetzt über PayPal beschwert, hoffe auf Rückgabe des Betrages.
Bestellung nicht geliefert
Bestellung wird trotz Bezahlung nicht geliefert. Auf mehrfache Nachfragen per Mail kommt von Beautywelt nur Bestätigung über den Eingang meiner Mail. Ansonsten keine Reaktion.
Bestellung nun storniert. Wenn die trotzdem liefern, werde ich die Annahme verweigern. Ich bestelle nun woanders. Und das zu einem günstigeren Preis.
Über Beautywelt
Nichts trägt mehr zum Wohlbefinden bei, als sich ausgiebig zu pflegen und tolle Düfte zu tragen. An manchen Tagen mag man sich vielleicht mehr nach einem Parfum mit aquatischen Nuancen sehnen, an anderen ist es mehr der warme Vanilleton. Ein Duft ist natürlich nicht alles, wenn man passend dazu nicht auch weitere Pflegeprodukte erhalten könnte. Wenn man schon einmal dabei ist, wäre es praktisch, im Onlineshop direkt auch noch etwas für Make-Up zu erhalten oder gar Passendes zum Haarstyling. Wer sich gerne alles an einem Ort oder vielmehr aus einem Shop wünscht, könnte sich bei Beautywelt genau richtig fühlen.
Was ist Beautywelt?
Beautywelt ist ein sehr umfangreicher Onlineshop, bei dem sich alles rund um Pflege- und Stylingprodukte dreht. Von der Partie sind neben Parfums, Kosmetik, Make-Up und Haarprodukte sogar sämtliche praktischen Helfer, die man für ein gepflegtes Aussehen benötigt. Bei jeder Bestellung kann man sich obendrein ein Geschenk dazubuchen. Hierbei kann es sich um kleine Taschen, Miniaturparfums oder auch kleinen Cremetuben handeln.
Über Beautywelt
Online hat Beautywelt seinen Start 2010 ausschließlich mit einem Sortiment an Haarpflegeprodukten erlebt, doch begann die Reise bereits zwei Jahre früher durch den Kauf eines Friseursalons. Man wollte es Kunden erleichtern, unkompliziert ihre Haarpflgeprodukte zu erhalten, doch blieb es schnell nicht nur bei Haarpflegeprodukten. Während sich das Sortiment um Kosmetik- und Make-Up-Produkte erweiterte, kamen zum stationären Beautywelt sowohl eine Parfümerie als auch zwei Kosmetikinstitute hinzu.
Welche Produkte bietet Beautywelt?
Das Angebot bei Beautywelt ist wirklich sehr breit gefächert. Der Onlineshop bietet Beauty-Produkte bekannter und hochwertiger Marken an, doch ebenfalls Naturprodukte, falls man seine Haut besonders schonen möchte. Zusätzlich zum vielfältigen Sortiment bietet Beautywelt online auf seiner Homepage Beauty- und Stylingstipps.
Parfum
Parfum geht bei Beautywelt weit über einfache Parfumsorten hinaus. Um sich bei der Auswahl ein wenig auf die Sprünge helfen zu lassen, kann man Parfums bestimmter Marken aussuchen oder sich von einer bestimmten Duftkategorie leiten lassen. Zusätzlich finden sich hier ebenfalls Körperöle und Seifen, sowie Deodorants und Duschpflegeprodukte. Einen Duft kann man jedoch bereits lange nicht mehr nur als Körperduft in seinen zahlreichen Varianten erhalten - sondern auch als Raumduft. Hierzu bietet Beautywelt eine separate Kategorie, in der man unter anderem auch Duftkerzen erhalten kann.
Pflege
Die Pflegeprodukte konzentrieren sich bei Beautywelt nicht nur auf das Gesicht, wie mit Anti-Ageing-Produkten, Gesichtsreinigung, Augen-, Tag- oder Nachtpflege. Hier findet man ebenfalls Pflegeprodukte für den ganzen Körper, wobei selbstverständlich Bodylotions, Duschgels, Hand- und Fußpflege mit dabei sind. Spezielle Pflegeprodukte für Herren kann man hier ebenfalls finden, obschon diese eigentlich ihren eigenen Bereich haben. Auch Sonnenpflegeprodukte sind in diesem Bereich mit dabei. Sollte man auf der Suche nach den Pflegeprodukten einer bestimmten Marke sein, wird dies durch einen Filter erleichtert. Falls man noch Zubehör wie Gesichtsroller, Pinzetten oder Schwämmchen benötigt, wird man hier ebenfalls fündig.
Make-Up
Die ganze Welt des Make-Ups liegt Kunden in diesem Bereich förmlich zu Füßen. Primer, Puder, Foundation, Highlighter, Rouge, Mascara, Lidschatten, Eyeliner, Lippenstift und -liner sowie vieles mehr befindet sich in diesem Bereich. Praktischerweise kann man hier direkt das passende Zubehör gleich mit erstehen (z. B. Pinsel und Taschen).
