Bader Erfahrungen
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Erfahrungen (54)
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Nie wieder
Im März Möbel bestellt, keine Info über Lieferung und ständige Nachfrageimmer andere Aussagen !!!Kunden werden hingehalten und verschauckelt!
Über 2 Monate auf Ware gewartet
Ich hatte am 26. März Ware bestellt. Das erste Päckchen kam am 01.April. Die zweite Tranche kam am 27. April. Am 18. Mai (!) kam die dritte Lieferung und am 03. Juni (!!!) kam endlich die langersehnte Hose, die dann nicht mal passte. Ich schätze, dass es BADER nicht mehr lange geben wird. Das geht heutzutage wesentlich besser.
Von uns bestellt dort niemand mehr.Mangelhafte Retourenbearbeitung
online bestellt und am 01.05. Per Paypal gezahlt, Artikel passte nicht und die Retoure wurde am 13.05.2021 bestätigt, am 20.05. ene weitere Mail, nach abschließender Retourenbearbeitung wird der Betrag per Paypal erstattet, bis heute 31.05.2021 ist noch keine abschließende Bearbeitung und Rückzahlung erfolgt. Das ist auch der aktuellen Lage durch Corona nicht geschuldet
Möbelkauf - eher nicht wieder
Ich kenne Bader seit langem aber beim Thema Möbelkauf läuft das alles nicht rund würde ich sagen.
Der Kundendienst ist langsam (wenn überhaupt eine Antwort kommt muss man einen langen Atem haben)und man scheint desinteressiert.
Ich hatte u.a. Regale bestellt wo die Verpackungen Beschädigungen aufwiesen und durch die GLS repariert worden waren. Leider habe ich den Fehler gemacht diese Teile überhaupt anzunehmen. 5 Bretter von 2 Regalen waren nicht zu gebrauchen. Von Bader versprach man mir Ersatz. Kein Problem dachte ich. Ist ja normal. Aber es kommt seit Wochen nichts und vom Kundendienst keine Antwort auf meine Nachfragen. Sehr traurig.
Auch bei einer Wohnwand gab es noch Probleme und die Kommunikation ist schlecht und die Übersichtlichkeit fehlt. Keine konkreten und übersichtlichen Lieferzusagen. Ich kann online nicht mal die Einzelrechnungen einsehen - nur die Re-Nummer und Gesamtbeträge. Rechnungen über die Möbelteile habe ich nicht. Was ist das für eine Abwicklung? Aber die Zahlungstermine sind für alle Teile gleich, egal wann und ob sie überhaupt geliefert wurden. Das ist frech.Mangelndes Interesse an einem Entgegenkommen
Ich habe eine Eckbankgruppe für 1100 Euro bestellt. Mein Zahlungswunsch war auf Rechnung. Dann bekam ich 2 Wochen später die Mitteilung, die Bestellung würde aus Betriebsrichtliniengründen nur gegen Kreditkarte, Vorkasse, Paypal gehen. Ich rief an und erkundigte mich warum. Das sei, weil ich Neukundin wäre und bei dieser Summe ginge es nicht anders. Ich fragte, ob man keine Lösung finden könne, nein das ginge nicht. Meine Erwiderung, dass für mich bei dieser Summe eine Vorkasse nicht infrage käme, wer weiß ob ich meine Eckbank dann geliefert bekäme, sie würden mir nicht trauen und ich ihnen nicht. Ob es nicht die Lösung gebe einen Teil per Vorauskasse, einen auf Rechnung oder bei Lieferung. Nein die Kollegen hätten so entschieden. Auf meine Aussage, wenn man da keine Lösung finden könnte, wäre es das Beste sie würden ihre Eckbank behalten und ich mein Geld. Die Dame meinte dann können wir das tun, sie könne mich nicht halten. Geschäftsinteresse scheint hier zu fehlen. Da sich die Beurteilung nicht ohne Stern bei Lieferung versenden ließ. Mein Fazit: Keine Bestellung mehr bei Bader.
Lieferzeit
Lieferzeitangaben bei Bestellung werden kürzer angegeben
als bei der Bestellbestätigung und auch nicht im Angebot aktualisiert.
Service meint, dass das schon mal passieren kann.Kunden-Nummer 1831 4375-8 - der zurückgegebene Teppich wurde am 06l05.2021nach Meine Kunden-Nummer: 1831 4375-8 Der Teppich wurde nun nach mehrmaligen Terminangeboten abgeholt. Meine Frage: Der Teppich ist bezahlt. Wann erfolgt die Überweisung. Ich bedanke mich im voraus für eine Information. Mit besten Grüssen Walter Biedermann
Ware wurde nicht geliefert
Angegebene Lieferzeit. 6 bis 10 Tage! Nach 6 Wochen Bestellzeit wurde die Ware immer noch nicht geliefert. Am Telefon wurde ich jedes Mal vertröstet. Nach dem 2. und 3. Anruf hieß es: "Die Ware liegt zum Versand bereit" Wurde aber nach 2 Wochen immer noch nicht ausgeliefert! Dies Unternehmen ist für mich uninteressant geworden. Andere Firmen sind auf jeden Fall zuverlässiger
Nette kompetente Mitarbeiter,innen,Ware gut,Versand durch Corona bei manchen Artikeln,nicht so schnell.Ansonste vorrätig Artikel nach 2 bis 3 Tagen da.Super...
Von 5 Sternen sehr gut,würde ich 4 und einen halben geben
Bestellung anrichte
Wir haben Anfang März eine Anrichte in der Höhe von 709 Euro bestellt,bis heute den 27,April haben wir sie noch nicht erhalten, wir haben bader nun einige male telefonisch kontaktiert,man redet sich raus und schiebt es auf die Spedition, wir sind mehr als ärgerlich,und finden es eine Unverschämtheit,
Ein Stern ist noch zu viel!!!
Ein Stern ist noch zu viel!!!
Unglaublich unfreundliches Personal und noch schlimmeres Service. Reklamationen bei Bader kann man wohl nur innerhalb von 6 Monaten machen. Gesetzliche Bestimmungen gelten nicht für Bader Versand. Nie mehr!unfreundlicher Service - Rückzahlungen müssen kontrolliert werden!
Ich musste eine Lieferung mit 2 Stück zurück senden. Hatte mit Paypal gezahlt. Erstattung war nur ein Teil - mein Kontostand bei Bader steht aber auf Null! Da diese Rückzahlungsmethode nicht zum ersten Mal von mir zu reklamieren war, btachte ich meine Unzufriedenheit zum Ausdruck. Ich denke, bin an das Rechnungswesen weitergeleitet worden. Während des unfreundlichen Gescpräches, ist der Fehler erkannt worden und wird geprüft. Als ich nach dem Gespräch nach dem Namen der Mitarbeiterin fragte, wurde ihrerseits aufgelegt. War bisher wegen des insgesamt schlechtem Service sehr zurückhaltend mit Bestellungen bei Bader. 1 Punkt für Service ist noch zu viel!
Bäder verlangt Original Retoureschein v.Post nach 1,5Mon.
Org.Retoure Belege v.Post DHL. verlangt das Versandhaus Bäder für mehrere Artikel - weil angeblich d.Artikel nicht angekommen od.aufzufinden sind nach 1,5Mon.p.Brief!? Bei diesem angeblichen Seriösen Versandhandel Bader läuft selbst d.Retoure schief,dann sollen d.Käufer ihren Beweis Original Retourebeleg v.d.Post Bader aushändigen - das ist doch unzulässig!
Verbraucherschutz warnt: Niemals das Original Retourebeleg d.Versandhändler zu übergeben!Pullover multicolor Best.nr.257799J
Der Pullover wurde im November bestellt-war aber nicht vorrätig.Kam nach Weihnachten,mit 10% Rabatt.
Der Pullover fasst sich weich an und ist super leicht.Aber er ist sehr dünn-eher etwas,um Bluse oder Shirt drunter zu ziehen.Die Farben sind ganz gut,aber im Farbverlauf ist eine Linie im Vorderbereich drin,die das ganze Gesamtbild stört.
Leider muss ich sagen,Preis/leistung passen nicht zusammen.
Außerdem wäre es von Vorteil,wenn bei allen Artikeln die Kundenrezensionen auf der jeweiligen Verkaufsseite abrufbar wären!!!Kabinenroller Lizzy 45
Die rechte Tür ist beschädigt lässt sich nicht öffnen.
Der Voltmeter ist bei kurzer Fahrt sofort im schwarzen Bereich.
Ich hoffe doch das ich eine Erklärung bekomme !Keine Lieferung seit über 3 Monaten, keine Antwort mehr = keine Geduld mehr!
Lieferverzug
Auf der Website wurden und werden Artikel mit definierten Lieferzeiten angeboten.
In der Bestellbestätigung wird dann ein deutlich späterer Termin genannt.
Dann kommt eine Entschuldigung, dass die Nachfrage nach dem Artikel unerwartet groß sei, es wäre bereits eine Nachlieferung veranlasst.