Haare
Nachdem man sich über die perfekte Pflege fürs Gesicht gekümmert hat und natürlich dem Hervorheben Ihrer Schönheit, kann man sich allmählich an die Haare wagen. Was benötigen Sie? Haarfarbe? Haarkur? Conditioner? Haarmaske? Haargel oder -wachs? Kein Wunsch wird Ihnen hier offen bleiben und natürlich finden Sie auch hier die passenden Tools zum Haarstyling, wie Glätteisen, Föhne oder Haarschneider.
Natur
Der Trend geht in der Beautybranche immer mehr zu natürlichen Produkten ohne künstliche Zusätze und Schnickschnack, den man nicht auf Haut & Haar haben möchte. Die Produktauswahl für Pflege- und Haarprodukte sowie Make-Up lässt sich hier vorteilhafterweise auf tierversuchsfreie Kosmetik und ebenfalls vegane Kosmetik eingrenzen. Auch kann man sich die Produkte bestimmter Marken, wie Dr. Hauschka, Tautropfen oder Santaverde anzeigen lassen.
Premium
Das Premium-Segment umfasst sämtliche Pflege- und Kosmetikprodukt von besonders hochwertigen Marken, zu denen beispielsweise Dior und Gucci gehören. Für anspruchsvolle Haut und Stylings ist die anspruchsvolle Frau von heute in diesem Bereich genau richtig.
Männer
Die meisten Pflegeprodukte für Herren sind bereits in den anderen Kategorien mit eingegliedert. Um jedoch hervorzuheben, dass man in der Beautywelt nicht nur für Damen einkaufen kann, besteht noch einmal zusammenfassend das Warensortiment. In ihm befinden sich folglich Parfums, Pflege- und Haarprodute. Was man in den anderen Kategorien nicht finden würde, sind hier Produkte zur Bartpflege und für die regelmäßige Rasur.
Instituts Kosmetik
Da Beautywelt über zwei stationäre Kosmetikinstitute verfügt, wo man sich richtig verwöhnen lassen kann, fasst der Onlineshop hier all jene Produkte zusammen, die dort vorrangig verwendet werden. Sollten Sie schon einmal einen Termin gehabt haben, können Sie sich hier ganz einfach die Cremes und Tiegelchen nachbestellen.
Kontaktmöglichkeiten zu Beautywelt.de
Einige Fragen, die Kunden ziemlich häufig zu entstehen scheinen, beantwortet der Onlineshop von Beautywelt im Bereich ?Kontakt? bereits mithilfe eines FAQ-Bereichs. Sofern eine bestimmte Frage nicht dabei ist oder man den persönlichen Kontakt zu einem Mitarbeiter von Beautywelt wünscht, nutzt man am besten das Kontaktformular. Sie können sie auch per E-Mail info@Beautywelt.de und telefonisch unter 04181 - 3704300 erreichen. Dieses ruft man sehr einfach auf, indem man im FAQ=Bereich ?Ihre Frage war nicht dabei?? und den entsprechenden Link zum Kontaktformular anklickt.
Versand & Rückversand
Normalerweise beträgt die Lieferzeit einer Bestellung von Beautywelt vier Werktage. Sollten die Produkte nicht gefallen, kann man sie kulanterweise innerhalb von 120 Tagen zurücksenden. Allerdings trägt Beautywelt die Rücksendekosten nur, wenn es sich um ein falsches oder mangelhaftes Produkt handelt. Wenn man eine Bestellung stornieren möchte, scheint dies aus Erfahrung nur über den Kontakt mit dem Kundenservice ermöglicht zu werden.
Beautywelt Erfahrungen
Ist Beautywelt seriös oder handelt es sich um einen Fakeshop? In der heutigen Zeit kann man kaum vorsichtig genug sein. Gerade, wenn solch viele namhaften Marken zu lukrativen Preisen angeboten werden, bildet sich gerechtfertigterweise eine gute Portion Skepsis. Die kann man allerdings mithilfe von Bewertungen auf ErfahrungenScout besänftigen oder auch bestätigen, wenn jemand schlechte Erfahrungen gemacht hat.
Sie sind herzlich eingeladen, Ihr eigenes Bild über Beautywelt in Form einer Bewertung zu veröffentlichen. Sobald mehrere Bewertungen zusammenkommen, bildet sich mehr Transparenz und andere Kunden können sicher sein, wo Sie im Internet am besten ihre Pflegeprodukte einkaufen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: beautywelt.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Neusalza-Spremberg, Deutschland
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Kontaktinformationen
Kategorien Beautywelt
Online Einkaufen | Persönliche Pflege | Mode
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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