Auf der Website wird aber weiterhin suggeriert, dass der Artikel in Kürze lieferbar sei, es werden dann auch zur weiteren Information Zeitspannen genannt. Diese wechseln aber ständig wie z. b. von “1 Woche” zu “8 bis 10 Tage” oder auch aktuell “sobald Ware verfügbar”.
In meinem Fall war am 05.07.2020 die Lieferzeit mit drei Wochen auf der Website angegeben, in der Bestellbestätigung dann Mitte August. War für mich noch akzeptabel, also warten.
Durch den Kundenservice werden dann im weiteren Verlauf Aussagen getätigt, die auf eine baldige Lieferung schließen lassen, ebenso ist die zum gleichen Zeitpunkt auf der Website gezeigte Lieferzeit ähnlich bemessen.
Diese Aussagen wurden nicht eingehalten, angegebene Lieferzeiten auf der Website suggerieren Kunden aber weiterhin eine kurze Lieferzeit.
Zu erwähnen ist auch noch, dass es sich nicht um einen bedauerlichen Einzelfall handelt.
Nachdem ich diese bisherige Erfahrung leider machen musste, habe ich in diversen Bewertungsportalen recherchiert und bin auf etliche, nahezu identische, Beschwerden gestoßen. (z.B. Trustpilot).
Die Beschwerdeführer berichten ebenso von angegebenen Lieferzeiten auf der Website die nach Bestellung verändert werden, dennoch Lieferzeitverzug mit immer gleichen Begründungen, nicht eingehaltenen Zusagen zur Lieferzeit nach anschließender Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und zeitgleich Werbung mit deutlich kürzerer Lieferzeit die aktuellen Bestellern suggeriert wird.
Dieses betrifft diverse unterschiedliche Artikel aus verschiedenen Kategorien, insofern ist auszuschließen, dass dieses durch aktuelle coronabedingte Einschränkungen bestimmter Branchen bzw. Zulieferer bedauerlicherweise verursacht wird/wurde.
Insofern könnte man Bader fast schon methodisches Vorgehen vorwerfen, mit dem Ziel, durch im Vergleich zu Wettbewerben günstigen Preisen und gleichzeitig der Ankündigung von kurzen bzw. akzeptablen Lieferzeiten, sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Anbietern zu verschaffen und diese dann durch die Nichteinhaltung stark zu benachteiligen und/oder sich möglicherweise bei Liquiditätsengpässen mit Geldern der Kunden zu versorgen. Wenn das so wäre, dann wäre dass schon der Hammer.
Ich habe mehrfachen Mailverkehr geführt, nach Fristsetzung bekam ich keine Antwort mehr, geschweige denn die Lieferung. Deutet für mich darauf hin, dass Bader darauf spekuliert, dass ich vom Vertrag zurücktrete wie wohl die Meisten denen der Geduldsfaden gerissen ist.
Ich nicht!
Habe heute sowohl eine Beschwerde bei der Wettbewerbszentrale als auch bei der Verbraucherzentrale eingereicht.
Diese werden sicherlich erst aktiv, wenn dieses viele auf gleiche Art Betroffene auch tun!
Zeitgleich ein Problem bei Paypal gemeldet.
Also: Wer ebenso mit Phrasen, Standartantworten bzw. Nichtreaktion konfrontiert ist nachdem er auf die beworbene Lieferzeit hereingefallen ist, und Bader dennoch nicht liefert, sollte sich nicht scheuen, dieses dort ebenfalls zu melden anstatt weiter zu warten und sich hinhalten zu lassen.
Ebenso sollten alle Betroffenen NICHT vom Vertrag zurücktreten weil sie die Schnauze voll haben, sondern mit Fristsetzung auf Erfüllung bestehen und gleichzeitig die Geltendmachung von Verzugsschaden ankündigen und das auch durchziehen so wie ich es definitiv machen werde. Habe mit 3 Monaten warten sicherlich ausreichend Geduld bewiesen.
Mein Weg wird die Ersatzbeschaffung sein, anschließend Forderungsanmeldung des Verzugsschadens, bei Nichtzahlung Onlinemahnbescheid beantragen mit der Option bei Widerspruch das Ganze sofort in das strittige Verfahren überzuleiten und die Klage durchziehen.
Lasst so etwas nicht zur Mode werden, immerhin trägt der Kunde das potentielle Insolvenzrisiko.
Nur so kann man solche Handlungsweisen von Unternehmen korrigieren, ob nun bewusst gesteuert oder aufgrund Mängeln in der Organisation verursacht.
Beste Grüße und lasst euch auch nicht weiter veralbern.
Meistbewertete Bewertung
Möbelkauf bei Bader
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